SAP系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合同

SAP系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章合同背景及定義1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方實(shí)施SAP系統(tǒng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2以下術(shù)語在本合同中具有如下含義：1.2.1“SAP系統(tǒng)”指SAP公司的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)。1.2.2“實(shí)施服務(wù)”指甲方委托乙方提供的SAP系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。第二章項(xiàng)目目標(biāo)和范圍2.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供SAP系統(tǒng)的實(shí)施服務(wù)，保證系統(tǒng)順利上線并滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.2實(shí)施服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.2.1系統(tǒng)安裝和配置：乙方負(fù)責(zé)SAP系統(tǒng)的安裝、配置工作，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2.2業(yè)務(wù)流程梳理：乙方協(xié)助甲方梳理業(yè)務(wù)流程，為SAP系統(tǒng)的實(shí)施提供依據(jù)。2.2.3培訓(xùn)和指導(dǎo)：乙方為甲方提供SAP系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證甲方員工熟練掌握系統(tǒng)操作。第三章實(shí)施期限和進(jìn)度3.1本項(xiàng)目實(shí)施期限為____個(gè)月，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)按照以下進(jìn)度完成實(shí)施服務(wù)：3.2.1系統(tǒng)安裝和配置：____個(gè)月內(nèi)完成。3.2.2業(yè)務(wù)流程梳理：____個(gè)月內(nèi)完成。3.2.3培訓(xùn)和指導(dǎo)：____個(gè)月內(nèi)完成。第四章費(fèi)用和支付4.1本項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整），乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.2甲方支付費(fèi)用方式如下：4.2.1簽訂合同后，支付合同總額的30%作為預(yù)付款。4.2.2乙方完成系統(tǒng)安裝和配置后，支付合同總額的30%。4.2.3乙方完成業(yè)務(wù)流程梳理后，支付合同總額的30%。4.2.4乙方完成培訓(xùn)和指導(dǎo)后，支付合同總額的10%。第五章權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方實(shí)施的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成實(shí)施服務(wù)，提供必要的資料和條件。5.1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式支付費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)完成實(shí)施服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)保證實(shí)施服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)實(shí)施過程中的問題及時(shí)解決。5.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第六章保證和承諾6.1甲方保證和承諾：6.1.1甲方保證其提供的數(shù)據(jù)和信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。6.1.2甲方承諾將按照本合同約定，全面履行其權(quán)利和義務(wù)。6.1.3甲方承諾在合同執(zhí)行期間，不會(huì)違反任何法律法規(guī)，影響乙方實(shí)施服務(wù)的正常進(jìn)行。6.2乙方保證和承諾：6.2.1乙方保證具備實(shí)施SAP系統(tǒng)服務(wù)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。6.2.2乙方承諾按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和范圍完成實(shí)施服務(wù)。6.2.3乙方承諾提供7×24小時(shí)的售后服務(wù)支持，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。第七章違約責(zé)任7.1若甲方違反本合同規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)以下違約責(zé)任：7.1.1支付合同違約金，金額為合同總額的____%。7.1.2賠償乙方因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2若乙方違反本合同規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)以下違約責(zé)任：7.2.1支付合同違約金，金額為合同總額的____%。7.2.2賠償甲方因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八章爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九章合同變更、解除和終止9.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方書面協(xié)商一致進(jìn)行變更。9.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除合同：9.2.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成實(shí)施服務(wù)。9.2.2乙方違反本合同規(guī)定的保證和承諾。9.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除合同：9.3.1甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。9.3.2甲方違反本合同規(guī)定的保證和承諾。9.4合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理已實(shí)施服務(wù)的結(jié)算，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未實(shí)施服務(wù)的費(fèi)用。第十章其他條款10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密11.1乙方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意，甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用該知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后____年內(nèi)，乙方仍需對(duì)上述保密信息繼續(xù)保密。第十二章違約賠償12.1任何一方違反本合同項(xiàng)下的任何條款，均應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%，并賠償因此給守約方造成的所有直接和間接損失。12.2若違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)要求違約方支付合同總金額的____%作為賠償金，并有權(quán)解除合同。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓和分包13.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的服務(wù)義務(wù)分包給第三方，除非得到甲方的書面同意。第十四章法律適用和管轄14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至____人民法院訴訟解決。第十五章終止和解除15.1除本合同另有規(guī)定外，任何一方未履行其在本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)，且該違約行為未能在收到對(duì)方書面通知后____日內(nèi)糾正，對(duì)方有權(quán)終止本合同。15.2在合同終止或解除后，雙方應(yīng)完成已提供服務(wù)或交付產(chǎn)品的結(jié)算，并按照本合同約定辦理各項(xiàng)善后事宜。15.3合同終止或解除后，本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、爭(zhēng)議解決等章節(jié)的規(guī)定仍繼續(xù)有效。簽字部分：甲方（委托方