2025年度酒店客房設(shè)施售后服務(wù)合作協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店客房設(shè)施售后服務(wù)合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議生效日期1.4協(xié)議終止條件2.服務(wù)內(nèi)容2.1客房設(shè)施范圍2.2售后服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)流程5.1服務(wù)請(qǐng)求5.2服務(wù)響應(yīng)5.3服務(wù)實(shí)施5.4服務(wù)驗(yàn)收6.質(zhì)量控制6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控6.3質(zhì)量改進(jìn)7.信息保密7.1保密范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理程序9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的責(zé)任11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.合同解除與終止12.1解除與終止條件12.2解除與終止程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1法律適用14.2通知送達(dá)14.3合同份數(shù)14.4爭(zhēng)議解決條款解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年度酒店客房設(shè)施售后服務(wù)合作協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方本協(xié)議甲方為（酒店名稱），乙方為（服務(wù)商名稱）。1.3協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4協(xié)議終止條件a)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；b)任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后三十日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；c)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；d)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。2.服務(wù)內(nèi)容2.1客房設(shè)施范圍a)客房?jī)?nèi)家具、家電設(shè)備；b)客房?jī)?nèi)裝飾品及藝術(shù)品；c)客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間設(shè)施；d)客房?jī)?nèi)照明設(shè)施。2.2售后服務(wù)項(xiàng)目a)設(shè)備維修；b)設(shè)備更換；c)設(shè)備清潔；d)設(shè)備保養(yǎng)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a)設(shè)備維修：在接到維修請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修；b)設(shè)備更換：在接到更換請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成更換；c)設(shè)備清潔：每周至少進(jìn)行一次全面清潔；d)設(shè)備保養(yǎng)：每月至少進(jìn)行一次保養(yǎng)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本協(xié)議服務(wù)期限自2024年1月1日起開始。3.2服務(wù)結(jié)束日期本協(xié)議服務(wù)期限至2024年12月31日止。3.3服務(wù)續(xù)約條款本協(xié)議服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限最長(zhǎng)不超過一年。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（金額）元。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在每月結(jié)束后五日內(nèi)向甲方提交服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后十日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制在服務(wù)期間，如因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致調(diào)整費(fèi)用。5.服務(wù)流程5.1服務(wù)請(qǐng)求甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施存在問題或需要維修、更換、清潔、保養(yǎng)時(shí)，及時(shí)向乙方提出服務(wù)請(qǐng)求。5.2服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)在接到服務(wù)請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，告知甲方預(yù)計(jì)完成時(shí)間。5.3服務(wù)實(shí)施乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間完成服務(wù)。5.4服務(wù)驗(yàn)收甲方應(yīng)在服務(wù)完成后對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，如有異議，應(yīng)在驗(yàn)收后三日內(nèi)提出。6.質(zhì)量控制6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方滿意的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量監(jiān)控甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。6.3質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。8.違約責(zé)任8.1違約情形a)乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)間提供服務(wù)的；b)乙方未按照約定完成設(shè)備維修、更換、清潔、保養(yǎng)的；c)乙方在提供服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密的；d)甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的；e)因乙方原因?qū)е录追截?cái)產(chǎn)損失的；8.2違約責(zé)任承擔(dān)a)乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為實(shí)際損失的一倍；b)乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；c)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金比例為每日萬分之五；d)因乙方原因?qū)е录追截?cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失；8.3違約處理程序a)雙方協(xié)商解決；b)協(xié)商不成，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本協(xié)議爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為（具體機(jī)構(gòu)名稱或地點(diǎn)）。9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照其規(guī)定程序進(jìn)行審理，并作出裁決。10.合同解除與終止10.1解除條件a)雙方協(xié)商一致；b)一方違約，經(jīng)另一方書面通知后三十日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；c)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；d)本協(xié)議約定的其他解除條件。10.2解除程序a)提出解除方應(yīng)向另一方發(fā)出書面通知；b)接到解除通知的一方應(yīng)在收到通知之日起三十日內(nèi)作出答復(fù)；c)雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序進(jìn)行合同解除。10.3解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的責(zé)任和義務(wù)。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)清單附件一詳細(xì)列明了本協(xié)議約定的客房設(shè)施范圍和服務(wù)內(nèi)容。11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件二詳細(xì)列明了本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額和支付方式。11.3附件三：保密協(xié)議附件三為本協(xié)議的保密協(xié)議，規(guī)定了雙方的保密義務(wù)和違約責(zé)任。12.其他約定12.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。12.2通知送達(dá)雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的地址和方式發(fā)送通知，通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。12.3合同份數(shù)本協(xié)議一式（份數(shù)）份，雙方各執(zhí)（份數(shù)）份，具有同等法律效力。13.合同生效與修改13.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同修改程序?qū)Ρ緟f(xié)議的任何修改，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.爭(zhēng)議解決條款解釋權(quán)本協(xié)議中爭(zhēng)議解決條款的解釋權(quán)歸合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本協(xié)議中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本協(xié)議執(zhí)行過程中的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形a)協(xié)議執(zhí)行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；b)協(xié)議執(zhí)行過程中，需要第三方進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)或評(píng)估；c)協(xié)議執(zhí)行過程中，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；d)雙方一致同意的其他第三方介入情形。15.3第三方介入程序a)第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定；b)第三方的資質(zhì)和責(zé)任應(yīng)由甲乙雙方在協(xié)議中明確；c)第三方的介入應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)完成。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本協(xié)議中所述的責(zé)任限額，是指第三方因履行本協(xié)議或與本協(xié)議相關(guān)活動(dòng)而造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定i.第三方的資質(zhì)和能力；ii.第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)；iii.本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用；iv.市場(chǎng)慣例。b)責(zé)任限額應(yīng)在協(xié)議中明確列出，并作為合同附件。16.3責(zé)任限額的調(diào)整a)在協(xié)議執(zhí)行期間，如遇特殊情況需要調(diào)整責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)；b)調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)作為合同附件。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利a)第三方有權(quán)按照協(xié)議約定和要求，獨(dú)立行使職責(zé)；b)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；c)第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行相應(yīng)的配合義務(wù)。17.2第三方義務(wù)a)第三方應(yīng)按照協(xié)議約定提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)；b)第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；c)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；d)第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失，并在責(zé)任限額內(nèi)進(jìn)行賠償。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督和驗(yàn)收的義務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)按照協(xié)議約定向乙方提供服務(wù)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督和驗(yàn)收的義務(wù)。18.3第三方與爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的關(guān)系第三方應(yīng)遵守爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的決定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更條件如第三方介入導(dǎo)致本協(xié)議內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)協(xié)議進(jìn)行必要的變更。19.2合同變更程序a)提出變更方應(yīng)向另一方發(fā)出書面通知；b)接到變更通知的一方應(yīng)在收到通知之日起三十日內(nèi)作出答復(fù)；c)雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序進(jìn)行合同變更。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列明本協(xié)議約定的客房設(shè)施范圍和服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于家具、家電設(shè)備、裝飾品、衛(wèi)生間設(shè)施、照明設(shè)施等。要求：清單應(yīng)包含每個(gè)設(shè)施的名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等信息。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額，以及分項(xiàng)費(fèi)用，如維修費(fèi)、更換費(fèi)、清潔費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)等。要求：費(fèi)用明細(xì)應(yīng)明確每個(gè)項(xiàng)目的單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等信息。3.附件三：保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方在協(xié)議執(zhí)行期間應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。4.附件四：第三方資質(zhì)證明如有第三方介入，提供第三方資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。要求：資質(zhì)證明文件應(yīng)真實(shí)有效，且符合行業(yè)規(guī)范。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于維修、更換、清潔、保養(yǎng)等方面。要求：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、明確，便于甲乙雙方和第三方共同遵守。6.附件六：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)規(guī)則如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，提供爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則和程序。要求：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)規(guī)則應(yīng)公正、公平，確保雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)乙方未按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)間提供服務(wù)的；b)乙方未按照約定完成設(shè)備維修、更換、清潔、保養(yǎng)的；c)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的；d)第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密的；e)因甲乙雙方或第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)乙方