2024年網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議

2024年網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.2本協(xié)議所稱網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全保障、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、系統(tǒng)升級更新等服務(wù)內(nèi)容。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供以下網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：2.1.1對乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行；2.1.2對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)；2.1.3對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)進(jìn)行恢復(fù)；2.1.4根據(jù)乙方需求，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行升級更新，提高系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，每季度支付一次；3.2.2甲方開具正規(guī)發(fā)票，乙方憑發(fā)票進(jìn)行付款。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；4.1.2甲方應(yīng)按照乙方要求，提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)；4.1.3甲方應(yīng)保證服務(wù)過程中，乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行，不影響乙方的正常業(yè)務(wù)開展；4.1.4甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)；4.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作，提供必要的便利條件；4.2.4乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。第五章違約責(zé)任5.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。5.2乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付完畢。乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的__%作為滯納金。5.3本協(xié)議履行過程中，如因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行義務(wù)，該方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、政策變動等。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1甲方和乙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、客戶信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密信息不包括公眾已知的信息、非因違約而已經(jīng)合法獲得的信息、或被第三方合法公開的信息。6.1.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止后____年內(nèi)繼續(xù)有效。6.2保密措施6.2.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對方的保密信息，包括但不限于限制訪問權(quán)限、簽訂保密協(xié)議等。6.2.2雙方應(yīng)對其員工、顧問、承包商等可能接觸到保密信息的第三方進(jìn)行保密教育，并要求其遵守本協(xié)議的保密條款。第七章違約與賠償7.1違約行為7.1.1任何一方違反本協(xié)議的任何條款均視為違約。7.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2賠償限制7.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的賠償不包括任何間接損失、特殊損失、后果損失或懲罰性賠償。7.2.2本協(xié)議項(xiàng)下的賠償總額不得超過乙方支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用的總和。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方因本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2如果協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用8.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2.2雙方應(yīng)遵守中國的法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。第九章終止與解除9.1協(xié)議終止9.1.1本協(xié)議因下列原因之一終止：9.1.1.1雙方達(dá)成書面一致意見；9.1.1.2服務(wù)期限屆滿；9.1.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.2協(xié)議解除9.2.1任何一方違反本協(xié)議且無法補(bǔ)救的，對方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議。9.2.2在一方破產(chǎn)、重組、解散或清算的情況下，另一方有權(quán)立即解除本協(xié)議。第十章一般條款10.1通知10.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、請求或同意，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。10.1.2通知在發(fā)送后____個(gè)工作日內(nèi)視為已送達(dá)。10.2轉(zhuǎn)讓10.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2.2本協(xié)議項(xiàng)下的轉(zhuǎn)讓不影響轉(zhuǎn)讓方的權(quán)利和義務(wù)。10.3完整協(xié)議10.3.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。10.3.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。10.4語言10.4.1本協(xié)議以中文書寫，若存在任何翻譯版本，中文版本為準(zhǔn)。第十一章服務(wù)質(zhì)量保證11.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1甲方應(yīng)按照業(yè)界公認(rèn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。11.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到或超過雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.2服務(wù)監(jiān)控11.2.1甲方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)控機(jī)制，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。11.2.2乙方有權(quán)對服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查和評估。12.1保險(xiǎn)12.2保險(xiǎn)責(zé)任12.2.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。12.2.2甲方應(yīng)保證保險(xiǎn)覆蓋范圍包括但不限于因服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的乙方損失。12.3保險(xiǎn)憑證12.3.1甲方應(yīng)在服務(wù)開始前向乙方提供有效的保險(xiǎn)憑證。12.3.2乙方有權(quán)要求甲方在保險(xiǎn)期間內(nèi)保持保險(xiǎn)有效。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1本協(xié)議中的不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對一方履行義務(wù)造成重大影響的客觀事件。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。13.2不可抗力通知13.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)書面通知對方，說明不可抗力事件對履行義務(wù)的影響。13.2.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件對履行義務(wù)的影響。14.1信息共享14.2信息共享原則14.2.1雙方應(yīng)在互惠互利的基礎(chǔ)上，共享與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)相關(guān)的信息。14.2.2雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，保證信息共享不違反任何保密義務(wù)。14.3信息共享方式14.3.1雙方應(yīng)通過安全的信息共享平臺交換必要的信息。14.3.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)共享信息的安全和完整。第十五章其他15.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)