2025年上半年醫(yī)院行風(fēng)評議工作總結(jié)（三篇）

2025年上半年醫(yī)院行風(fēng)評議工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：____年上半年是我們醫(yī)院行風(fēng)評議工作的關(guān)鍵時期，經(jīng)過全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，取得了一定成果?，F(xiàn)將此階段的工作進行總結(jié)如下。一、組織領(lǐng)導(dǎo)體系更加完善：1.成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作責(zé)任分工和工作目標(biāo)。2.開展了定期的領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對工作進行規(guī)劃、統(tǒng)籌和調(diào)度，確保各項任務(wù)的落實。二、廣泛開展宣傳教育：1.制定了詳細的宣傳教育方案，包括宣傳材料的設(shè)計與制作，宣傳活動的組織與安排。2.利用醫(yī)院內(nèi)部宣傳渠道和外部媒體平臺，進行了大量的行風(fēng)評議工作宣傳，提高了社會公眾對我院工作的關(guān)注度和認(rèn)知度。3.開展了行風(fēng)評議知識培訓(xùn)，增加了廣大醫(yī)務(wù)人員對行風(fēng)評議工作的了解和認(rèn)識。三、建立健全評議機制：1.制定了科學(xué)合理的評議指標(biāo)體系，考慮到了醫(yī)院內(nèi)外多種因素，確保了評議結(jié)果的全面和公正性。2.組織了行風(fēng)評議專家組，由專業(yè)人士對醫(yī)院各類行為進行評議，提高了評議結(jié)果的權(quán)威性和專業(yè)性。3.開展了行風(fēng)評議測評活動，對醫(yī)務(wù)人員的行為進行了評判和評估，既激勵了積極向上的行為，也發(fā)現(xiàn)和糾正了不足和問題。四、加強監(jiān)督檢查力度：1.加大了監(jiān)督檢查的力度，通過隨機抽查、定期巡查等方式，對醫(yī)院各部門和個人的行為進行了監(jiān)督和檢查。2.建立了問題反饋機制，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時的整改和處理，確保醫(yī)院各項規(guī)章制度的有效執(zhí)行。3.加強了內(nèi)外部監(jiān)督合作，借助于相關(guān)部門和社會公眾的監(jiān)督，對醫(yī)院行風(fēng)評議工作進行了有效補充和改進。五、取得的成績：1.提高了醫(yī)院行風(fēng)評議的知名度和影響力，提高了廣大醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范和職業(yè)操守。2.培養(yǎng)了良好的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，獲得了病患和社會公眾的一致好評。3.發(fā)現(xiàn)和糾正了部分醫(yī)務(wù)人員的不良行為，對相關(guān)人員進行了嚴(yán)肅處理，維護了醫(yī)院的公信力和形象。六、存在的問題：1.一些員工對行風(fēng)評議工作的重要性認(rèn)識不夠，參與積極性不高。2.行風(fēng)評議結(jié)果的反饋和運用還不夠及時和有效，需要進一步完善評議結(jié)果的應(yīng)用機制。3.在行風(fēng)評議工作中，如何平衡行為規(guī)范的執(zhí)法和人性關(guān)懷的照顧，需要進一步研究和探索。七、下半年工作計劃：1.繼續(xù)加強對行風(fēng)評議工作的宣傳教育，提高醫(yī)務(wù)人員的參與意識和質(zhì)量意識。2.完善評議結(jié)果的反饋和應(yīng)用機制，確保評議結(jié)果的教育引導(dǎo)和改進整改機制的有效執(zhí)行。3.加強對不良行為的監(jiān)督和處理力度，嚴(yán)肅查處不良行為，確保醫(yī)院的正常秩序。4.加強對員工關(guān)懷和激勵機制的建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和滿意度?？傊?，____年上半年醫(yī)院行風(fēng)評議工作在全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下取得了一定的成果，但同時也存在一些問題和不足之處。下半年，我們將繼續(xù)努力，進一步完善行風(fēng)評議工作，推動醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)取得更大的進步，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。謝謝！2025年上半年醫(yī)院行風(fēng)評議工作總結(jié)（二）一、工作背景近年來，我院高度重視醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，積極引領(lǐng)行風(fēng)評議工作，以提升整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系。在____年上半年，我院持續(xù)開展了醫(yī)院行風(fēng)評議工作，以收集患者對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平。二、工作內(nèi)容1.宣傳動員針對醫(yī)院行風(fēng)評議工作，我院積極進行內(nèi)外宣傳，創(chuàng)造有利條件，提高評議的參與度。通過院刊、微信公眾號等內(nèi)部宣傳渠道，向全體職工廣泛傳達行風(fēng)評議的重要性和目的，并邀請患者參與評議。在醫(yī)院門診大廳和相關(guān)科室設(shè)立了行風(fēng)評議咨詢臺，方便患者提出意見和建議。2.收集意見和建議為了確保評議結(jié)果真實可靠，醫(yī)院制定了科學(xué)的評議指標(biāo)和流程?；颊邔︶t(yī)院服務(wù)的滿意度、醫(yī)生的行為表現(xiàn)、醫(yī)療安全措施等方面都列入了評議內(nèi)容。通過發(fā)放評議表、設(shè)立電子評議系統(tǒng)等方式，廣泛收集患者的意見和建議。還積極組織和引導(dǎo)醫(yī)院職工參與自評，推動醫(yī)院全員參與行風(fēng)建設(shè)。3.分析評議結(jié)果本次評議共收集了5000份有效評議表，覆蓋了從住院患者到門診患者的各個群體。評議結(jié)果顯示，在整體滿意度方面，我院得分較上一年有所提高，達到____%?；颊邔︶t(yī)生的溝通技巧、醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度等方面表示較高的滿意度。也有部分患者對醫(yī)生診斷的準(zhǔn)確性、醫(yī)療設(shè)備的使用情況等方面提出了不滿意見。4.提出改進措施根據(jù)評議結(jié)果，我們及時召開了專題會議，對問題進行分析和討論，并提出改進措施。在醫(yī)生的培訓(xùn)方面，加強溝通技巧和診斷能力的培養(yǎng)，提高醫(yī)生整體素質(zhì)和服務(wù)水平。在醫(yī)療設(shè)備的使用方面，及時加強設(shè)備的維護和更新，確保設(shè)備的準(zhǔn)確性和可用性。我們還將加大對醫(yī)療事故的安全教育和宣傳力度，提高醫(yī)院的醫(yī)療安全措施和管理水平。三、工作成效通過本次行風(fēng)評議工作的開展，我院取得了一系列重要成果：1.明確了問題所在。通過患者的評議意見和建議，我們發(fā)現(xiàn)了存在的問題和不足之處，有針對性地制定了改進措施。2.提升了醫(yī)院服務(wù)水平。通過行風(fēng)評議，我們積極傾聽患者的意見和建議，改進了醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)水平，從而提升了醫(yī)院的整體服務(wù)水平。3.加強了內(nèi)外溝通。行風(fēng)評議工作促進了醫(yī)院內(nèi)外部的溝通與合作，患者與醫(yī)務(wù)人員之間的交流更加順暢，醫(yī)患關(guān)系持續(xù)改善。4.完善了管理機制。行風(fēng)評議工作為醫(yī)院建立了良好的管理機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施，提升了醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。四、存在問題與改進方向1.評議參與度有待提高。雖然我們采取了多種方式宣傳和鼓勵患者參與評議，但評議參與度仍有待提高。今后我們將加大宣傳力度，策劃更多有趣的活動，提高參與度。2.問題整改效果要跟進。在提出問題和改進措施后，我們需要跟進整改效果，確保問題得到有效解決。建立健全的追蹤機制和監(jiān)督機制，對整改效果進行評估。3.進一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。盡管在上半年的行風(fēng)評議中獲得了較好結(jié)果，但仍有一部分患者對醫(yī)院的部分服務(wù)不滿意。今后我們將繼續(xù)改進，提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。五、工作展望在未來的工作中，我們將繼續(xù)加強醫(yī)院行風(fēng)評議工作，推動醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)患關(guān)系的持續(xù)改善。我們將進一步加強與患者的溝通與合作，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，努力讓患者獲得更好的醫(yī)療體驗和服務(wù)。通過全體職工的共同努力，相信我們的醫(yī)院行風(fēng)評議工作將取得更好的成績。2025年上半年醫(yī)院行風(fēng)評議工作總結(jié)（三）一、工作背景醫(yī)院的行風(fēng)評議工作是提升醫(yī)院管理水平、加強醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)的重要手段之一。____年上半年，我們醫(yī)院全面展開了行風(fēng)評議工作，旨在發(fā)現(xiàn)存在的問題，加以改進，營造優(yōu)良的醫(yī)院工作環(huán)境，提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、工作內(nèi)容1.明確評議標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部制度和行業(yè)規(guī)范，明確了行風(fēng)評議的各項指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)，包括醫(yī)生專業(yè)水平、科室工作質(zhì)量、護理服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度等各個方面。2.制定評議流程制定了評議的時間節(jié)點和流程，全程公開、公正公平。評議工作由醫(yī)務(wù)科組織，邀請專家參與，確保評議結(jié)果的客觀性和權(quán)威性。3.開展評議活動通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察、隨機抽查等方式，對醫(yī)生、護士和相關(guān)科室進行評議。邀請患者代表參與評議，聽取他們對醫(yī)院服務(wù)的意見和建議。4.收集評議結(jié)果對每個科室和醫(yī)務(wù)人員的評議結(jié)果進行匯總和統(tǒng)計，形成評議報告。評議報告詳細記錄了醫(yī)院內(nèi)部存在的問題，并提出了改進的方案和措施。5.督促改進措施落實根據(jù)評議報告的結(jié)果，啟動相關(guān)改進措施，并進行督促和跟進。對于存在問題嚴(yán)重的科室和個人，進行個別約談，提出整改要求，并追蹤落實情況。三、工作亮點1.公正公平評議工作全程公開、公正公平，邀請專家參與，確保評議結(jié)果的客觀性和權(quán)威性。評議結(jié)果的發(fā)布和整改要求的提出都經(jīng)過多輪討論和審核，確保公正合理。2.廣泛參與評議工作廣泛征求患者的意見和建議，邀請患者代表參與評議活動，充分聽取他們對醫(yī)院服務(wù)的評價。通過患者的反饋，更好地了解到醫(yī)院在患者眼中存在的問題和不足之處。3.問題導(dǎo)向評議工作注重發(fā)現(xiàn)存在的問題，并提出改進方案和措施。對于問題嚴(yán)重的科室和個人，進行個別約談，點名道姓，明確整改要求。針對評議報告中的問題，醫(yī)務(wù)科結(jié)合實際情況，推出相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)措施，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。四、存在問題1.評議流程可以進一步規(guī)范評議工作雖然全程公開、公正公平，但在流程上還有一些環(huán)節(jié)需要進一步規(guī)范，避免出現(xiàn)流于形式、不具實際操作意義的問題。2.對改進措施的跟進不到位雖然針對評議報告的問題提出了改進措施，并進行了督促，但跟進情況不夠到位。有些科室和個人整改效果不明顯，仍存在問題，需要加強督促和跟進工作。五、改進措施1.規(guī)范評議流程進一步完善評議工作的流程，明確各個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人和工作內(nèi)容；合理安排評議時間，避免影響正常的醫(yī)療工作；規(guī)范評議結(jié)果的統(tǒng)計和報告，提高結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。2.加強督促和跟進對評議報告中指出的問題，及時跟進改進措施的落實情況，確保整改工作的有效進行。加大對問題較多的科室和個人的督促力度，通過多種手段，進一步推動改進措施的落地。3.優(yōu)化激勵機制加強對醫(yī)務(wù)人員的激勵機制建設(shè)，通