電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)免責(zé)協(xié)議書

電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供的電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。本協(xié)議適用于甲方所提供的各類電信增值業(yè)務(wù)，包括但不限于短信服務(wù)、彩信服務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等。2.定義和解釋“電信增值業(yè)務(wù)”指利用公共電信網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)的附加通信業(yè)務(wù)，其實(shí)現(xiàn)的價值使原有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益或功能價值增高?！胺?wù)提供方”指甲方，即提供電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)的公司?！坝脩簟敝敢曳?，即使用甲方電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)的個人或單位。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.電信增值業(yè)務(wù)的描述甲方將根據(jù)乙方的需求和選擇，為其提供相應(yīng)的電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)。例如，提供個性化的短信提醒服務(wù)、定制化的彩信推送服務(wù)等。具體的服務(wù)內(nèi)容將在雙方簽訂的服務(wù)訂單中明確規(guī)定。2.服務(wù)的提供方式甲方將通過其電信網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)平臺，為乙方提供電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)。服務(wù)的提供方式包括但不限于短信發(fā)送、彩信推送、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)的要求，為乙方提供高質(zhì)量的電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于信息的準(zhǔn)確性、及時性、安全性等。甲方將盡力保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，但不排除因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е碌姆?wù)中斷或故障。三、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方（服務(wù)提供方）的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)對乙方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方存在違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫?；蚪K止服務(wù)、追究法律責(zé)任等。甲方有義務(wù)按照本協(xié)議的規(guī)定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)。甲方有義務(wù)保護(hù)乙方的個人信息和隱私，不得將乙方的信息泄露給第三方。甲方有義務(wù)及時處理乙方的投訴和建議，并向乙方反饋處理結(jié)果。2.乙方（用戶）的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，享受甲方提供的電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)。乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺甲方存在服務(wù)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)向甲方提出投訴和建議。乙方有義務(wù)按照本協(xié)議的規(guī)定，按時向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有義務(wù)遵守本協(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得利用甲方的電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)從事違法、違規(guī)或損害甲方及第三方利益的活動。乙方有義務(wù)保護(hù)好自己的賬號和密碼，不得將其泄露給第三方。如因乙方泄露賬號和密碼導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用的計(jì)算方式甲方將根據(jù)乙方所選擇的電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容和使用量，按照一定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在雙方簽訂的服務(wù)訂單中明確規(guī)定。2.支付方式和時間乙方可以選擇通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月的[具體日期]前支付上月的服務(wù)費(fèi)用。如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)按照每日[具體比例]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取滯納金。3.發(fā)票的開具甲方將在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，為乙方開具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票的內(nèi)容將根據(jù)乙方的實(shí)際消費(fèi)情況進(jìn)行填寫，包括服務(wù)項(xiàng)目、金額、稅率等。五、服務(wù)的暫停與終止1.服務(wù)暫停的情形如乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停為乙方提供電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)，直至乙方支付全部欠費(fèi)及滯納金為止。如乙方違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲方有權(quán)暫停為乙方提供電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)，并要求乙方限期整改。如乙方在限期內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е录追綗o法為乙方提供電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并在不可抗力或不可預(yù)見的原因消除后盡快恢復(fù)服務(wù)。2.服務(wù)終止的情形如乙方提出終止服務(wù)的申請，甲方將在核實(shí)后終止為乙方提供電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)。如本協(xié)議期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議將自動終止。如乙方違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，且在甲方要求的限期內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。3.暫停與終止的通知甲方在決定暫?；蚪K止為乙方提供電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)時，將提前[具體天數(shù)]通知乙方。通知的方式包括但不限于短信、郵件、電話等。乙方在收到甲方的暫?；蚪K止通知后，應(yīng)及時停止使用甲方的電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)，并按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。六、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)聲明甲方盡力提供穩(wěn)定、可靠的電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)，但不保證服務(wù)的絕對準(zhǔn)確性、完整性和及時性。對于因電信網(wǎng)絡(luò)故障、技術(shù)問題、不可抗力等原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失并及時通知乙方。2.特定情況下的免責(zé)對于因乙方自身原因?qū)е碌姆?wù)無法正常使用，如乙方設(shè)備故障、操作不當(dāng)、違反相關(guān)法律法規(guī)等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。對于因第三方原因?qū)е碌姆?wù)問題，如電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)故障、第三方軟件沖突等，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方解決問題。3.責(zé)任限制在任何情況下，甲方對乙方的賠償責(zé)任不超過乙方在本協(xié)議項(xiàng)下已支付的服務(wù)費(fèi)用總額。對于因服務(wù)問題給乙方造成的間接損失、利潤損失、商譽(yù)損失等，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。七、知識產(chǎn)權(quán)1.雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬聲明甲方擁有其提供的電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。乙方不得擅自復(fù)制、修改、傳播或使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。乙方在使用甲方的電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)過程中所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意甲方在為乙方提供服務(wù)的范圍內(nèi)使用這些數(shù)據(jù)和信息。2.對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)義務(wù)雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)覺有侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時通知對方并采取相應(yīng)的措施。雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)，防止知識產(chǎn)權(quán)被泄露、濫用或侵犯。八、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱的保密信息包括但不限于雙方在本協(xié)議履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.保密義務(wù)的范圍雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方的過錯導(dǎo)致保密信息泄露，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對保密信息予以保密，直至該保密信息不再具有保密價值為止。九、違約責(zé)任1.違約的認(rèn)定若一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)被視為違約。違約行為包括但不限于未按時支付服務(wù)費(fèi)用、違反保密條款、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。賠償范圍包括直接損失和間接損失，但以違約方在訂立本協(xié)議時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反本協(xié)議可能造成的損失為限。若違約方的違約行為給對方造成了不良影響，違約方應(yīng)采取措施消除影響，恢復(fù)對方的名譽(yù)。3.違約金的計(jì)算若乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此遭受的損失。若一方侵犯知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此遭受的損失。違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的損失。十、爭議解決1.爭議的解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇雙方同意，在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，優(yōu)先選擇仲裁方式解決。仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。若雙方未選擇仲裁方式解決爭議，或仲裁裁決被人民法院裁定撤銷或不予執(zhí)行，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。如本協(xié)議中的任何條款與[具體法律法規(guī)]相沖突，應(yīng)以[具體法律法規(guī)]為準(zhǔn)，但該沖突條款的無效不影響本協(xié)議其他條款的效力。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.通知的送達(dá)時間通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)時間；通知以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功之日為送達(dá)時間；通知以信函形式發(fā)出的，以信函寄出之日起第[具體天數(shù)]為送達(dá)時間。3.聯(lián)系方式的變更雙方應(yīng)及時通知對方自己的聯(lián)系方式變更情況，如地址、電話、傳真、郵件等。若因一方未及時通知對方聯(lián)系方式變更情況而導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由該方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十二、協(xié)議的變更與修訂1.協(xié)議變更的條件本協(xié)議的任何變更或修訂需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或修訂協(xié)議。2.變更的程序一方提出變更或修訂本協(xié)議的請求后，另一方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)予以答復(fù)。若雙方達(dá)成一致意見，應(yīng)按照本協(xié)議的約定簽署相關(guān)的變更或修訂協(xié)議。3.修訂后的協(xié)議效力修訂后的協(xié)議自雙方簽署之日起生效，對雙方均具有約束力。原協(xié)議中與修訂后的協(xié)議不一致的條款，以修訂后的協(xié)議為準(zhǔn)。十三、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的有效期本協(xié)議的有效期為[具體年限]，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.期滿后的處理本協(xié)議期滿后，若雙方未提出終止協(xié)議的請求，本協(xié)議將自動延續(xù)[具體年限]。若雙方?jīng)Q定終止本協(xié)議，應(yīng)在協(xié)議期滿前[具體天數(shù)]書面通知對方。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定辦理相關(guān)的結(jié)算和清理手續(xù)。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項(xiàng)所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性若本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中分割出去，不影響本協(xié)議其他條款的效力。3.棄權(quán)與豁免