湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學院《網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)實踐二》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學院《網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)實踐二》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品概念測試中，企業(yè)需要了解消費者對新產(chǎn)品的看法和接受程度。以下哪種測試方法能夠更深入地獲取消費者的反饋？（）A.問卷調(diào)查B.焦點小組訪談C.在線投票D.街頭攔截訪問2、對于品牌建設(shè)與管理，以下哪種品牌傳播方式能夠有效地提升品牌知名度和美譽度，增強消費者對品牌的認同感和忠誠度？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系活動C.口碑營銷D.以上方式綜合運用3、對于市場營銷中的市場領(lǐng)導者戰(zhàn)略，以下關(guān)于市場領(lǐng)導者如何擴大市場份額、保持領(lǐng)先地位和應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)，分析不正確的是（）A.不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)B.采取防御性策略應(yīng)對競爭C.忽視競爭對手的行動D.利用優(yōu)勢拓展新市場4、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要進行充分的市場調(diào)研和可行性分析。以下哪個環(huán)節(jié)對于產(chǎn)品成功推向市場最為關(guān)鍵？（）A.確定產(chǎn)品概念B.進行產(chǎn)品設(shè)計C.測試產(chǎn)品原型D.制定營銷策略5、在產(chǎn)品的成長期，企業(yè)的營銷策略重點通常會從提高產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向擴大市場份額。以下哪種營銷手段在產(chǎn)品成長期可能最為有效？（）A.改進產(chǎn)品質(zhì)量B.拓展新的銷售渠道C.開展大規(guī)模促銷活動D.調(diào)整產(chǎn)品價格6、在服務(wù)補救中，及時有效的處理可以降低客戶的不滿。以下關(guān)于服務(wù)補救原則的描述，不正確的是？（）A.主動承認錯誤B.迅速采取行動C.讓客戶參與解決方案的制定D.盡量推卸企業(yè)的責任7、在市場營銷策略中，產(chǎn)品策略是至關(guān)重要的一環(huán)。對于一家新成立的電子產(chǎn)品公司，以下哪種產(chǎn)品開發(fā)策略更有可能在競爭激烈的市場中迅速獲得市場份額？（）A.率先推出高端、高性能的產(chǎn)品B.先推出價格低廉、功能基礎(chǔ)的產(chǎn)品C.同時推出多種不同檔次和功能的產(chǎn)品D.專注于研發(fā)一款獨特創(chuàng)新的產(chǎn)品8、營銷道德問題在市場營銷活動中日益受到關(guān)注。以下關(guān)于營銷不道德行為的表現(xiàn)，不準確的是？（）A.虛假廣告B.價格欺詐C.侵犯消費者隱私D.適度夸大產(chǎn)品功效以吸引消費者9、某企業(yè)的營銷團隊在制定年度營銷計劃時，需要確定營銷目標。以下哪個目標最具有可衡量性和可操作性？（）A.提高品牌知名度B.將市場份額提高10%C.增加客戶滿意度D.改善企業(yè)形象10、在市場細分的過程中，需要綜合考慮多種因素來確定細分市場。以下關(guān)于市場細分依據(jù)的描述，哪一項是不準確的？（）A.消費者的地理區(qū)域B.消費者的心理特征C.消費者的年齡和性別D.企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術(shù)水平11、在消費者市場中，消費者的購買行為受到多種因素的影響。以下哪種因素屬于社會因素？（）A.消費者的年齡和性別B.消費者的職業(yè)和收入C.消費者所屬的群體和家庭D.消費者的個性和生活方式12、在市場細分的有效性評估中，可衡量性、可進入性、可盈利性和可區(qū)分性是重要的標準。對于一個以“喜歡戶外運動的老年人”為細分市場的企業(yè)，以下哪個方面可能不符合有效性評估標準？（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性13、在市場營銷的價格策略制定中，對于影響產(chǎn)品價格的因素，以下說法錯誤的是（）A.成本是定價的基礎(chǔ)B.市場需求決定價格上限C.競爭對手價格對定價沒有影響D.政府政策法規(guī)會約束價格制定14、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場需求的調(diào)研和分析至關(guān)重要。對于一款計劃開發(fā)的智能健身設(shè)備，以下哪種獲取市場需求信息的方法可能最為準確？（）A.在線問卷調(diào)查B.焦點小組討論C.分析行業(yè)報告D.觀察競爭對手的產(chǎn)品15、在營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中，組織文化、組織結(jié)構(gòu)和人力資源等因素都會影響戰(zhàn)略的實施效果。對于一家傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型，以下哪個因素可能是最大的障礙？（）A.保守的組織文化B.不合理的組織結(jié)構(gòu)C.缺乏數(shù)字化營銷人才D.以上因素都可能是障礙二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述市場營銷中的整合營銷傳播概念及實施步驟，其優(yōu)勢是什么。2、（本題5分）在不同的產(chǎn)品屬性和特點下，如功能性產(chǎn)品和情感性產(chǎn)品，消費者的購買動機和決策過程有何不同，企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對？3、（本題5分）產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)的產(chǎn)品管理具有重要指導意義，請詳細說明產(chǎn)品在不同生命周期階段的特點及營銷策略。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在珠寶首飾市場，品牌價值和設(shè)計風格是消費者關(guān)注的重點。論述珠寶首飾市場營銷的策略，如品牌形象塑造、設(shè)計創(chuàng)新推廣、定制服務(wù)提供等。2、（本題5分）在辦公用品市場，企業(yè)客戶的采購決策過程較為復雜。探討辦公用品市場營銷的策略，如客戶需求分析、解決方案定制、銷售團隊培訓等。3、（本題5分）在旅游市場中，目的地營銷對于吸引游客至關(guān)重要。請深入論述旅游目的地如何通過品牌塑造、形象宣傳和整合營銷手段提升吸引力和競爭力。4、（本題5分）論述口碑營銷中的負面口碑管理，分析企業(yè)如何及時發(fā)現(xiàn)和處理負面口碑，維護品牌聲譽。5、（本題5分）分析共享經(jīng)濟模式下的市場營銷策略，以共享單車、共享汽車等為例，論述如何通過用戶需求洞察、定價策略和品牌傳播實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某在線教育平臺，在市場競爭激烈的情況下，用戶增長陷入瓶頸。分析該平臺在課程內(nèi)容優(yōu)化、用戶體驗提升、市場定位調(diào)整、營銷渠道拓展等方面可能的改進方向，以實現(xiàn)用戶數(shù)量的持續(xù)增長。2、（本題10分）某時尚服裝品牌計劃推出高端定制產(chǎn)品線，但對市場需求和定位存在疑慮。分析高端定制服裝市場的規(guī)模、