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文檔簡介

政策調(diào)控型——上海印鈔廠文化企業(yè)文化學(第4版)上海印鈔廠,是中國印鈔造幣總公司下屬的近10家專業(yè)廠之一。鈔票的印制和發(fā)行,必須服從國家的經(jīng)濟政策。上海印鈔廠的企業(yè)文化,歸屬于政策調(diào)控型,是很自然的。引言一、自覺培育特殊行業(yè)意識二、強化與祖國共命運的主人翁責任感三、確立與企業(yè)目標相適應的價值體系四、全方位強化既定的價值觀念目錄一、自覺培育特殊行業(yè)意識對于大多數(shù)人來說,鈔票印制廠是個很神秘的地方。這和我國把印鈔廠列為保密工廠,多少有些關(guān)系。長期以來,上海印鈔廠不僅對外用代號同社會進行聯(lián)系,而且對內(nèi)也以代號命名車間,稱呼產(chǎn)品;其貌不顯,其名不揚,只是默默無聞地奉獻于社會。改革開放以后,有人參觀了上海印鈔廠,才不無驚訝地發(fā)現(xiàn),原來印鈔廠完全不是想象中的那個樣子。走進這家工廠,整潔祥和的內(nèi)部環(huán)境,緊張有序的勞動節(jié)奏,奮發(fā)向上的精神面貌,都給人留下極其深刻的印象。有幾位研究企業(yè)文化的專家、教授參觀了這家廠,同該廠的中層干部進行了座談討論,目睹了工人們自覺勤奮的工作,親身感受了這個廠的文化氛圍,都由衷地稱贊該廠的管理藝術(shù)和思想政治工作,認為它已經(jīng)形成了一種與其特殊使命相適應的、卓越的企業(yè)文化。一、自覺培育特殊行業(yè)意識一、自覺培育特殊行業(yè)意識上海印鈔廠的企業(yè)文化建設(shè),和我國其他幾座印鈔、造幣廠一樣,其任務(wù)之一就是在全體職工中強化特殊行業(yè)意識。印鈔作為特殊行業(yè),是一個客觀事實。但成熟的特殊行業(yè)意識,卻不會自發(fā)產(chǎn)生,要靠不斷地教育和強化培養(yǎng)。這是因為,成熟的特殊行業(yè)意識,是和自覺的理智行為相聯(lián)系的,要靠不斷的灌輸和培養(yǎng)來加以強化;而自發(fā)所能形成的,只能是好奇的心理,往往會伴生一些非理智的行為。第一,印鈔行業(yè)的“特殊”,表現(xiàn)為產(chǎn)品特殊。上海印鈔廠為了使自己的職工對“鈔票”有正確而全面的認識,使他們樹立正確的金錢觀,做了大量艱苦細致的思想工作。離開了這些工作,要全面正確地認識自己這種特殊的產(chǎn)品,是辦不到的。一、自覺培育特殊行業(yè)意識一、自覺培育特殊行業(yè)意識第二,印鈔行業(yè)的“特殊”,表現(xiàn)為印制質(zhì)量特殊。上海印鈔廠印制的人民幣,其質(zhì)量如何,不僅僅只是表現(xiàn)本廠的水平高低,更主要的是反映我們整個國家的經(jīng)濟、文化、科技的水平,體現(xiàn)綜合國力,代表國家的形象。用印鈔廠職工的通俗語言來說,人民幣的質(zhì)量是“中國的臉面”,是“中華人民共和國的名片”,關(guān)系到國家的形象和聲譽。顯然,只有通過充分的說理教育,才有可能把質(zhì)量提到國家形象的高度。第三,印鈔行業(yè)的“特殊”,表現(xiàn)為管理特殊??紤]到“鈔票”這種產(chǎn)品的特殊性,我國的印鈔廠、造幣廠長期實行半軍事化管理。但是另一方面,印鈔廠、造幣廠的內(nèi)部管理也要改革,使國家榮譽、企業(yè)效益和員工利益三者有機聯(lián)系起來,使整個管理過程充滿人情味,充分體現(xiàn)出尊重職工的主人翁地位。簡言之,寬嚴結(jié)合,剛?cè)嵯酀谥柒n行業(yè)的管理中占有特殊的地位。一、自覺培育特殊行業(yè)意識二、強化與祖國共命運的主人翁責任感上海印鈔廠的管理者們認識到,要充分地調(diào)動人的積極性、主動性和負責精神,首要課題就是使企業(yè)員工具備強烈的主人翁意識,能與企業(yè)共命運。改革使企業(yè)經(jīng)濟獨立性大大增強,企業(yè)效益與企業(yè)員工的利益產(chǎn)生了直接相關(guān)性。這就不僅從所有制方面,而且從收益分配方面,確立了職工與企業(yè)共命運的基礎(chǔ)。在這種情況下,上海印鈔廠通過各方面努力進一步強化職工的主人翁精神。第一,從經(jīng)濟地位和管理地位兩方面著手,確保和完善職工主人翁地位。當企業(yè)發(fā)展時,職工的經(jīng)濟收益和福利待遇就明顯提高,而當企業(yè)出現(xiàn)事故或失誤時,企業(yè)和職工的利益都相應地受到損失。凡遇車間大事如改動獎勵方案、完成生產(chǎn)任務(wù)、處分違紀職工等問題,都交給職工代表小組商議,自己則講管理從嚴的道理,然后根據(jù)多數(shù)同志意見決定。職工代表的參“政”,對形成車間的正確輿論極為有利,職工思想容易統(tǒng)一。二、強化與祖國共命運的主人翁責任感經(jīng)濟地位管理地位主人翁地位二、強化與祖國共命運的主人翁責任感第二,多角度關(guān)心職工,力所能及地為職工排憂解難,使職工感受到企業(yè)溫暖,增強對工廠的深厚感情。該廠改造了浴室,使之達到一流水平。該廠的圖書館是市、局先進,一到休息時間人們紛至沓來,炎夏送涼風,寒冬有春意。所有車間的更衣室都文明、整潔。該廠努力改善職工住房條件,還注意幫助職工解決各種突發(fā)困難。諸如此類的工作,增添了職工對工廠的歸屬感。職工經(jīng)常聽到周圍鄰居羨慕的話,對工廠的感情也日漸加深。第三,發(fā)揚思想政治工作優(yōu)良傳統(tǒng),干部以身作則,與群眾同甘共苦,建立干群之間的相互信任感。上海印鈔廠的干部,尤其是工段、車間的干部,形成了以身作則、與工人同甘共苦的良好風氣。在上海印鈔廠,已經(jīng)形成了干部關(guān)心和尊重工人,工人體諒和喜歡干部的濃烈的文化氛圍。這種文化氛圍,大大增強了職工與企業(yè)共命運的承受能力。一、自覺培育特殊行業(yè)意識三、確立與企業(yè)目標相適應的價值體系一個企業(yè)要獲得成功,不僅需要職工發(fā)揮高度的積極性,還需要職工的行為協(xié)調(diào),統(tǒng)一到有利于實現(xiàn)企業(yè)目標這個方向上來。這就必須對全體員工的行為進行規(guī)范。企業(yè)文化對員工行為的規(guī)范,不排斥規(guī)章、制度的硬約束,但更看重價值觀念對員工的軟約束作用。上海印鈔廠的領(lǐng)導深刻地認識到,由于不同的企業(yè)有各不相同的目標和環(huán)境,因此適應不同企業(yè)目標而發(fā)展起來的優(yōu)秀文化,就有其各不相同的價值觀念。第一,培植與社會責任、歷史傳統(tǒng)相聯(lián)系的“確保發(fā)行、穩(wěn)定社會”的強烈使命感。印鈔廠擔負著特殊的社會使命,他們的任務(wù)能否按要求完成,直接關(guān)系到社會經(jīng)濟能否正常維持,甚至影響到社會和政治的穩(wěn)定。在生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)能力之間顯然有相當?shù)牟罹嗝媲?,印鈔工人正是依靠確保改革開放事業(yè)順利進行、確保社會經(jīng)濟穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的信念,依靠強烈使命感的支撐,邊擴建、邊改造、邊生產(chǎn),竭盡全力克服困難,勝利地完成了任務(wù)。三、確立與企業(yè)目標相適應的價值體系第二,造就與鈔票生產(chǎn)特殊性相聯(lián)系的“一絲不茍、嚴密謹慎”的企業(yè)作風。如果說,軍隊以服從命令為天職,那么印鈔工人則以絕對服從發(fā)行指令,嚴格執(zhí)行管理制度為天職。它的基本要求是“數(shù)字絕對準確、經(jīng)手必須過數(shù)、嚴格執(zhí)行雙管”等,與之相配套的是一系列特種管理制度。廠和車間的領(lǐng)導,逢會必講安全生產(chǎn)和數(shù)字管理。各班組每周的班會,都要重溫一下本工種的安全操作規(guī)程和崗位生產(chǎn)責任制?!鞍踩谝?,數(shù)準至上”的原則,深深地銘刻在每個員工的腦海之中,并化作他們的自覺行動。為了強化這種觀念,維護這種作風,該廠設(shè)有“人為造成短缺以檢驗計數(shù)是否正確的制度”:數(shù)字管理員不定期地秘密地在待數(shù)產(chǎn)品中抽取若干張,考核將要領(lǐng)取產(chǎn)品的人是否認真過數(shù)。為了鼓勵專職的跨部門的點數(shù)產(chǎn)品職工,該廠規(guī)定凡滿4200萬張點數(shù)不出差錯的職工,可以晉升浮動工資半級,有好幾位職工因此而得到晉升。三、確立與企業(yè)目標相適應的價值體系第三,培育職工站在鈔票堆里而能“不貪錢財、誠實勞動”的思想道德品質(zhì)。上海印鈔廠的職工,天天與大量鈔票打交道。令一般人難以置信,該廠一年生產(chǎn)的人民幣面值達數(shù)百億元,以實物量計達數(shù)十億張。一個機臺的工人每天經(jīng)手多達數(shù)萬大張,檢封女工一天經(jīng)手也是成千上萬。處于成堆鈔票之中的印鈔員工們,絕大多數(shù)潔身自好,有很強的自我約束力,這不能不令人贊嘆。在我國向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)制的過程中,該廠進一步加強了抗腐蝕的教育:青年工人上崗前必經(jīng)的一課,是專門安排一周的時間進行印鈔工人價值觀和道德品質(zhì)的教育;黨內(nèi)經(jīng)常進行樹立為人民服務(wù)的人生觀的教育,團內(nèi)經(jīng)常開展“我為工廠多奉獻”主題活動。還有個國家的印鈔廠廠長,專門問上海印鈔廠:“你們怎樣保證產(chǎn)品安全?”得到的回答是:“我們中國的印鈔廠以職工為主人翁,確保安全除了靠必要的制度和措施外,更靠人的素質(zhì)?!边@是確實的。三、確立與企業(yè)目標相適應的價值體系第四,樹立人民幣直接關(guān)系到我國形象的“保證質(zhì)量、維護國譽”的高度責任心。印鈔工人不無自豪地說,許多外國人是通過人民幣認識中國的。確實,鈔票的質(zhì)量關(guān)系到國家面貌和國家信譽。印鈔工人從這一要求出發(fā),不斷地強化為國爭光的高度責任心。檢封女工們把“質(zhì)量在我手中、信譽在我心中”的口號具體化為行動,認真地對待自己檢驗的每一張產(chǎn)品。正是這樣一種責任心,使得有的員工十余年來經(jīng)手上億張產(chǎn)品而未出過質(zhì)量上的差錯,使得一個車間一年幾十億的產(chǎn)品僅出數(shù)十張壞票,失誤率大大低于規(guī)定的百萬分之一的指標。上述四個方面,是上海印鈔廠適合企業(yè)發(fā)展、為確保企業(yè)目標實現(xiàn)而確立起來的價值觀念。它們并非什么一語驚人的口號,但卻貫徹在這個企業(yè)的各種文化要素之中,構(gòu)成了具有自己特色的強文化。三、確立與企業(yè)目標相適應的價值體系價值體系企業(yè)作風思想道德品質(zhì)高度責任心使命感四、全方位強化既定的價值觀念使企業(yè)員工對既定價值觀高度認同,離不開理論的、思想的教育,也離不開基本的制度制約。但企業(yè)文化則更強調(diào)員工在強文化熏陶下,潛移默化地接受既定的價值觀念。第一,從實際出發(fā)表彰先進,使之切實地發(fā)揮激勵作用。上海印鈔廠的領(lǐng)導認為,樹立典型示范,發(fā)揮激勵作用,是一種普遍適用的經(jīng)驗。但如要達到理想效果,則要對員工的心理進行深入研究。他們縮小競賽評比單位,開展了名為“明星機臺”的競賽,以機臺為單位賽產(chǎn)量,賽質(zhì)量,賽機臺保養(yǎng),并分別設(shè)置產(chǎn)量明星、質(zhì)量明星、保養(yǎng)明星等等。競賽,有一批機臺由后進變先進,有的連續(xù)十幾次得冠軍,有的評上局先進。在這種競賽和表彰中,既定價值觀念化作活生生的典型,員工行為凡符合既定價值觀念的都容易得到肯定,先進成為多數(shù)。少數(shù)高層次的典型固然還是少數(shù),但大多數(shù)人都樂于仿效。四、全方位強化既定的價值觀念第二,注重文化儀式,形成熱烈氛圍。上海印鈔廠領(lǐng)導特別注意避免出現(xiàn)這種情況,其方法是:一是注意實事求是,恰如其分地表彰先進的行為和事跡。介紹先進事跡,不說空話大話,盡可能于細微事實中見精神,使眾人信服。在表彰會上,該廠領(lǐng)導往往能如數(shù)家珍般地敘述職工的良好表現(xiàn),令人有親切感。二是把表彰儀式搞得熱烈莊重,黨政工團領(lǐng)導都到場。同時,凡被表彰的對象,都在廠報上鄭重其事地刊登個人照片和事跡摘要。由于他們的廠報印刷精美,在企業(yè)報中有一定的影響,因此職工希望社會承認的心理需求得到一定程度滿足。三是精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵并重。這樣內(nèi)容充實,氣氛熱烈,正氣上升,先進成為大家認同的對象。四、全方位強化既定的價值觀念第三,毫不妥協(xié)地維護既定價值觀,形成剛?cè)峤Y(jié)合的管理風格。上海印鈔廠凝聚力的增長,得力于該廠干部毫不妥協(xié)地維護他們企業(yè)的既定價值觀,以既定價值觀標準來統(tǒng)一企業(yè)員工的行為。這不僅表現(xiàn)在對于違背企業(yè)價值觀的行為,堅決、果斷地予以杜絕;而且更表現(xiàn)在對于符合企業(yè)價值觀的行為,熱情、及時地予以肯定,并千方百計創(chuàng)造條件使之鞏固、繼續(xù)下去,充滿了人間溫情。這就是上海印鈔廠剛?cè)峤Y(jié)合的管理風格。第四,廠黨政領(lǐng)導

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