湖南安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院《安裝工程計量》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁湖南安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院《安裝工程計量》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在客戶關(guān)系管理中，以下哪個環(huán)節(jié)對于提高客戶滿意度和忠誠度最為關(guān)鍵？（）A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識別2、在項目管理中，如果項目的預(yù)算有限，但是又需要保證項目質(zhì)量，以下哪種做法更合理？（）A.減少項目的功能和范圍B.降低項目的質(zhì)量標準C.延長項目的時間周期D.減少項目團隊的人員配備3、在創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到企業(yè)的重視。以下關(guān)于開放式創(chuàng)新模式的描述，哪一項是不正確的？（）A.強調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風(fēng)險和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內(nèi)部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果4、在財務(wù)管理中的資本結(jié)構(gòu)決策中，企業(yè)需要權(quán)衡債務(wù)融資和股權(quán)融資的比例。以下哪種因素會促使企業(yè)增加債務(wù)融資的比例？（）A.較高的利率水平B.穩(wěn)定的現(xiàn)金流C.嚴格的債務(wù)契約D.不確定的市場前景5、在成本管理中，以下哪種成本核算方法更適合于單件、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？（）A.品種法B.分批法C.分步法D.作業(yè)成本法6、對于一家服務(wù)型企業(yè)，想要提高客戶忠誠度，以下哪種客戶關(guān)系管理策略效果最為顯著？（）A.個性化服務(wù)B.會員制度C.定期回訪D.增值服務(wù)7、在財務(wù)管理的投資決策中，企業(yè)考慮投資一個新項目。以下哪種投資決策方法更注重考慮貨幣的時間價值？（）A.會計收益率法B.靜態(tài)投資回收期法C.凈現(xiàn)值法D.投資利潤率法8、在企業(yè)的績效反饋與溝通中，以下哪種方式更能幫助員工理解績效評估結(jié)果并制定改進計劃？（）A.書面反饋B.面對面溝通C.小組討論D.在線反饋9、在企業(yè)的財務(wù)管理中，以下哪種財務(wù)指標更能反映企業(yè)的長期償債能力？（）A.流動比率B.速動比率C.資產(chǎn)負債率D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率10、在企業(yè)的市場營銷策略中，品牌策略對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。以下哪種品牌策略適用于企業(yè)推出新產(chǎn)品線？（）A.統(tǒng)一品牌策略B.個別品牌策略C.主副品牌策略D.品牌延伸策略11、一家企業(yè)在制定營銷預(yù)算時，以下哪種方法更能結(jié)合企業(yè)的實際情況和市場需求？（）A.銷售額百分比法B.目標任務(wù)法C.競爭對等法D.量力而行法12、在企業(yè)的市場營銷調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法更適用于收集大量的定量數(shù)據(jù)？（）A.深度訪談B.焦點小組C.問卷調(diào)查D.案例研究13、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，一位領(lǐng)導(dǎo)者在面對團隊成員的錯誤時，采取了嚴厲批評的方式。以下哪種情況下這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能會產(chǎn)生較好的效果？（）A.團隊成員缺乏責(zé)任心B.團隊成員已經(jīng)非常努力C.團隊成員需要鼓勵和支持D.團隊氛圍輕松和諧14、在生產(chǎn)管理中，質(zhì)量控制是重要環(huán)節(jié)。對于一批有輕微缺陷的產(chǎn)品，以下哪種處理方式更符合質(zhì)量管理原則？（）A.全部返工，確保質(zhì)量達到標準B.忽略缺陷，直接投入市場銷售C.挑選出部分缺陷嚴重的產(chǎn)品返工，其余銷售D.降低質(zhì)量標準，將這批產(chǎn)品視為合格15、創(chuàng)新管理對于企業(yè)保持競爭力至關(guān)重要。以下哪種情況更有利于企業(yè)的創(chuàng)新？（）A.嚴格的等級制度，限制員工之間的交流B.鼓勵跨部門合作，提供創(chuàng)新的獎勵機制C.拒絕嘗試新的技術(shù)和方法，堅持傳統(tǒng)模式D.管理層對創(chuàng)新想法持懷疑態(tài)度，不給予支持二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在質(zhì)量管理的質(zhì)量控制工具應(yīng)用中，分析控制圖、直方圖、排列圖等質(zhì)量控制工具的特點和適用范圍，探討如何綜合運用這些工具進行質(zhì)量控制，結(jié)合實際案例說明其應(yīng)用效果。2、（本題5分）在供應(yīng)鏈中的物流管理中，分析物流戰(zhàn)略的制定和實施，包括物流模式的選擇（自營物流、第三方物流、共同物流等）、物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、物流成本的控制等，給出具體的物流管理方案。3、（本題5分）在供應(yīng)鏈管理中，如何應(yīng)對供應(yīng)鏈中的不確定性因素（如需求波動、供應(yīng)中斷等），提高供應(yīng)鏈的彈性和抗風(fēng)險能力？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）創(chuàng)新是組織發(fā)展的動力源泉。請論述組織創(chuàng)新的類型、過程以及如何促進組織創(chuàng)新，結(jié)合實際案例分析創(chuàng)新對組織競爭力的提升作用。2、（本題5分）探討激勵機制的公平性與有效性。分析激勵機制的公平性原則、有效性評價方法和改進策略，以及如何確保激勵機制的公平性和有效性。3、（本題5分）目標管理是一種有效的管理方法。請論述目標管理的概念、特點和實施過程。分析目標管理如何促進員工的積極性和創(chuàng)造力，以及如何確保目標的實現(xiàn)。結(jié)合實際案例說明目標管理在組織中的應(yīng)用效果和存在的問題。4、（本題5分）論述管理的本質(zhì)和職能。分析管理在組織中的重要性，包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能的具體作用，以及如何通過有效的管理實現(xiàn)組織目標。5、（本題5分）企業(yè)的員工健康管理對于提高員工工作效率和忠誠度，降低企業(yè)醫(yī)療成本具有重要作用。論述如何建立員工健康管理體系，包括健康評估、健康促進、疾病預(yù)防和職業(yè)健康安全管理，以及如何將員工健康管理與企業(yè)人力資源管理相結(jié)合。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家餐飲企業(yè)的成本核算不準確，導(dǎo)致經(jīng)營決策失誤。探討如何建立精準的成本核算