在線教育平臺技術(shù)支持協(xié)議

在線教育平臺技術(shù)支持協(xié)議合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________乙方（技術(shù)支持方）：公司名稱：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指本在線教育平臺技術(shù)支持協(xié)議。1.1.2“甲方”指上述平臺運營方，負(fù)責(zé)在線教育平臺的運營和管理。1.1.3“乙方”指上述技術(shù)支持方，負(fù)責(zé)為甲方提供在線教育平臺的技術(shù)支持服務(wù)。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供在線教育平臺技術(shù)支持服務(wù)的相關(guān)事宜。1.2.2本協(xié)議的簽訂、履行、變更、終止及解釋均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方在線教育平臺提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于平臺搭建、系統(tǒng)維護、功能升級、故障排除等。2.1.2乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持服務(wù)符合甲方的業(yè)務(wù)需求，保證平臺穩(wěn)定、安全、高效運行。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)信息、技術(shù)資料和操作權(quán)限，以便乙方更好地提供服務(wù)。3.1.3甲方應(yīng)按時支付乙方技術(shù)支持服務(wù)費用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求提供技術(shù)支持服務(wù)，并按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。3.2.2乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定。3.2.3乙方應(yīng)對甲方提供的信息和資料保密，不得泄露給第三方。第四章服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議服務(wù)期限自雙方簽署之日起至____年__月__日止。4.1.2雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商提前終止或延長服務(wù)期限。4.2服務(wù)費用4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方技術(shù)支持服務(wù)費用。4.2.2費用支付方式、時間等具體事項由雙方協(xié)商確定。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時支付技術(shù)支持服務(wù)費用的，應(yīng)按照雙方約定的逾期付款違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。5.1.2甲方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方（平臺運營方）：公司名稱：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________乙方（技術(shù)支持方）：公司名稱：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________第六章技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)遵守國家有關(guān)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持服務(wù)達到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)系統(tǒng)可用性：保證平臺正常運行時間不低于99.9%；b)數(shù)據(jù)安全性：采取有效措施保障用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險；c)技術(shù)更新：及時跟蹤技術(shù)發(fā)展，定期更新和優(yōu)化平臺技術(shù)。6.2服務(wù)質(zhì)量6.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證及時響應(yīng)甲方提出的任何技術(shù)問題。6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)提供初步解決方案。第七章信息保密7.1保密義務(wù)7.1.1乙方應(yīng)對在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、用戶信息等敏感信息嚴(yán)格保密。7.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為____年。7.2保密措施7.2.1乙方應(yīng)采取以下保密措施：a)對乙方員工進行保密教育和培訓(xùn)；b)簽訂保密協(xié)議，明確乙方員工的保密義務(wù)；c)采取技術(shù)手段防止信息泄露。第八章法律責(zé)任8.1法律適用8.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.1.2如本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進行修改，但不影響其他條款的法律效力。8.2爭議解決8.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第九章協(xié)議的變更、終止與解除9.1協(xié)議變更9.1.1本協(xié)議的任何修改和補充均應(yīng)由雙方以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議。9.2協(xié)議終止與解除9.2.1在以下情況下，本協(xié)議可提前終止或解除：a)雙方協(xié)商一致；b)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正；c)不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第十章其他條款10.1通知10.1.1雙方之間的任何通知和通信應(yīng)以書面形式進行，并通過郵件、掛號信、快遞等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.1.2通知在發(fā)送后____個工作日內(nèi)視為已送達。10.2權(quán)利和責(zé)任繼承10.2.1本協(xié)議項下的權(quán)利和責(zé)任可由雙方繼承人或受讓人繼承，但需得到對方的書面同意。10.3完整協(xié)議10.3.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前任何書面或口頭的協(xié)議和談判。10.3.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（平臺運營方）：公司名稱：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________乙方（技術(shù)支持方）：公司名稱：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________第十一章技術(shù)支持服務(wù)驗收11.1驗收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1乙方完成技術(shù)支持服務(wù)后，應(yīng)向甲方提交服務(wù)工作報告。11.1.2甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進行驗收。11.2驗收程序11.2.1甲方應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)工作報告后____個工作日內(nèi)完成驗收。11.2.2驗收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署驗收合格證明文件。第十二章違約賠償12.1賠償原則12.1.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2賠償金額應(yīng)根據(jù)甲方實際損失計算，最高不超過乙方在本協(xié)議項下收取的服務(wù)費用總額。12.2賠償程序12.2.1甲方應(yīng)在發(fā)覺違約行為后____個工作日內(nèi)向乙方提出書面索賠。12.2.2乙方應(yīng)在收到甲方索賠要求后____個工作日內(nèi)予以答復(fù)，并根據(jù)本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1不可抗力指雙方無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、社會事件等。13.1.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同應(yīng)對。13.2.2若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商終止或解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章一般條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2合同的存放14.2.1本協(xié)議正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2.2本協(xié)議的復(fù)印件、電子文件等均具有同等法律效力。第十五章附件15.1附件15.1.1本協(xié)議附件包括但不限