2024版全面優(yōu)化酒店物業(yè)管理服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版全面優(yōu)化酒店物業(yè)管理服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4合同術(shù)語(yǔ)定義2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款4.費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付周期4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整條款5.合同的履行5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)5.3丙方義務(wù)6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3丙方違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑解決8.合同的變更和終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密條款的后果10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施10.3侵權(quán)責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果11.3不可抗力事件的證明12.合同的生效、解除和廢止12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同廢止條件13.合同的附件13.1附件清單13.2附件的有效性14.其他條款14.1通知和送達(dá)14.2法律適用14.3合同的語(yǔ)言版本14.4合同的完整性第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4合同術(shù)語(yǔ)定義（1）物業(yè)管理：指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方的物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、維修、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。（2）物業(yè)：指甲方擁有的，位于【物業(yè)地址】的建筑物及其附屬設(shè)施和周邊配套設(shè)施。（3）服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照本合同約定，為提供物業(yè)管理服務(wù)向甲方收取的費(fèi)用。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的全部區(qū)域進(jìn)行物業(yè)管理，包括但不限于建筑物、附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化帶等。2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；（3）物業(yè)的安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)的消防管理；（5）物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)；（6）物業(yè)的能耗管理；（7）物業(yè)的租賃管理；（8）物業(yè)的客戶服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家規(guī)定，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到【服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】。第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自【開始日期】起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同至【結(jié)束日期】止。3.3合同續(xù)約條款合同到期前【提前通知期限】個(gè)月內(nèi)，任何一方未提出終止合同，本合同自動(dòng)續(xù)約【續(xù)約期限】年。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整），按【支付周期】支付。4.2費(fèi)用支付周期甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的【支付截止日期】前，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.3費(fèi)用支付方式甲方通過【支付方式】將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.4費(fèi)用調(diào)整條款合同執(zhí)行期間，如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因，導(dǎo)致乙方成本發(fā)生較大變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條合同的履行5.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并確保物業(yè)的正常使用和維護(hù)。5.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，并確保物業(yè)的安全、整潔和正常運(yùn)行。5.3丙方義務(wù)丙方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保物業(yè)管理服務(wù)的順利實(shí)施。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的【違約金比例】。6.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的【違約金比例】。6.3丙方違約責(zé)任丙方未按照本合同約定提供協(xié)助和支持的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付協(xié)助費(fèi)用總額的【違約金比例】。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交【仲裁委員會(huì)】進(jìn)行仲裁。7.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更和終止8.1合同變更條件任何一方均可書面通知對(duì)方提出合同變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。8.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方依據(jù)本合同約定解除合同；（3）法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。8.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將物業(yè)交還給甲方，并處理好與物業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)事宜。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息進(jìn)入公共領(lǐng)域或依法不再保密。9.3違反保密條款的后果如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同履行過程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施雙方應(yīng)共同采取措施，保護(hù)彼此在合同履行過程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3侵權(quán)責(zé)任如任何一方侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，導(dǎo)致一方無法履行合同。11.2不可抗力事件的后果發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否終止或延長(zhǎng)合同。11.3不可抗力事件的證明發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)事件的證明文件，以證明其無法履行合同的原因。第十二條合同的生效、解除和廢止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除條件雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。12.3合同廢止條件本合同在履行期限內(nèi)，一方嚴(yán)重違約，另一方可以根據(jù)本合同約定廢止合同。第十三條合同的附件13.1附件清單本合同附件包括：【附件清單】。13.2附件的有效性附件與本合同具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)任何一方可以通過書面形式通知對(duì)方，通知發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系方式，視為送達(dá)。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同的語(yǔ)言版本本合同的中文版本為唯一有效版本。14.4合同的完整性本合同及附件構(gòu)成了雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細(xì)介紹物業(yè)的基本情況，包括建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、周邊環(huán)境等信息。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等信息。附件四：合同履行期間的維護(hù)和維修計(jì)劃詳細(xì)規(guī)劃合同履行期間的維護(hù)和維修工作，包括時(shí)間表、項(xiàng)目、預(yù)算等。附件五：安全保衛(wèi)制度詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的安全保衛(wèi)制度，以及丙方應(yīng)提供的協(xié)助和支持。附件六：綠化養(yǎng)護(hù)管理方案詳細(xì)規(guī)劃綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括植物種類、養(yǎng)護(hù)措施、預(yù)期效果等。附件七：能耗管理協(xié)議詳細(xì)約定能源消耗的管理措施、節(jié)能目標(biāo)、費(fèi)用分?jǐn)偟仁马?xiàng)。附件八：租賃管理規(guī)則詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的租賃管理規(guī)則，包括租賃合同簽訂、租金收繳、租客管理等。附件九：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的客戶服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。附件十：保密協(xié)議詳細(xì)約定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等。附件十一：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)約定雙方在合同履行過程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)、歸屬原則等。附件十二：不可抗力事件應(yīng)對(duì)預(yù)案詳細(xì)規(guī)劃不可抗力事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，包括通知程序、證明文件等。附件十三：合同變更、解除和廢止的條件和程序詳細(xì)列出合同變更、解除和廢止的條件、程序以及相關(guān)法律后果。附件十四：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合同履行過程中的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約金計(jì)算方式。附件十五：法律適用及爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)約定本合同適用的法律、爭(zhēng)議解決方式以及雙方應(yīng)遵守的法律規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。示例：若甲方未能在支付周期結(jié)束后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則需向乙方支付違約金。（2）未確保物業(yè)的正常使用和維護(hù)：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，并支付乙方違約金，違約金為維修費(fèi)用的20%。示例：若甲方未確保物業(yè)設(shè)備正常運(yùn)行，導(dǎo)致乙方無法提供物業(yè)管理服務(wù)，則甲方需承擔(dān)維修費(fèi)用并支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的10%。示例：若乙方未能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)狀況惡化，則乙方需向甲方支付違約金。（2）未遵守安全保衛(wèi)制度：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任，并支付丙方違約金，違約金為安全責(zé)任賠償金額的20%。示例：若乙方違反安全保衛(wèi)制度，導(dǎo)致物業(yè)發(fā)生安全事故，則乙方需向丙方支付違約金。3.丙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定提供協(xié)助和支持：丙方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供協(xié)助和支持費(fèi)用總額的10%。示例：若丙方未能按照約定提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，則丙方需向乙方支付違約金。（2）未遵守保密義務(wù)：丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付甲方違約金，違約金為泄露信息造成的損失金額的20%。示例：若丙方泄露了甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失，則丙方需向甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指乙方按照本合同約定，對(duì)