企業(yè)文化學課件：政策調控型-上海印鈔廠文化

政策調控型——上海印鈔廠文化企業(yè)文化學(第4版)上海印鈔廠，是中國印鈔造幣總公司下屬的近10家專業(yè)廠之一。鈔票的印制和發(fā)行，必須服從國家的經濟政策。上海印鈔廠的企業(yè)文化，歸屬于政策調控型，是很自然的。引言一、自覺培育特殊行業(yè)意識二、強化與祖國共命運的主人翁責任感三、確立與企業(yè)目標相適應的價值體系四、全方位強化既定的價值觀念目錄一、自覺培育特殊行業(yè)意識對于大多數人來說，鈔票印制廠是個很神秘的地方。這和我國把印鈔廠列為保密工廠，多少有些關系。長期以來，上海印鈔廠不僅對外用代號同社會進行聯系，而且對內也以代號命名車間，稱呼產品；其貌不顯，其名不揚，只是默默無聞地奉獻于社會。改革開放以后，有人參觀了上海印鈔廠，才不無驚訝地發(fā)現，原來印鈔廠完全不是想象中的那個樣子。走進這家工廠，整潔祥和的內部環(huán)境，緊張有序的勞動節(jié)奏，奮發(fā)向上的精神面貌，都給人留下極其深刻的印象。有幾位研究企業(yè)文化的專家、教授參觀了這家廠，同該廠的中層干部進行了座談討論，目睹了工人們自覺勤奮的工作，親身感受了這個廠的文化氛圍，都由衷地稱贊該廠的管理藝術和思想政治工作，認為它已經形成了一種與其特殊使命相適應的、卓越的企業(yè)文化。一、自覺培育特殊行業(yè)意識一、自覺培育特殊行業(yè)意識上海印鈔廠的企業(yè)文化建設，和我國其他幾座印鈔、造幣廠一樣，其任務之一就是在全體職工中強化特殊行業(yè)意識。印鈔作為特殊行業(yè)，是一個客觀事實。但成熟的特殊行業(yè)意識，卻不會自發(fā)產生，要靠不斷地教育和強化培養(yǎng)。這是因為，成熟的特殊行業(yè)意識，是和自覺的理智行為相聯系的，要靠不斷的灌輸和培養(yǎng)來加以強化；而自發(fā)所能形成的，只能是好奇的心理，往往會伴生一些非理智的行為。第一，印鈔行業(yè)的“特殊”，表現為產品特殊。上海印鈔廠為了使自己的職工對“鈔票”有正確而全面的認識，使他們樹立正確的金錢觀，做了大量艱苦細致的思想工作。離開了這些工作，要全面正確地認識自己這種特殊的產品，是辦不到的。一、自覺培育特殊行業(yè)意識一、自覺培育特殊行業(yè)意識第二，印鈔行業(yè)的“特殊”，表現為印制質量特殊。上海印鈔廠印制的人民幣，其質量如何，不僅僅只是表現本廠的水平高低，更主要的是反映我們整個國家的經濟、文化、科技的水平，體現綜合國力，代表國家的形象。用印鈔廠職工的通俗語言來說，人民幣的質量是“中國的臉面”，是“中華人民共和國的名片”，關系到國家的形象和聲譽。顯然，只有通過充分的說理教育，才有可能把質量提到國家形象的高度。第三，印鈔行業(yè)的“特殊”，表現為管理特殊?？紤]到“鈔票”這種產品的特殊性，我國的印鈔廠、造幣廠長期實行半軍事化管理。但是另一方面，印鈔廠、造幣廠的內部管理也要改革，使國家榮譽、企業(yè)效益和員工利益三者有機聯系起來，使整個管理過程充滿人情味，充分體現出尊重職工的主人翁地位。簡言之，寬嚴結合，剛柔相濟，在制鈔行業(yè)的管理中占有特殊的地位。一、自覺培育特殊行業(yè)意識二、強化與祖國共命運的主人翁責任感上海印鈔廠的管理者們認識到，要充分地調動人的積極性、主動性和負責精神，首要課題就是使企業(yè)員工具備強烈的主人翁意識，能與企業(yè)共命運。改革使企業(yè)經濟獨立性大大增強，企業(yè)效益與企業(yè)員工的利益產生了直接相關性。這就不僅從所有制方面，而且從收益分配方面，確立了職工與企業(yè)共命運的基礎。在這種情況下，上海印鈔廠通過各方面努力進一步強化職工的主人翁精神。第一，從經濟地位和管理地位兩方面著手，確保和完善職工主人翁地位。當企業(yè)發(fā)展時，職工的經濟收益和福利待遇就明顯提高，而當企業(yè)出現事故或失誤時，企業(yè)和職工的利益都相應地受到損失。凡遇車間大事如改動獎勵方案、完成生產任務、處分違紀職工等問題，都交給職工代表小組商議，自己則講管理從嚴的道理，然后根據多數同志意見決定。職工代表的參“政”，對形成車間的正確輿論極為有利，職工思想容易統一。二、強化與祖國共命運的主人翁責任感經濟地位管理地位主人翁地位二、強化與祖國共命運的主人翁責任感第二，多角度關心職工，力所能及地為職工排憂解難，使職工感受到企業(yè)溫暖，增強對工廠的深厚感情。該廠改造了浴室，使之達到一流水平。該廠的圖書館是市、局先進，一到休息時間人們紛至沓來，炎夏送涼風，寒冬有春意。所有車間的更衣室都文明、整潔。該廠努力改善職工住房條件，還注意幫助職工解決各種突發(fā)困難。諸如此類的工作，增添了職工對工廠的歸屬感。職工經常聽到周圍鄰居羨慕的話，對工廠的感情也日漸加深。第三，發(fā)揚思想政治工作優(yōu)良傳統，干部以身作則，與群眾同甘共苦，建立干群之間的相互信任感。上海印鈔廠的干部，尤其是工段、車間的干部，形成了以身作則、與工人同甘共苦的良好風氣。在上海印鈔廠，已經形成了干部關心和尊重工人，工人體諒和喜歡干部的濃烈的文化氛圍。這種文化氛圍，大大增強了職工與企業(yè)共命運的承受能力。一、自覺培育特殊行業(yè)意識三、確立與企業(yè)目標相適應的價值體系一個企業(yè)要獲得成功，不僅需要職工發(fā)揮高度的積極性，還需要職工的行為協調，統一到有利于實現企業(yè)目標這個方向上來。這就必須對全體員工的行為進行規(guī)范。企業(yè)文化對員工行為的規(guī)范，不排斥規(guī)章、制度的硬約束，但更看重價值觀念對員工的軟約束作用。上海印鈔廠的領導深刻地認識到，由于不同的企業(yè)有各不相同的目標和環(huán)境，因此適應不同企業(yè)目標而發(fā)展起來的優(yōu)秀文化，就有其各不相同的價值觀念。第一，培植與社會責任、歷史傳統相聯系的“確保發(fā)行、穩(wěn)定社會”的強烈使命感。印鈔廠擔負著特殊的社會使命，他們的任務能否按要求完成，直接關系到社會經濟能否正常維持，甚至影響到社會和政治的穩(wěn)定。在生產任務和生產能力之間顯然有相當的差距面前，印鈔工人正是依靠確保改革開放事業(yè)順利進行、確保社會經濟穩(wěn)定運轉的信念，依靠強烈使命感的支撐，邊擴建、邊改造、邊生產，竭盡全力克服困難，勝利地完成了任務。三、確立與企業(yè)目標相適應的價值體系第二，造就與鈔票生產特殊性相聯系的“一絲不茍、嚴密謹慎”的企業(yè)作風。如果說，軍隊以服從命令為天職，那么印鈔工人則以絕對服從發(fā)行指令，嚴格執(zhí)行管理制度為天職。它的基本要求是“數字絕對準確、經手必須過數、嚴格執(zhí)行雙管”等，與之相配套的是一系列特種管理制度。廠和車間的領導，逢會必講安全生產和數字管理。各班組每周的班會，都要重溫一下本工種的安全操作規(guī)程和崗位生產責任制?！鞍踩谝唬瑪禍手辽稀钡脑瓌t，深深地銘刻在每個員工的腦海之中，并化作他們的自覺行動。為了強化這種觀念，維護這種作風，該廠設有“人為造成短缺以檢驗計數是否正確的制度”：數字管理員不定期地秘密地在待數產品中抽取若干張，考核將要領取產品的人是否認真過數。為了鼓勵專職的跨部門的點數產品職工，該廠規(guī)定凡滿4200萬張點數不出差錯的職工，可以晉升浮動工資半級，有好幾位職工因此而得到晉升。三、確立與企業(yè)目標相適應的價值體系第三，培育職工站在鈔票堆里而能“不貪錢財、誠實勞動”的思想道德品質。上海印鈔廠的職工，天天與大量鈔票打交道。令一般人難以置信，該廠一年生產的人民幣面值達數百億元，以實物量計達數十億張。一個機臺的工人每天經手多達數萬大張，檢封女工一天經手也是成千上萬。處于成堆鈔票之中的印鈔員工們，絕大多數潔身自好，有很強的自我約束力，這不能不令人贊嘆。在我國向市場經濟轉制的過程中，該廠進一步加強了抗腐蝕的教育：青年工人上崗前必經的一課，是專門安排一周的時間進行印鈔工人價值觀和道德品質的教育；黨內經常進行樹立為人民服務的人生觀的教育，團內經常開展“我為工廠多奉獻”主題活動。還有個國家的印鈔廠廠長，專門問上海印鈔廠：“你們怎樣保證產品安全?”得到的回答是：“我們中國的印鈔廠以職工為主人翁，確保安全除了靠必要的制度和措施外，更靠人的素質。”這是確實的。三、確立與企業(yè)目標相適應的價值體系第四，樹立人民幣直接關系到我國形象的“保證質量、維護國譽”的高度責任心。印鈔工人不無自豪地說，許多外國人是通過人民幣認識中國的。確實，鈔票的質量關系到國家面貌和國家信譽。印鈔工人從這一要求出發(fā)，不斷地強化為國爭光的高度責任心。檢封女工們把“質量在我手中、信譽在我心中”的口號具體化為行動，認真地對待自己檢驗的每一張產品。正是這樣一種責任心，使得有的員工十余年來經手上億張產品而未出過質量上的差錯，使得一個車間一年幾十億的產品僅出數十張壞票，失誤率大大低于規(guī)定的百萬分之一的指標。上述四個方面，是上海印鈔廠適合企業(yè)發(fā)展、為確保企業(yè)目標實現而確立起來的價值觀念。它們并非什么一語驚人的口號，但卻貫徹在這個企業(yè)的各種文化要素之中，構成了具有自己特色的強文化。三、確立與企業(yè)目標相適應的價值體系價值體系企業(yè)作風思想道德品質高度責任心使命感四、全方位強化既定的價值觀念使企業(yè)員工對既定價值觀高度認同，離不開理論的、思想的教育，也離不開基本的制度制約。但企業(yè)文化則更強調員工在強文化熏陶下，潛移默化地接受既定的價值觀念。第一，從實際出發(fā)表彰先進，使之切實地發(fā)揮激勵作用。上海印鈔廠的領導認為，樹立典型示范，發(fā)揮激勵作用，是一種普遍適用的經驗。但如要達到理想效果，則要對員工的心理進行深入研究。他們縮小競賽評比單位，開展了名為“明星機臺”的競賽，以機臺為單位賽產量，賽質量，賽機臺保養(yǎng)，并分別設置產量明星、質量明星、保養(yǎng)明星等等。競賽，有一批機臺由后進變先進，有的連續(xù)十幾次得冠軍，有的評上局先進。在這種競賽和表彰中，既定價值觀念化作活生生的典型，員工行為凡符合既定價值觀念的都容易得到肯定，先進成為多數。少數高層次的典型固然還是少數，但大多數人都樂于仿效。四、全方位強化既定的價值觀念第二，注重文化儀式，形成熱烈氛圍。上海印鈔廠領導特別注意避免出現這種情況，其方法是：一是注意實事求是，恰如其分地表彰先進的行為和事跡。介紹先進事跡，不說空話大話，盡可能于細微事實中見精神，使眾人信服。在表彰會上，該廠領導往往能如數家珍般地敘述職工的良好表現，令人有親切感。二是把表彰儀式搞得熱烈莊重，黨政工團領導都到場。同時，凡被表彰的對象，都在廠報上鄭重其事地刊登個人照片和事跡摘要。由于他們的廠報印刷精美，在企業(yè)報中有一定的影響，因此職工希望社會承認的心理需求得到一定程度滿足。三是精神鼓勵和物質鼓勵并重。這樣內容充實，氣氛熱烈，正氣上升，先進成為大家認同的對象。四、全方位強化既定的價值觀念第三，毫不妥協地維護既定價值觀，形成剛柔結合的管理風格。上海印鈔廠凝聚力的增長，得力于該廠干部毫不妥協地維護他們企業(yè)的既定價值觀，以既定價值觀標準來統一企業(yè)員工的行為。這不僅表現在對于違背企業(yè)價值觀的行為，堅決、果斷地予以杜絕；而且更表現在對于符合企業(yè)價值觀的行為，熱情、及時地予以肯定，并千方百計創(chuàng)造條件使之鞏固、繼續(xù)下去，充滿了人間溫情。這就是上海印鈔廠剛柔結合的管理風格。第四，廠黨政領導