2024物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主委員會就小區(qū)物業(yè)服務(wù)簽訂的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主委員會就小區(qū)物業(yè)服務(wù)簽訂的合同本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)范圍1.2物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)公司不提供的服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)公司的人員配置與管理2.1物業(yè)公司的人員配置要求2.2物業(yè)公司員工的管理與培訓(xùn)2.3物業(yè)公司員工的服務(wù)規(guī)范3.物業(yè)費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式與時間3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整與公示4.物業(yè)公司的維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)公司對小區(qū)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)4.2物業(yè)公司對業(yè)主共用部位的維修保養(yǎng)4.3物業(yè)公司對業(yè)主專有部位的維修保養(yǎng)5.小區(qū)的安全管理5.1物業(yè)公司的安全保障責(zé)任5.2物業(yè)公司的消防安全管理5.3物業(yè)公司的應(yīng)急預(yù)案與處理6.環(huán)境保護(hù)與綠化管理6.1物業(yè)公司的環(huán)境保護(hù)責(zé)任6.2物業(yè)公司的綠化管理責(zé)任6.3業(yè)主的環(huán)境保護(hù)與綠化要求7.合同的期限與解除7.1合同的有效期限7.2合同的提前解除條件7.3合同解除后的相關(guān)處理事項8.違約責(zé)任與賠償8.1物業(yè)公司的違約行為及責(zé)任8.2業(yè)主的違約行為及責(zé)任8.3違約賠償?shù)挠嬎惴绞脚c支付9.爭議解決方式9.1雙方發(fā)生爭議的解決方式9.2爭議解決的程序與時間9.3爭議解決的費(fèi)用承擔(dān)10.物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)10.1物業(yè)公司的權(quán)利10.2物業(yè)公司的義務(wù)11.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)11.1業(yè)主的權(quán)利11.2業(yè)主的義務(wù)12.合同的修改與補(bǔ)充12.1合同的修改條件12.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容13.合同的簽署與生效13.1合同的簽署程序13.2合同的生效條件14.其他約定事項14.1雙方約定的其他事項14.2雙方約定的補(bǔ)充事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)范圍物業(yè)公司應(yīng)提供的小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)綜合管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、安全保障、消防安全、應(yīng)急處理等。1.2物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作；（3）負(fù)責(zé)小區(qū)綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等工作；（4）負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于門禁管理、巡查、突發(fā)事件處理等；（5）負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全工作，包括但不限于消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、消防安全宣傳教育、火災(zāi)事故處理等；（6）提供業(yè)主專有部位的維修服務(wù)，包括但不限于管道堵塞、電器故障等；（7）協(xié)助業(yè)主處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，確保小區(qū)的正常秩序。1.3物業(yè)公司不提供的服務(wù)內(nèi)容物業(yè)公司不提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）業(yè)主專有部位的裝修、改造、維修等；（2）業(yè)主個人物品的保管、寄存、運(yùn)輸?shù)?；?）與物業(yè)服務(wù)無關(guān)的其他經(jīng)營性活動。第二條物業(yè)公司的人員配置與管理2.1物業(yè)公司的人員配置要求2.2物業(yè)公司員工的管理與培訓(xùn)物業(yè)公司應(yīng)對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識。同時，物業(yè)公司應(yīng)對員工進(jìn)行考核，確保員工具備相應(yīng)的工作能力。2.3物業(yè)公司員工的服務(wù)規(guī)范物業(yè)公司員工在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守公司的服務(wù)規(guī)范，禮貌待人，誠信服務(wù)，不得損害業(yè)主的利益。第三條物業(yè)費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣【】元，計算方式為物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容的實(shí)際面積乘以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式與時間業(yè)主應(yīng)按照約定的時間和方式向物業(yè)公司支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。支付時間為每月【】日前。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整與公示物業(yè)公司如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)提前一個月在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，并說明調(diào)整原因。調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)經(jīng)業(yè)主委員會同意后生效。第四條物業(yè)公司的維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)公司對小區(qū)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)定期對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。如設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，物業(yè)公司應(yīng)在接到報修后【】小時內(nèi)進(jìn)行維修。4.2物業(yè)公司對業(yè)主共用部位的維修保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)對業(yè)主共用部位進(jìn)行定期維修保養(yǎng)，包括但不限于樓梯、電梯、樓道照明等。如業(yè)主共用部位出現(xiàn)故障，物業(yè)公司應(yīng)在接到報修后【】小時內(nèi)進(jìn)行維修。4.3物業(yè)公司對業(yè)主專有部位的維修保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的委托，對業(yè)主專有部位進(jìn)行維修保養(yǎng)。如業(yè)主專有部位出現(xiàn)故障，物業(yè)公司應(yīng)在接到報修后【】小時內(nèi)進(jìn)行維修。第五條小區(qū)的安全管理5.1物業(yè)公司的安全保障責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)對小區(qū)的安全負(fù)全面責(zé)任，制定并落實(shí)安全保障措施，確保小區(qū)的安全。5.2物業(yè)公司的消防安全管理物業(yè)公司應(yīng)制定消防安全管理制度，對小區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。同時，物業(yè)公司應(yīng)對業(yè)主進(jìn)行消防安全宣傳教育，提高業(yè)主的消防安全意識。5.3物業(yè)公司的應(yīng)急預(yù)案與處理物業(yè)公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行及時處理。如發(fā)生突發(fā)事件，物業(yè)公司應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，并及時報告相關(guān)部門。第六條環(huán)境保護(hù)與綠化管理6.1物業(yè)公司的環(huán)境保護(hù)責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，做好小區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作，防止環(huán)境污染和其他環(huán)境問題的發(fā)生。6.2物業(yè)公司的綠化管理責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)對小區(qū)的綠化植物進(jìn)行定期修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化植物的生長狀況良好。6.3業(yè)主的環(huán)境保護(hù)與綠化要求業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)公司的要求，配合做好小區(qū)的環(huán)境保護(hù)和綠化工作，不得損害小區(qū)的環(huán)境和綠化植物。第八條違約責(zé)任與賠償8.1物業(yè)公司的違約行為及責(zé)任（1）未按照約定提供物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)，應(yīng)支付業(yè)主一定的違約金；（2）未按照約定時間和方式收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)支付業(yè)主相應(yīng)的逾期利息；（3）未按照約定維修保養(yǎng)小區(qū)設(shè)施設(shè)備，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2業(yè)主的違約行為及責(zé)任（1）未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)支付物業(yè)公司相應(yīng)的逾期利息；（2）未按照約定配合物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理，給物業(yè)公司或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償?shù)挠嬎惴绞脚c支付違約賠償?shù)挠嬎惴绞綖椋哼`約方應(yīng)支付給對方違約金加上逾期利息，具體計算方式按照雙方約定的方法進(jìn)行。違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的【】日內(nèi)向?qū)Ψ街Ц哆`約賠償。第九條爭議解決方式9.1雙方發(fā)生爭議的解決方式雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的程序與時間雙方在發(fā)生爭議后，應(yīng)立即啟動爭議解決程序。爭議解決的程序包括但不限于：提交書面材料、雙方協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。雙方應(yīng)在本合同簽訂后【】日內(nèi)完成爭議解決。9.3爭議解決的費(fèi)用承擔(dān)雙方因爭議解決所發(fā)生的費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。雙方另有約定的除外。第十條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)10.1物業(yè)公司的權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，有權(quán)對業(yè)主的違約行為進(jìn)行制止，并要求業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2物業(yè)公司的義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照約定提供物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益。第十一條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)11.1業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司按照約定提供物業(yè)服務(wù)，有權(quán)對物業(yè)公司的違約行為進(jìn)行制止，并要求物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，配合物業(yè)公司的物業(yè)管理，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的正常秩序。第十二條合同的修改與補(bǔ)充12.1合同的修改條件本合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。修改后的合同條款應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容雙方可以在合同履行過程中，就合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充。補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章后生效。第十三條合同的簽署與生效13.1合同的簽署程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照約定時間向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)資質(zhì)證明和有效身份證件。13.2合同的生效條件本合同的生效條件為：雙方簽字蓋章，且符合法律法規(guī)、政策規(guī)定。第十四條其他約定事項14.1雙方約定的其他事項雙方可以就本合同未盡事宜進(jìn)行其他約定，并以書面形式附加于本合同后。14.2雙方約定的補(bǔ)充事項雙方可以在合同履行過程中，就合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充。補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指除甲乙方之外的任何個人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評估方、維修服務(wù)提供商、保險公司等。15.2第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，由于某些原因需要第三方的參與或協(xié)助，以保證合同的順利執(zhí)行。16.第三方介入的條件與程序16.1甲乙方在合同履行過程中，如遇到無法解決的問題或爭議，可以協(xié)商決定引入第三方進(jìn)行調(diào)解或協(xié)助解決。16.2甲乙方在決定引入第三方時，應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力。16.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入的具體事項和范圍。17.第三方的主要職責(zé)與義務(wù)17.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決問題，并按照約定時間和方式提交相關(guān)報告或建議。17.2第三方在提供服務(wù)或協(xié)助解決問題過程中，應(yīng)保持中立立場，公正客觀地處理事務(wù)，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和建議。17.3第三方應(yīng)保密甲乙方的商業(yè)秘密和個人信息，未經(jīng)甲乙方同意，不得向任何其他方披露。18.第三方責(zé)任限額與賠償18.1第三方在提供服務(wù)或協(xié)助解決問題過程中，如因故意或過失造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2第三方責(zé)任的限額應(yīng)根據(jù)甲乙方的約定和第三方的資質(zhì)、聲譽(yù)等因素確定，并在書面協(xié)議中明確。18.3甲乙方均有權(quán)就第三方的賠償責(zé)任向第三方提出索賠，第三方在賠償甲乙方后，有權(quán)向負(fù)有責(zé)任的一方追償。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。19.3第三方在介入過程中，不得干預(yù)甲乙雙方的正常經(jīng)營管理，不得損害甲乙方及其他業(yè)主的利益。20.第三方介入的終止與解除20.1在第三方完成介入事項后，甲乙雙方應(yīng)與第三方終止合同，并按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。20.2如甲乙雙方認(rèn)為第三方未能按照約定履行義務(wù)，有權(quán)解除與第三方的合同，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.3第三方在合同終止或解除后，應(yīng)將相關(guān)文件和資料完整地移交給甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。21.第三方介入的額外條款與說明21.1甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時，明確合同的期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、賠償責(zé)任等條款。21.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的介入不會違反相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。21.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保第三方按照約定履行義務(wù)，并及時解決第三方工作中的問題。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容明細(xì)表2.物業(yè)公司人員配置與管理規(guī)定3.物業(yè)費(fèi)用計算與支付方式說明4.物業(yè)維修保養(yǎng)計劃與標(biāo)準(zhǔn)5.小區(qū)安全管理規(guī)定6.環(huán)境保護(hù)與綠化管理要求7.合同期限與解除條件8.違約責(zé)任與賠償計算方式9.爭議解決方式與程序10.物業(yè)公司權(quán)利義務(wù)清單11.業(yè)主權(quán)利義務(wù)清單12.合同修改與補(bǔ)充規(guī)定13.第三方介入?yún)f(xié)議模板14.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表15.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支出明細(xì)表16.小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄17.物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付記錄18.物業(yè)公司員工服務(wù)記錄19.業(yè)主投訴與處理記錄20.小區(qū)安全管理記錄1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容明細(xì)表：詳細(xì)列明物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)范圍和具體服務(wù)內(nèi)容。2.物業(yè)公司人員配置與管理規(guī)定：規(guī)定物業(yè)公司的人員配置要求、管理與培訓(xùn)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范等。3.物業(yè)費(fèi)用計算與支付方式說明：詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計算方式、支付方式和時間等。4.物業(yè)維修保養(yǎng)計劃與標(biāo)準(zhǔn)：制定物業(yè)維修保養(yǎng)的具體計劃和標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。5.小區(qū)安全管理規(guī)定：制定小區(qū)的安全管理規(guī)定，確保小區(qū)的安全。6.環(huán)境保護(hù)與綠化管理要求：明確物業(yè)公司的環(huán)境保護(hù)與綠化管理責(zé)任，以及業(yè)主的配合要求。7.合同期限與解除條件：明確合同的有效期限和提前解除條件。8.違約責(zé)任與賠償計算方式：詳細(xì)說明違約責(zé)任與賠償計算方式。9.爭議解決方式與程序：明確爭議解決的方式、程序和時間等。10.物業(yè)公司權(quán)利義務(wù)清單：列明物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)。11.業(yè)主權(quán)利義務(wù)清單：列明業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。12.合同修改與補(bǔ)充規(guī)定：規(guī)定合同修改與補(bǔ)充的具體程序和要求。13.第三方介入?yún)f(xié)議模板：提供第三方介入?yún)f(xié)議的模板，用于甲乙雙方與第三方的合同簽訂。14.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表：用于調(diào)查業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度。15.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支出明細(xì)表：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支出明細(xì)。16.小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄：記錄小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況。17.物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付記錄：記錄業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付情況。18.物業(yè)公司員工服務(wù)記錄