二零二五年度航空代理代售合作協(xié)議書(shū)3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度航空代理代售合作協(xié)議書(shū)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合作協(xié)議的生效與終止2.1合作協(xié)議的生效日期2.2合作協(xié)議的終止條件2.3合作協(xié)議的終止程序3.合作范圍與內(nèi)容3.1合作范圍3.2代售機(jī)票類(lèi)型3.3合作期限4.代售機(jī)票價(jià)格與傭金4.1代售機(jī)票價(jià)格4.2傭金比例及計(jì)算方法4.3傭金支付方式5.客票銷(xiāo)售與退票規(guī)定5.1客票銷(xiāo)售流程5.2客票退票流程5.3退票手續(xù)費(fèi)6.客票信息與客戶服務(wù)6.1客票信息提供6.2客戶服務(wù)要求6.3客戶投訴處理7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2技術(shù)支持方式7.3培訓(xùn)內(nèi)容及安排8.合作雙方權(quán)利與義務(wù)8.1合作雙方的權(quán)利8.2合作雙方的義務(wù)9.違約責(zé)任與賠償9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同附件12.1附件一：合作協(xié)議詳細(xì)條款12.2附件二：機(jī)票代售價(jià)格表12.3附件三：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)本合同甲方為【甲方全稱(chēng)】，乙方為【乙方全稱(chēng)】。1.2合同雙方地址甲方地址：【甲方詳細(xì)地址】乙方地址：【乙方詳細(xì)地址】1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人/授權(quán)代表：【甲方法定代表人姓名】乙方法定代表人/授權(quán)代表：【乙方法定代表人姓名】1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：【甲方聯(lián)系電話】甲方電子郵箱：【甲方電子郵箱】乙方聯(lián)系電話：【乙方聯(lián)系電話】乙方電子郵箱：【乙方電子郵箱】2.合作協(xié)議的生效與終止2.1合作協(xié)議的生效日期本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合作協(xié)議的終止條件（1）本合作協(xié)議約定的合作期限屆滿；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后30日內(nèi)未予改正；（3）由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。2.3合作協(xié)議的終止程序協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行清算和交接手續(xù)。3.合作范圍與內(nèi)容3.1合作范圍本合作協(xié)議約定甲方作為航空代理，在乙方授權(quán)范圍內(nèi)代售機(jī)票。3.2代售機(jī)票類(lèi)型甲方代售機(jī)票類(lèi)型包括國(guó)內(nèi)航線、國(guó)際航線及地區(qū)航線機(jī)票。3.3合作期限本合作協(xié)議有效期為自【合作起始日期】至【合作終止日期】。4.代售機(jī)票價(jià)格與傭金4.1代售機(jī)票價(jià)格甲方代售機(jī)票價(jià)格應(yīng)與乙方公布的機(jī)票價(jià)格一致。4.2傭金比例及計(jì)算方法甲方從代售機(jī)票中獲得的傭金比例為【傭金比例】，傭金計(jì)算方法為：傭金=機(jī)票銷(xiāo)售額×傭金比例4.3傭金支付方式乙方應(yīng)于每月【支付日期】前將上月傭金支付給甲方，支付方式為【支付方式】。5.客票銷(xiāo)售與退票規(guī)定5.1客票銷(xiāo)售流程甲方在接到客戶預(yù)訂機(jī)票后，應(yīng)按照乙方提供的銷(xiāo)售流程進(jìn)行操作，確?？推变N(xiāo)售順利進(jìn)行。5.2客票退票流程客戶提出退票需求時(shí)，甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的退票流程進(jìn)行處理。5.3退票手續(xù)費(fèi)退票手續(xù)費(fèi)按照乙方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.客票信息與客戶服務(wù)6.1客票信息提供乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的客票信息，包括航班號(hào)、日期、艙位、價(jià)格等。6.2客戶服務(wù)要求甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于解答客戶疑問(wèn)、處理客戶投訴等。6.3客戶投訴處理甲方在接到客戶投訴后，應(yīng)在【投訴處理時(shí)限】?jī)?nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并及時(shí)向乙方匯報(bào)處理結(jié)果。8.合作雙方權(quán)利與義務(wù)8.1合作雙方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確的機(jī)票信息，并有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整銷(xiāo)售策略。（2）乙方有權(quán)監(jiān)督甲方按照協(xié)議約定執(zhí)行代售機(jī)票業(yè)務(wù)，并有權(quán)要求甲方提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和報(bào)表。8.2合作雙方的義務(wù)（1）甲方義務(wù)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。按照乙方要求提供客票銷(xiāo)售服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。及時(shí)向乙方反饋銷(xiāo)售情況和客戶需求。保守乙方商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意不得泄露。（2）乙方義務(wù)：向甲方提供準(zhǔn)確的機(jī)票信息，確保信息及時(shí)更新。保障甲方的合法權(quán)益，不得無(wú)故終止合作協(xié)議。對(duì)甲方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練操作。定期向甲方支付傭金。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約情形（1）任何一方未按本協(xié)議約定履行其義務(wù)；（2）任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；（3）任何一方違反保密條款；（4）任何一方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致另一方遭受損失。9.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）違約金按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算，最高不超過(guò)【違約金上限】。9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與違約造成的實(shí)際損失相當(dāng)，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。10.保密條款10.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。10.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后【保密期限】年。10.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、支付違約金等。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.合同附件12.1附件一：合作協(xié)議詳細(xì)條款12.2附件二：機(jī)票代售價(jià)格表12.3附件三：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.合同變更與解除13.1合同變更程序任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。13.2合同解除條件（1）本協(xié)議約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后30日內(nèi)未予改正；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同解除程序協(xié)議解除前，雙方應(yīng)就解除后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行清算和交接手續(xù)。14.其他約定事項(xiàng)14.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、咨詢顧問(wèn)等。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、市場(chǎng)推廣、票務(wù)處理等。15.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于簽訂服務(wù)合同、合作協(xié)議等。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定。（2）第三方在提供服務(wù)的全過(guò)程中，應(yīng)確保其服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)按照服務(wù)合同或合作協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在提供服務(wù)的全過(guò)程中，因自身原因造成的損失，對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在簽訂服務(wù)合同或合作協(xié)議時(shí)約定，并在本合同中予以明確。17.3責(zé)任限額執(zhí)行（1）若第三方在提供服務(wù)的全過(guò)程中造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不得超過(guò)約定的責(zé)任限額。（2）若第三方賠償責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲方和乙方有權(quán)要求其承擔(dān)超出責(zé)任限額的部分。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1甲方與第三方關(guān)系（1）甲方有權(quán)選擇第三方提供的服務(wù)，并與第三方簽訂服務(wù)合同或合作協(xié)議。（2）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行服務(wù)合同或合作協(xié)議，確保服務(wù)質(zhì)量。18.2乙方與第三方關(guān)系（1）乙方有權(quán)選擇第三方提供的服務(wù)，并與第三方簽訂服務(wù)合同或合作協(xié)議。（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行服務(wù)合同或合作協(xié)議，確保服務(wù)質(zhì)量。18.3第三方與甲方、乙方的關(guān)系（2）第三方應(yīng)遵守甲方和乙方的規(guī)定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。19.第三方介入的變更與解除19.1變更若甲方、乙方或第三方認(rèn)為有必要變更第三方介入的內(nèi)容或方式，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。19.2解除（1）若第三方無(wú)法履行服務(wù)合同或合作協(xié)議，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）若甲方、乙方或第三方認(rèn)為有必要解除第三方介入，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)協(xié)商一致后，簽訂解除協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。20.本合同其他條款的適用本合同中關(guān)于甲方、乙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等條款，適用于第三方介入的情況。第三方在介入過(guò)程中，如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合作協(xié)議詳細(xì)條款詳細(xì)列出合作協(xié)議中的各項(xiàng)條款，包括但不限于合作范圍、價(jià)格、傭金、責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。2.附件二：機(jī)票代售價(jià)格表列出不同航線、艙位等級(jí)的機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格，以及相應(yīng)的傭金比例。3.附件三：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定甲方提供客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決流程等。4.附件四：第三方服務(wù)合同當(dāng)引入第三方時(shí)，詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。5.附件五：保密協(xié)議規(guī)定甲方、乙方和第三方在合作過(guò)程中應(yīng)遵守的保密條款。6.附件六：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議規(guī)定乙方提供技術(shù)支持的范圍、方式、響應(yīng)時(shí)間等。7.附件七：培訓(xùn)計(jì)劃列出乙方為甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排、考核標(biāo)準(zhǔn)等。8.附件八：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限等。9.附件九：違約金計(jì)算方法明確違約金的計(jì)算方式，包括違約金的比例、計(jì)算公式等。10.附件十：合同解除條件及程序列出合同解除的條件、程序以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)支付傭金。提供虛假機(jī)票信息。未按規(guī)定處理客戶投訴。未提供準(zhǔn)確、完整的客票信息。違反保密條款。未能按約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、停止侵權(quán)行為等。3.示例說(shuō)明：若甲方未按時(shí)支付傭金，應(yīng)按照約定的違約金比例支付違約金。若乙方提供虛假機(jī)票信息導(dǎo)致客戶損失，應(yīng)賠償客戶損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若甲方未能按約定提供客戶服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失等。全文完。二零二四年度航空代理代售合作協(xié)議書(shū)1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)1.2協(xié)議簽訂雙方1.3協(xié)議簽訂時(shí)間1.4協(xié)議有效期2.定義和解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義2.2解釋原則3.協(xié)議主體3.1代理方信息3.2委托方信息3.3雙方法定代表人或授權(quán)代表4.代理業(yè)務(wù)范圍4.1代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)4.2代理服務(wù)內(nèi)容4.3代理銷(xiāo)售產(chǎn)品5.代理銷(xiāo)售方式5.1線上銷(xiāo)售5.2線下銷(xiāo)售5.3聯(lián)合銷(xiāo)售6.代理銷(xiāo)售價(jià)格6.1基礎(chǔ)價(jià)格6.2折扣與優(yōu)惠政策6.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制7.傭金結(jié)算7.1傭金比例7.2傭金計(jì)算方式7.3結(jié)算周期7.4結(jié)算方式8.費(fèi)用與稅費(fèi)8.1代理費(fèi)用8.2稅費(fèi)承擔(dān)8.3附加費(fèi)用9.合作雙方的權(quán)益與義務(wù)9.1委托方權(quán)益9.2委托方義務(wù)9.3代理方權(quán)益9.4代理方義務(wù)10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密例外11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.協(xié)議變更與解除13.1協(xié)議變更條件13.2協(xié)議解除條件13.3協(xié)議變更與解除程序14.其他14.1法律適用14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)本協(xié)議名稱(chēng)為“二零二四年度航空代理代售合作協(xié)議書(shū)”。1.2協(xié)議簽訂雙方本協(xié)議簽訂雙方為：（1）委托方：X航空公司（2）代理方：X航空代理公司1.3協(xié)議簽訂時(shí)間本協(xié)議簽訂時(shí)間為二零二四年一月一日。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議有效期為自二零二四年一月一日起至二零二四年十二月三十一日止。2.定義和解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義本協(xié)議中使用的術(shù)語(yǔ)如下定義：（1）“航空公司”指本協(xié)議的委托方，即X航空公司。（2）“代理公司”指本協(xié)議的代理方，即X航空代理公司。（3）“機(jī)票”指航空公司發(fā)行的航空運(yùn)輸服務(wù)憑證。（4）“旅客”指購(gòu)買(mǎi)機(jī)票并接受航空運(yùn)輸服務(wù)的個(gè)人或單位。2.2解釋原則本協(xié)議的解釋?xiě)?yīng)以雙方共同意思表示為準(zhǔn)，如有歧義，由雙方協(xié)商解決。3.協(xié)議主體3.1代理方信息代理公司名稱(chēng)：X航空代理公司法定代表人：X注冊(cè)地址：X聯(lián)系方式：電話：X，郵箱：X3.2委托方信息航空公司名稱(chēng)：X航空公司法定代表人：X注冊(cè)地址：X聯(lián)系方式：電話：X，郵箱：X3.3雙方法定代表人或授權(quán)代表委托方授權(quán)代表：X代理方授權(quán)代表：X4.代理業(yè)務(wù)范圍4.1代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代理公司負(fù)責(zé)在協(xié)議有效期內(nèi)，代理航空公司銷(xiāo)售機(jī)票業(yè)務(wù)。4.2代理服務(wù)內(nèi)容代理公司提供機(jī)票銷(xiāo)售、咨詢、退改簽等售后服務(wù)。4.3代理銷(xiāo)售產(chǎn)品代理公司銷(xiāo)售的機(jī)票產(chǎn)品包括經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙等不同艙位。5.代理銷(xiāo)售方式5.1線上銷(xiāo)售代理公司通過(guò)官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序等線上渠道進(jìn)行機(jī)票銷(xiāo)售。5.2線下銷(xiāo)售代理公司設(shè)立售票點(diǎn)，為旅客提供線下購(gòu)票服務(wù)。5.3聯(lián)合銷(xiāo)售代理公司與旅行社、酒店等企業(yè)合作，開(kāi)展聯(lián)合銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。6.代理銷(xiāo)售價(jià)格6.1基礎(chǔ)價(jià)格機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格以航空公司公布的價(jià)格為準(zhǔn)。6.2折扣與優(yōu)惠政策代理公司可根據(jù)航空公司政策，為旅客提供折扣機(jī)票和優(yōu)惠政策。6.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制機(jī)票價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)供需關(guān)系和航空公司政策進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。8.費(fèi)用與稅費(fèi)8.1代理費(fèi)用8.1.1代理公司按照航空公司規(guī)定的傭金比例收取代理費(fèi)用。8.1.2傭金比例為機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格的X%。8.1.3代理費(fèi)用在每月X日前由代理公司向航空公司結(jié)算。8.2稅費(fèi)承擔(dān)8.2.1機(jī)票銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的稅費(fèi)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)由航空公司承擔(dān)。8.2.2代理公司不得向旅客收取任何形式的稅費(fèi)。8.3附加費(fèi)用8.3.1除傭金和稅費(fèi)外，雙方無(wú)其他附加費(fèi)用。9.合作雙方的權(quán)益與義務(wù)9.1委托方權(quán)益9.1.1委托方享有對(duì)代理公司銷(xiāo)售機(jī)票的監(jiān)督權(quán)。9.1.2委托方有權(quán)要求代理公司遵守航空公司的銷(xiāo)售政策和規(guī)定。9.2委托方義務(wù)9.2.1委托方應(yīng)向代理公司提供準(zhǔn)確的機(jī)票銷(xiāo)售信息。9.2.2委托方應(yīng)按照約定支付代理費(fèi)用。9.3代理方權(quán)益9.3.1代理方有權(quán)按照協(xié)議約定收取傭金。9.3.2代理方有權(quán)在委托方提供的機(jī)票信息基礎(chǔ)上，提供相應(yīng)的銷(xiāo)售服務(wù)。9.4代理方義務(wù)9.4.1代理方應(yīng)按照委托方的要求，規(guī)范銷(xiāo)售行為。9.4.2代理方應(yīng)確保銷(xiāo)售服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)處理旅客的咨詢和投訴。10.保密條款10.1保密信息范圍10.1.1本協(xié)議項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密例外10.3.1法律法規(guī)要求披露的信息除外。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)。11.1.2任何一方違反保密條款。11.1.3任何一方造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失。11.2違約責(zé)任11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，提交協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起X日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。12.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地。13.協(xié)議變更與解除13.1協(xié)議變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。13.2協(xié)議解除條件13.2.1雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。13.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。13.3協(xié)議變更與解除程序13.3.1協(xié)議變更或解除，雙方應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。13.3.2協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。14.其他14.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。14.2通知方式14.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。14.2.2通知應(yīng)發(fā)送至雙方在協(xié)議中指定的地址。14.3合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：協(xié)議簽訂文件、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義本合同中的第三方指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方類(lèi)型（1）中介機(jī)構(gòu)：提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成協(xié)議。（2）技術(shù)服務(wù)提供商：提供技術(shù)支持或服務(wù)。（3）咨詢顧問(wèn)：提供專(zhuān)業(yè)咨詢意見(jiàn)。（4）其他第三方：根據(jù)合同履行需要可能出現(xiàn)的第三方。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的違約責(zé)任或損害賠償?shù)淖罡呓痤~。2.2責(zé)任限額設(shè)定2.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。2.2.2第三方責(zé)任限額不得低于X萬(wàn)元人民幣。3.第三方介入程序3.1介入申請(qǐng)3.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。3.1.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提交介入申請(qǐng)，包括介入原因、預(yù)期服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。3.2同意與拒絕3.2.1甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請(qǐng)后X日內(nèi)回復(fù)同意或拒絕。3.2.2拒絕介入的理由應(yīng)在回復(fù)中說(shuō)明。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任4.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定和甲乙雙方的要求履行其職責(zé)。4.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2權(quán)利4.2.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。4.3利益4.3.1第三方在履行合同過(guò)程中獲得的經(jīng)濟(jì)利益，應(yīng)按照合同約定分配。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1責(zé)任劃分5.1.1第三方僅對(duì)其直接行為負(fù)責(zé)，不承擔(dān)因甲乙雙方或其他第三方行為導(dǎo)致的損失。5.1.2甲乙雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，但第三方對(duì)服務(wù)過(guò)程中的具體操作負(fù)責(zé)。5.2利益劃分5.2.1第三方提供的服務(wù)產(chǎn)生的收益，按照合同約定分配。5.2.2第三方提供的服務(wù)產(chǎn)生的成本，由第三方自行承擔(dān)。5.3保密義務(wù)5.3.1第三方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。6.第三方變更與解除6.1變更6.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。6.2解除6.2.1第三方解除介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并書(shū)面通知。6.2.2第三方解除介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。7.第三方介入的合同附件7.1第三方介入?yún)f(xié)議7.1.1第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。（1）第三方基本信息；（2）第三方職責(zé)；（3）服務(wù)內(nèi)容和期限；（4）費(fèi)用和支付方式；（5）責(zé)任限額；（6）保密條款；（7）爭(zhēng)議解決方式。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.協(xié)議簽訂文件要求：雙方簽字蓋章的正式協(xié)議文本。說(shuō)明：作為合同主體文件，應(yīng)包含所有協(xié)議條款。2.第三方介入?yún)f(xié)議要求：第三方簽字蓋章的介入?yún)f(xié)議文本。說(shuō)明：詳細(xì)約定第三方介入的具體內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利和責(zé)任。3.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表要求：定期提交的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。說(shuō)明：包含機(jī)票銷(xiāo)售數(shù)量、金額、旅客信息等數(shù)據(jù)。4.機(jī)票銷(xiāo)售政策文件要求：航空公司提供的機(jī)票銷(xiāo)售政策文件。說(shuō)明：包含機(jī)票價(jià)格、艙位、退改簽規(guī)則等。5.費(fèi)用結(jié)算憑證要求：代理費(fèi)用結(jié)算的憑證。說(shuō)明：證明代理費(fèi)用已支付。6.爭(zhēng)議解決文件要求：雙方協(xié)商或訴訟過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)文件。說(shuō)明：包括溝通記錄、法律文件等。7.保密協(xié)議要求：雙方簽訂的保密協(xié)議文本。說(shuō)明：約定雙方對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)。8.委托方授權(quán)委托書(shū)要求：委托方出具的授權(quán)委托書(shū)。說(shuō)明：授權(quán)代表委托方簽署合同和執(zhí)行相關(guān)事宜。9.代理方營(yíng)業(yè)執(zhí)照要求：代理方提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。說(shuō)明：證明代理方合法經(jīng)營(yíng)。10.其他相關(guān)文件要求：與合同履行相關(guān)的其他文件。說(shuō)明：根據(jù)具體情況，可能包括保險(xiǎn)單、合同變更協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1代理方未按約定銷(xiāo)售機(jī)票。責(zé)任認(rèn)定：代理方應(yīng)賠償航空公司因未銷(xiāo)售機(jī)票而遭受的損失。1.2代理方泄露旅客信息。責(zé)任認(rèn)定：代理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償旅客因此遭受的損失。1.3委托方未按時(shí)支付代理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：委托方應(yīng)支付逾期付款的違約金。1.4第三方未履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。2.2違約行為對(duì)甲乙雙方造成的直接和間接損失。2.3違約行為的嚴(yán)重程度。2.4違約方的主觀故意或過(guò)失。3.違約示例說(shuō)明3.1代理方未按約定銷(xiāo)售機(jī)票，導(dǎo)致航空公司損失了X萬(wàn)元。違約責(zé)任：代理方應(yīng)賠償航空公司X萬(wàn)元。3.2第三方泄露旅客信息，導(dǎo)致旅客遭受精神損害。違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償旅客因泄露信息而遭受的損失。全文完。二零二四年度航空代理代售合作協(xié)議書(shū)2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同主體1.2術(shù)語(yǔ)定義1.3合同范圍2.合作原則2.1誠(chéng)信原則2.2公平原則2.3保密原則3.合作內(nèi)容3.1航空代理代售服務(wù)3.2產(chǎn)品和服務(wù)范圍3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.合作期限4.1合作起始時(shí)間4.2合作終止條件4.3合作續(xù)約5.合作費(fèi)用5.1代售費(fèi)用5.2代理費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式6.航空公司資源6.1航班資源6.2價(jià)格政策6.3航班調(diào)整7.票務(wù)銷(xiāo)售7.1票務(wù)銷(xiāo)售渠道7.2票務(wù)銷(xiāo)售價(jià)格7.3票務(wù)銷(xiāo)售記錄8.票務(wù)退改簽8.1退票政策8.2改簽政策8.3退改簽費(fèi)用9.客戶服務(wù)9.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2客戶投訴處理9.3客戶滿意度調(diào)查10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密期限11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除13.3合同終止14.其他條款14.1合同生效14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同主體1.1.1本合同中的“甲方”指航空公司或其授權(quán)的航空銷(xiāo)售代理公司；1.1.2本合同中的“乙方”指航空代理代售合作方。1.2術(shù)語(yǔ)定義1.2.1“航班”指由航空公司運(yùn)營(yíng)的，按照航班計(jì)劃執(zhí)行的空中運(yùn)輸服務(wù)；1.2.2“票務(wù)”指由航空公司或其授權(quán)銷(xiāo)售代理發(fā)行的，用于乘坐航空器的憑證；1.2.3“代售”指乙方在授權(quán)范圍內(nèi)，代表甲方銷(xiāo)售航班票務(wù)的服務(wù)。1.3合同范圍1.3.1本合同適用于乙方在授權(quán)范圍內(nèi)，通過(guò)指定的銷(xiāo)售渠道代售甲方航班票務(wù)；1.3.2本合同不包括乙方自行開(kāi)發(fā)的航班票務(wù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。2.合作原則2.1誠(chéng)信原則2.1.1雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，履行合同約定的義務(wù)。2.2公平原則2.2.1雙方應(yīng)公平對(duì)待，確保合作的公正性。2.3保密原則2.3.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.合作內(nèi)容3.1航空代理代售服務(wù)3.1.1乙方應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)，按照甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展航班票務(wù)代售業(yè)務(wù)。3.2產(chǎn)品和服務(wù)范圍3.2.1乙方代售的產(chǎn)品和服務(wù)范圍包括但不限于國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線航班票務(wù)。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1乙方應(yīng)確保票務(wù)銷(xiāo)售過(guò)程規(guī)范、透明，服務(wù)態(tài)度良好，滿足旅客需求。4.合作期限4.1合作起始時(shí)間4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合作終止條件4.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同；4.2.2任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；4.2.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。4.3合作續(xù)約4.3.1本合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。5.合作費(fèi)用5.1代售費(fèi)用5.1.1乙方應(yīng)按照約定的代售費(fèi)用比例向甲方支付代售費(fèi)用。5.2代理費(fèi)用5.2.1甲方應(yīng)按照約定的代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付代理費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付方式5.3.1雙方應(yīng)按照約定的支付方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。6.航空公司資源6.1航班資源6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供航班資源信息，包括航班時(shí)刻、艙位等級(jí)、價(jià)格等。6.2價(jià)格政策6.2.1甲方應(yīng)制定合理的價(jià)格政策，并確保乙方獲得公平的價(jià)格待遇。6.3航班調(diào)整6.3.1甲方對(duì)航班進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商處理相關(guān)事宜。7.票務(wù)銷(xiāo)售7.1票務(wù)銷(xiāo)售渠道7.1.1乙方應(yīng)通過(guò)指定的銷(xiāo)售渠道進(jìn)行票務(wù)銷(xiāo)售，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、電話、門(mén)店等。7.2票務(wù)銷(xiāo)售價(jià)格7.2.1乙方銷(xiāo)售票價(jià)不得高于甲方公布的票價(jià)。7.3票務(wù)銷(xiāo)售記錄7.3.1乙方應(yīng)記錄每筆票務(wù)銷(xiāo)售的相關(guān)信息，包括銷(xiāo)售時(shí)間、航班、票價(jià)等。8.票務(wù)退改簽8.1退票政策8.1.1旅客退票，應(yīng)按照航空公司公布的退票政策執(zhí)行；8.1.2退票手續(xù)費(fèi)按實(shí)際承運(yùn)航段適用票價(jià)的一定比例收取。8.2改簽政策8.2.1旅客需在航班起飛前辦理改簽手續(xù)；8.2.2改簽手續(xù)費(fèi)按實(shí)際承運(yùn)航段適用票價(jià)的一定比例收取。8.3退改簽費(fèi)用8.3.1退票和改簽產(chǎn)生的費(fèi)用，由旅客自行承擔(dān)。9.客戶服務(wù)9.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.1.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)客戶服務(wù)，確保旅客的咨詢和投訴得到及時(shí)響應(yīng)；9.2客戶投訴處理9.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴處理機(jī)制，對(duì)旅客的投訴進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理；9.2.2對(duì)旅客的合理投訴，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)或解決方案。9.3客戶滿意度調(diào)查9.3.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10.保密條款10.1保密信息10.1.1本合同中的保密信息包括但不限于航班信息、價(jià)格政策、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等；10.1.2保密信息不包括公開(kāi)信息或雙方已公開(kāi)的信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；10.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。10.3保密期限10.3.1保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止后兩年。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1任何一方未履行本合同約定的義務(wù)；11.1.2任何一方違反保密條款；11.1.3任何一方造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的行為。11.2違約責(zé)任11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失；11.2.2違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)履行合同義務(wù)。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1雙方可約定將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1爭(zhēng)議解決程序按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。13.合同變更與解除13.1合同變更13.1.1合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；13.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。13.2合同解除13.2.1合同解除需符合法律規(guī)定的條件；13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余義務(wù)。13.3合同終止13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜。14.其他條款14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”指在甲乙雙方合作過(guò)程中，提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、資金支持或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的具體方式、職責(zé)和權(quán)利在合作協(xié)議中明確。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合作協(xié)議中承擔(dān)的責(zé)任包括但不限于：15.3.1.1提供中介服務(wù)的第三方，負(fù)責(zé)促成甲乙雙方的合作，并協(xié)助雙方履行合同義務(wù)；15.3.1.2提供技術(shù)支持的第三方，負(fù)責(zé)提供必要的技術(shù)支持和解決方案；15.3.1.3提供資金支持的第三方，負(fù)責(zé)按照約定提供資金支持，并監(jiān)督資金的使用。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方在合作協(xié)議中享有的權(quán)利包括但不限于：15.4.1.1獲得合理的報(bào)酬或服務(wù)費(fèi)用；15.4.1.2要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)；15.4.1.3在合作過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求，并對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；