2024年KTV的崗位職責(zé)

2024年KTV的崗位職責(zé)

KTV的崗位職責(zé)1

1、KTV經(jīng)理崗位職責(zé)

1）直接對負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)營和管理指令。

2）全面負(fù)責(zé)KTV的經(jīng)營和管理，制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3）制定KTV各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，服務(wù)流程（程序）和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（工作規(guī)范）并組織

實(shí)施

4）主持本部門例會，圻取匯報(bào)，部署工作，促進(jìn)部門工作進(jìn)度。

5）負(fù)責(zé)KTV級以上人員、業(yè)務(wù)員、藝員的招聘和培訓(xùn)。

6）制定KTV的經(jīng)營管理計(jì)劃，有效控制。

7）依國內(nèi)最高水平指定KTV的經(jīng)營管理模式。

8）完成總辦下達(dá)的其他任務(wù)。

9）負(fù)責(zé)實(shí)施KTV各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

10）負(fù)責(zé)每日營業(yè)報(bào)表的跟進(jìn)。

11）負(fù)責(zé)KTV員工招聘、培訓(xùn)和日常管理。

12）負(fù)責(zé)物料管理,有效控制經(jīng)營成本。

13）負(fù)責(zé)本部門的消防和安全工作。

2、KTV主任的崗位職責(zé)

1）對KTV經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2）主要負(fù)責(zé)KTV樓面工作，包括KTV包房的樓面服務(wù)與管理。

3）主持每日班前班后會,布置當(dāng)日工作任務(wù)。

4）負(fù)責(zé)日常設(shè)備維修、衛(wèi)生檢查、物*4補(bǔ)充等工作、，確保營業(yè)的‘正常進(jìn)行。

5）負(fù)責(zé)KTV的考勤工作。

6）督導(dǎo)KTV的樓面服務(wù),監(jiān)督和酒水出品質(zhì)量。

7）堅(jiān)持跟班服務(wù)，勤巡查，嚴(yán)督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

8）以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9）檢查員工的，負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生工作。

10）檢查開業(yè)前各項(xiàng)設(shè)備、物品的準(zhǔn)備情況。

11）負(fù)責(zé)各種突發(fā)事件處理。

3、崗位職責(zé)

1）參加班前班后會，注意個(gè)人儀容儀表。

2）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3）愛護(hù)公物，保養(yǎng)好各種設(shè)備。

4）做好樓面服務(wù)，包括安排客人如座（進(jìn)房、開關(guān)機(jī)、點(diǎn)酒水、酒水服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)等）。

5）發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)友爰，互相幫助。

6）服從上司的調(diào)度和工作安排。

4、KTV咨客崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)KTV預(yù)定，客人引領(lǐng)、開房。及消費(fèi)推薦。

2）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3）堅(jiān)守工作崗位，引領(lǐng)客人后立即回到工作崗位.

4）引領(lǐng)客人是要面帶微笑，端莊大方、主動(dòng)推薦酒店消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格。

5）根據(jù)客人人數(shù)及消費(fèi)需求合理安排房間或卡臺。

6）與賓客建立良好的關(guān)系，熟記長客姓名、消費(fèi)習(xí)慣、主動(dòng)征求他們的意見。

7）將每日訂開房（合）情況及客戶意見匯總上報(bào)經(jīng)理。

5、業(yè)務(wù)主任崗位職責(zé)

1）服從上司領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的招聘、培訓(xùn)和日常管理。

2）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3）檢查業(yè)務(wù)員儀容儀表，要求業(yè)務(wù)員必須穿晚禮服上崗，上崗時(shí)不準(zhǔn)吃口香糖，不準(zhǔn)吸煙。

4）不得串房，不許坐臺。

5）每天召開班前會，講解酒店的規(guī)章制度，客人投訴等情況。

6）與樓面及相關(guān)部門相互合作，共同管理好業(yè)務(wù)員。

7）完成上司交辦的其他任務(wù)

6、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2）能歌擅舞，能猜擅飲。

3）樹立良好的職業(yè)道德，不斷建立熟客關(guān)系

4）熟悉電腦點(diǎn)歌系統(tǒng)，調(diào)音調(diào)光以及簡單的故障處理辦法

5）主動(dòng)為客人斟茶倒酒，跟進(jìn)臺面衛(wèi)生。

6）穿晚禮服（工服）上班，化淡裝，上崗不得有吃口香糖、吸煙等不雅行為。

7）主動(dòng)配合樓面為客人買單。

8）完成酒店下達(dá)的其他任務(wù)（如酒水銷售等）

KTV的崗位職責(zé)2

1、按時(shí)上班，穿著服裝整齊，保持儀容、儀表良好。

2、準(zhǔn)時(shí)參加每日例會，聽取負(fù)責(zé)人工作安排。

3、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，做好禮貌用語訓(xùn)練。

4、負(fù)責(zé)檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設(shè)備是否完好，如有損壞，立即通知工程

^^隹修。

5、掌握包房各項(xiàng)娛樂設(shè)施的調(diào)適。

6、與廳房少爺密切配合并相互監(jiān)督,熱情、主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7、與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務(wù)指標(biāo)。

8、包房服務(wù)中要仔細(xì)觀察客人的一舉一動(dòng)，留意客人動(dòng)向，注意收集客人個(gè)性化的資料,

并記錄在工作日志中。

9、認(rèn)真參加本部門的培訓(xùn)課程，增加自己的‘專業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

10、工作中完全服從上級的工作分配，做到"先服從，后上訴"。

KTV的崗位職責(zé)3

崗位職責(zé)：

1、自覺遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作安排；

2、儀容儀表大方，著裝整潔，準(zhǔn)時(shí)參加公司各項(xiàng)例會；

3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；

4、做好各項(xiàng)補(bǔ)充，以使替換；

5、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點(diǎn)；

6、完成點(diǎn)單和結(jié)賬；

7、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。

任職資格：

1、年滿18歲；

2、形象好、氣質(zhì)佳，細(xì)心負(fù)責(zé)，表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng)；

3、有酒吧或KTV工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.

KTV的崗位職責(zé)4

1、全面負(fù)責(zé)ktv日常運(yùn)營各項(xiàng)管理工作并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)公司ktv全年經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃制定，監(jiān)督管理并落實(shí)到位；

3、完成ktv協(xié)調(diào)管理工作；

4、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建設(shè)宣導(dǎo)工作；

5、負(fù)責(zé)內(nèi)部員工日常關(guān)系維護(hù)工作的監(jiān)督并進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的指導(dǎo)；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他任務(wù)；

KTV的崗位職責(zé)5

一、上下班負(fù)責(zé)開班前班后會。

1、上崗前監(jiān)督組長檢杳所有人員儀容儀表是否附合公司規(guī)定；

2、向員工宣達(dá)公司相關(guān)事宜及內(nèi)容；

3、及時(shí)把當(dāng)天發(fā)生的句題解決處理并向員工宣達(dá)；

4、下班后把上班次所存在的問題及解決辦法向員工宣達(dá),及本班次的注意事項(xiàng)。

5、總結(jié)當(dāng)天的工作情況、營運(yùn)狀況、人員情況、收取組長日志總結(jié)評估。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及在工作中的注意事項(xiàng)。

1、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成上級指派的工作任務(wù)；

2、向下級傳達(dá)工作要點(diǎn)，并切實(shí)落實(shí)到每位服務(wù)人員；

3、要及時(shí)注意并調(diào)查工作中的一些事項(xiàng)，并向上級提出合理化建議。

三、詢視詢查營運(yùn)現(xiàn)場并及時(shí)調(diào)整、解決問題.

1、主管要對樓面人員的.情況了解；

2、聽取組長匯報(bào)各包相人員情況及時(shí)掌握區(qū)域人員工作情況及組長工作情況；

3、根據(jù)營運(yùn)現(xiàn)場實(shí)際情況及時(shí)對人員起先調(diào)查調(diào)配；

4、要及時(shí)解決處理營運(yùn)現(xiàn)場當(dāng)中發(fā)生的問題。

四、填寫主管交接表，檢查組長交接表。

1、到崗前要先查看上T汪次主管填寫的交接表，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容出據(jù)相應(yīng)的處理辦法；

2、下班后要認(rèn)真填寫交接表，把當(dāng)天的工作情況及營運(yùn)當(dāng)中出現(xiàn)的問題及組長的工作作匯

總，填寫交接建議；

3、檢查所有表格并簽字，同時(shí)I巴相應(yīng)出現(xiàn)的問題要當(dāng)日解決。

五、教育工作。

1、針對組長在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題要及時(shí)糾正并解決，此項(xiàng)工作在下線后進(jìn)行會議總結(jié)當(dāng)

日工作并作記錄；

2、對員工定期進(jìn)行幫教宣導(dǎo)工作；

3、要了解下屬及員工的工作態(tài)度和情況。

KTV的崗位職責(zé)6

1、遵守公司各項(xiàng)管理制度及部門規(guī)章制度；

2、認(rèn)真執(zhí)行公司上下班考勤制度；

3、儀容儀表按部門要求，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會；

4、工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務(wù)；

5、班前例會前，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢杳、清理、對工作用具、

設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作；

6、及時(shí)認(rèn)真了解當(dāng)晚的工作安排，銷售物品的價(jià)格及促銷活動(dòng)，以便對顧客的宣傳，避免

工作中出錯(cuò)；

7、以上5、6條做好后，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗，迎接顧客的來臨；

8、對客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定,并加以適應(yīng)推銷；

9、對客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)清楚，并提醒客人確定；

10、對所銷售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況；

11、認(rèn)真完成收銀程序，持單出貨；

12、對交予客人消費(fèi)物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定，并進(jìn)入客人消費(fèi)服務(wù)程序;

13、了解客人的消費(fèi)期間情況，做好衛(wèi)生清理工作，進(jìn)行第二次、三次推銷工作；

14、客人消費(fèi)完畢后，應(yīng)確認(rèn)客人是否買單，做好送客準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完

好；

15、工作期間應(yīng)提高警惕、觀察發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費(fèi)情況、安全、消防情況，有情

況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)立即處理，不能處理應(yīng)馬上通知上級或相關(guān)工作人員(如保安等)；

16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的‘到位情況,并做好迎接下一批客

人的到來；

17、營業(yè)期間，對遇到的客人應(yīng)主動(dòng)問好，客人的合理要求應(yīng)及時(shí)快速、熱情周到的提供

滿足；

18、對上級和同事應(yīng)主動(dòng)問好，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)；

19、對上級安排的工作任務(wù)應(yīng)及時(shí)、快速、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成；

20、對上級安排的工作任務(wù)，如有不恰當(dāng)之處，應(yīng)"先服從、后上訴"，保證工作效率；

21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。

KTV的崗位職責(zé)7

(-)樓面經(jīng)理崗位職責(zé)

具體職責(zé)：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的工作方針和總經(jīng)理工作安排，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營

活動(dòng)，保證整個(gè)樓面的正常營業(yè)；

2、定期向公司匯報(bào)經(jīng)營管理情況，根據(jù)公司的要求適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和安排，協(xié)肋總經(jīng)

理有計(jì)劃的組織經(jīng)營活動(dòng)，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營招標(biāo)，保證樓面取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

3、應(yīng)酬賓客，及時(shí)處理賓客的投訴、吵鬧，若發(fā)現(xiàn)賓客吵鬧事件。第一時(shí)間上去勸阻，

防止事態(tài)漫延，把事情處理在萌芽狀態(tài)，在工作中盡量用最多的時(shí)間參與巡房招呼客人，做到運(yùn)

作順利暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

4、經(jīng)常組織法律常識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高下屬人員的法制觀念，杜絕吸毒、販毒、賭

博、賣淫等違活行為。

5、督促檢查部門落實(shí)工作計(jì)劃和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)糾正，保證各項(xiàng)規(guī)章制

度的落時(shí)。

6、及時(shí)督促檢杳買西、收銀、出品狀況，盡量杜絕跑單、飛單的情況，將不正常損耗降

至最低限度，防止員工中出現(xiàn)損害公司利益、謀取個(gè)人褥IJ的現(xiàn)象。

7、重視抓好樓面的治安消防工作，及時(shí)糾正治安管理和安全防火所存在的問題，杜絕各

種不安全隱患，保證樓面的營業(yè)安全。

8、抓好員工隊(duì)伍的思想建設(shè)，熟悉掌握員工的思想狀況，培訓(xùn)考核和選拔人才，通過組

織員工活動(dòng)，增強(qiáng)對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。

9、檢查主任、部長的儀容、儀表，檢查管理人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好的個(gè)

人形象。

10、主持本部門的班前例會和班后會，做好本部門的管理層人員考勤和監(jiān)督服務(wù)員的考勤

記錄，全權(quán)參與各執(zhí)行公司與本部站的獎(jiǎng)罰制度，做到公私分明、不偏不袒、獎(jiǎng)罰分明.提高員

工的工作積極性和工作效率。

(-)主任崗位職責(zé)

直接上司：樓面經(jīng)理

崗位提要：要樓面經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助經(jīng)理管理和監(jiān)督整個(gè)樓面的日常工作。

1.時(shí)主持每天的班前例會，傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表

是否符合公司的要求與標(biāo)梏。

2.負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等

一些事務(wù)，確保樓面運(yùn)用所需人手充足。

3、準(zhǔn)時(shí)檢查整個(gè)樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清現(xiàn)，并檢查臺、凳、椅是否擺放整

齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。

4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具、杯具

是否準(zhǔn)備充足。

5、安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃，并編排好當(dāng)天的服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、

隨時(shí)檢查工作情況。

6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo),

不斷地提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。

7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時(shí)調(diào)解各部門之間、員工之間、

賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。每日收集各種信息，并及時(shí)地反映給經(jīng)理。

8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備

工作。

9、做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個(gè)員工要愛護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn)，養(yǎng)成勤檢節(jié)約的習(xí)

慣，做一個(gè)優(yōu)秀的員工.

10、安排好收市工作，下班前現(xiàn)寫好工作記錄，并交給經(jīng)理審閱。

（二）樓面部長崗位職責(zé)

直接上司：樓面主任

崗位提要：在樓面主管的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助主管管好本門部門的一切日常事務(wù)和工作細(xì)節(jié)。

1、開班前例會，了解員工的出勤狀況，檢查員工的儀容儀表，布置當(dāng)天的工作任務(wù)根據(jù)主

管編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。

2、管區(qū)域的臺、凳、椅及臺面配備的擺設(shè)，所需用品用具是否充足，電器設(shè)備和燈光有

無問題，

3、督促員工搞好衛(wèi)生并進(jìn)行整體檢查，注意衛(wèi)生死龜?shù)那謇恚l(fā)現(xiàn)不合格之處，分配下

屬做好。

4、檢查餐具及用品用具數(shù)，并安排清潔衛(wèi)生，檢查汁、醬等物品的收發(fā)情況，做好補(bǔ)充工

作。

5、向出品部了解當(dāng)天的供應(yīng)品種，搞清楚當(dāng)天的潔清品種和需在促銷的出品。

6、在指定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)實(shí)際工作情況安排好員工的宵夜。

7、人結(jié)帳時(shí)幫客人結(jié)帳，收錢時(shí)注意禮貌用語，禁止私拿小費(fèi)。

8、安撫服務(wù)員的工作情緒、處理服務(wù)員之間和在工作中出現(xiàn)的‘小問題，若情況嚴(yán)重時(shí)及時(shí)

向主管反映，

9、檢杳服務(wù)員的工作和服務(wù)程序，隨時(shí)督促員工的服務(wù)態(tài)度、工作成效、儀容儀表、工作

紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決和指正，并向上級匯報(bào)。

10、逐步做好收市工作（從不影響客人為難），清點(diǎn)小費(fèi)、餐牌、餐具、用品用具等，并

督促做好衛(wèi)生工作。

11、做好當(dāng)天的工作記錄，并開班后會總結(jié)今晚的工作情況，對所發(fā)生的有關(guān)問題和事件

進(jìn)行評講和指正。

12、進(jìn)行收市后的安全檢查，注意火災(zāi)隱患，關(guān)閉所有燈光并鎖好家私柜和門窗。注：編

制中無部長職位則主任需做好上述職責(zé)。

（三）樓面服務(wù)員崗位職責(zé)

直接上司：樓面部長

崗位提要：在樓面部長的領(lǐng)導(dǎo)下，為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

具體職責(zé)：

1、每天上班要檢查好上人的儀容儀表是否整潔是否帶齊工作當(dāng)中所需要之用具，如：筆/

火機(jī)/開瓶器白紙頭/三聯(lián)單（不能將現(xiàn)金帶入營業(yè)場所）。

2、每天上班前要在指定的時(shí)間和地點(diǎn)參加班前會議,不準(zhǔn)遲到。

3、服務(wù)主管的工作安排，每天按指定的工作范圍準(zhǔn)備開工前的預(yù)備措施，

4、當(dāng)值有客人到位，要主動(dòng)上前詢問并提供服務(wù)。

5、當(dāng)值時(shí)勤巡每張臺，注意觀察每張臺的消費(fèi)情況及客人示意需要的服務(wù)，收走空瓶、臟

杯、碟之類的東西，并隨時(shí)向客人提供推銷服務(wù)。

6、見到客人爭吵或突發(fā)事件應(yīng)立刻通知部長級的主管3有人員在工作中禁止與客人爭吵、

爭論（就算認(rèn)為自己沒錯(cuò)），應(yīng)主動(dòng)找主管人員解決。

7、下班前本區(qū)域的衛(wèi)生搞好，清理臟杯具用具到洗杯房，并檢查地面有無子和其它用具

用品，如有應(yīng)主動(dòng)拾起，將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。

8、下班前清點(diǎn)所有的用品及用具，并將之?dāng)[放于指定的地方和鎖好。

9、如有遇到客人找到經(jīng)理或老板時(shí)，應(yīng)向客人問清姓名和所屬單位，不得直接找經(jīng)理或老

板，也不得答復(fù)經(jīng)理或老板在不在。

10、下班離開公司時(shí),必須接受保安員檢查手袋之類的物品，禁止偷拿公司的任何物品.

（四）ktv服務(wù)員崗位職責(zé)

直接上司：ktv部長

崗位提要：在ktv部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

具體職責(zé)：

1、按時(shí)上班，穿著服裝整齊，保持良好的精神面貌；

2、準(zhǔn)時(shí)開例會，接受ktv部長的分房安排；

3、做好營業(yè)前的廳房衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作；

4、與廳房dj切配合，按照服務(wù)程序?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)；

5、積極參加部門培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；

6、平等待客，以禮待人，滿足客人合理要求；

7、各項(xiàng)服務(wù)工作做到迅速、準(zhǔn)確。

8、服從ktv部長的工作分工，做到先服從后上訴;

9、嚴(yán)格遵守《員工守冊》及各項(xiàng)規(guī)章制度。

KTV的崗位職責(zé)8

1.負(fù)責(zé)KTV歌廳內(nèi)所有的電器設(shè)備,包括電視機(jī)、電腦、功放機(jī)、影碟機(jī)、彩顯和話筒、音

箱、投影儀等正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.負(fù)責(zé)碟片保管和準(zhǔn)確播放。

3.負(fù)責(zé)管理安全消防系統(tǒng)和燈光。

4.按要求播放共視畫面，每星期更換一次。

5.做好音控環(huán)境衛(wèi)生工作。

KTV的崗位職責(zé)9

1、熟悉卡拉OK室的工作內(nèi)容、工作程序.

2、具有較好的音樂素質(zhì)和修養(yǎng)，動(dòng)作熟練、規(guī)范，能滿足客人點(diǎn)歌和音響控制需要。

3、能夠運(yùn)用準(zhǔn)確規(guī)范的語言迎接、問候、操作，堅(jiān)持站立服務(wù)和微笑服務(wù)。

4、熟練掌握音響控制技術(shù)，善于調(diào)動(dòng)和掌握客人情緒，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備操作技

巧。

5、負(fù)責(zé)卡拉OK室的衛(wèi)生清潔工作。

6、負(fù)責(zé)檢查音響設(shè)施的正常使用與否，如有問題，及時(shí)報(bào)修。

7、負(fù)責(zé)為顧客提高及時(shí)、準(zhǔn)確的點(diǎn)歌服務(wù)，安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的

供給。

KTV的崗位職責(zé)10

ktv出品部經(jīng)理崗位：職責(zé)與任務(wù)

1、制訂并執(zhí)行出品部的各項(xiàng)管理制度，崗位流程及標(biāo)準(zhǔn)；

2、加強(qiáng)現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)部門員工確保出品部出品質(zhì)量、出品速度及相關(guān)保障工作，

與各部門保持良好的合作關(guān)系；

3、每月統(tǒng)計(jì)低出品率食品，向營運(yùn)總經(jīng)理提出創(chuàng)新更換建議；

4、負(fù)責(zé)部門員工的考勤管理與合理安排工作；

5、建立每日銷售臺帳，審核出品部的帳目與物品，碓保商品和帳目的一致，無任何差錯(cuò)；

6、按填寫的申領(lǐng)單檢查每日商品的消費(fèi)情況；

7、建立固定資產(chǎn)臺帳，掌握各設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做好定時(shí)、定期維修保養(yǎng)；

8、制訂并負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行酒水知識、技能等方面的培訓(xùn)，對下屬人員的專業(yè)技能進(jìn)行考核;

9、負(fù)責(zé)所屬部門范圍內(nèi)的消防安全工作和衛(wèi)生工作；

10、制訂部門成本控制措施，控制在公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，并督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行;

11、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)部門員工凝聚力.

ktv出品部經(jīng)理崗位職責(zé):工作績效標(biāo)準(zhǔn)

1、保證部門工作的良好運(yùn)做與出品質(zhì)量，無內(nèi)、外部投訴；

2、管理計(jì)劃達(dá)成率在95%以上；

3、出品部的帳目、商品清楚準(zhǔn)確，無錯(cuò)誤;

4、員工培訓(xùn)后合格率在95%以上；

5、部門財(cái)物保管得當(dāng)，無彳丑可遺失與損壞，設(shè)施設(shè)備、用品用具、保養(yǎng)措施合理，運(yùn)行正

常；

6、部門各項(xiàng)成本控制在ktv制訂的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)；

ktv出品部經(jīng)理崗位職責(zé):崗位工作關(guān)系

1、內(nèi)部關(guān)系

所受監(jiān)督：直接接受營運(yùn)后臺經(jīng)理和各服務(wù)部門的監(jiān)督。

所施監(jiān)督：對商品供應(yīng)商供應(yīng)的商品進(jìn)行監(jiān)督，對下屬專業(yè)技能、考勤等實(shí)施監(jiān)督，對各服

務(wù)SB門出現(xiàn)的問題進(jìn)行監(jiān)督。

合作關(guān)系：與財(cái)務(wù)部及相關(guān)各部門有合作關(guān)系。

2、外部關(guān)系

與物品供應(yīng)商等外部單位有合作關(guān)系。

ktv出品部經(jīng)理崗位職責(zé):工作權(quán)限

1、有對下屬員工工作為位的調(diào)動(dòng)權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)、監(jiān)督考核權(quán)。

2、對員工考勤、制度的執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)和考核權(quán)。

3、對下屬人員出現(xiàn)的錯(cuò)誤的糾正權(quán)或處理權(quán)，重大錯(cuò)誤的處理意見上報(bào)及建議權(quán)。

4、有對本部門領(lǐng)用物品的審批權(quán)。

5、有對供應(yīng)商供應(yīng)的有質(zhì)量問題物品的退換權(quán).

6、有管理與服務(wù)體系完善方面的建議權(quán),參與決定權(quán)。

KTV的崗位職責(zé)11

1、負(fù)責(zé)做好前臺接待、包廂預(yù)定工作。

2、負(fù)責(zé)對前臺的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施使用狀況的.巡檢工作。

3、負(fù)責(zé)公司電話登記工作。

4、負(fù)責(zé)為來訪賓客提供接待工作。

5、誠信規(guī)矩，具有極強(qiáng)的服務(wù)意識。

KTV的崗位職責(zé)12

1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司和倉庫各項(xiàng)規(guī)章制度。配合采購部做好材料的接收進(jìn)庫及保管

工作，以確保生產(chǎn)、經(jīng)營的正常運(yùn)作。

2、嚴(yán)格驗(yàn)收入庫貨物，根據(jù)貨單品種、棚呈、數(shù)量、生產(chǎn)日期認(rèn)真進(jìn)行計(jì)量驗(yàn)收，不合格

品應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識并按規(guī)定進(jìn)行合理處理。

3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，保障倉庫整潔有序環(huán)境衛(wèi)生。

4、及時(shí)準(zhǔn)確地做好相關(guān)的出入庫錄入，對數(shù)據(jù)的真實(shí)性及準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；并做好庫房臺帳。

5、負(fù)責(zé)倉庫日常貨物的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作；負(fù)責(zé)倉庫日常的配

送貨、復(fù)核、裝車及發(fā)運(yùn)工作；保持倉內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作。

6、貨物進(jìn)入倉庫管理，庫位的籌劃與正確合理的擺放。出庫時(shí)應(yīng)按照先進(jìn)先出原則發(fā)貨。

對殘損品進(jìn)行登記并統(tǒng)計(jì)。

7、負(fù)責(zé)相關(guān)單證的彳呆管與存檔；倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、存檔、帳務(wù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入。

8、做好散裝食品出入庫登記，分裝食品物料的領(lǐng)用和分裝成品出入庫登記。

9、食品與非食品不混放，與消毒藥品、有強(qiáng)烈氣味的物品不同庫存儲存。倉庫經(jīng)常開窗通

風(fēng)，保持干燥.

10、經(jīng)常檢查食品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)食品變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲等及時(shí)處理。做好滅鼠、蠅、蜂螂等

防蟲害工作，保持倉庫室內(nèi)外清潔。

11、與財(cái)務(wù)、行政人員一起對庫存物資每月盤點(diǎn)一次，做到帳物統(tǒng)一。

12、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

KTV的崗位職責(zé)13

1、依照酒店規(guī)定的儀容、儀表著裝，準(zhǔn)時(shí)上、下班。

2、遵守本部門的規(guī)章制度及各項(xiàng)規(guī)定。

3、準(zhǔn)時(shí)參加部門或其它部門舉行的各種會議和培訓(xùn)。

4、對新入職的‘員工進(jìn)行VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)的操作和使用的培訓(xùn)。

5、熟悉本部門的音響設(shè)備、要不斷地增加新歌曲，滿足客人要求。

6、負(fù)責(zé)DJ房物品的申購并跟蹤所申購的物品是否到位，盤點(diǎn)及記錄好報(bào)損數(shù)量。

7、每日檢查、維護(hù)好DJ房、廂房的音響設(shè)備,保證線路控制開關(guān)與音量開關(guān)完好無損，

發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)維修，保證營業(yè)需要。

8、遵守國家和酒店有關(guān)歌廳、舞廳管理規(guī)定，掌握音樂、歌曲、唱碟選擇，設(shè)計(jì)制作歌單。

9、負(fù)責(zé)KTV包房收銀電腦和點(diǎn)單電