珠寶首飾保修條款

珠寶首飾保修條款合同編號(hào)：__________甲方：（全稱(chēng)）地址：聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系人：乙方：（全稱(chēng)）地址：聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系人：鑒于甲方為珠寶首飾的制造商或銷(xiāo)售商，乙方為珠寶首飾的購(gòu)買(mǎi)者或使用者，雙方為了明確珠寶首飾的保修事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條保修范圍1.2保修期限自產(chǎn)品交付給乙方之日起計(jì)算，保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同，分別為_(kāi)_____年/月/日。1.3在保修期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供維修、更換服務(wù)。第二條保修條件2.1乙方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)確保產(chǎn)品的包裝、配件、說(shuō)明書(shū)等完好無(wú)損。2.2乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在保修期限內(nèi)及時(shí)向甲方提出保修申請(qǐng)。2.3乙方在申請(qǐng)保修時(shí)，應(yīng)提供購(gòu)買(mǎi)憑證、產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)證明材料。第三條保修服務(wù)3.1甲方在接到乙方的保修申請(qǐng)后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方，并告知保修服務(wù)的方式、時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)。3.2甲方在收到乙方提供的產(chǎn)品后，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確認(rèn)屬于保修范圍的產(chǎn)品，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)完成維修或更換。3.3甲方在完成維修或更換后，應(yīng)將產(chǎn)品返還原地址或乙方指定的地址。第四條除外責(zé)任（1）人為損壞、濫用、誤操作；（2）非甲方原因?qū)е碌囊馔馐鹿剩缁馂?zāi)、水災(zāi)、地震等；（3）產(chǎn)品正常磨損、老化；（4）產(chǎn)品未經(jīng)甲方授權(quán)的維修、改裝；（5）其他不屬于保修范圍的情況。4.2甲方在保修期限內(nèi)，僅負(fù)責(zé)提供維修、更換服務(wù)，不承擔(dān)產(chǎn)品以外的任何費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、關(guān)稅等。第五條爭(zhēng)議解決5.1本條款的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方在履行本條款過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，取代一切以前書(shū)面或口頭達(dá)成的關(guān)于本協(xié)議的諒解和協(xié)議。6.3甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品的詳細(xì)說(shuō)明書(shū)，包括但不限于產(chǎn)品特性、使用方法、保養(yǎng)知識(shí)等。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.珠寶首飾產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.購(gòu)買(mǎi)憑證3.產(chǎn)品序列號(hào)記錄4.保修卡5.維修記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方保修申請(qǐng)。2.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修或更換服務(wù)。3.甲方未按照約定提供產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明書(shū)。4.乙方未在保修期限內(nèi)提出保修申請(qǐng)。5.乙方未提供購(gòu)買(mǎi)憑證、產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)證明材料。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.珠寶首飾：指由甲方銷(xiāo)售的各類(lèi)珠寶和首飾產(chǎn)品。2.保修期限：指自產(chǎn)品交付給乙方之日起計(jì)算的維修、更換服務(wù)有效期限。3.保修服務(wù)：指甲方在保修期限內(nèi)對(duì)產(chǎn)品提供的維修、更換等服務(wù)。4.除外責(zé)任：指不屬于保修范圍的情形，如人為損壞、非甲方原因?qū)е碌囊馔馐鹿实取?.違約行為：指合同雙方在履行合同過(guò)程中違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方保修申請(qǐng)。解決辦法：乙方可以再次聯(lián)系甲方，提醒其履行合同約定。2.問(wèn)題：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修或更換服務(wù)。解決辦法：乙方可以與甲方溝通，詢(xún)問(wèn)維修或更換服務(wù)的進(jìn)展情況，并要求甲方在合理時(shí)間內(nèi)履行合同約定。3.問(wèn)題：甲方未按照約定提供產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明書(shū)。解決辦法：乙方可以要求甲方提供產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明書(shū)，或者向甲方了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。4.問(wèn)題：乙方未在保修期限內(nèi)提出保修申請(qǐng)。解決辦法：乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，了解保修申請(qǐng)的截止時(shí)間，并及時(shí)提出保修申請(qǐng)。5.問(wèn)題：乙方未提供購(gòu)買(mǎi)憑證、產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)證明材料。解決辦法：乙方在申請(qǐng)保修時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)證明材料，以便在必要時(shí)提供給甲方。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為珠寶首飾制造商或銷(xiāo)售商。2.乙方為