2024年公司的規(guī)章制度和員工守則

2024年公司的規(guī)章制度和員工守則

公司的規(guī)章制度和員工守則1

第一章總則

第一條為規(guī)范企業(yè)和職工的行為，維護雙方的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、

《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結合本單位的‘實際情況，制定本

規(guī)章制度。

第二條本規(guī)章制度適用于所有職工，包括管理人員和普通職工。

第三條職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利

等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守國家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動

義務。

第四條企業(yè)負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權益

等義務，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規(guī)章制

度權等權利。

第二章職工守則

一、依靠科技，團結奮進，開拓創(chuàng)新，改革發(fā)展。

二、愛崗敬業(yè)，努力學習鉆研業(yè)務知識，提高專業(yè)技能。

三、遵紀守法，遵守公司各項制度。

四、服從上級指揮，按時高效完成工作。

五、忠于職守，保守公司秘密。

六、維護公司信譽，不作有損公司信譽的行為。

七、愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

八、注意品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

九、待人接物態(tài)度謙和，誠實守信。

十、樹立大局觀念，善于團結協(xié)作，樂于奉獻。

第三章安全守則

第一條每位職工必須牢記安全第一。

第二條工作安全要求.

1、電器機械設備，指定專人負責操作、管理、維修、保養(yǎng),其他人員不準動用。

2、各種機動車輛，由公司指定專職司機駕駛，其他人員一律不準動用，未經(jīng)允許不得在單

位以外停放過夜。

3、各種電器，機械設備要訂立、明示操作規(guī)程。

4、職工應遵守安全法規(guī)、崗位安全規(guī)定、操作規(guī)程，特殊崗位應配備勞保用品，并正確使

用。

5、增強防火、防盜、防汛意識，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因，及時處理并報告有

關部門，切實消除事故隱患。

6、下班前要認真檢查并關閉門窗、電器電源等，消除不安全隱患，確保單位及職工的生命

財產(chǎn)安全。

7、如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人或事，應及時報告安全保衛(wèi)部門或相關部門。

8、不得將親友或無關人員帶入工作場所。

9、嚴格執(zhí)行各省位的安全操作規(guī)程，切實保證使用機械設備、用電、用火、用氣等安全.

10、嚴格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。

11、發(fā)生事故及時查明事故原因，制定整改方案并及E寸施行。

第三條防火要求。

1、每位職工都應熟記火警電話119,熟悉防火通道及出口位置，熟悉滅火器具的位置及其

使用方法，在救火過程中聽從單位領導或消防人員的指揮。

2、消防器材專人管理,不遇火情不準擅自動用。

3、嚴禁動用明火。因工作需要動用明火，應上報相關領導或部門，并派人監(jiān)護，按規(guī)程操

作。

4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。

5、如發(fā)生火警，無論程度大小，必須采取如下措施：

Q)保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措；

(2)呼喚附近的同事援助；

(3)及時通知公司相關領導，并按公司《滅火應急疏散預案》進行相應處理；

(4)在安全的情況下，利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。

第四條防汛。如發(fā)生汛情，必須采取如下措施：

1、查明汛情程度、位置和涉險人員物資情況，向有關領導報告汛情，迅速按《防汛工作應

急預案》進行處理。

2、采取防范措施，確保人員、房屋、車輛、設備安全。

3、努力降｛氐災害損失，及時恢復工作。

第五條突發(fā)事故處理.

1、如遇突發(fā)事故應立即通知值班領導，并按《突發(fā)事故應急預案》進行處理。

2、加設標志、保護現(xiàn)場，警告其他人員勿近危險區(qū).

3、在緊急情況下，全體職工必須服從領導的指揮，鼎立合作，發(fā)揚團結互助的精神，力保

生命及國家財產(chǎn)安全，保證單位業(yè)務正常進行。

第六條預防事故。

1、職工必須嚴格遵守為位責任制及安全操作規(guī)程，防止各類事故發(fā)生。

第一條試用期及錄用

（一）甲方依照合同條款聘用乙方為員工，乙方工作部門為職位，工種為，乙方應經(jīng)

過三至六個月的試用期，在此期間，甲乙彳E可一方有權終止合同，但必須提前七天通知對方或以

七天的試用工資作為補償。

（二）試用期滿，雙方無異議，乙方成為甲方的正式合同制勞務工，甲方將以書面方式給予確

認。

（三）乙方試用合格后被正式錄用，其試用期應計算在合同有效期內(nèi)。

第二條工資及其它補助獎金

（一）甲方根據(jù)國家有關規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營狀況實行本企業(yè)的等級工資制度，并根據(jù)乙方所擔負

的職務和其他條件確定其相應的工資標準，以銀行轉(zhuǎn)帳形式支付，按月發(fā)放。

（二）甲方根據(jù)盈利情況及乙方的行為和工作表現(xiàn)增加工資，如果乙方?jīng)]達到甲方規(guī)定的要求

指標，乙方的工資將得不到提升。

（三）甲方（公司主管人員）會同人事部門，在如下情況，甲方將給乙方榮譽或物質(zhì)獎勵，如模

范地遵守公司的規(guī)章制度，生產(chǎn)和工作中的'突出貢獻或物質(zhì)獎勵，技術革新、經(jīng)營管理改善，

乙方也

由于有突出貢獻得到工資和職務級別的提升。

（四）甲方根據(jù)本企業(yè)利潤情況設立年終獎金，可根據(jù)員工勞動表現(xiàn)及在單位服務年限發(fā)放獎

金V

（五）甲方根據(jù)政府的有關規(guī)定和企業(yè)狀況，向乙方提供津貼和補助金。

（六）除了法律、法規(guī)、規(guī)章明確提出的要求補助外，甲方將不再有義務向乙方提供其它補助

津貼。

第三條工作時間及公假

（一）乙方的工作時間每天為8小時（不含吃飯時間），每星期工作五天半或每周工作時間不超

過44小時，除吃飯時間外，每個工作日不安排其它休息時間。

（二）乙方有權享受法定節(jié)假日以及婚假、喪假等有薪假期。甲方如要求乙方在法定節(jié)假日工

作，在征得乙方同意后，須安排乙方相應的時間輪休，或按國家規(guī)定支付乙方加班費。

（三）乙方成為正式員工，在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年后，可按比例獲得每年I艮據(jù)其所擔負的職

務相應享受______天的有薪年假。

（四）乙方在生病時，經(jīng)甲方認可的醫(yī)生及醫(yī)院證明，過試用期的員工每月可享受有薪病假一

天，病假工資超出有薪病假部分的待遇，按政府和單位的有關規(guī)定執(zhí)行。

（五）甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，可調(diào)整變動工作時間，包括變更日工作開始和結束的時間，在

照顧員工有合理的休息時間的情況下，日工作時間可做不連貫的變更，或要求員工在法定茫假日

及休息日到崗工作。乙方無特殊理由應積極支持和服從甲方安排，但甲方應嚴格控制加班加點。

第四條員工教育

在乙方任職期間，甲方須經(jīng)常對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術、安全生產(chǎn)及各種規(guī)章制度及

社會法制教育，乙方應積極接受這方面的教育。

第五條工作安排與條件

（一）甲方有權根據(jù)生產(chǎn)和工作需要及乙方的能力，合理安排和調(diào)整乙方的工作，乙方應服從

甲方的管理和安排，在規(guī)定的工作時間內(nèi)按質(zhì)按量完成甲方指派的工作任務。

（二）甲方須為乙方提供符合國家要求的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，否則乙方有權拒絕工作或終止

合同。

第六條勞動保護

甲方根據(jù)生產(chǎn)和工作需要按國家規(guī)定為乙方提供勞動保護用品和保健食品。對女職工經(jīng)期、

孕期、產(chǎn)期和哺孚閭提供相應的保護，勞動保險及福利待遇

（一）甲方按國家勞動保險條例規(guī)定，為乙方支付醫(yī)藥費用，病假工資、養(yǎng)老保險費用及工傷

保險費用。

（二）甲方根據(jù)單位規(guī)定提供乙方宿舍和工作餐（每天次）。

第八條解除合同

（一）符合下列情況，甲方可以解除勞動合同

（1）甲方因營業(yè)情況發(fā)生變化，而多余的職工又不能改換其它工種。

（2）乙方患病或非因工負傷，按規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能調(diào)換其它工種

（3）乙方嚴重違反企業(yè)勞動紀律和規(guī)章制度，并造成一定后果，根據(jù)企業(yè)有關條例和規(guī)定應

予辭退的，甲方有權隨時解除乙方的勞動合同。

公司的規(guī)章制度和員工守則3

一?作息時間：

每周工作六天，加班可于事后調(diào)休。

周一至周五：上午：8:00-12:00;下午：13:30-17:00

周六/周日：上午：8:00-11:30;下午：13:30-16:30

如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準。

二.個人儀表禮儀

1.工作時間，著裝端莊、整潔、得體；重要活動時，如對著裝有要求，需按公司要求統(tǒng)一著

裝.

2.待人接物要注意禮節(jié)，講究禮貌，不卑不亢，對來記者要熱情接待，提倡使用普通話，講

究語言文明，樹立良好形象。

三.工作紀律

1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私，未經(jīng)公司許可不得在

公司或利用公司資源做私人事務，非因職務需要不得私自動用公司公物或支用公款，不得將公司

資料、設備用作私用。

2.所有員工應避免工作之外與業(yè)務單位的經(jīng)營往來。不得利用職務便利在業(yè)務關聯(lián)單位接受

勞務、技術服務或獲取其他利益，如確實無法避免，應事先向公司領導請示。

3.準時上下班，不遲到，不早退。上班后，迅速進入工作狀態(tài)，做好各項工作準備。上班時

間有私事外出需按規(guī)定向領導請假。下班離開辦公室，清理收拾好文件和辦公用品?；?喪/事/

病假按規(guī)定辦理請假手續(xù)。

4.工作時間，不大聲喧嘩，不做妨礙他人工作的'事情，不做與工作無關的私人事情，不長

時間占用電話，不因私事使用辦公電話，不玩手機，不打游戲，不看電影等。

5.午餐時間：12:00-13:00,餐費標準：5元/人，以員工福利形式由公司承擔。本著勤儉節(jié)

約原則，適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具，放到指定位輅，擺放整齊。

6.中午休息時間，要保持辦公區(qū)域的安靜，不得大聲喧嘩，如聚眾打牌、下棋或進行其他娛

樂活動，應選在僻青爭場所，以免打擾他人休息。

四.清潔安全

1.保證辦公室內(nèi)衛(wèi)生，做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設備等用品清潔衛(wèi)生。個人辦公

桌上的文件、資料、書籍等擺放整齊，辦公桌下無雜物，保持好辦公區(qū)域、公共場所的清潔衛(wèi)生，

養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾，吸煙應到指定

區(qū)域.值日員工按要求及時做好清掃工作，值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日，

要與其他員工及時調(diào)換。

2.提高綠色環(huán)保意識，崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。節(jié)約用水、用電、用紙，長時間離

開辦公室應關閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機、飲水機等耗能設備。使用水龍頭后，應隨手關閉。

出入衛(wèi)生間，應隨手開關照明。打印一般文件時，提倡雙面使用打印紙。

3.下班離開辦公室，應檢查門窗是否關好，發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患應及時報告。

五.團隊意識

團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉，只有融入團隊，個人才智才能得到更好的

發(fā)揮，取得更大的成就。因此，公司倡導部門/員工之間跨領域無邊界協(xié)作，提倡有效溝通，快

速行動，鼓勵員工提出合理化觀點和建議。

公司的規(guī)章制度和員工守則4

一、日常行為準則

1、準時上下班，不遲到、早退、曠工。

2、上下班時間早8:30—11:30下午12:30—17:00,提前10分鐘到崗打卡。

3、工作時間開始前、紜束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4、上班時不得無故離崗、串崗，閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，

確保辦公環(huán)境安靜有序。

5、同事間互尊互愛、齊心協(xié)力，尊重上級、遵守規(guī)章。

6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

7、愛護公司財物、不浪費、不化公為私，損壞公司財物者照價賠償。

8、著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴謹濃妝艷抹和穿著奇型異服。

9、工作期間禁止利用辦公網(wǎng)絡聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發(fā)

現(xiàn)1次計算遲到一次，屢教不改者將予以辭退.

10、使用標準的商務用語和商務禮儀，認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，運用積極、

主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)服務。

客服綜合部

一、前臺接待

1、著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優(yōu)雅。

2、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，以認真負

責的工作態(tài)度服務客戶。

3、客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以I可候或歡迎辭。如站著則先于客人問話

而致以問候或歡迎辭。客戶走時也要禮貌相送，如"您慢走！”等。

4、接聽電話,以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。重要事項認真記錄并傳達給相關

人員，不遺漏、延誤。

5、為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《應聘表》，并及時將應資料上報到公司經(jīng)理。

6、負責為客戶辦理開戶、入市手續(xù)，接受咨詢和后續(xù)客戶服務，收發(fā)傳真和郵件，公司網(wǎng)

絡服務、開發(fā)、維護。

7、負責公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

二、客服行政

1、著裝整齊得體，上班時間禁止大聲喧嘩。

2、完成公司、部門交辦的事項，協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，追蹤結果

及時匯報。在學習中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。

3、錄入客戶資料要認真負責，對于客戶的開戶資料要做好保密工作，不得外泄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，

嚴懲不貸。

4、客戶來訪時，及時利落解答客戶的‘問題，自己不清楚的問題要及時與經(jīng)理溝通，保證讓

客戶滿意。

5、以主人翁的意識，搞好團結，協(xié)助市場部等各部門的日常工作。

6、做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；工作資料

的保存、分類、歸檔、保管。

7、通過各種方式對外宣傳有關于旌旗公司的成立歷史、業(yè)務范圍，不斷提高公司的知名度。

8、做好公司的網(wǎng)絡建設、開發(fā)、維護，負責辦公室衛(wèi)生維護工作。

9、做好網(wǎng)絡市場調(diào)研、搜集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場部開發(fā)。

三、財務

1、負責根據(jù)國家及總部相關管理制度的要求，在公司范圍內(nèi)建立和健全有關財務管理與會

計核算制度及實施細則。

2、執(zhí)行財務總經(jīng)理一支筆審批制度，鐵面無私審核員工各項開支，為公司把好收支財務關。

3、負責制定本公司財務崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務工作落到實處。

4、保守公司財務、客戶、居間人、VIP及相關秘密，不得外泄。

5、及時進行入庫單和采購發(fā)票的核對，按規(guī)定進行存貨和銷售成本核算。

6、做好日常的辦公用品消耗登記和采購計劃，報總經(jīng)理批示。根據(jù)公司市場部業(yè)務情況，

中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。

7、月末認真核對公司員工考勤，根據(jù)考勤情況發(fā)放工資。

市場拓展部

1、上班時間8:30必須到公司簽到打卡（特殊原因報部門經(jīng)理請示總經(jīng)理批準后方可），

由于市場部人員要經(jīng)常外出，如業(yè)務需要，下班時間可以不到公司打卡。（需要部門經(jīng)理批準）

2、堅持晨會制度，及時向部門經(jīng)理匯報業(yè)務拓展情況，便于本部領導根據(jù)市場運作情況，

調(diào)整拓展方案、適應市場需求.

3、穿著拶導體，上衣必須有衣領；使用標準的商務語言和商務禮儀。

4、通過相關的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資

源狀況、主要競爭對手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當?shù)氐氖袌瞿繕?。挖掘客戶信息，進行有

效過濾；與客戶溝通，建立客戶關系；對有意向客戶進行跟蹤。，完成業(yè)務拓展。

5、不斷增強自己的業(yè)務素質(zhì)，在學習中進步，對有關公司業(yè)務的知識要熟練掌握。

6、發(fā)展業(yè)務時刻謹記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴謹、負責的態(tài)度做事，樹立和維

護好公司形象。

7、工作認真負責，嚴建私自從事與本職業(yè)務無關事宜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理，嚴重者予以

辭退。

8、如有和顧客爭吵，一經(jīng)證實，將以給公司造成的相應損失，進行處罰

9、實實做好客戶的后續(xù)服務與客戶保持良好溝通，的客戶風險意識，嚴禁以欺騙手段蒙

蔽客戶。

10、每日匯報工作進展情況及詳細工作內(nèi)容，便于部門經(jīng)理匯總，及時有效的對業(yè)務拓展

做出相應調(diào)整。

市場拓展部經(jīng)理職責

1、負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實施，以達成

公司下達的市場業(yè)績指標。

2、主持每日晨會，匯總信息、調(diào)整市場拓展方案。

3、負責管理和維護市場拓展部門的客戶經(jīng)理隊伍，帶領和指導下屬推進日常的客戶關系工

作，發(fā)展下屬員工的個人職業(yè)能力，進而完成他們各自的業(yè)績指標。

4、根據(jù)市場拓展計劃，尋找區(qū)域最佳代理商和合作居間人，并實現(xiàn)友好合作關系，積極配

合代理商拓展區(qū)域網(wǎng)絡，并對所轄區(qū)域的開發(fā)市場進行全方位的追蹤監(jiān)控和考核.

5、根據(jù)市場拓展的階歿性計劃，對目標市場進行調(diào)研并做出準確的市場調(diào)研報告；及時反

饋市場動態(tài)及相關情報；持續(xù)深入準確地了解和分析客戶需求和市場情況，定期向公司提交關于

市場、客戶、產(chǎn)品、競爭對手等方面的分析報告，配合公后慎它部門增加公司的品牌影響力和客

戶滿意度。

6、負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。

7、負責處理對外公共關系，支持配合配合分支機構的工作。

8、堅持原則、鐵面無私，友善互助、關心下屬，完成公司領導安排的其他工作。

9、有權對本部員工獎懲提出議案報總經(jīng)理，有權對本部消極員工辭退，有權對市場開發(fā)遲

緩的合作商、居間人取消資格。

10、與公司其它業(yè)務部門聯(lián)系，征詢對管理方案的意見和建議。

客服綜合部經(jīng)理職責

1、堅持原則、鐵面無私，友善互助、關心下屬，做好總經(jīng)理的參謀助手，積極反饋各部信

息，提出合理化建議和主張。

2、負責本部門工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定網(wǎng)絡業(yè)務拓展策劃方案并組織實施，以達成

公司下達的網(wǎng)絡市場業(yè)績指標。

3、負責組織建立健全各部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。

4、負責檢查監(jiān)督本部口員工具體工作，有權對本部員工崗位做出相應調(diào)整。

5、根據(jù)網(wǎng)絡市場拓展的階段性計劃，對目標市場進行調(diào)研并做出準確的市場調(diào)研報告；及

時反饋網(wǎng)絡市場動態(tài)及相關情報；持續(xù)深入準確地了解和分析客戶需求和網(wǎng)絡市場情況，定期向

公司提交關于市場、客戶、產(chǎn)品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品

牌影響力和客戶滿意度。

6、有權對本部員工獎懲提出議案報總經(jīng)理，有權對本部消極員工辭退.

7、負責對本部員工的素質(zhì)、業(yè)務培訓指導。完成公司領導安排的其他工作。

8、負責各部協(xié)調(diào)工作，完善公司工作效率，做好總體客戶后期服務工作規(guī)劃、落實。

9、有權檢