智慧城市公共交通管理系統(tǒng)服務合同

智慧城市公共交通管理系統(tǒng)服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（服務提供方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章定義與術(shù)語1.1“智慧城市公共交通管理系統(tǒng)”指甲方為提高城市公共交通效率、便捷性及服務質(zhì)量，所采用的集成化、智能化的公共交通管理系統(tǒng)。1.2“服務”指甲方委托乙方提供的與智慧城市公共交通管理系統(tǒng)相關(guān)的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、運維支持和相關(guān)技術(shù)支持服務。第二章合同目的2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在智慧城市公共交通管理系統(tǒng)服務過程中的權(quán)利、義務和責任。2.2甲方委托乙方提供智慧城市公共交通管理系統(tǒng)服務，乙方同意按照本合同約定提供相應服務。第三章服務內(nèi)容與要求3.1軟件開發(fā)3.1.1乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)智慧城市公共交通管理系統(tǒng)軟件，包括但不限于用戶界面設計、功能開發(fā)、系統(tǒng)架構(gòu)設計等。3.1.2乙方應保證軟件開發(fā)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方的實際需求。3.2系統(tǒng)集成3.2.1乙方負責將智慧城市公共交通管理系統(tǒng)軟件與甲方現(xiàn)有硬件設備、網(wǎng)絡環(huán)境等進行集成。3.2.2乙方應保證系統(tǒng)集成后的系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全，滿足甲方的使用需求。3.3運維支持3.3.1乙方提供智慧城市公共交通管理系統(tǒng)的運維支持服務，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、功能優(yōu)化等。3.3.2乙方應保證運維支持服務的及時性、有效性，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.4技術(shù)支持3.4.1乙方提供智慧城市公共交通管理系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持服務，包括軟件升級、技術(shù)培訓等。3.4.2乙方應保證技術(shù)支持服務的及時性、有效性，滿足甲方的需求。第四章服務期限4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2除非雙方提前終止本合同，否則本合同將在服務期限屆滿后自動續(xù)約，每次續(xù)約期限為____年。第五章費用與支付5.1甲方應按照本合同約定的費用標準向乙方支付服務費用。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付服務費用。5.3甲方支付服務費用后，乙方按照本合同約定提供相應服務。5.4若甲方未按時支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，直至甲方支付完畢。甲方逾期支付服務費用的，應承擔逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額×_____%。第六章服務質(zhì)量保證6.1乙方應保證提供的服務符合本合同第三章所述的服務內(nèi)容與要求。6.1.1乙方提供的軟件開發(fā)應滿足甲方提出的所有功能需求，且軟件質(zhì)量應符合行業(yè)標準。6.1.2乙方應保證系統(tǒng)集成后的系統(tǒng)兼容性、穩(wěn)定性和安全性，不得存在影響系統(tǒng)正常運行的潛在風險。6.1.3乙方提供的運維支持服務應保證系統(tǒng)可用性達到_____%以上。6.1.4乙方提供的技術(shù)支持服務應及時響應甲方提出的技術(shù)支持請求，響應時間不應超過____小時。6.2若乙方未能達到上述服務質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方進行補救，直至達到合同約定的服務質(zhì)量。6.3若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)嚴重故障，乙方應在接到甲方通知后____小時內(nèi)響應，并采取必要措施盡快恢復系統(tǒng)正常運行。第七章保密與數(shù)據(jù)安全7.1乙方應對在服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等敏感信息嚴格保密。7.2乙方應采取合理的安全措施保護甲方數(shù)據(jù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、加密、防病毒、防火墻等。7.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的任何敏感信息透露給第三方。7.4若乙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八章履約保證8.1乙方應提供履約保證金，作為對服務質(zhì)量和履行合同義務的保證。8.2履約保證金金額為合同總金額的_____%，乙方應在合同生效后____個工作日內(nèi)向甲方指定的賬戶支付。8.3在合同履行完畢且無遺留問題時，甲方應在合同終止后____個工作日內(nèi)退還乙方履約保證金。8.4若乙方未能履行合同義務，甲方有權(quán)扣除部分或全部履約保證金作為違約賠償。第九章違約責任9.1若乙方未能按照本合同約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：未履行服務金額×_____%。9.2若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，造成甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。9.3若甲方未能按時支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款違約金。9.4任何一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行，應承擔由此產(chǎn)生的全部費用和損失。第十章爭議解決10.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的任何爭議。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，合同簽訂地的人民法院為本合同糾紛的管轄法院。10.4在爭議解決過程中，除爭議事項外，合同的其余部分應繼續(xù)履行。第十一章合同的變更、解除和終止11.1除非雙方達成書面一致，否則任何一方不得單方面變更本合同。11.2在合同履行期間，如甲方因特殊原因需要解除或終止合同，應提前____天書面通知乙方，并支付乙方已提供服務部分的相應費用。11.3若乙方未按照本合同約定提供服務，甲方有權(quán)書面通知乙方解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。11.4合同期限屆滿，若雙方未達成續(xù)約共識，合同將自動終止。第十二章違約賠償12.1若乙方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行或造成甲方損失，乙方應按照本合同約定支付違約金。12.2違約金的計算方式為：違約部分合同金額×_____%。12.3若違約給甲方造成損失超過違約金數(shù)額，乙方還應賠償超過部分的損失。12.4若甲方未能按時支付服務費用，乙方有權(quán)要求支付逾期付款違約金，計算方式為：逾期付款金額×_____%。第十三章保險13.1乙方應為其提供的服務購買相應的責任保險，以保證在服務過程中發(fā)生意外時，能夠?qū)追竭M行賠償。13.2乙方應在合同有效期內(nèi)維持保險的有效性，并向甲方提供保險單的復印件。13.3若乙方未能購買或維持保險的有效性，導致甲方遭受損失，乙方應承擔全部責任。第十四章一般條款14.1本合同的任何修改、補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2本合同的未盡事宜，雙方應通過友好協(xié)商解決。14.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章附則15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.3本合同簽訂后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務。簽字部分：甲方（服務需求方）：____________