《商業(yè)銀行信貸管理》課程教學(xué)改革方案設(shè)計(jì)

《商業(yè)銀行信貸管理》課程教學(xué)改革方案設(shè)計(jì)

金融學(xué)院韓柏

課程名稱：商業(yè)銀行信貸管理

課程編號(hào)：

課程類別：職業(yè)能力核心課程

適用專業(yè)：金融學(xué)

學(xué)時(shí)：54

學(xué)分：3

一、設(shè)計(jì)思路

信貸業(yè)務(wù)是銀行的核心業(yè)務(wù)之一，信貸專業(yè)及部門是金融學(xué)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的主要

就、業(yè)方向之一。通過深入金融機(jī)構(gòu)講行調(diào)研，邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家指導(dǎo)、向銀行一線工作

人員了解工作任務(wù)與工作流程、畢業(yè)生反饋交流等形式，在對(duì)信貸業(yè)務(wù)實(shí)際工作過程進(jìn)

行分析和論證的基礎(chǔ)上，確定課程對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群是商業(yè)銀行信貸客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)

理、國(guó)際業(yè)務(wù)部門（單證）中心操作人員、柜員等一線工作崗位.

通過對(duì)上述崗位職責(zé)的歸納整理，確定本課程的培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握銀

行信貸工作中受理申請(qǐng)、貸款調(diào)查、貸款發(fā)放以及貸后管理等各步驟的工作內(nèi)容、操作

方法和基本操作技能，了解實(shí)際銀行信貸崗位在何時(shí)該完成何工作，以及如何完成這些

工作，具備基本的上崗能力，為畢業(yè)后實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

本課程的教學(xué)內(nèi)容，是根據(jù)工作過程，對(duì)信貸業(yè)務(wù)工作涉及到的繁雜內(nèi)容進(jìn)行篩選

和重新排序，突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以工作任務(wù)為載體進(jìn)行構(gòu)建。同時(shí)按照知識(shí)、能力

協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，設(shè)計(jì)相關(guān)理論知識(shí)部分，作為實(shí)踐教學(xué)的一種輔助。具體包括：信貸

業(yè)務(wù)從業(yè)基礎(chǔ)、信用分析、公司信貸業(yè)務(wù)操作、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作、票據(jù)業(yè)務(wù)操作、國(guó)

際信貸業(yè)務(wù)操作、信貸擔(dān)保業(yè)務(wù)操作、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理操作八個(gè)工作項(xiàng)目。每個(gè)工作項(xiàng)目

下又根據(jù)實(shí)際工作需要?jiǎng)澐譃槿舾赡K，模塊下又設(shè)計(jì)了具體的操作步驟、程序和方

法，構(gòu)建了集理論、方法、實(shí)踐操作為一體的教學(xué)內(nèi)容體系。

本課程的教學(xué)過程采取校企合作、教學(xué)做一體，教室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)習(xí)基

地，乃至整個(gè)社會(huì)都融為一個(gè)“大課堂”，突出職業(yè)核心能力訓(xùn)練，按照完成工作任務(wù)

過程中“實(shí)踐一一理論一一再實(shí)踐”的分段式教學(xué)或完全以實(shí)訓(xùn)替代理論教學(xué)。將教學(xué)

內(nèi)容和過程盡可能向?qū)嵺`過程轉(zhuǎn)移。對(duì)于理論教學(xué)部分，采取教師講授與師生討論，學(xué)

生自我問答相結(jié)合的方法，從提出重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題入手，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，

變枯燥的理論講解為活躍的討論答疑；對(duì)于業(yè)務(wù)操作部分，則設(shè)計(jì)多種實(shí)踐活動(dòng)，例如

利用信貸模擬教學(xué)軟件，指導(dǎo)學(xué)生完成信貸業(yè)務(wù)工作；分析貸款協(xié)議、撰寫信貸調(diào)查報(bào)

告；組織學(xué)生以支行客戶經(jīng)理身份，營(yíng)銷貸款；分組扮演助學(xué)貸款借款學(xué)生和助學(xué)貸款

審查人員。通過這些活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐。

在教學(xué)過程的組織上，通過建立與基層商業(yè)銀行聯(lián)系制度，和聘請(qǐng)商業(yè)銀行有關(guān)人

員擔(dān)任兼職教師，保證本課程能根據(jù)商業(yè)銀行信貸崗位的實(shí)際情況，及時(shí)遴選教學(xué)內(nèi)

容。通過與銀行等校外企業(yè)合作，校內(nèi)銀行基本技能實(shí)訓(xùn)基地和金融超市等多種途徑，

給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

該門課程的建議總學(xué)時(shí)：54學(xué)時(shí)，3學(xué)分。

二、課程目標(biāo)

根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和客戶拓展工作的要求，了解商業(yè)銀行主要貸款業(yè)務(wù)的規(guī)定及要

求，熟悉各類貸款業(yè)務(wù)的操作流程及管理要點(diǎn)，營(yíng)銷貸款，辦理貸款業(yè)務(wù)，管理貸款業(yè)

務(wù)，有效歸避風(fēng)險(xiǎn)。

職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)：

?受理貸款申請(qǐng)，營(yíng)銷貸款，選擇客戶，在源頭上有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)；

?分析與評(píng)價(jià)借款人信用，識(shí)別客戶質(zhì)量，確定客戶風(fēng)險(xiǎn)；

?對(duì)商業(yè)銀行中長(zhǎng)期貸款開展項(xiàng)目評(píng)估，為貸款決策提供科學(xué)依據(jù)；

?開展貸前調(diào)查，撰寫貸款調(diào)查報(bào)告，以確保貸款具有必要的基礎(chǔ)和條件，為貸款決

策做準(zhǔn)備；

?貸款發(fā)放后，跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的控制措施，保全信貸資產(chǎn)。

三、課程內(nèi)容和要求

序號(hào)工作任務(wù)知識(shí)要求技能要求

1信貸業(yè)務(wù)從?了解銀行信貸的基本要?準(zhǔn)確判斷貸款類型；

業(yè)基礎(chǔ)素；?根據(jù)市場(chǎng)供求及其他因

?熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)的分素，能對(duì)貸款定價(jià)；

類標(biāo)準(zhǔn)和主要信貸業(yè)務(wù)?根據(jù)資料，能分析審貸

種類：分離制度對(duì)銀行業(yè)務(wù)的

?了解銀行信貸資金有哪影響；

些來源和運(yùn)用；?根據(jù)資料?，分能析職業(yè)

?理解銀行信貸業(yè)務(wù)的審道德要求對(duì)信貸崗位的

貸分離制度和民主決策影響，讓學(xué)生樹立良好

制度；的職業(yè)道德觀念，為后

?了解信貸業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置續(xù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及從業(yè)打下

及各機(jī)構(gòu)的職責(zé)；良好的基礎(chǔ)；

?了解商業(yè)銀行客戶經(jīng)理?根據(jù)信貸客戶經(jīng)理的職

應(yīng)掌握的基本知識(shí)與技責(zé)要求，能挖掘客戶，

能；提供金砸服務(wù)。

?了解信貸業(yè)務(wù)價(jià)格的組

成部分；

?了解信貸崗位職業(yè)道德

的要求。

2信貸分析?熟悉借款人償債能力分?,能分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀

析的方法與內(nèi)容況，進(jìn)而判斷借款人的

?熟悉信用評(píng)級(jí)的內(nèi)容及償債能力；

方法；?能分析企業(yè)非財(cái)務(wù)狀

?熟悉項(xiàng)目評(píng)估的基本內(nèi)況，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀

容和方法；況；

??根據(jù)所給的資料，能對(duì)

企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，識(shí)

別客戶質(zhì)量好壞，為貸

款決策作準(zhǔn)備；

?根據(jù)所給資料，能對(duì)個(gè)

人進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，為貸

款決策做準(zhǔn)備；

?能對(duì)固定資產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目

進(jìn)行評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目可行

性、存在問題和發(fā)展前

景作出判斷，為貸款決

策提供科學(xué)依據(jù)。

3信貸擔(dān)保業(yè)?了解保證人主體資格要?能初審擔(dān)保人資格和能

務(wù)操作實(shí)務(wù)求；力，并做出判斷；

?熟悉保證方式；?能對(duì)擔(dān)保物價(jià)值進(jìn)行評(píng)

?了解抵押人的條件；估；

?熟悉抵押權(quán)實(shí)現(xiàn)的先決?能審查抵（質(zhì)）押品所

條件及方式；有人的真實(shí)性及意愿；

?了解抵押和質(zhì)押的區(qū)?能確定不同抵（質(zhì)）押

別；物的價(jià)值；

?熟悉質(zhì)押的范圍和出質(zhì)?能辦理抵（質(zhì)）押物登

登記要求；記；

?熟悉證券債權(quán)質(zhì)押、股?能辦理抵（質(zhì)）押物保

權(quán)質(zhì)押知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押等險(xiǎn)；

質(zhì)押權(quán)利的要求及規(guī)?能簽定擔(dān)保合同；

定；?按照規(guī)定要求，能夠?qū)?/p>

?熟悉對(duì)保證債務(wù)催收的保證人開展債務(wù)催收。

注意事項(xiàng)。

4企業(yè)信貸業(yè)?熟悉公司貸款政策、原?能準(zhǔn)確區(qū)分短期貸款、

務(wù)操作實(shí)務(wù)貝11；中長(zhǎng)期貸款；

?熟悉公司貸款申請(qǐng)條?根據(jù)我國(guó)商業(yè)銀行公司

件、貸款額度、期限、貸款政策、原則，能判

利率、擔(dān)保等有關(guān)規(guī)斷分析商業(yè)銀行是否執(zhí)

定；行公司貸款政策、原

?熟悉流動(dòng)資金貸款的操則；

作流程及規(guī)定；?能受理公司類客戶提出

?熟悉固定資產(chǎn)貸款的操的信貸申請(qǐng)，從源頭上

作流程及規(guī)定；控制信貸風(fēng)險(xiǎn)；

?熟悉綜合授信的規(guī)定及?能開展貸前調(diào)查，按照

操作流程；規(guī)定的要求，撰寫貸前

?熟悉房地產(chǎn)貸款的規(guī)定調(diào)查報(bào)告，以確保貸款

及操作流程；具有必要的基礎(chǔ)和條

?熟悉企業(yè)貸后管理的規(guī)件；

定及操作流程。?根據(jù)貸后檢查的頻率及

要求，能收集貸后檢查

相關(guān)資料，判斷客戶/

項(xiàng)目的總體風(fēng)險(xiǎn)狀況，

并提出相應(yīng)的預(yù)防性或

補(bǔ)救性控制措施；

?根據(jù)綜合授信業(yè)務(wù)規(guī)

定，能分析企業(yè)狀況，

辦理綜合授信業(yè)務(wù)，管

理綜合授信業(yè)務(wù)，有效

規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；

?分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，能

辦理房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)，

管理綜合授信業(yè)務(wù)，有

效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；

?分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，能

辦理流動(dòng)資金貸款業(yè)

務(wù)，管理流動(dòng)資金貸款

業(yè)務(wù)，有效規(guī)避風(fēng)

險(xiǎn)；；

?分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，能

辦理固定資產(chǎn)貸款業(yè)

務(wù)，管理固定資產(chǎn)貸款

業(yè)務(wù)，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；

5票據(jù)業(yè)務(wù)操?熟悉銀行承兌匯票業(yè)務(wù)?能受理客戶提出的信貸

作的條件及規(guī)定；申請(qǐng)，從源頭上控制信

?熟悉銀行承兌匯票業(yè)務(wù)貸風(fēng)險(xiǎn)；

資格審查的要求；?根據(jù)我國(guó)商業(yè)銀行貼現(xiàn)

?理解承兌協(xié)議的內(nèi)容；業(yè)務(wù)及銀行承兌匯票業(yè)

?熟悉銀行承兌匯票業(yè)務(wù)務(wù)政策、原則，能判斷

的操作程序；分析商業(yè)銀行是否執(zhí)

?理解貼現(xiàn)種類；行；

?熟悉貼現(xiàn)利息的計(jì)算方?根據(jù)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)

法；的基本規(guī)定及操作流

?熟悉貼現(xiàn)業(yè)務(wù)資格審查程，能分析企業(yè)狀況，

的要求；辦理銀行承兌匯票業(yè)

?熟悉貼現(xiàn)協(xié)議的內(nèi)容；務(wù)，辦理貸款業(yè)務(wù)，管

?熟悉貼現(xiàn)的操作程序。理票據(jù)業(yè)務(wù)，有效規(guī)避

風(fēng)險(xiǎn)；

?根據(jù)商業(yè)匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)

的基本規(guī)定操作流程，

能分析企業(yè)狀況，辦理

商業(yè)匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，辦

理貸款業(yè)務(wù)，管理票據(jù)

業(yè)務(wù)，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

6國(guó)際貿(mào)易融?熟悉國(guó)際貿(mào)易融資的主?依據(jù)進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)的

資要形式及國(guó)際慣例；相關(guān)規(guī)定，能模擬開

?熟悉進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)的證，辦理議付；

處理方法及其業(yè)務(wù)操作?依據(jù)國(guó)際保理業(yè)務(wù)的處

流程；理方法及業(yè)務(wù)流程，能

?熟悉國(guó)際雙保理業(yè)務(wù)的辦理國(guó)際雙保理業(yè)務(wù)，

處理方法及其業(yè)務(wù)操作管理貸款業(yè)務(wù)，有效規(guī)

流程；避風(fēng)險(xiǎn)；

?熟悉出口買方信貸的處?依據(jù)出口買方信貸的操

理方法及其業(yè)務(wù)操作流作流程及要求，能辦理

程；出口買方信貸業(yè)務(wù)，管

?熟悉出口賣方信貸的處理貸款業(yè)務(wù)，有效規(guī)避

理方法及其業(yè)務(wù)操作流風(fēng)險(xiǎn)；

程；?依據(jù)出口賣方信貸的操

?熟悉打包貸款業(yè)務(wù)的處作流程及要求，能辦理

理方法及其業(yè)務(wù)操作流出口買方信貸業(yè)務(wù)，管

程；理貸款業(yè)務(wù)，有效規(guī)避

?熟悉出口押匯與貼現(xiàn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；

務(wù)的處理方法及其業(yè)務(wù)?依據(jù)福費(fèi)廷業(yè)務(wù)的操作

操作流程；流程及要求，能辦理出

?熟悉福費(fèi)廷業(yè)務(wù)的處理口買方信貸業(yè)務(wù)，管理

方法及其業(yè)務(wù)操作流貸款業(yè)務(wù)，有效規(guī)避風(fēng)

程。險(xiǎn)；

?依據(jù)出口押匯與貼現(xiàn)業(yè)

務(wù)規(guī)定及要求，能辦理

貸款業(yè)務(wù)，辦理貸款業(yè)

務(wù)，管理貸款業(yè)務(wù)，有

效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；

?依據(jù)打包貸款業(yè)務(wù)規(guī)定

及要求，能辦理貸款業(yè)

務(wù)，辦理貸款業(yè)務(wù)，管

理貸款業(yè)務(wù)，有效規(guī)避

風(fēng)險(xiǎn)；

7個(gè)人信貸業(yè)?理解個(gè)人住房貸款、個(gè)?能受理個(gè)人類客戶提出

務(wù)操作實(shí)務(wù)人權(quán)利質(zhì)押信貸、個(gè)人的信貸申請(qǐng)，從源頭上

綜合消費(fèi)信貸及助學(xué)貸控制信貸風(fēng)險(xiǎn)；

款等個(gè)人貸款的概念；?根據(jù)個(gè)人住房消費(fèi)信貸

?熟悉我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人種類、對(duì)象、條件，能

住房消費(fèi)信貸、個(gè)人綜審查個(gè)人住房消費(fèi)信貸

合消費(fèi)信貸和助學(xué)貸款申請(qǐng)，確定貸款額度、

等貸款業(yè)務(wù)的貸款對(duì)貸款利率、貸款期限、

象、申請(qǐng)條件、貸款額貸款方式、還款方式

度、期限、利率、擔(dān)保等，辦理貸款業(yè)務(wù)，管

等有關(guān)規(guī)定；理貸款業(yè)務(wù)，有效規(guī)避

?熟悉住房貸款的操作流風(fēng)險(xiǎn)；

程及規(guī)定；?根據(jù)個(gè)人綜合消費(fèi)信貸

?熟悉個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款對(duì)象、條件，能確定貸

的操作流程及規(guī)定；款額度、貸款利率、貸

?熟悉個(gè)人綜合消費(fèi)貸款款期限、還款方式等，

的操作流程及規(guī)定；辦理貸款業(yè)務(wù)，管理貸

?熟悉國(guó)家助學(xué)貸款的操款業(yè)務(wù)，有效規(guī)避風(fēng)

作流程及規(guī)定；險(xiǎn)；

??根據(jù)助學(xué)貸款對(duì)象、條

件，審查助學(xué)貸款申

請(qǐng)，能確定貸款額度、

貸款利率、貸款期限、

貸款方式、還款方式

等，辦理貸款業(yè)務(wù)，管

理貸款業(yè)務(wù)，有效規(guī)避

風(fēng)險(xiǎn)；

?根據(jù)個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款

對(duì)象、條件，能審查貸

款申請(qǐng)，確定貸款額

度、貸款利率、貸款期

限、貸款方式、還款方

式等，辦理貸款業(yè)務(wù)，

管理貸款業(yè)務(wù)，有效規(guī)

避風(fēng)險(xiǎn)；

?根據(jù)貸后檢查的頻率及

要求，能收集貸后檢查

相關(guān)資料，判斷客戶的

風(fēng)險(xiǎn)狀況，并提出相應(yīng)

的預(yù)防性或補(bǔ)救性控制

措施。

8不良貸款管?了解“一逾兩呆”分類?根據(jù)貸款償還的可能

理法對(duì)貸款的貸款分類及性，初步對(duì)貸款開展五

認(rèn)定；級(jí)分類；

?熟悉貸款五級(jí)分類法對(duì)?根據(jù)催收貸款要求及注

貸款的分類及認(rèn)定；意事項(xiàng)，對(duì)客戶催收貸

?熟悉法人客戶信貸資產(chǎn)款；

五級(jí)分類及認(rèn)定：,根據(jù)貸款重組的規(guī)定及

?熟悉個(gè)人客戶信貸資產(chǎn)要求，重組貸款；

五級(jí)分類及認(rèn)定；?根據(jù)依法收貸的規(guī)定及

?比較兩種貸款分類法的注意事項(xiàng)，依法收貸；

優(yōu)劣；?根據(jù)呆賬認(rèn)定的要求，

?熟悉不良貸款的處置對(duì)認(rèn)定呆賬；

策；?根據(jù)呆賬核銷的要求，

核銷呆賬；

?根據(jù)貸款剝離的要求，

剝離不良貸款。

四、實(shí)施建議

(-)教學(xué)建議

1、多種教學(xué)方法與教學(xué)手段的運(yùn)用

(1)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法。在介紹商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)，組織學(xué)生到銀行等金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)

場(chǎng)教學(xué)，請(qǐng)銀行信貸業(yè)務(wù)專家員詳細(xì)地給學(xué)生講解、示范。然后在現(xiàn)場(chǎng)組織學(xué)生進(jìn)行

“業(yè)務(wù)操作”。讓每個(gè)學(xué)生都有觀摩學(xué)習(xí)和實(shí)際操作、展示自我的機(jī)會(huì)，能使學(xué)生在做

中學(xué)，體會(huì)到成功的喜悅。

(2)案例教學(xué)。本課程教學(xué)的案例來源于各類媒體，如電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等。案例

的選取要符合市場(chǎng)需求，有針對(duì)性、時(shí)效性、典型性c

(3)角色扮演法。賦予學(xué)生一個(gè)業(yè)務(wù)工作崗位的身份，讓他以這個(gè)身分真實(shí)地參加

項(xiàng)目設(shè)計(jì)，完成實(shí)踐任務(wù)的。譬如，在介紹“助學(xué)貸款業(yè)務(wù)”時(shí)，以銀行貸款客戶經(jīng)理

身份，審查我院大一學(xué)生助學(xué)貸款申請(qǐng)，并提出審查意見。角色扮演法對(duì)激發(fā)學(xué)生積極

件.培養(yǎng)學(xué)牛能力能起很重要的作用.

（4）探究式教學(xué)法。本課程政策性強(qiáng)、綜合性強(qiáng)，因此，可以將課程中理論性較強(qiáng)

的內(nèi)容設(shè)置成研究性課題，每班8——10個(gè)學(xué)生組成一個(gè)課題研究小組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)

研究課題。每個(gè)課題研究小組可以通過金融結(jié)構(gòu)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)、圖書館等方式搜集資料，

形成課題研究文檔，演講演示文稿，并且在上課時(shí)向全班學(xué)生進(jìn)行講解，下課后負(fù)責(zé)疑

問解答。這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和獨(dú)立地分析問題、解決問題的能力，給學(xué)生提供

了自學(xué)、創(chuàng)新的空間，真正實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生為主體。

（5）圖表法。本課程涉及到的概念、政策原則、公式比較多，而且比較抽象，學(xué)生

比較難學(xué)。在教學(xué)過程中，無論教師的“教”還是學(xué)生的“學(xué)”都可以用圖文結(jié)合的圖

表和圖形做輔助教學(xué)工具，從而達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。

（6）課程教學(xué)中要合理有效地應(yīng)用多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)。

教學(xué)應(yīng)采用電子演示文稿、大屏幕多媒體聯(lián)機(jī)演示、音頻教學(xué)等各種先進(jìn)的教學(xué)

手段，采用電子教案，制作PPT課件，列出本課程內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)、業(yè)務(wù)程序等，使

課堂教學(xué)生動(dòng)活潑、引人入手，能夠提高教學(xué)效果，同時(shí)提高教學(xué)效率。

2、學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)

本課程在教學(xué)中，要特別強(qiáng)調(diào)“銀行從業(yè)人員道德規(guī)范”、“財(cái)經(jīng)紀(jì)律”和“金融

安全規(guī)范”等內(nèi)容。從第一次課開始就要強(qiáng)化“銀行從業(yè)人員天天與錢打交道，必須過

得金錢關(guān)”，簽章、銀行卡、貸款合同”等均代表一定的現(xiàn)金價(jià)值，”相關(guān)原始憑證是

記帳的直接依據(jù)，要妥善保管”，“銀行是服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝”“對(duì)于客戶貸款信

息按規(guī)定為客戶保密”等意識(shí)。并要列舉銀行“微笑服務(wù)”“上門主動(dòng)服務(wù)”“一年

365天每天24小時(shí)服務(wù)”，每月評(píng)選業(yè)務(wù)標(biāo)兵，每年評(píng)選崗位業(yè)務(wù)能手等例子，引導(dǎo)學(xué)

生樹立遵守銀行從業(yè)人員道德規(guī)范，積極進(jìn)取的心態(tài)c

（二）教學(xué)評(píng)價(jià)

1、考核內(nèi)容

課程考核既是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的一種檢驗(yàn)，也是對(duì)教師教學(xué)效果的一種衡量。因

此，考核方式和考核指標(biāo)設(shè)置有較高的科學(xué)性要求。通過改革，我們建立了以基本理

論、基本知識(shí)、基本技能為基礎(chǔ)，以專業(yè)應(yīng)用能力為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)態(tài)度為參照的綜合考

核體系，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。主要包括平時(shí)的小測(cè)驗(yàn)、階段性的討論、針對(duì)某一

然點(diǎn)問題的一篇小論文，課堂提問，每章課后的作業(yè)，每次實(shí)訓(xùn)課的任務(wù)完成情況，認(rèn)

知實(shí)習(xí)報(bào)告、崗位實(shí)習(xí)報(bào)告、流動(dòng)資金信貸業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告、項(xiàng)目貸款項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告、出

勤狀況等都作為期末成績(jī)鑒定的一部分，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，以此來促進(jìn)學(xué)生學(xué)

習(xí)該門課程的主動(dòng)性和積極性。

2、考核方式

過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合。

過程考核包括：教師評(píng)價(jià)、個(gè)人自評(píng)、小組成員互評(píng)。

教師評(píng)價(jià)：主要通過作業(yè)記錄、課堂參與度、實(shí)踐技能的掌握情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，占評(píng)

價(jià)成績(jī)的70%o

個(gè)人自評(píng)和組內(nèi)成員互相評(píng)價(jià)：可以從紀(jì)律、參與情況、組內(nèi)成員協(xié)調(diào)情況、工作態(tài)

度、業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。占評(píng)價(jià)成績(jī)的30吼

3、考核形式：

運(yùn)用開卷、閉卷，筆試、口試及綜合性實(shí)訓(xùn)等靈活多樣的形式。

序典型工作任務(wù)評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分值

號(hào)

1信貸業(yè)務(wù)從業(yè)基礎(chǔ)個(gè)人自評(píng)30%10

小組互評(píng)30%

教師評(píng)價(jià)