二零二五年度門窗行業(yè)售后服務(wù)規(guī)范合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度門窗行業(yè)售后服務(wù)規(guī)范合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)規(guī)范描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方提供針對甲方門窗產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)。乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)保證產(chǎn)品正常使用，確保用戶滿意度。乙方應(yīng)在接到用戶服務(wù)請求后，盡快響應(yīng)，及時處理。乙方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自服務(wù)之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的用戶投訴或產(chǎn)品故障。二、服務(wù)期限與范圍1.服務(wù)期限乙方提供售后服務(wù)的時間為自產(chǎn)品交付之日起______年內(nèi)（具體時長）。2.服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試；（2）產(chǎn)品維修與更換零部件；（3）產(chǎn)品保養(yǎng)與清潔；（4）產(chǎn)品更換與退貨。三、服務(wù)響應(yīng)與處理1.服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)在接到用戶服務(wù)請求后______小時內(nèi)（具體時長）響應(yīng)，并告知用戶預(yù)計處理時間。2.服務(wù)處理乙方應(yīng)按照用戶需求，盡快完成服務(wù)，確保用戶滿意。對于無法立即解決的問題，乙方應(yīng)向用戶說明原因，并制定解決方案。四、服務(wù)費用與結(jié)算1.服務(wù)費用乙方提供的服務(wù)費用根據(jù)實際情況確定，具體費用由雙方另行協(xié)商。2.服務(wù)結(jié)算乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，向甲方提供服務(wù)費用清單，甲方應(yīng)在收到清單后______個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。九、爭議解決1.爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決費用訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，其他因爭議產(chǎn)生的費用，雙方各自承擔(dān)。十、合同生效與終止1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同終止（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。十一、其他1.合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。2.合同變更本合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。十二、合同解除1.合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。2.合同解除程序解除合同的一方應(yīng)提前______個工作日書面通知對方，并說明解除理由。十三、合同履行地本合同履行地為______。十四、通知方式（1）郵寄至對方地址；（2）電子郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱；（3）傳真發(fā)送至對方指定的傳真號碼。十五、合同附件（1）服務(wù)明細(xì)表；（2）售后服務(wù)流程圖；（3）其他雙方約定的附件。本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。甲方（采購方）：________乙方（供應(yīng)方）：________簽訂日期：____年____月____日十四、合同的終止1.終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。2.終止程序合同終止時，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的清算工作，包括但不限于確認(rèn)服務(wù)完成情況、結(jié)算服務(wù)費用等。十五、合同的解除1.解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。2.解除程序解除合同的一方應(yīng)提前______個工作日書面通知對方，并說明解除理由。十六、通知和通訊1.通知方式（1）郵寄至對方地址；（2）電子郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱；（3）傳真發(fā)送至對方指定的傳真號碼。2.通訊地址雙方的通訊地址、電子郵箱、傳真號碼等如有變更，應(yīng)及時書面通知對方。十七、合同的附件（1）售后服務(wù)明細(xì)表；（2）售后服務(wù)流程圖；（3）其他雙方約定的附件。十八、合同的解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。十九、合同的法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲方代表（簽字）：______簽署日期：_____