圖書(shū)行業(yè)銷(xiāo)售渠道拓展考核試卷

圖書(shū)行業(yè)銷(xiāo)售渠道拓展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在圖書(shū)行業(yè)銷(xiāo)售渠道拓展方面的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，包括市場(chǎng)分析、渠道策略、銷(xiāo)售技巧及客戶關(guān)系管理等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪個(gè)不是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的基本策略？（）

A.線上線下結(jié)合

B.專注于特定市場(chǎng)

C.依賴傳統(tǒng)書(shū)店

D.強(qiáng)化品牌合作

2.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的第一步通常是？（）

A.確定銷(xiāo)售目標(biāo)

B.分析市場(chǎng)需求

C.選擇合適的銷(xiāo)售渠道

D.設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案

3.以下哪種銷(xiāo)售渠道方式，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)？（）

A.實(shí)體書(shū)店

B.網(wǎng)上書(shū)店

C.圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)

D.圖書(shū)租賃店

4.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，以下哪個(gè)不是需要考慮的因素？（）

A.目標(biāo)消費(fèi)者

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.圖書(shū)品種

D.銷(xiāo)售人員培訓(xùn)

5.以下哪種方式不屬于圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的推廣手段？（）

A.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

B.舉辦書(shū)展

C.電視廣告

D.圖書(shū)推薦信

6.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，以下哪種渠道適合針對(duì)企業(yè)客戶？（）

A.個(gè)人書(shū)店

B.大型連鎖書(shū)店

C.專業(yè)圖書(shū)館

D.電商平臺(tái)

7.以下哪個(gè)不是影響圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展成功的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.渠道管理

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.銷(xiāo)售人員數(shù)量

8.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，以下哪種方式可以有效提高品牌知名度？（）

A.參加書(shū)展

B.與作者合作

C.增加廣告投入

D.提高銷(xiāo)售價(jià)格

9.以下哪個(gè)不是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的長(zhǎng)期策略？（）

A.拓展新市場(chǎng)

B.提升服務(wù)質(zhì)量

C.優(yōu)化庫(kù)存管理

D.短期促銷(xiāo)活動(dòng)

10.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，以下哪種方式有助于建立客戶關(guān)系？（）

A.定期發(fā)送促銷(xiāo)郵件

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.僅關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

D.忽視售后服務(wù)

11.以下哪個(gè)不是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.客戶需求變化

C.銷(xiāo)售人員離職

D.自然災(zāi)害

12.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，以下哪種方式有助于提高銷(xiāo)售效率？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈

B.減少庫(kù)存積壓

C.降低運(yùn)輸成本

D.提高廣告投入

13.以下哪種銷(xiāo)售渠道適合針對(duì)年輕讀者群體？（）

A.電商平臺(tái)

B.圖書(shū)館

C.專業(yè)書(shū)店

D.實(shí)體書(shū)店

14.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，以下哪種方式有助于提升品牌形象？（）

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.舉辦品牌活動(dòng)

C.減少?gòu)V告投入

D.忽視售后服務(wù)

15.以下哪個(gè)不是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的長(zhǎng)期目標(biāo)？（）

A.增加市場(chǎng)份額

B.提升品牌知名度

C.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

D.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

16.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，以下哪種方式有助于提高客戶滿意度？（）

A.嚴(yán)格的質(zhì)量控制

B.定期收集客戶反饋

C.忽視客戶需求

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

17.以下哪個(gè)不是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的常見(jiàn)挑戰(zhàn)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大

B.市場(chǎng)需求不明確

C.產(chǎn)品同質(zhì)化

D.銷(xiāo)售人員經(jīng)驗(yàn)豐富

18.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，以下哪種方式有助于建立良好的合作關(guān)系？（）

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.臨時(shí)促銷(xiāo)

C.強(qiáng)迫合作

D.忽視合作方利益

19.以下哪個(gè)不是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的必要條件？（）

A.良好的市場(chǎng)調(diào)研

B.完善的供應(yīng)鏈

C.優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員

D.忽視企業(yè)文化建設(shè)

20.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，以下哪種方式有助于提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.降低生產(chǎn)成本

C.忽視產(chǎn)品質(zhì)量

D.提高廣告投入

21.以下哪個(gè)不是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的常見(jiàn)手段？（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B.參加書(shū)展

C.舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)

D.依賴政府支持

22.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，以下哪種方式有助于提高客戶忠誠(chéng)度？（）

A.定期發(fā)送優(yōu)惠券

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.忽視客戶需求

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

23.以下哪個(gè)不是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的長(zhǎng)期策略之一？（）

A.拓展新市場(chǎng)

B.提升品牌形象

C.優(yōu)化庫(kù)存管理

D.降低銷(xiāo)售價(jià)格

24.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，以下哪種方式有助于提高市場(chǎng)占有率？（）

A.加強(qiáng)品牌宣傳

B.提高產(chǎn)品品質(zhì)

C.忽視售后服務(wù)

D.降低廣告投入

25.以下哪個(gè)不是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的關(guān)鍵成功因素？（）

A.市場(chǎng)定位準(zhǔn)確

B.渠道管理高效

C.銷(xiāo)售人員素質(zhì)

D.忽視客戶需求

26.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，以下哪種方式有助于提高客戶滿意度？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.忽視產(chǎn)品質(zhì)量

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

27.以下哪個(gè)不是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的常見(jiàn)挑戰(zhàn)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大

B.市場(chǎng)需求不明確

C.產(chǎn)品同質(zhì)化

D.銷(xiāo)售人員經(jīng)驗(yàn)豐富

28.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，以下哪種方式有助于建立良好的合作關(guān)系？（）

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.臨時(shí)促銷(xiāo)

C.強(qiáng)迫合作

D.忽視合作方利益

29.以下哪個(gè)不是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的必要條件？（）

A.良好的市場(chǎng)調(diào)研

B.完善的供應(yīng)鏈

C.優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員

D.忽視企業(yè)文化建設(shè)

30.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，以下哪種方式有助于提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.降低生產(chǎn)成本

C.忽視產(chǎn)品質(zhì)量

D.提高廣告投入

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.客戶需求

D.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

2.以下哪些是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的有效方法？（）

A.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

B.舉辦書(shū)展

C.傳統(tǒng)書(shū)店合作

D.電子書(shū)推廣

3.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，以下哪些策略有助于提升品牌形象？（）

A.與知名作者合作

B.參與行業(yè)活動(dòng)

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.定期發(fā)布新聞稿

4.以下哪些是影響圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展成功的關(guān)鍵因素？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.渠道管理

C.銷(xiāo)售策略

D.產(chǎn)品質(zhì)量

5.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，以下哪些方式有助于建立客戶關(guān)系？（）

A.定期客戶拜訪

B.個(gè)性化推薦

C.忽視客戶反饋

D.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

6.以下哪些是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.客戶需求變化

C.銷(xiāo)售人員離職

D.法律法規(guī)變化

7.以下哪些是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的長(zhǎng)期策略？（）

A.拓展新市場(chǎng)

B.提升品牌知名度

C.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

D.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

8.以下哪些是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的推廣手段？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.舉辦書(shū)評(píng)活動(dòng)

D.發(fā)送郵件宣傳

9.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，以下哪些方式有助于提高銷(xiāo)售效率？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈

B.減少庫(kù)存積壓

C.提高物流效率

D.忽視銷(xiāo)售人員培訓(xùn)

10.以下哪些是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的目標(biāo)之一？（）

A.增加銷(xiāo)售額

B.提升市場(chǎng)占有率

C.擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)

D.降低銷(xiāo)售成本

11.以下哪些是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的常見(jiàn)挑戰(zhàn)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大

B.市場(chǎng)需求不明確

C.產(chǎn)品同質(zhì)化

D.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定

12.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，以下哪些方式有助于提高客戶忠誠(chéng)度？（）

A.會(huì)員制度

B.定期積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.忽視客戶需求

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

13.以下哪些是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的必要條件？（）

A.良好的市場(chǎng)調(diào)研

B.完善的供應(yīng)鏈

C.優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員

D.忽視企業(yè)文化建設(shè)

14.以下哪些是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的有效手段？（）

A.合作伙伴關(guān)系

B.促銷(xiāo)活動(dòng)

C.電子商務(wù)平臺(tái)

D.忽視社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

15.以下哪些是影響圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展成功的關(guān)鍵因素？（）

A.市場(chǎng)定位準(zhǔn)確

B.渠道管理高效

C.銷(xiāo)售人員素質(zhì)

D.忽視客戶需求

16.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，以下哪些方式有助于提高客戶滿意度？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.忽視產(chǎn)品質(zhì)量

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

17.以下哪些是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.客戶需求變化

C.銷(xiāo)售人員離職

D.法律法規(guī)變化

18.以下哪些是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的長(zhǎng)期策略之一？（）

A.拓展新市場(chǎng)

B.提升品牌知名度

C.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

D.降低銷(xiāo)售價(jià)格

19.以下哪些是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的目標(biāo)之一？（）

A.增加銷(xiāo)售額

B.提升市場(chǎng)占有率

C.擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)

D.降低銷(xiāo)售成本

20.以下哪些是圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的常見(jiàn)挑戰(zhàn)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大

B.市場(chǎng)需求不明確

C.產(chǎn)品同質(zhì)化

D.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的首要任務(wù)是______。

2.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道分為_(kāi)_____和______兩大類。

3.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，______是關(guān)鍵的一環(huán)。

4.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展需要考慮的內(nèi)部因素包括______、______和______。

5.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的外部環(huán)境分析包括______、______和______。

6.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的目的是為了______和______。

7.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，______是衡量渠道效率的重要指標(biāo)。

8.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的策略包括______、______和______。

9.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的推廣手段主要包括______、______和______。

10.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的成功離不開(kāi)______、______和______。

11.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，______是建立客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。

12.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展需要關(guān)注______、______和______等風(fēng)險(xiǎn)。

13.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的長(zhǎng)期策略包括______、______和______。

14.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，______是提高銷(xiāo)售效率的關(guān)鍵。

15.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，______是提升品牌形象的重要途徑。

16.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展需要考慮______、______和______等外部因素。

17.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的目標(biāo)包括______、______和______。

18.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，______是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。

19.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展需要關(guān)注______、______和______等挑戰(zhàn)。

20.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的成功需要______、______和______的配合。

21.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，______是建立良好合作關(guān)系的基礎(chǔ)。

22.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的必要條件包括______、______和______。

23.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展需要關(guān)注______、______和______等變化。

24.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的策略需要根據(jù)______、______和______進(jìn)行調(diào)整。

25.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，______是衡量渠道效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展只需要關(guān)注線上渠道，無(wú)需考慮線下渠道。（）

2.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，市場(chǎng)調(diào)研是第一步，也是最重要的一步。（）

3.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的成功主要取決于產(chǎn)品的質(zhì)量。（）

4.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，客戶需求的變化可以忽略不計(jì)。（）

5.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，銷(xiāo)售人員的素質(zhì)并不重要。（）

6.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的目的是為了提高銷(xiāo)售額，無(wú)需考慮品牌形象。（）

7.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，合作伙伴的選擇可以隨意，不必過(guò)于慎重。（）

8.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，廣告投入越多，效果越好。（）

9.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的成功主要取決于渠道管理的效率。（）

10.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，客戶關(guān)系管理可以等到銷(xiāo)售完成后再進(jìn)行。（）

11.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研只需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況即可。（）

12.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的成功主要取決于銷(xiāo)售策略的合理性。（）

13.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，產(chǎn)品價(jià)格越高，越能吸引消費(fèi)者。（）

14.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)可以簡(jiǎn)單進(jìn)行，不必深入。（）

15.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的成功主要取決于產(chǎn)品的創(chuàng)新程度。（）

16.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，客戶滿意度可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)衡量。（）

17.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展時(shí)，市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)可以完全依賴直覺(jué)。（）

18.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，合作伙伴的信用問(wèn)題可以忽略。（）

19.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展的成功主要取決于渠道的覆蓋范圍。（）

20.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，售后服務(wù)是銷(xiāo)售渠道拓展的最后一步。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.圖書(shū)行業(yè)銷(xiāo)售渠道拓展中，如何有效進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析？請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述你的策略和步驟。

2.在圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展中，如何處理與不同類型合作伙伴的關(guān)系？請(qǐng)舉例說(shuō)明不同合作伙伴的特點(diǎn)及相應(yīng)的合作策略。

3.面對(duì)電子商務(wù)的沖擊，傳統(tǒng)圖書(shū)銷(xiāo)售渠道應(yīng)該如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)？請(qǐng)?zhí)岢瞿愕木唧w建議和措施。

4.圖書(shū)銷(xiāo)售渠道拓展過(guò)程中，如何平衡線上渠道和線下渠道的發(fā)展？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析線上與線下渠道的協(xié)同效應(yīng)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某出版社計(jì)劃推出一本針對(duì)年輕讀者的小說(shuō)，請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析并設(shè)計(jì)該書(shū)的銷(xiāo)售渠道拓展策略。

情況描述：

-該小說(shuō)題材新穎，適合年輕讀者群體。

-出版社已有一定的品牌影響力，但在年輕讀者市場(chǎng)中的知名度有限。

-目標(biāo)市場(chǎng)主要分布在一線城市，線上閱讀習(xí)慣較為普遍。

要求：

-分析目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。

-設(shè)計(jì)包括線上和線下在內(nèi)的銷(xiāo)售渠道拓展策略。

-預(yù)測(cè)可能遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施。

2.案例題：某知名圖書(shū)零售連鎖企業(yè)計(jì)劃拓展海外市場(chǎng)，選擇進(jìn)入東南亞國(guó)家。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析并提出該企業(yè)銷(xiāo)售渠道拓展的具體方案。

情況描述：

-該企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有良好的口碑和品牌影響力。

-東南亞國(guó)家的圖書(shū)市場(chǎng)以實(shí)體書(shū)店為主，但網(wǎng)絡(luò)閱讀逐漸興起。

-目標(biāo)國(guó)家文化多樣，消費(fèi)者閱讀習(xí)慣各異。

要求：

-分析東南亞圖書(shū)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)。

-設(shè)計(jì)適合東南亞市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道拓展方案，包括線上線下結(jié)合的方式。

-評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)并提出相應(yīng)的規(guī)避措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.B

4.D

5.D

6.D

7.D

8.A

9.D

10.B

11.D

12.A

13.A

14.B

15.C

16.B

17.D

18.A

19.D

20.B

21.D

22.B

23.D

24.A

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABD

7.ABC

8.ABCD

9.ABC

10.ABC

11.ABCD

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.確定銷(xiāo)售目標(biāo)

2.線上渠道線下渠道

3.渠道管理

4.目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶需求

5.市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)格局政策法規(guī)

6.增加銷(xiāo)售額提升市場(chǎng)占有率

7.渠道效率

8.市場(chǎng)定位渠道選擇渠道管理

9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)舉辦書(shū)展舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)

10.市場(chǎng)調(diào)研供應(yīng)鏈銷(xiāo)售人員

11.客戶需求

12.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇客戶需求變化銷(xiāo)售人員離職

13.拓展新市場(chǎng)提升品牌知名度優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

14.供應(yīng)鏈優(yōu)化

15.品牌宣傳

16.市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)格局政策法規(guī)

17.增加銷(xiāo)售額提升市場(chǎng)占有率擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)

18.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

19.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大市場(chǎng)需求不明確產(chǎn)品同質(zhì)化

20.市場(chǎng)調(diào)研供應(yīng)鏈銷(xiāo)售人員

21.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

22.良好的市場(chǎng)調(diào)研完善的供應(yīng)鏈優(yōu)秀的銷(xiāo)售