2025年度物業(yè)費(fèi)減免與居民滿意度提升合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度物業(yè)費(fèi)減免與居民滿意度提升合同甲方（物業(yè)管理方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（居民代表）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、物業(yè)費(fèi)減免描述1.減免范圍與條件甲方同意根據(jù)乙方提出的合理需求，在2025年度內(nèi)對(duì)乙方所在住宅小區(qū)的物業(yè)費(fèi)進(jìn)行一定比例的減免。減免的具體范圍和條件，包括減免比例、適用對(duì)象、減免期限等，將在雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中詳細(xì)約定。2.減免實(shí)施乙方需向甲方提交減免申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。甲方將根據(jù)乙方提交的材料和補(bǔ)充協(xié)議中的約定，對(duì)減免申請(qǐng)進(jìn)行審核，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。二、居民滿意度提升措施1.提升措施甲方將采取一系列措施，以提高乙方所在住宅小區(qū)的居民滿意度，包括但不限于：提升物業(yè)服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程；加強(qiáng)小區(qū)設(shè)施維護(hù)，確保設(shè)施完好；加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，豐富居民生活；建立有效的溝通渠道，及時(shí)解決居民問題。2.監(jiān)測(cè)與反饋甲方將定期對(duì)居民滿意度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并將監(jiān)測(cè)結(jié)果反饋給乙方。乙方對(duì)甲方的滿意度提升措施有任何意見和建議，均可向甲方提出，甲方將及時(shí)予以回應(yīng)和改進(jìn)。三、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用結(jié)算2025年度物業(yè)費(fèi)的減免金額，將根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議中的約定，在結(jié)算時(shí)予以扣除。甲方將根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和居民滿意度監(jiān)測(cè)結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行合理的費(fèi)用調(diào)整。2.支付方式乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，向甲方支付2025年度物業(yè)費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用。甲方將向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約甲方未按約定實(shí)施物業(yè)費(fèi)減免或滿意度提升措施，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還減免費(fèi)用、賠償損失等。2.乙方違約乙方未按約定支付費(fèi)用的，甲方有權(quán)依法追討，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提出的減免申請(qǐng)進(jìn)行審核，并決定是否批準(zhǔn)減免。有權(quán)根據(jù)乙方滿意度提升措施的實(shí)施情況，對(duì)措施進(jìn)行調(diào)整。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)乙方提出的減免申請(qǐng)給予答復(fù)。為乙方提供必要的協(xié)助，如提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同約定提供物業(yè)費(fèi)減免。有權(quán)對(duì)甲方提供的滿意度提升措施提出意見和建議。義務(wù)：按時(shí)向甲方支付物業(yè)費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用。積極配合甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查和評(píng)估。六、滿意度調(diào)查與評(píng)估1.調(diào)查方式甲方將定期對(duì)乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，可以通過(guò)問卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行。乙方應(yīng)如實(shí)回答調(diào)查問題，并提供真實(shí)反饋。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)滿意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)、社區(qū)活動(dòng)等方面。評(píng)估結(jié)果將作為調(diào)整物業(yè)費(fèi)減免和滿意度提升措施的重要依據(jù)。七、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用結(jié)算甲方將根據(jù)乙方滿意度提升措施的實(shí)施效果，對(duì)減免費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。減免費(fèi)用將根據(jù)合同約定和實(shí)際實(shí)施情況確定。2.支付方式甲方將按照合同約定的時(shí)間和方式，向乙方支付減免費(fèi)用。乙方應(yīng)提供合法有效的收款憑證。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定提供物業(yè)費(fèi)減免，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付______元的違約金。如甲方未按照合同約定提供滿意度提升措施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付______元的違約金。如乙方未如實(shí)提供滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于重新調(diào)查等。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方物業(yè)費(fèi)減免方案、滿意度提升措施以及其他機(jī)密信息（包括但不限于居民反饋、服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：