二零二五年度物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)合作事項(xiàng)契約3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)合作事項(xiàng)契約本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1服務(wù)區(qū)域界定1.2服務(wù)內(nèi)容概述1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求2.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式2.1費(fèi)用構(gòu)成2.2費(fèi)用支付時(shí)間2.3費(fèi)用支付方式3.物業(yè)管理服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期3.3服務(wù)期限延長條件4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1安全管理4.2環(huán)境衛(wèi)生4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.4室內(nèi)公共區(qū)域維護(hù)5.物業(yè)維修服務(wù)5.1報(bào)修流程5.2維修費(fèi)用承擔(dān)5.3維修時(shí)效要求6.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.1調(diào)整原因6.2調(diào)整程序6.3調(diào)整通知7.物業(yè)檔案管理7.1檔案資料收集7.2檔案資料保管7.3檔案資料查閱8.物業(yè)公共事務(wù)管理8.1公共設(shè)施管理8.2公共活動(dòng)組織8.3公共秩序維護(hù)9.物業(yè)管理合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.物業(yè)管理爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)11.物業(yè)管理合同履行監(jiān)督11.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)置11.2監(jiān)督內(nèi)容11.3監(jiān)督方式12.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估12.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)12.2評(píng)估方法12.3評(píng)估結(jié)果運(yùn)用13.物業(yè)管理合同終止后的相關(guān)事宜13.1物業(yè)交接13.2物業(yè)資料移交13.3物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1服務(wù)區(qū)域界定本合同所指服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追教峁┑奈挥赱具體地址]的物業(yè)管理區(qū)域，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等設(shè)施。1.2服務(wù)內(nèi)容概述1.2.1安全管理：包括24小時(shí)安保巡邏、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、消防設(shè)施檢查等。1.2.2環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等。1.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括電梯、供水供電、排水、供暖等設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。1.2.4室內(nèi)公共區(qū)域維護(hù)：包括樓道、樓梯、公共廁所等室內(nèi)公共區(qū)域的清潔和維護(hù)。第二條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式2.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、公共區(qū)域清潔費(fèi)用、綠化費(fèi)用、安保費(fèi)用等。2.2費(fèi)用支付時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)于每月[具體日期]前支付，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。2.3費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用支付采用預(yù)付費(fèi)方式，甲方應(yīng)按照約定的金額及時(shí)支付。第三條物業(yè)管理服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期本合同自[具體日期]起生效。3.2服務(wù)終止日期本合同服務(wù)期限為[具體年限]年，自服務(wù)起始日期起計(jì)算。3.3服務(wù)期限延長條件如甲方需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前[具體天數(shù)]向乙方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議延長服務(wù)期限。第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1安全管理4.1.1安保人員24小時(shí)巡邏，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。4.1.2定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.1.3定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好。4.2環(huán)境衛(wèi)生4.2.1公共區(qū)域每日清掃，保持清潔。4.2.2垃圾清運(yùn)每日進(jìn)行，確保垃圾得到及時(shí)處理。4.2.3綠化養(yǎng)護(hù)每月進(jìn)行，保持綠化帶的整潔美觀。4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.3.1定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保電梯安全運(yùn)行。4.3.2定期對(duì)供水供電、排水、供暖等設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.4室內(nèi)公共區(qū)域維護(hù)4.4.1樓道、樓梯每日清掃，保持清潔。4.4.2公共廁所每日清潔，保持衛(wèi)生。第五條物業(yè)維修服務(wù)5.1報(bào)修流程5.1.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)立即向物業(yè)管理處報(bào)告。5.1.2物業(yè)管理處接到報(bào)修后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理。5.2維修費(fèi)用承擔(dān)5.2.1因自然老化或使用不當(dāng)導(dǎo)致的維修，由業(yè)主承擔(dān)。5.2.2因物業(yè)管理不善導(dǎo)致的維修，由乙方承擔(dān)。5.3維修時(shí)效要求5.3.1一般維修在[具體時(shí)間]內(nèi)完成。5.3.2緊急維修應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成。第六條物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.1調(diào)整原因6.1.1物價(jià)上漲6.1.2政策調(diào)整6.2調(diào)整程序6.2.1乙方應(yīng)在調(diào)整前[具體天數(shù)]向甲方發(fā)出書面通知。6.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3調(diào)整通知6.3.1乙方應(yīng)在調(diào)整后[具體天數(shù)]內(nèi)向甲方發(fā)出調(diào)整后的物業(yè)管理費(fèi)用通知。第七條物業(yè)檔案管理7.1檔案資料收集7.1.1收集業(yè)主信息、物業(yè)設(shè)施設(shè)備信息、維修記錄等資料。7.1.2建立完善的檔案管理制度。7.2檔案資料保管7.2.1采用電子和紙質(zhì)兩種方式保存檔案資料。7.2.2對(duì)檔案資料進(jìn)行分類、編號(hào)、歸檔。7.3檔案資料查閱7.3.1業(yè)主和相關(guān)部門可查閱相關(guān)檔案資料。7.3.2查閱檔案資料需經(jīng)過乙方審批。第八條物業(yè)公共事務(wù)管理8.1公共設(shè)施管理8.1.1對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施，如水池、水泵、變壓器等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。8.1.2確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)損壞的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。8.2公共活動(dòng)組織8.2.1組織或協(xié)助組織社區(qū)活動(dòng)，如節(jié)日慶典、健身活動(dòng)等，豐富業(yè)主生活。8.2.2確?；顒?dòng)的安全性和秩序，對(duì)活動(dòng)場地進(jìn)行合理布置和監(jiān)控。8.3公共秩序維護(hù)8.3.1維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，對(duì)噪音、垃圾亂丟等行為進(jìn)行勸阻和糾正。8.3.2定期進(jìn)行安全巡邏，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生。第九條物業(yè)管理合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1因物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的實(shí)際情況發(fā)生變化，需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為變更合同對(duì)雙方均有利。9.2合同解除條件9.2.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正。9.2.2甲方因不可抗力原因無法繼續(xù)履行合同。9.3合同變更與解除程序9.3.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式提出變更或解除合同申請(qǐng)。9.3.2合同變更或解除需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。第十條物業(yè)管理爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方協(xié)商解決。10.1.2請(qǐng)求物業(yè)管理協(xié)會(huì)調(diào)解。10.1.3向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)提出解決請(qǐng)求。10.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，尋求合理解決方案。10.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)10.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。第十一條物業(yè)管理合同履行監(jiān)督11.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)置11.1.1設(shè)立物業(yè)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。11.1.2物業(yè)管理委員會(huì)由業(yè)主代表、社區(qū)代表和乙方代表組成。11.2監(jiān)督內(nèi)容11.2.1物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。11.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。11.2.3物業(yè)管理合同的履行情況。11.3監(jiān)督方式11.3.1定期召開會(huì)議，聽取業(yè)主意見。11.3.2對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場檢查。11.3.3對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行審查。第十二條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估12.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)12.1.1物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。12.1.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。12.2評(píng)估方法12.2.1定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查。12.2.2通過現(xiàn)場檢查、查閱檔案資料等方式進(jìn)行評(píng)估。12.3評(píng)估結(jié)果運(yùn)用12.3.1評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。12.3.2對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)及時(shí)整改。第十三條物業(yè)管理合同終止后的相關(guān)事宜13.1物業(yè)交接13.1.1合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、檔案資料等移交給甲方。13.1.2交接過程中，雙方應(yīng)共同確認(rèn)設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)狀。13.2物業(yè)資料移交13.2.1乙方應(yīng)將所有物業(yè)管理資料整理完畢，移交給甲方。13.2.2物業(yè)管理資料包括業(yè)主信息、維修記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表等。13.3物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算13.3.1合同終止時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)用的結(jié)算。13.3.2結(jié)算后，乙方應(yīng)將剩余的物業(yè)管理費(fèi)用退還給甲方。第十四條合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.1本合同附件包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)表、設(shè)施設(shè)備清單等。14.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方介入是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，為了解決特定問題或完成特定任務(wù)，甲乙雙方同意引入的具有專業(yè)能力或資源的外部實(shí)體。1.2第三方介入的范圍包括但不限于咨詢服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、調(diào)解服務(wù)、法律服務(wù)等。2.第三方介入的引入條件2.1第三方介入的引入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確約定。2.2引入第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、解決爭議或完成特定任務(wù)。3.第三方介入的引入程序3.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的必要性，并選擇合適的第三方。3.2雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。3.3雙方應(yīng)簽訂第三方服務(wù)合同，明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。4.第三方介入的職責(zé)和權(quán)利4.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便開展服務(wù)。4.3第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。5.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)5.1第三方介入的費(fèi)用由引入方承擔(dān)，具體費(fèi)用在合同中約定。5.2如第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生額外費(fèi)用，應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)。6.第三方介入的責(zé)任限額6.1第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)合同中的約定執(zhí)行。6.2若第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過合同約定的責(zé)任限額。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中如出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，雙方可向第三方服務(wù)合同中約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。7.3如仲裁機(jī)構(gòu)未設(shè)立，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.第三方介入與其他各方的劃分說明8.1第三方介入僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，不影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。8.2第三方介入的成果和責(zé)任歸屬由甲乙雙方共同承擔(dān)，第三方不對(duì)甲乙雙方之間的其他合同關(guān)系承擔(dān)責(zé)任。8.3第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保第三方服務(wù)的順利進(jìn)行。9.第三方介入的合同終止9.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.3出現(xiàn)合同約定的終止條件。9.2合同終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提供已完成的服務(wù)報(bào)告，并協(xié)助進(jìn)行合同終止后的交接工作。10.第三方介入的保密條款10.1第三方在介入過程中獲取的甲乙雙方的信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。10.2保密期限自合同終止之日起不少于[具體年限]年。11.第三方介入的其他約定11.1第三方介入的具體細(xì)節(jié)，如服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間安排、費(fèi)用支付等，應(yīng)在第三方服務(wù)合同中詳細(xì)約定。11.2本合同如有與本條款不一致之處，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等具體標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為服務(wù)執(zhí)行的依據(jù)，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目、金額、支付方式等。說明：本附件為費(fèi)用支付依據(jù)，甲方應(yīng)按照明細(xì)表支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。說明：本附件為設(shè)施設(shè)備維護(hù)和管理的依據(jù)，乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。4.物業(yè)管理檔案資料清單詳細(xì)要求：包括業(yè)主信息、維修記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表等檔案資料的名稱、數(shù)量、保管方式等。說明：本附件為檔案資料管理的依據(jù)，乙方應(yīng)妥善保管檔案資料。5.第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：本附件為第三方介入服務(wù)的依據(jù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行。6.業(yè)主滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：包括調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施等。說明：本附件為評(píng)估物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。7.物業(yè)管理合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：本附件為合同變更的依據(jù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行。8.物業(yè)管理合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除原因、解除日期、解除后的處理事項(xiàng)等。說明：本附件為合同解除的依據(jù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行。9.物業(yè)管理爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決期限等。說明：本附件為爭議解決的依據(jù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理服務(wù)不到位責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。示例：乙方未按時(shí)清理公共區(qū)域，造成環(huán)境污染，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。2.物業(yè)管理費(fèi)用未按時(shí)支付責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，或支付金額與費(fèi)用明細(xì)表不符。示例：甲方未在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)。3.物業(yè)管理檔案資料丟失或損壞責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未妥善保管物業(yè)管理檔案資料，導(dǎo)致資料丟失或損壞。示例：乙方因管理不善導(dǎo)致業(yè)主信息丟失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方介入服務(wù)不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按照服務(wù)合同提供專業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。示例：第三方提供的咨詢服務(wù)未達(dá)到預(yù)期效果，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.合同變更未履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方未按照合同變更協(xié)議履行變更內(nèi)容。示例：合同變更后，乙方未按照變更后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.合同解除未履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方未按照合同解除協(xié)議履行解除后的處理事項(xiàng)。示例：合同解除后，乙方未按照協(xié)議將設(shè)施設(shè)備移交給甲方，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)合作事項(xiàng)契約1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1公共區(qū)域清潔1.2公共區(qū)域綠化1.3公共區(qū)域安全巡邏1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.5公共設(shè)施管理1.6小區(qū)車輛管理1.7居民服務(wù)1.8建筑外立面及公共設(shè)施維修2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.3安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)2.5公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.6車輛管理標(biāo)準(zhǔn)2.7居民服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3支付時(shí)間3.4支付方式3.5逾期支付責(zé)任4.服務(wù)的具體實(shí)施安排4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)時(shí)間安排4.3服務(wù)人員配備4.4服務(wù)流程5.信息的溝通與反饋5.1溝通渠道5.2反饋機(jī)制5.3投訴處理5.4信息公開6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.合同期限7.1合同起止日期7.2合同續(xù)簽7.3合同終止8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任8.2居民方違約責(zé)任8.3違約賠償9.不可抗力條款9.1不可抗力事件定義9.2不可抗力事件發(fā)生后的處理9.3不可抗力事件對(duì)合同的影響10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同附件11.1服務(wù)項(xiàng)目清單11.2服務(wù)人員資質(zhì)證明11.3費(fèi)用明細(xì)表12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同變更12.4合同解除12.5合同解除后的處理13.法定代表人及授權(quán)代表13.1法定代表人13.2授權(quán)代表13.3授權(quán)范圍14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署方式第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1公共區(qū)域清潔1.1.1每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，包括道路、綠化帶、停車場等。1.1.2清潔內(nèi)容包括地面、墻面、公共設(shè)施等。1.1.3清潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到環(huán)境衛(wèi)生要求。1.2公共區(qū)域綠化1.2.1每季度進(jìn)行一次公共區(qū)域綠化修剪。1.2.2定期進(jìn)行植物澆水、施肥。1.2.3綠化區(qū)域保持整潔美觀。1.3公共區(qū)域安全巡邏1.3.124小時(shí)不間斷安全巡邏。1.3.2巡邏路線覆蓋整個(gè)小區(qū)。1.3.3巡邏人員配備對(duì)講機(jī)，確保信息傳遞及時(shí)。1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.4.1每月對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。1.4.2及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備。1.4.3定期對(duì)電梯、消防設(shè)施等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。1.5公共設(shè)施管理1.5.1確保公共設(shè)施正常運(yùn)行。1.5.2及時(shí)清理公共設(shè)施周圍垃圾。1.5.3公共設(shè)施損壞后，在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。1.6小區(qū)車輛管理1.6.1實(shí)施車輛出入管理制度。1.6.2對(duì)外來車輛進(jìn)行登記管理。1.6.3保持小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。1.7居民服務(wù)1.7.1設(shè)立居民服務(wù)中心，提供咨詢、報(bào)修等服務(wù)。1.7.2定期組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民關(guān)系。1.7.3對(duì)居民提出的合理建議及時(shí)處理。1.8建筑外立面及公共設(shè)施維修1.8.1定期對(duì)建筑外立面進(jìn)行檢查。1.8.2發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)進(jìn)行維修。1.8.3公共設(shè)施損壞后，在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1地面無垃圾、無污漬。2.1.2墻面無亂貼廣告、亂畫。2.1.3公共設(shè)施干凈整潔。2.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1綠植生長良好，無病蟲害。2.2.2綠化帶整潔美觀，無雜草。2.2.3綠化區(qū)域無積水。2.3安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)2.3.1巡邏人員著裝整齊，攜帶對(duì)講機(jī)。2.3.2巡邏路線覆蓋小區(qū)各個(gè)角落。2.3.3巡邏時(shí)間24小時(shí)不間斷。2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)2.4.1設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無故障。2.4.2維護(hù)保養(yǎng)記錄齊全。2.4.3及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障。2.5公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.5.1公共設(shè)施完好無損。2.5.2公共設(shè)施周圍無垃圾。2.5.3公共設(shè)施使用方便。2.6車輛管理標(biāo)準(zhǔn)2.6.1車輛出入管理有序。2.6.2外來車輛登記規(guī)范。2.6.3小區(qū)內(nèi)車輛停放整齊。2.7居民服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.7.1服務(wù)態(tài)度熱情周到。2.7.2服務(wù)響應(yīng)及時(shí)。2.7.3服務(wù)質(zhì)量滿足居民需求。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包含物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的所有項(xiàng)目。3.2費(fèi)用構(gòu)成3.2.1公共區(qū)域清潔費(fèi)。3.2.2公共區(qū)域綠化費(fèi)。3.2.3公共區(qū)域安全巡邏費(fèi)。3.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)。3.2.5公共設(shè)施管理費(fèi)。3.2.6小區(qū)車輛管理費(fèi)。3.2.7居民服務(wù)費(fèi)。3.3支付時(shí)間3.3.1每季度支付一次服務(wù)費(fèi)用。3.3.2每季度第一個(gè)月的15日前支付上季度服務(wù)費(fèi)用。3.4支付方式3.4.1以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.4.2支付賬戶信息詳見合同附件。3.5逾期支付責(zé)任3.5.1逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金。3.5.2滯納金比例為每日千分之五。8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任8.1.1若服務(wù)方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)支付居民方違約金總額的1%作為違約賠償。8.1.2若服務(wù)方提供的物業(yè)服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)無償進(jìn)行整改，并賠償居民方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.1.3若服務(wù)方泄露居民隱私，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償居民方因此遭受的精神損害賠償金。8.2居民方違約責(zé)任8.2.1若居民方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五。8.2.2若居民方違反小區(qū)管理規(guī)定，造成公共設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1雙方應(yīng)按照違約事實(shí)和損失情況，協(xié)商確定賠償金額。8.3.2若協(xié)商不成，可向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.不可抗力條款9.1不可抗力事件定義9.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)異常事件等。9.2不可抗力事件發(fā)生后的處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。9.2.2不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。9.3不可抗力事件對(duì)合同的影響9.3.1不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，合同自動(dòng)解除。9.3.2不可抗力事件影響合同履行的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。10.2.2仲裁地點(diǎn)為市。10.3爭議解決程序10.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則。11.合同附件11.1服務(wù)項(xiàng)目清單11.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目清單。11.1.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目清單。11.1.3安全巡邏服務(wù)項(xiàng)目清單。11.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目清單。11.1.5公共設(shè)施管理服務(wù)項(xiàng)目清單。11.1.6車輛管理服務(wù)項(xiàng)目清單。11.1.7居民服務(wù)項(xiàng)目清單。11.2服務(wù)人員資質(zhì)證明11.2.1服務(wù)人員身份證復(fù)印件。11.2.2服務(wù)人員崗位證書復(fù)印件。11.2.3服務(wù)人員健康證明復(fù)印件。11.3費(fèi)用明細(xì)表11.3.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。11.3.2費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)表。12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效。12.1.2合同簽訂后，服務(wù)方應(yīng)在3日內(nèi)向居民方提供服務(wù)。12.2合同生效日期12.2.1合同生效日期為合同簽訂之日起。12.3合同變更12.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.4合同解除12.4.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對(duì)方。12.4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)費(fèi)用和違約責(zé)任。12.5合同解除后的處理12.5.1合同解除后，服務(wù)方應(yīng)將居民方的個(gè)人信息和資料予以銷毀。12.5.2雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)項(xiàng)目。13.法定代表人及授權(quán)代表13.1法定代表人13.1.1居民方法定代表人：X。13.1.2服務(wù)方法定代表人：X。13.2授權(quán)代表13.2.1居民方授權(quán)代表：X。13.2.2服務(wù)方授權(quán)代表：X。13.2.3授權(quán)代表簽署合同前應(yīng)提供授權(quán)委托書。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1居民方簽署日期：____年__月__日。14.1.2服務(wù)方簽署日期：____年__月__日。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號(hào)。14.3簽署方式14.3.1雙方以書面形式簽署本合同。14.3.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與引入1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，根據(jù)本合同的約定，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立第三方。1.2第三方的引入應(yīng)遵循公平、公正、透明的原則，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。2.第三方的職責(zé)與權(quán)限2.1第三方應(yīng)按照本合同約定的職責(zé)和權(quán)限開展工作，不得超越其職責(zé)范圍。2.2第三方的職責(zé)包括但不限于：2.2.1對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.2.2提供專業(yè)咨詢和建議。2.2.3協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。2.2.4參與合同執(zhí)行過程中的重大決策。2.3第三方的權(quán)限包括但不限于：2.3.1要求甲乙雙方提供相關(guān)資料和信息。2.3.2參與甲乙雙方的會(huì)議和協(xié)商。2.3.3對(duì)甲乙雙方的行為提出意見和建議。3.第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、難度、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在其提供的所有服務(wù)中適用。3.3若第三方在提供服務(wù)過程中造成甲乙雙方的損失，其賠償金額不得超過合同中約定的責(zé)任限額。4.第三方介入的程序4.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可以引入第三方。4.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)將第三方的信息（包括但不限于名稱、資質(zhì)、責(zé)任限額等）書面通知對(duì)方。4.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。5.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需甲方配合，甲方應(yīng)予以配合。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。5.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需乙方配合，乙方應(yīng)予以配合。5.3第三方與甲乙雙方的劃分：5.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，如需甲乙雙方共同配合，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，共同配合。5.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，如產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。6.第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。6.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：6.2.1第三方的服務(wù)費(fèi)用。6.2.2第三方工作所需的必要支出。7.第三方的退出7.1第三方如需退出，應(yīng)提前向甲乙雙方書面通知。7.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商引入新的第三方，或自行解決相關(guān)事宜。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.第三方介入的其他條款9.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。9.2第三方介入不影響本合同的效力。9.3本合同中未規(guī)定的第三方介入事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的所有項(xiàng)目，包括但不限于清潔、綠化、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。每個(gè)項(xiàng)目應(yīng)包含具體的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間等信息。2.服務(wù)人員資質(zhì)證明包括服務(wù)人員的身份證、崗位證書、健康證明等，證明其具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力。3.費(fèi)用明細(xì)表列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于公共區(qū)域清潔費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全巡邏費(fèi)等。每項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)包含單價(jià)、數(shù)量、總額等信息。4.合同附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)人員資質(zhì)證明、費(fèi)用明細(xì)表等。5.第三方服務(wù)協(xié)議包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。6.補(bǔ)充協(xié)議記錄甲乙雙方就合同條款的變更、補(bǔ)充等達(dá)成的共識(shí)。7.爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁規(guī)則詳細(xì)規(guī)定爭議解決的程序、仲裁員的產(chǎn)生方式、仲裁費(fèi)用等。8.居民投訴記錄記錄居民提出的投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等信息。9.物業(yè)管理服務(wù)記錄記錄物業(yè)管理服務(wù)的執(zhí)行情況，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容等。10.不可抗力事件證明記錄不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、影響范圍、處理結(jié)果等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定時(shí)間完成服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：每延遲一日，支付居民方違約金總額的1%作為違約賠償。示例：若服務(wù)方未按約定時(shí)間完成公共區(qū)域清潔，每延遲一日，支付居民方1000元違約金。2.居民方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：向服務(wù)方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五。示例：若居民方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，支付服務(wù)方50元滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供專業(yè)服務(wù)或超出職責(zé)范圍。責(zé)任認(rèn)定：賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，不超過合同中約定的責(zé)任限額。示例：若第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)，因咨詢意見失誤導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，賠償甲方不超過合同中約定的責(zé)任限額。4.不可抗力事件導(dǎo)致的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定：合同自動(dòng)解除，雙方互不追究違約責(zé)任。示例：若發(fā)生地震導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷，合同自動(dòng)解除，甲乙雙方互不追究違約責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)合作事項(xiàng)契約2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱1.2物業(yè)管理方聯(lián)系方式1.3業(yè)主方名稱1.4業(yè)主方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3付款時(shí)間及方式4.服務(wù)期限及終止4.1合同服務(wù)期限4.2合同終止條件4.3合同終止程序5.物業(yè)管理方責(zé)任5.1物業(yè)管理方義務(wù)5.2物業(yè)管理方責(zé)任5.3物業(yè)管理方賠償6.業(yè)主方責(zé)任6.1業(yè)主方義務(wù)6.2業(yè)主方責(zé)任6.3業(yè)主方賠償7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備管理7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.3設(shè)施設(shè)備更新8.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算8.1費(fèi)用預(yù)算編制8.2費(fèi)用預(yù)算調(diào)整8.3費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行9.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控9.1質(zhì)量監(jiān)控方式9.2質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)9.3質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果處理10.物業(yè)管理糾紛處理10.1糾紛處理程序10.2糾紛處理方式10.3糾紛處理結(jié)果11.物業(yè)管理服務(wù)合同變更11.1合同變更程序11.2合同變更內(nèi)容11.3合同變更生效12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效及備案13.1合同生效條件13.2合同備案程序13.3合同備案結(jié)果14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同爭議解決14.3合同解除后的處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.3業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)路號(hào)小區(qū)2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護(hù)、車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理等2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：每平方米每月2元，共計(jì)元/年3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)于每月的1日至10日內(nèi)，將物業(yè)管理費(fèi)用繳納至物業(yè)管理方指定的賬戶3.3付款時(shí)間及方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付、等方式支付物業(yè)管理費(fèi)用第四條服務(wù)期限及終止4.1合同服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計(jì)四年4.2合同終止條件：合同期內(nèi)，任何一方違約或發(fā)生不可抗力等特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同4.3合同終止程序：合同終止前，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主方提交終止合同書面通知，并按照約定進(jìn)行善后處理第五條物業(yè)管理方責(zé)任5.1物業(yè)管理方義務(wù)：按照合同約定，提供符合國家規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)5.2物業(yè)管理方責(zé)任：因物業(yè)管理方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償業(yè)主損失5.3物業(yè)管理方賠償：賠償金額根據(jù)損失情況，由雙方協(xié)商確定第六條業(yè)主方責(zé)任6.1業(yè)主方義務(wù)：按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)環(huán)境6.2業(yè)主方責(zé)任：因業(yè)主方原因?qū)е碌男^(qū)公共設(shè)施設(shè)備損壞，業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)維修責(zé)任6.3業(yè)主方賠償：賠償金額根據(jù)損失情況，由雙方協(xié)商確定第七條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備管理：物業(yè)管理方應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備管理制度，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)7.3設(shè)施設(shè)備更新：因設(shè)施設(shè)備老化、損壞等原因需要更新時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)提前與業(yè)主方協(xié)商，并按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行第八條物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算8.1費(fèi)用預(yù)算編制：物業(yè)管理方應(yīng)于每年的第一季度編制年度物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算，并提交業(yè)主方審核8.2費(fèi)用預(yù)算調(diào)整：如遇特殊情況，物業(yè)管理方需調(diào)整費(fèi)用預(yù)算，應(yīng)提前一個(gè)月向業(yè)主方提出書面申請(qǐng)，并經(jīng)業(yè)主方同意8.3費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行：物業(yè)管理方應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行，并定期向業(yè)主方報(bào)告費(fèi)用使用情況第九條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控9.1質(zhì)量監(jiān)控方式：物業(yè)管理方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期進(jìn)行自查，并接受業(yè)主方的監(jiān)督9.2質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)：包括清潔度、綠化率、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況等指標(biāo)9.3質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果處理：對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理方應(yīng)制定整改措施，并及時(shí)整改，確保服務(wù)質(zhì)量第十條物業(yè)管理糾紛處理10.1糾紛處理程序：雙方發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理處或業(yè)主委員會(huì)調(diào)解10.2糾紛處理方式：調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟10.3糾紛處理結(jié)果：處理結(jié)果應(yīng)公正、公平，雙方均應(yīng)遵守第十一條物業(yè)管理服務(wù)合同變更11.1合同變更程序：任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議11.2合同變更內(nèi)容：包括服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等11.3合同變更生效：補(bǔ)充協(xié)議簽訂后，經(jīng)雙方簽字蓋章，合同變更即刻生效第十二條合同解除12.1合同解除條件：合同期內(nèi)，如發(fā)生一方嚴(yán)重違約、不可抗力等情形，另一方有權(quán)解除合同12.2合同解除程序：解除合同前，提出解除方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并說明解除原因12.3合同解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，并處理未了事項(xiàng)第十三條合同生效及備案13.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同自生效之日起具有法律效力13.2合同備案程序：合同生效后，雙方應(yīng)將合同送交相關(guān)主管部門備案13.3合同備案結(jié)果：合同備案后，如無異議，合同正式生效第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件：包括服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、費(fèi)用預(yù)算表、設(shè)施設(shè)備清單等14.2合同爭議解決：本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決14.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)用的結(jié)算、設(shè)施設(shè)備的移交等第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1第三方的概念：在本合同中，“第三方”指非合同雙方的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍：第三方介入主要包括但不限于合同履行過程中的服務(wù)監(jiān)督、評(píng)估、仲裁、調(diào)解等。第二條第三方介入的程序2.1第三方介入的申請(qǐng)：甲乙雙方在合同履行過程中，如認(rèn)為需要第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說明介入的原因和目的。2.2第三方介入的同意：對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，同意第三方介入的，雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)和方式。第三條第三方介入的職責(zé)和權(quán)利3.1第三方職責(zé)：第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)，對(duì)介入事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估、仲裁或調(diào)解。3.2第三方權(quán)利：第三方在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)資料和解釋，有權(quán)對(duì)介入事項(xiàng)提出意見和建議。第四條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)4.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并納入合同費(fèi)用預(yù)