二零二五年度商業(yè)綜合體停車場收費員服務(wù)協(xié)議全材料3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度商業(yè)綜合體停車場收費員服務(wù)協(xié)議[全材料]本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議有效期1.4協(xié)議雙方1.5協(xié)議目的2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)時間2.3收費標(biāo)準(zhǔn)2.4收費方式2.5服務(wù)項目2.6服務(wù)質(zhì)量要求3.服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資格3.2服務(wù)人員培訓(xùn)3.3服務(wù)人員數(shù)量3.4服務(wù)人員職責(zé)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1停車引導(dǎo)4.2停車收費4.3停車指揮4.4停車管理4.5客戶服務(wù)5.費用結(jié)算5.1結(jié)算方式5.2結(jié)算周期5.3結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)5.4付款方式5.5違約責(zé)任6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3解除條件10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后事宜11.合同附件11.1附件一：服務(wù)人員名單11.2附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：服務(wù)流程圖12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效范圍13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后事宜14.其他約定14.1法律適用14.2通知送達14.3不可抗力14.4合同份數(shù)14.5附件清單第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二四年度商業(yè)綜合體停車場收費員服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為二零二四年三月一日。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年，自二零二四年三月一日起至二零二五年二月二十八日止。1.4協(xié)議雙方甲方：商業(yè)綜合體乙方：停車管理有限公司1.5協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在商業(yè)綜合體停車場收費員服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保停車場收費服務(wù)的正常運行。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域乙方負責(zé)商業(yè)綜合體停車場內(nèi)的收費員服務(wù)工作，服務(wù)區(qū)域包括停車場所有出入口。2.2服務(wù)時間乙方收費員服務(wù)時間為每日早7:00至晚21:00，如遇特殊情況需延長服務(wù)時間，應(yīng)提前與甲方協(xié)商。2.3收費標(biāo)準(zhǔn)停車場收費標(biāo)準(zhǔn)按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，乙方應(yīng)向甲方提供收費標(biāo)準(zhǔn)清單。2.4收費方式收費方式為現(xiàn)金和電子支付，乙方應(yīng)確保收費設(shè)備正常運行，方便顧客支付。2.5服務(wù)項目服務(wù)項目包括但不限于：停車引導(dǎo)、停車收費、停車指揮、停車管理等。2.6服務(wù)質(zhì)量要求3.服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資格乙方收費員須具備相關(guān)職業(yè)資格證書，年齡在18至55周歲之間。3.2服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對收費員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保其掌握必要的業(yè)務(wù)知識和技能。3.3服務(wù)人員數(shù)量乙方應(yīng)根據(jù)停車場規(guī)模和客流量，配備足夠的收費員。3.4服務(wù)人員職責(zé)收費員職責(zé)包括但不限于：引導(dǎo)車輛停放、收取停車費、維護停車場秩序等。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1停車引導(dǎo)收費員應(yīng)主動引導(dǎo)車輛停放，確保車輛停放整齊有序。4.2停車收費收費員應(yīng)準(zhǔn)確收取停車費，并向顧客提供收費憑證。4.3停車指揮收費員應(yīng)協(xié)助停車場管理人員進行停車指揮，確保車輛進出順暢。4.4停車管理收費員應(yīng)負責(zé)停車場內(nèi)的日常管理工作，維護停車場秩序。4.5客戶服務(wù)收費員應(yīng)熱情接待顧客，耐心解答顧客咨詢，確保顧客滿意度。5.費用結(jié)算5.1結(jié)算方式費用結(jié)算采用月結(jié)方式，每月底乙方將收費明細提交甲方審核。5.2結(jié)算周期結(jié)算周期為一個月，即每月的收費明細在次月五日前提交甲方。5.3結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，乙方應(yīng)確保收費金額準(zhǔn)確無誤。5.4付款方式付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在收到甲方付款通知后七個工作日內(nèi)完成轉(zhuǎn)賬。5.5違約責(zé)任如乙方未能按時完成費用結(jié)算，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)違約金。6.保密條款6.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等，雙方均應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，爭議解決機構(gòu)為甲方所在地的人民法院。8.3爭議解決程序爭議解決程序按照我國相關(guān)法律法規(guī)及法院規(guī)定執(zhí)行。9.合同變更與解除9.1合同變更本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署補充協(xié)議。9.2合同解除9.2.1合同解除條件（1）一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。9.2.2解除程序一方提出解除本協(xié)議的，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除理由。10.合同終止10.1終止條件本協(xié)議有效期屆滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，本協(xié)議終止。10.2終止程序合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，完成合同終止后的相關(guān)工作。10.3終止后事宜合同終止后，乙方應(yīng)將停車場設(shè)施完好無損地移交給甲方。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)人員名單附件一應(yīng)詳細列明乙方所有收費員的基本信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。11.2附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)附件二應(yīng)包含停車場所有收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括時段、車型等。11.3附件三：服務(wù)流程圖附件三應(yīng)詳細描述停車場收費員服務(wù)流程，包括引導(dǎo)、收費、指揮等環(huán)節(jié)。12.合同生效12.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽署并加蓋公章后生效。12.2生效日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。12.3生效范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在商業(yè)綜合體停車場收費員服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。13.合同解除13.1解除條件如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。13.2解除程序解除協(xié)議的一方應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。13.3解除后事宜合同解除后，雙方應(yīng)相互配合，處理合同解除后的相關(guān)事宜。14.其他約定14.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.2通知送達本協(xié)議項下的通知，應(yīng)以書面形式送達，送達地址為協(xié)議雙方約定的地址。14.3不可抗力本協(xié)議履行過程中，如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議義務(wù)，該方免除責(zé)任。14.4合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.5附件清單本協(xié)議附件清單如下：1.附件一：服務(wù)人員名單2.附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：服務(wù)流程圖第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議所稱的第三方，是指在本協(xié)議履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入?yún)f(xié)議履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、評估服務(wù)等。15.3第三方介入程序15.3.1介入申請甲乙雙方在需要第三方介入時，應(yīng)共同向第三方發(fā)出介入申請，明確介入的目的、范圍和期限。15.3.2第三方確認第三方在收到介入申請后，應(yīng)確認是否接受介入，并在確認后與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.4第三方責(zé)任15.4.1責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其介入范圍內(nèi)的事務(wù)，不包括本協(xié)議約定的甲乙雙方的責(zé)任。15.4.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，如未約定，則第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額為人民幣萬元。15.4.3違約責(zé)任如第三方違反合作協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。16.第三方與其他各方的責(zé)任劃分16.1甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方對本協(xié)議的履行承擔(dān)連帶責(zé)任，第三方不參與甲乙雙方的責(zé)任劃分。16.2第三方責(zé)任第三方對本協(xié)議的履行承擔(dān)獨立責(zé)任，其責(zé)任限于合作協(xié)議約定的范圍。16.3責(zé)任承擔(dān)如第三方在介入過程中導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如第三方責(zé)任難以界定，則由甲乙雙方共同承擔(dān)。17.第三方介入的終止17.1終止條件（1）本協(xié)議終止；（2）第三方完成其介入任務(wù)；（3）第三方提出終止介入申請，并經(jīng)甲乙雙方同意。17.2終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同確認終止事宜，并簽署終止協(xié)議。18.第三方介入的后續(xù)處理18.1資料交接第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)將第三方介入過程中產(chǎn)生的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)等完整交接。18.2費用結(jié)算第三方介入產(chǎn)生的費用，按照合作協(xié)議約定結(jié)算。19.第三方介入的保密19.1保密義務(wù)第三方對本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等負有保密義務(wù)。19.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。20.第三方介入的特殊條款20.1中介服務(wù)如第三方提供中介服務(wù)，其應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成中介事務(wù)，并按照約定收取中介費用。20.2技術(shù)服務(wù)如第三方提供技術(shù)服務(wù)，其應(yīng)確保技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量和效果，并按照約定提供技術(shù)支持。20.3咨詢服務(wù)如第三方提供咨詢服務(wù)，其應(yīng)提供專業(yè)、準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)，并按照約定收取咨詢服務(wù)費用。20.4評估服務(wù)如第三方提供評估服務(wù)，其應(yīng)獨立、客觀地進行評估，并按照約定提交評估報告。21.第三方介入的其他約定21.1本協(xié)議中關(guān)于第三方介入的約定，不影響甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議其他條款的權(quán)利和義務(wù)。21.2本協(xié)議中關(guān)于第三方介入的約定，如與合作協(xié)議的約定不一致，以合作協(xié)議的約定為準(zhǔn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)人員名單詳細要求：包括收費員姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、入職日期、離職日期（如有）、培訓(xùn)記錄等。附件說明：用于記錄停車場收費員的基本信息和服務(wù)情況。2.附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：列出所有收費項目，包括時段、車型、收費標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策等。附件說明：作為收費依據(jù)，確保收費透明公正。3.附件三：服務(wù)流程圖詳細要求：以圖表形式展示停車場收費員的服務(wù)流程，包括引導(dǎo)、收費、指揮等環(huán)節(jié)。附件說明：便于新員工了解工作流程，提高服務(wù)效率。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的目的、范圍、責(zé)任、費用、保密等條款。附件說明：作為第三方介入的法律依據(jù)，保障甲乙雙方權(quán)益。5.附件五：費用結(jié)算報告詳細要求：記錄每月收費金額、結(jié)算金額、未結(jié)算金額、付款憑證等。附件說明：用于核對費用結(jié)算情況，確保雙方利益。6.附件六：服務(wù)質(zhì)量評估報告詳細要求：包括顧客滿意度調(diào)查、員工績效考核、服務(wù)流程優(yōu)化建議等。附件說明：用于評估服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進服務(wù)水平。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：收費員未按照規(guī)定時間提供服務(wù)。收費員在服務(wù)過程中態(tài)度惡劣，影響顧客滿意度。收費員未按規(guī)定收取停車費或收錯費用。第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)。任何一方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：收費員未按時提供服務(wù)，每遲到一次，扣除當(dāng)月工資元。收費員態(tài)度惡劣，經(jīng)顧客投訴屬實，扣除當(dāng)月工資元，并接受內(nèi)部培訓(xùn)。收費員收錯費用，每錯一次，賠償顧客損失元。第三方未履行合作協(xié)議，每違約一次，賠償甲乙雙方元。任何一方泄露商業(yè)秘密，每泄露一次，賠償對方元。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：收費員小李在3月15日未按規(guī)定時間到崗，遲到30分鐘，扣除當(dāng)月工資元。示例二：收費員小王在服務(wù)過程中與顧客發(fā)生爭執(zhí)，經(jīng)調(diào)查屬實，扣除當(dāng)月工資元，并接受內(nèi)部培訓(xùn)。示例三：第三方在介入過程中泄露客戶信息，賠償甲乙雙方各元。示例四：甲方在合同履行過程中泄露乙方商業(yè)秘密，賠償乙方元。全文完。二零二四年度商業(yè)綜合體停車場收費員服務(wù)協(xié)議[全材料]1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間4.收費標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算方式4.1收費標(biāo)準(zhǔn)4.2結(jié)算方式4.3付款時間5.服務(wù)質(zhì)量與要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)要求6.安全管理6.1安全責(zé)任6.2應(yīng)急預(yù)案7.甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)8.乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止13.其他約定事項13.1保密條款13.2不可抗力條款13.3其他約定事項14.合同附件14.1附件一：服務(wù)人員名單14.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細表14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：__________________甲方地址：__________________甲方法定代表人：____________甲方聯(lián)系方式：__________________1.2乙方基本信息乙方名稱：__________________乙方地址：__________________乙方法定代表人：____________乙方聯(lián)系方式：__________________2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方作為甲方商業(yè)綜合體停車場的收費員，負責(zé)對進入停車場的車輛進行收費，并協(xié)助甲方進行停車場的管理工作。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：（1）按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)對車輛進行收費；（2）引導(dǎo)車輛進入和離開停車場；（3）協(xié)助處理車輛停放過程中的問題；（4）維護停車場秩序，保障車輛及人員安全；（5）執(zhí)行甲方規(guī)定的其他相關(guān)工作。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間本服務(wù)協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。3.2服務(wù)結(jié)束時間本服務(wù)協(xié)議期滿后，如無特殊情況，雙方可協(xié)商續(xù)簽。如一方提出終止協(xié)議，應(yīng)提前一個月書面通知對方。4.收費標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算方式4.1收費標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方制定的停車場收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）小型車：____元/小時；（2）中型車：____元/小時；（3）大型車：____元/小時；（4）特殊車輛：____元/小時。4.2結(jié)算方式乙方每月末將收費金額通過銀行轉(zhuǎn)賬方式匯入甲方指定賬戶，甲方在收到款項后五個工作日內(nèi)向乙方支付上月服務(wù)費用。5.服務(wù)質(zhì)量與要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）收費準(zhǔn)確，無錯收、漏收現(xiàn)象；（2）引導(dǎo)車輛進出停車場時，動作規(guī)范，態(tài)度友好；（3）及時處理車輛停放過程中的問題，確保車輛停放有序；（4）維護停車場秩序，保障車輛及人員安全。5.2服務(wù)要求（1）遵守國家法律法規(guī)及甲方相關(guān)規(guī)定；（2）佩戴統(tǒng)一制服，佩戴工作牌；（3）不得擅自離崗、串崗；（4）不得接受車主的任何饋贈或請托。6.安全管理6.1安全責(zé)任乙方應(yīng)嚴格遵守甲方制定的安全管理制度，確保停車場安全。因乙方責(zé)任造成的安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)熟悉并掌握停車場應(yīng)急預(yù)案，遇有突發(fā)情況時，應(yīng)按照預(yù)案要求采取相應(yīng)措施，確保停車場安全。8.甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方按照協(xié)議規(guī)定提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查；（3）有權(quán)在乙方違反協(xié)議規(guī)定時，要求乙方進行整改或終止協(xié)議；（4）有權(quán)在服務(wù)期滿后，根據(jù)乙方表現(xiàn)決定是否續(xù)簽協(xié)議。8.2甲方義務(wù)（1）提供必要的工作條件和設(shè)施；（2）按照約定支付服務(wù)費用；（3）保障乙方合法權(quán)益；（4）提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。9.乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方權(quán)利（1）獲得甲方支付的合理服務(wù)費用；（2）享有甲方提供的工作條件和設(shè)施；（3）在服務(wù)期間，享有休息時間和法定假期；（4）對甲方提出的服務(wù)改進建議，甲方應(yīng)給予考慮。9.2乙方義務(wù)（1）按照甲方要求提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）遵守甲方的工作紀律和規(guī)章制度；（3）愛護甲方提供的設(shè)施和設(shè)備；（4）不得泄露甲方商業(yè)秘密。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）乙方未按約定提供服務(wù)的；（2）乙方服務(wù)質(zhì)量未達到協(xié)議要求的；（3）乙方違反甲方規(guī)章制度，給甲方造成損失的；（4）一方未按約定支付費用的。10.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）因違約造成甲方損失的，違約方應(yīng)賠償甲方全部損失；（3）違約方未按時支付費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)無12.合同變更與解除12.1合同變更雙方協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。12.2合同解除（1）因一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）服務(wù)期限屆滿，雙方協(xié)商一致，可以解除合同；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以解除合同。13.合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止（1）服務(wù)期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因一方違約，另一方依法解除合同。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)人員名單（1）姓名：__________________（2）身份證號碼：__________________（3）聯(lián)系方式：__________________14.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細表（1）車型：小型車收費時間：____元/小時（2）車型：中型車收費時間：____元/小時（3）車型：大型車收費時間：____元/小時（4）車型：特殊車輛收費時間：____元/小時14.3附件三：其他相關(guān)文件（1）甲方制定的停車場管理制度（2）乙方接受培訓(xùn)記錄（3）雙方協(xié)商的補充協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指的是除甲方、乙方之外的任何個人、組織或機構(gòu)，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入的情形（1）在合同履行過程中，如需專業(yè)評估、審計或法律咨詢等，可引入第三方介入；（2）因合同糾紛需要調(diào)解或仲裁時，第三方可作為調(diào)解員或仲裁機構(gòu)介入；（3）在合同履行過程中，如遇不可抗力或其他特殊情況，需第三方提供幫助或協(xié)助時，可引入第三方介入。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在介入本合同履行過程中，如因其行為導(dǎo)致合同履行受阻或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如無約定，則以第三方實際損失為限；（2）第三方責(zé)任限額最高不得超過本合同總金額的____%；（3）第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確列出。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，第三方有權(quán)獲取合同履行過程中所需的信息和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同要求，對合同履行情況進行監(jiān)督和檢查；（3）第三方有權(quán)在合同履行過程中提出建議或意見。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行其職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保守合同履行過程中的商業(yè)秘密和隱私；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分（1）甲方與第三方之間的溝通和協(xié)商，由甲方負責(zé)；（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，以支持第三方履行職責(zé)；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如需甲方協(xié)助，甲方應(yīng)予以配合。18.2第三方與乙方的劃分（1）乙方與第三方之間的溝通和協(xié)商，由乙方負責(zé)；（2）乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，以支持第三方履行職責(zé)；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如需乙方協(xié)助，乙方應(yīng)予以配合。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的流程（1）甲方或乙方提出引入第三方的需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定第三方；（2）雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方介入的具體事項、職責(zé)和權(quán)利；（3）第三方按照協(xié)議約定，履行其職責(zé)。19.2第三方介入的費用（1）第三方介入的費用由合同約定，如無約定，由提出需求的一方承擔(dān)；（2）第三方介入的費用應(yīng)在合同附件中明確列出；（3）第三方介入的費用支付方式按合同約定執(zhí)行。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行第三方介入后，合同仍由甲方和乙方履行，第三方僅提供協(xié)助。20.2合同變更第三方介入導(dǎo)致的合同變更，需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)人員名單詳細要求：列出乙方提供的所有收費員姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等信息。說明：此附件用于確認乙方提供的服務(wù)人員信息，確保合同履行的準(zhǔn)確性。2.附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細表詳細要求：詳細列出各類車型的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括不同時間段的收費標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件用于明確停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)，確保收費的透明性和一致性。3.附件三：甲方制定的停車場管理制度詳細要求：包含停車場的管理規(guī)則、安全措施、操作流程等。說明：此附件用于規(guī)范停車場的運營管理，確保停車場的有序和安全。4.附件四：乙方接受培訓(xùn)記錄詳細要求：記錄乙方收費員接受的專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容和時間。說明：此附件用于證明乙方服務(wù)人員的專業(yè)能力和培訓(xùn)情況。5.附件五：雙方協(xié)商的補充協(xié)議詳細要求：記錄雙方在合同履行過程中達成的一致意見和變更內(nèi)容。說明：此附件用于補充和完善合同條款，確保合同的完整性和可執(zhí)行性。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、職責(zé)和權(quán)利，以及費用和支付方式。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的過程，確保第三方作用的發(fā)揮。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)的；乙方服務(wù)質(zhì)量未達到協(xié)議要求的；乙方違反甲方規(guī)章制度，給甲方造成損失的；一方未按約定支付費用的；第三方介入過程中，因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴重程度和造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；如因第三方原因?qū)е逻`約，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，甲方有權(quán)向第三方追償。3.示例說明：示例一：若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方客戶不滿，乙方應(yīng)向甲方支付違約金；示例二：若甲方未按時支付乙方服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金；示例三：若第三方在介入過程中因自身原因?qū)е潞贤男惺茏?，第三方?yīng)賠償甲方損失。全文完。二零二四年度商業(yè)綜合體停車場收費員服務(wù)協(xié)議[全材料]2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人1.3協(xié)議雙方住所地1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議簽訂背景2.1停車場概況2.2收費員崗位職責(zé)2.3服務(wù)協(xié)議目的3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期3.3服務(wù)期限延長條件4.收費員服務(wù)內(nèi)容4.1收費標(biāo)準(zhǔn)及收費方式4.2停車場秩序維護4.3客戶服務(wù)4.4停車場設(shè)施維護5.收費員職責(zé)與義務(wù)5.1收費員服務(wù)規(guī)范5.2收費員行為準(zhǔn)則5.3收費員保密義務(wù)5.4收費員培訓(xùn)與考核6.收費員權(quán)益6.1工資及福利待遇6.2工作時間及休息6.3休假及調(diào)休6.4保障與賠償7.違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同附件10.1附件一：收費員崗位職責(zé)10.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)及收費方式10.3附件三：工資及福利待遇11.合同變更與解除11.1合同變更程序11.2合同解除條件12.合同簽署12.1雙方簽署日期12.2雙方簽署地點13.合同份數(shù)與送達13.1合同份數(shù)13.2合同送達方式14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：商業(yè)綜合體乙方：物業(yè)管理公司1.2協(xié)議雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3協(xié)議雙方住所地甲方住所地：市區(qū)路號乙方住所地：市區(qū)路號1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議簽訂背景2.1停車場概況本停車場位于商業(yè)綜合體內(nèi)部，占地面積平方米，擁有停車位個。2.2收費員崗位職責(zé)收費員負責(zé)對進入停車場的車輛進行收費，維護停車場秩序，提供客戶服務(wù)，并負責(zé)停車場的設(shè)施維護。2.3服務(wù)協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在商業(yè)綜合體停車場收費員服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，確保停車場運營的規(guī)范和有序。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期本協(xié)議自2024年1月1日起生效。3.2服務(wù)終止日期本協(xié)議有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.3服務(wù)期限延長條件如雙方同意，服務(wù)期限可經(jīng)協(xié)商一致后延長，最長不超過兩年。4.收費員服務(wù)內(nèi)容4.1收費標(biāo)準(zhǔn)及收費方式收費員按照甲方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，收費方式為現(xiàn)金、電子支付等。4.2停車場秩序維護收費員負責(zé)對停車場內(nèi)的車輛進行引導(dǎo)，確保車輛停放有序，避免發(fā)生交通事故。4.3客戶服務(wù)收費員需熱情服務(wù)，解答客戶疑問，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。4.4停車場設(shè)施維護收費員負責(zé)對停車場內(nèi)的設(shè)施進行檢查和維護，確保設(shè)施正常運行。5.收費員職責(zé)與義務(wù)5.1收費員服務(wù)規(guī)范收費員需嚴格遵守國家法律法規(guī)、甲方制定的規(guī)章制度和收費標(biāo)準(zhǔn)。5.2收費員行為準(zhǔn)則收費員應(yīng)誠實守信，廉潔自律，不得索賄、受賄。5.3收費員保密義務(wù)收費員應(yīng)對停車場運營情況、客戶信息等保密事項予以保密。5.4收費員培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)定期對收費員進行培訓(xùn)，提高收費員的服務(wù)水平。甲方有權(quán)對收費員進行考核，考核不合格者將被解除勞動合同。6.收費員權(quán)益6.1工資及福利待遇乙方按照國家規(guī)定和公司制度支付收費員的工資及福利待遇。6.2工作時間及休息收費員工作時間按照甲方規(guī)定執(zhí)行，每周休息日由乙方安排。6.3休假及調(diào)休收費員享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、病假等休假待遇。6.4保障與賠償乙方應(yīng)保障收費員的人身安全和合法權(quán)益，對因工作原因受到的傷害或損失，乙方應(yīng)依法予以賠償。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，爭議解決可以提交至仲裁委員會進行仲裁。9.合同生效與終止9.1合同生效條件本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿且雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。10.合同附件10.1附件一：收費員崗位職責(zé)附件一詳細列明了收費員的具體崗位職責(zé)和工作要求。10.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)及收費方式附件二明確了停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)、收費時段、計費單位以及收費方式。10.3附件三：工資及福利待遇附件三詳細列出了收費員的工資結(jié)構(gòu)、福利待遇以及考核標(biāo)準(zhǔn)。11.合同變更與解除11.1合同變更程序任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除條件（1）一方喪失合同履行能力；（2）一方被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或責(zé)令關(guān)閉；（3）一方破產(chǎn)或被依法宣告破產(chǎn)。12.合同簽署12.1雙方簽署日期本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。12.2雙方簽署地點本協(xié)議簽署地點為市區(qū)路號。13.合同份數(shù)與送達13.1合同份數(shù)本協(xié)議共兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同送達方式本協(xié)議自簽署之日起，雙方應(yīng)按照約定的聯(lián)系方式進行送達。14.其他約定事項14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2文本效力本協(xié)議以中文文本為準(zhǔn)，雙方均不得以任何形式對文本內(nèi)容進行變更或補充。14.3通知與送達除本協(xié)議另有約定外，雙方之間的通知和送達均應(yīng)以書面形式進行，并自送達之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本協(xié)議中，第三方指除甲乙雙方以外的其他個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保本協(xié)議的履行，提高服務(wù)質(zhì)量，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入方式（1）中介方協(xié)助甲乙雙方進行協(xié)議的談判、簽訂和履行；（2）評估機構(gòu)對收費員的服務(wù)質(zhì)量進行評估；（3）審計機構(gòu)對停車場運營進行審計；（4）監(jiān)理單位對停車場設(shè)施維護進行監(jiān)理。15.4第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方；（2）第三方接受甲乙雙方的委托，簽訂委托協(xié)議；（3）第三方按照委托協(xié)議的規(guī)定履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在履行本協(xié)議過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額（1）中介方：賠償限額不超過中介服務(wù)費用的50%；（2）評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)理單位：賠償限額不超過其服務(wù)費用的30%；（3）其他第三方：賠償限額不超過其服務(wù)費用的20%。16.3第三方責(zé)任免除（1）甲乙雙方明示或默示同意第三方免責(zé)；（2）因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)；（3）甲乙雙方或第三方在履行職責(zé)過程中，因第三方的故意或重大過失造成損失。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方第三方應(yīng)服從甲方的管理，按照甲方的要求履行職責(zé)。甲方有權(quán)對第三方的履約情況進行監(jiān)督。17.2第三方與乙