新能源汽車整車銷售協(xié)議之售后服務(wù)合同

新能源汽車整車銷售協(xié)議之售后服務(wù)合同合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（購買方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1本合同由甲方和乙方于____年____月____日簽訂，旨在規(guī)范甲乙雙方在新能源汽車整車銷售協(xié)議項下的售后服務(wù)事宜。1.2本合同構(gòu)成新能源汽車整車銷售協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二章售后服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方的服務(wù)承諾，向乙方提供新能源汽車的售后服務(wù)。2.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.2.1車輛保養(yǎng)服務(wù)；2.2.2車輛維修服務(wù)；2.2.3零部件更換服務(wù)；2.2.424小時道路救援服務(wù)；2.2.5售后技術(shù)咨詢服務(wù)。第三章售后服務(wù)期限3.1甲方為乙方提供的售后服務(wù)期限為自車輛交付之日起算的____年。3.2售后服務(wù)期限屆滿后，乙方如需繼續(xù)享受售后服務(wù)，可甲方協(xié)商簽訂相關(guān)服務(wù)合同。第四章售后服務(wù)流程4.1乙方在車輛出現(xiàn)故障或需要保養(yǎng)時，應(yīng)及時聯(lián)系甲方售后服務(wù)部門。4.2甲方在接到乙方服務(wù)請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實際情況安排維修或保養(yǎng)服務(wù)。4.3甲方為乙方提供售后服務(wù)時，應(yīng)嚴格按照甲方的服務(wù)標準及流程操作，保證服務(wù)質(zhì)量。4.4乙方在享受售后服務(wù)時，應(yīng)按照甲方的收費標準支付服務(wù)費用。第五章違約責任5.1甲方未按照約定提供售后服務(wù)或提供的售后服務(wù)不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方按照約定承擔違約責任。5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。5.3本合同履行過程中，如因一方違約導致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。甲方（銷售方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（購買方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第六章售后服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方承諾提供的售后服務(wù)符合國家及行業(yè)的相關(guān)規(guī)定和標準。6.2甲方應(yīng)定期對售后服務(wù)人員進行培訓，保證其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。6.3甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對服務(wù)過程進行監(jiān)督和評估，保證服務(wù)質(zhì)量。6.4若乙方對甲方的售后服務(wù)不滿意，可以向甲方提出書面投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后____個工作日內(nèi)作出答復，并采取有效措施解決問題。第七章零部件供應(yīng)與保障7.1甲方應(yīng)保證為乙方提供原廠零部件或質(zhì)量相當?shù)目商娲悴考?.2甲方應(yīng)保證零部件的供應(yīng)及時性，對于常用零部件，甲方應(yīng)保證在接到訂單后____個工作日內(nèi)提供。7.3甲方提供的零部件應(yīng)保證質(zhì)量，對于存在質(zhì)量問題的零部件，乙方有權(quán)要求甲方進行更換或賠償。7.4甲方應(yīng)提供零部件的質(zhì)量保證，保證期限為零部件安裝后____個月。第八章服務(wù)費用與支付8.1甲方應(yīng)向乙方明示各項售后服務(wù)的收費標準，并在提供服務(wù)前與乙方確認。8.2乙方應(yīng)按照甲方的收費標準支付服務(wù)費用，支付方式可采取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等雙方協(xié)商一致的支付方式。8.3甲方在提供服務(wù)后，應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票，作為乙方支付服務(wù)費用的憑證。8.4若乙方對服務(wù)費用有異議，應(yīng)在收到收費通知后____個工作日內(nèi)提出，否則視為乙方認可該費用。第九章爭議解決9.1對于本合同履行過程中出現(xiàn)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會進行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。9.4除仲裁外，甲乙雙方同意遵守中華人民共和國的法律，并接受中華人民共和國法院的司法管轄。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，由甲乙雙方共同簽署。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（銷售方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（購買方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第十一章信息保密11.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機密信息，應(yīng)予以嚴格保密。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。11.3未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的保密信息。11.4若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向另一方支付相應(yīng)的違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十二章權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓12.1除本合同另有約定外，未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得將其在本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2若一方發(fā)生合并、分立、重組等情況，應(yīng)立即通知對方，并保證本合同的繼續(xù)履行。12.3在任何轉(zhuǎn)讓或變更情況下，本合同的有效性和約束力不受影響。第十三章違約賠償13.1若甲方未能按照本合同約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。13.2若乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期金額的____%。13.3對于因違約造成對方的損失，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十四章合同終止與解除14.1在合同有效期內(nèi)，除非本合同另有約定，甲乙雙方不得單方面終止或解除本合同。14.2若一方違反本合同且無法補救，對方有權(quán)書面通知違約方解除本合同。14.3在合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事務(wù)的清算和交接手續(xù)。第十五章其他15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)積極履行各自的義務(wù)，共同維護新能源汽車售后服