旅游業(yè)產(chǎn)品銷售服務(wù)協(xié)議

旅游業(yè)產(chǎn)品銷售服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“買方”）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“賣方”）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確買方與賣方之間關(guān)于旅游業(yè)產(chǎn)品銷售服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保證雙方在合作過程中有章可循，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.2合同范圍本協(xié)議適用于買方購(gòu)買賣方提供的各類旅游業(yè)產(chǎn)品，包括但不限于旅游線路、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、景點(diǎn)門票等。1.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。1.4合同續(xù)簽協(xié)議到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。如雙方均無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽____年。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“旅游業(yè)產(chǎn)品”指由賣方提供的，用于滿足買方旅游需求的各類服務(wù)及產(chǎn)品。2.1.2“服務(wù)費(fèi)用”指買方為獲取賣方提供的旅游業(yè)產(chǎn)品而支付的費(fèi)用。2.1.3“訂單”指買方通過書面或電子方式向賣方提出的購(gòu)買旅游業(yè)產(chǎn)品的具體要求。2.2解釋本協(xié)議中的各項(xiàng)條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋，除非上下文另有明確指示。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍賣方應(yīng)根據(jù)買方需求，提供包括但不限于以下服務(wù)：3.1.1旅游線路規(guī)劃與預(yù)訂；3.1.2酒店預(yù)訂服務(wù)；3.1.3機(jī)票預(yù)訂服務(wù)；3.1.4景點(diǎn)門票預(yù)訂服務(wù)；3.1.5其他相關(guān)旅游配套服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)賣方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)變更如因不可抗力或其他特殊情況需變更服務(wù)內(nèi)容，賣方應(yīng)提前通知買方，并協(xié)商解決方案。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1買方權(quán)利4.1.1買方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇賣方提供的旅游業(yè)產(chǎn)品。4.1.2買方有權(quán)要求賣方提供符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量。4.2買方義務(wù)4.2.1買方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2買方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的訂單信息。4.3賣方權(quán)利4.3.1賣方有權(quán)要求買方按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.2賣方有權(quán)在買方提供虛假信息時(shí)拒絕提供服務(wù)。4.4賣方義務(wù)4.4.1賣方應(yīng)按合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。4.4.2賣方應(yīng)妥善保管買方提供的個(gè)人信息，保證信息安全。第五章訂單與支付5.1訂單提交買方應(yīng)通過書面或電子方式向賣方提交訂單，訂單內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)類型、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)等詳細(xì)信息。5.2訂單確認(rèn)賣方在收到買方訂單后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并將確認(rèn)結(jié)果通知買方。5.3支付方式買方應(yīng)按以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：5.3.1預(yù)付款：買方應(yīng)在訂單確認(rèn)后____個(gè)工作日內(nèi)支付____%的預(yù)付款。5.3.2尾款：買方應(yīng)在服務(wù)開始前____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余尾款。5.4發(fā)票開具賣方應(yīng)在收到買方全額服務(wù)費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)，向買方開具正規(guī)發(fā)票。5.5支付違約如買方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，賣方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求買方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1賣方應(yīng)按照訂單確認(rèn)的內(nèi)容，按時(shí)、按質(zhì)、按量交付服務(wù)。6.1.2服務(wù)交付的具體時(shí)間、地點(diǎn)及方式應(yīng)以訂單確認(rèn)信息為準(zhǔn)。6.2服務(wù)驗(yàn)收6.2.1買方應(yīng)在服務(wù)交付后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。6.2.3如買方對(duì)服務(wù)有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)書面通知賣方，并說(shuō)明具體問題。6.3驗(yàn)收結(jié)果6.3.1如買方對(duì)服務(wù)無(wú)異議，視為驗(yàn)收合格。6.3.2如買方提出異議，賣方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并處理。6.4驗(yàn)收記錄雙方應(yīng)共同簽署驗(yàn)收記錄，作為服務(wù)交付和驗(yàn)收的依據(jù)。第七章服務(wù)變更與取消7.1服務(wù)變更7.1.1任何一方需變更服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。7.1.2變更內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2服務(wù)取消7.2.1買方取消訂單7.2.1.1如買方在服務(wù)開始前____個(gè)工作日內(nèi)取消訂單，應(yīng)支付賣方已發(fā)生費(fèi)用的____%作為違約金。7.2.1.2如買方在服務(wù)開始前____個(gè)工作日內(nèi)取消訂單，應(yīng)支付賣方已發(fā)生費(fèi)用的____%作為違約金。7.2.2賣方取消訂單7.2.2.1如賣方因不可抗力或其他特殊情況需取消訂單，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知買方，并退還已支付的全部費(fèi)用。7.2.2.2如賣方無(wú)故取消訂單，應(yīng)向買方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用____%的違約金。第八章質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1質(zhì)量保證8.1.1賣方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2賣方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，保證服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。8.2售后服務(wù)8.2.1賣方應(yīng)提供____個(gè)月的售后服務(wù)期，自服務(wù)交付之日起計(jì)算。8.2.2在售后服務(wù)期內(nèi)，買方發(fā)覺服務(wù)存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求賣方進(jìn)行整改。8.3投訴處理8.3.1買方對(duì)服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)書面通知賣方，并說(shuō)明具體問題。8.3.2賣方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果書面回復(fù)買方。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1.1雙方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得擅自使用或披露。9.1.2在合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定歸屬。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2.2保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后____年。9.3保密例外9.3.1法律法規(guī)要求披露的信息；9.3.2已為公眾所知的信息；9.3.3經(jīng)對(duì)方書面同意披露的信息。第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.1.1如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.1.2如買方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按未付金額的____%向賣方支付違約金。10.2免責(zé)條款10.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。10.2.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.3爭(zhēng)議解決10.3.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.4法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)11.1信息安全11.1.1雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證在合作過程中涉及的各類信息的安全。11.1.2賣方應(yīng)建立健全的信息安全管理制度，防止信息泄露、損毀或被非法訪問。11.2數(shù)據(jù)保護(hù)11.2.1賣方在處理買方提供的個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。11.2.2賣方應(yīng)保證個(gè)人信息僅用于履行本協(xié)議約定的服務(wù)，不得用于其他目的。11.3數(shù)據(jù)備份11.3.1賣方應(yīng)定期對(duì)涉及買方信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.3.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損毀，賣方應(yīng)及時(shí)采取恢復(fù)措施，并通知買方。第十二章合作期限與終止12.1合作期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。12.2續(xù)簽協(xié)議到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。如雙方均無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽____年。12.3終止條件12.3.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。12.3.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均可終止本協(xié)議。12.4終止后的處理12.4.1協(xié)議終止后，賣方應(yīng)立即停止提供本協(xié)議約定的服務(wù)。12.4.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未了事項(xiàng)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過郵寄、郵件等方式送達(dá)。13.1.2通知送達(dá)的地址應(yīng)以本協(xié)議約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。13.2通知生效13.2.1以郵寄方式送達(dá)的通知，自寄出之日起____個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。13.2.2以郵件方式送達(dá)的通知，自發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。13.3地址變更如一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任由未通知方承擔(dān)。第十四章不可抗力14.1定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。14.2通知義務(wù)14.2.1一方因不可抗力無(wú)法履行本協(xié)議時(shí)，應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并說(shuō)明具體情況。14.2.2通知應(yīng)包括不可抗力的具體內(nèi)容、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。14.3免責(zé)因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。第十五章其他條款15.1完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的全部約定，取代了之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.2修改本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均需雙方書面同意并簽字蓋章后生效。15.3轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)