二零二五版IDC數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版IDC數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)概述2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)等級協(xié)議3.服務(wù)提供方責(zé)任3.1負(fù)責(zé)事項(xiàng)3.2質(zhì)量保證3.3技術(shù)支持4.客戶責(zé)任4.1負(fù)責(zé)事項(xiàng)4.2配合義務(wù)4.3客戶使用規(guī)范5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)期限6.1服務(wù)起始時間6.2服務(wù)終止條件6.3續(xù)約條款7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護(hù)政策7.3法律法規(guī)遵守8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)方式10.3送達(dá)地址11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同附件12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用12.2爭議管轄13.其他條款13.1不可抗力13.2合同解除13.3不可分割性13.4合同終止14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《二零二四版IDC數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“服務(wù)提供方”指提供IDC數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)的乙方。1.1.3“客戶”指使用服務(wù)提供方提供服務(wù)的甲方。1.1.4“服務(wù)”指服務(wù)提供方根據(jù)本合同約定，向客戶提供的IDC數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)。1.1.5“數(shù)據(jù)中心”指服務(wù)提供方擁有的或運(yùn)營的具備一定規(guī)模的數(shù)據(jù)中心設(shè)施。1.1.6“基礎(chǔ)設(shè)施”指數(shù)據(jù)中心內(nèi)用于支持IT設(shè)備運(yùn)行的物理設(shè)施，包括但不限于電力、網(wǎng)絡(luò)、冷卻、消防等。1.1.7“IT設(shè)備”指客戶放置在數(shù)據(jù)中心內(nèi)的服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.2解釋1.2.1本合同中的定義和解釋適用于本合同全文。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)概述服務(wù)提供方根據(jù)本合同約定，向客戶提供數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)，包括但不限于電力供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)接入、冷卻系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安全監(jiān)控等。2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.2.1電力供應(yīng)：確保數(shù)據(jù)中心內(nèi)電力供應(yīng)穩(wěn)定，滿足客戶IT設(shè)備的正常運(yùn)行需求。2.2.2網(wǎng)絡(luò)接入：為客戶提供高速、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。2.2.3冷卻系統(tǒng)：保證數(shù)據(jù)中心內(nèi)溫度和濕度符合IT設(shè)備運(yùn)行要求。2.2.4消防系統(tǒng)：確保數(shù)據(jù)中心內(nèi)消防設(shè)施完善，滿足消防要求。2.2.5安全監(jiān)控：對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行24小時視頻監(jiān)控，保障客戶設(shè)備安全。2.3服務(wù)等級協(xié)議服務(wù)提供方承諾在服務(wù)等級協(xié)議（SLA）中明確的服務(wù)等級內(nèi)提供服務(wù)質(zhì)量保證，包括但不限于可用性、響應(yīng)時間等。3.服務(wù)提供方責(zé)任3.1負(fù)責(zé)事項(xiàng)3.1.1確保數(shù)據(jù)中心設(shè)施滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。3.1.2負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)。3.1.3負(fù)責(zé)為客戶提供必要的技術(shù)支持和故障排除服務(wù)。3.2質(zhì)量保證3.2.1服務(wù)提供方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量和性能。3.2.2服務(wù)提供方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行數(shù)據(jù)中心設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。3.3技術(shù)支持3.3.1服務(wù)提供方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。3.3.2服務(wù)提供方應(yīng)為客戶提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。4.客戶責(zé)任4.1負(fù)責(zé)事項(xiàng)4.1.1客戶應(yīng)按照本合同約定使用服務(wù)。4.1.2客戶應(yīng)確保其IT設(shè)備符合數(shù)據(jù)中心設(shè)施的要求。4.2配合義務(wù)4.2.1客戶應(yīng)配合服務(wù)提供方進(jìn)行數(shù)據(jù)中心設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)工作。4.2.2客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求提供相關(guān)資料和配合調(diào)查。4.3客戶使用規(guī)范4.3.1客戶應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和數(shù)據(jù)中心的使用規(guī)范。4.3.2客戶不得利用數(shù)據(jù)中心從事違法活動。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際使用情況計算，包括但不限于電力費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等。5.1.2服務(wù)提供方將根據(jù)國家相關(guān)政策和市場情況制定合理的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1客戶應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2客戶可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)國家政策、市場行情等因素調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前通知客戶，并經(jīng)客戶同意后生效。6.服務(wù)期限6.1服務(wù)起始時間6.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.1.2服務(wù)起始時間為合同生效之日起。6.2服務(wù)終止條件6.2.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未能糾正的，另一方有權(quán)終止本合同。6.3續(xù)約條款6.3.1本合同期滿前，雙方均可向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約意向。6.3.2雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確續(xù)約事宜。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1客戶未按時支付服務(wù)費(fèi)用的；8.1.2服務(wù)提供方未按照本合同約定提供服務(wù)的；8.1.3客戶違反本合同約定，使用數(shù)據(jù)中心從事違法活動的；8.1.4服務(wù)提供方違反本合同約定，泄露客戶信息的；8.1.5任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1對于違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.2因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1因違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，違約方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。8.3.2因違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失的一定比例進(jìn)行賠償。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。9.2.2仲裁委員會的選定和仲裁規(guī)則的適用，應(yīng)按照雙方約定的仲裁條款執(zhí)行。9.3爭議解決程序9.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。9.3.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和材料。10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。10.2送達(dá)方式10.2.1通知送達(dá)地址應(yīng)為本合同約定的地址。10.2.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，除非發(fā)送方有證據(jù)證明接收方未收到通知。10.3送達(dá)地址10.3.1甲方送達(dá)地址：____________________10.3.2乙方送達(dá)地址：____________________11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字（或蓋章）后，本合同自簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序11.2.1合同的任何變更，均需雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同附件11.3.1.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）11.3.1.2數(shù)據(jù)中心使用規(guī)范11.3.1.3保密協(xié)議12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄本合同的爭議管轄地為合同簽訂地，雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。13.其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。13.2合同解除13.2.1任何一方有權(quán)在發(fā)生違約情形時，按照本合同約定解除合同。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。13.3不可分割性本合同各條款均為不可分割的整體，任何一方不得單獨(dú)主張其無效或變更。14.合同附件14.1本合同附件如下：14.1.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）14.1.2數(shù)據(jù)中心使用規(guī)范14.1.3保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同簽訂過程中，除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于監(jiān)理方、審計方、評估方等。15.2第三方介入情形15.2.1本合同履行過程中，因需要專業(yè)意見或監(jiān)督，甲乙雙方可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素確定。15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)不低于本合同約定的甲乙雙方責(zé)任限額。15.4第三方權(quán)利義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。15.4.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.4.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，甲乙雙方應(yīng)予以配合。15.4.4第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。15.5第三方與其他方的關(guān)系15.5.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方對甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。15.5.2第三方在履行職責(zé)過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。15.5.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.6第三方介入程序15.6.1甲乙雙方協(xié)商一致后，應(yīng)書面邀請第三方介入。15.6.2第三方應(yīng)在收到邀請后一定期限內(nèi)，書面回復(fù)是否接受邀請。15.6.3第三方接受邀請后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。15.6.4第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利義務(wù)。16.附加條款16.1本合同簽訂后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對本合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充。16.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。16.3本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。16.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。16.5本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求和說明：SLA應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)，如可用性、響應(yīng)時間、故障處理時間等，以及相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)。2.數(shù)據(jù)中心使用規(guī)范詳細(xì)要求和說明：規(guī)范應(yīng)包括數(shù)據(jù)中心的安全、操作、維護(hù)、環(huán)保等方面的要求，確保數(shù)據(jù)中心內(nèi)設(shè)備的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：保密協(xié)議應(yīng)明確雙方對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保護(hù)責(zé)任，包括保密期限、保密范圍和違約責(zé)任。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確第三方的介入目的、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分。5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于電力費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等，以及費(fèi)用計算方式和支付周期。6.故障報告及處理流程詳細(xì)要求和說明：報告應(yīng)包括故障發(fā)生的詳細(xì)情況、處理措施和結(jié)果，以及故障原因分析。7.安全事件處理預(yù)案詳細(xì)要求和說明：預(yù)案應(yīng)包括安全事件發(fā)生時的應(yīng)對措施、報告程序、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制等。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確合同變更的條件、程序、生效日期等。9.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確合同終止的條件、程序、責(zé)任承擔(dān)等。10.爭議解決文件詳細(xì)要求和說明：文件應(yīng)包括爭議解決的方式、程序、期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用乙方未按約定提供或保證服務(wù)質(zhì)量任何一方泄露對方商業(yè)秘密任何一方違反保密協(xié)議任何一方違反使用規(guī)范2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按逾期天數(shù)和逾期利率支付違約金。乙方未按約定提供或保證服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。泄露商業(yè)秘密，應(yīng)根據(jù)泄露程度和損失情況，承擔(dān)賠償責(zé)任。違反保密協(xié)議，應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。違反使用規(guī)范，應(yīng)根據(jù)規(guī)范要求承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.示例說明甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，逾期3天，應(yīng)支付逾期利息為服務(wù)費(fèi)用的1%。乙方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷2小時，乙方應(yīng)賠償甲方因中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。甲方泄露乙方商業(yè)秘密，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失10萬元，甲方應(yīng)賠償乙方10萬元。全文完。二零二四版IDC數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語解釋1.3本合同目錄一覽2.服務(wù)提供方與客戶2.1服務(wù)提供方信息2.2客戶信息2.3合同雙方聯(lián)系信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)范圍3.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）4.服務(wù)交付與實(shí)施4.1服務(wù)交付時間4.2服務(wù)實(shí)施流程4.3項(xiàng)目管理4.4系統(tǒng)驗(yàn)收5.設(shè)備與資源5.1設(shè)備規(guī)格5.2網(wǎng)絡(luò)資源5.3存儲資源5.4安全設(shè)施6.數(shù)據(jù)中心環(huán)境6.1電力供應(yīng)6.2空調(diào)與通風(fēng)6.3安全監(jiān)控6.4災(zāi)難恢復(fù)7.服務(wù)維護(hù)與支持7.1維護(hù)范圍7.2技術(shù)支持7.3故障響應(yīng)時間7.4維護(hù)記錄8.服務(wù)費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.2支付方式8.3付款期限8.4逾期付款9.違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方違約9.2客戶違約9.3違約賠償10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3例外情況11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.合同生效、變更與解除12.1合同生效12.2合同變更12.3合同解除13.合同期限與續(xù)約13.1合同期限13.2續(xù)約條款14.其他14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)是指服務(wù)提供方為客戶提供的包括但不限于服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)接入、存儲資源、安全防護(hù)、電力供應(yīng)、空調(diào)通風(fēng)等在內(nèi)的綜合基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。1.2術(shù)語解釋本合同中使用的術(shù)語如未在本條明確規(guī)定，應(yīng)按照行業(yè)通用含義解釋。1.3本合同目錄一覽本合同目錄一覽詳見合同首頁。2.服務(wù)提供方與客戶2.1服務(wù)提供方信息服務(wù)提供方名稱：X數(shù)據(jù)中心有限公司服務(wù)提供方地址：X省X市X區(qū)X路X號2.2客戶信息客戶名稱：X科技有限公司客戶地址：X省X市X區(qū)X路X號2.3合同雙方聯(lián)系信息合同雙方應(yīng)保持聯(lián)系信息的準(zhǔn)確性，任何一方聯(lián)系信息變更應(yīng)立即書面通知對方。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述本合同約定的服務(wù)為數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)，服務(wù)提供方負(fù)責(zé)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的IDC數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，包括但不限于物理空間、電力供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)接入、安全防護(hù)等。3.2服務(wù)內(nèi)容物理空間：提供符合國際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心物理空間。電力供應(yīng)：提供不間斷電源（UPS）和應(yīng)急發(fā)電機(jī)。網(wǎng)絡(luò)接入：提供高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。安全防護(hù)：提供24小時監(jiān)控和入侵檢測系統(tǒng)。3.3服務(wù)范圍本服務(wù)范圍為上述服務(wù)內(nèi)容的提供和維護(hù)。3.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）服務(wù)提供方將按照SLA要求，保證服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間和故障修復(fù)時間。4.服務(wù)交付與實(shí)施4.1服務(wù)交付時間服務(wù)提供方將在合同簽訂后30日內(nèi)完成服務(wù)交付。4.2服務(wù)實(shí)施流程客戶需按照服務(wù)提供方提供的實(shí)施流程進(jìn)行配合。4.3項(xiàng)目管理雙方將指定項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和協(xié)調(diào)。4.4系統(tǒng)驗(yàn)收客戶將對服務(wù)提供方交付的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，服務(wù)正式投入使用。5.設(shè)備與資源5.1設(shè)備規(guī)格服務(wù)提供方將提供符合客戶需求的設(shè)備，具體規(guī)格詳見附件。5.2網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)絡(luò)帶寬：根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)帶寬。網(wǎng)絡(luò)IP地址：提供足夠的公網(wǎng)和私網(wǎng)IP地址。5.3存儲資源提供足夠的硬盤空間和備份存儲資源。5.4安全設(shè)施提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全設(shè)施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。6.數(shù)據(jù)中心環(huán)境6.1電力供應(yīng)數(shù)據(jù)中心配備雙路市電和應(yīng)急發(fā)電機(jī)，保證電力供應(yīng)的穩(wěn)定性。6.2空調(diào)與通風(fēng)數(shù)據(jù)中心配備高效節(jié)能的空調(diào)系統(tǒng)，保證設(shè)備散熱。6.3安全監(jiān)控數(shù)據(jù)中心實(shí)行24小時監(jiān)控，確保安全。6.4災(zāi)難恢復(fù)數(shù)據(jù)中心具備災(zāi)難恢復(fù)能力，確保數(shù)據(jù)安全。8.服務(wù)費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用情況按月計費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件。8.2支付方式客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方開具的發(fā)票在約定的付款期限內(nèi)進(jìn)行支付。8.3付款期限客戶應(yīng)在每月服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)生后的5個工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。8.4逾期付款若客戶逾期付款，服務(wù)提供方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按逾期天數(shù)向客戶收取滯納金，滯納金利率為每日萬分之五。9.違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方違約若服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失。9.2客戶違約若客戶未按約定支付費(fèi)用或違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。9.3違約賠償違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對方，如損失難以確定的，違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。10.保密條款10.1保密信息定義保密信息是指合同雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他未公開信息。10.2保密義務(wù)合同雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3例外情況保密義務(wù)不適用于法律要求披露或雙方事先同意披露的信息。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效、變更與解除12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。12.3合同解除合同解除需符合《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，并簽訂書面解除協(xié)議。13.合同期限與續(xù)約13.1合同期限本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。13.2續(xù)約條款本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限同本合同期限。14.其他14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過約定的聯(lián)系方式發(fā)送。14.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備規(guī)格參數(shù)等。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，根據(jù)本合同約定或經(jīng)雙方同意，介入本合同關(guān)系的任何自然人、法人或其他組織。2.第三方介入方式2.1中介方中介方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易或履行合同義務(wù)的第三方。2.2評估機(jī)構(gòu)評估機(jī)構(gòu)是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，對服務(wù)提供方提供的服務(wù)進(jìn)行評估的第三方。2.3法定機(jī)構(gòu)法定機(jī)構(gòu)是指在合同履行過程中，根據(jù)法律、法規(guī)或合同約定，介入合同關(guān)系的第三方。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因介入本合同關(guān)系而承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)法律法規(guī)確定。3.3超出責(zé)任限額若第三方責(zé)任超出責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定分擔(dān)超出部分的責(zé)任。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任第三方在介入本合同關(guān)系過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬或利益。4.3利益第三方在介入本合同關(guān)系過程中，應(yīng)維護(hù)自身合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議或合同確定。5.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議或合同確定。5.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在介入本合同關(guān)系時，應(yīng)明確甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)，避免責(zé)任不清。6.第三方介入時的額外條款6.1合同簽訂第三方介入本合同關(guān)系時，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議或合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。6.2信息保密第三方在介入本合同關(guān)系過程中，應(yīng)遵守信息保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。6.3服務(wù)質(zhì)量第三方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)的要求。7.第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入本合同關(guān)系產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入的合同終止8.1合同終止條件第三方介入本合同關(guān)系，如發(fā)生合同約定的終止條件，合同應(yīng)予以終止。8.2合同終止程序合同終止應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意，并簽訂終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各類服務(wù)的費(fèi)用計算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付周期。2.設(shè)備規(guī)格參數(shù)列出數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施中所有設(shè)備的型號、規(guī)格、性能參數(shù)等。3.網(wǎng)絡(luò)資源清單列出網(wǎng)絡(luò)帶寬、IP地址分配、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置等信息。4.安全設(shè)施清單列出數(shù)據(jù)中心的安全設(shè)施，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。5.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)規(guī)定服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間和故障修復(fù)時間等指標(biāo)。6.第三方介入?yún)f(xié)議與第三方簽訂的協(xié)議或合同，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。7.保密協(xié)議明確雙方保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任。8.合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時，雙方簽訂的變更協(xié)議。9.合同解除協(xié)議當(dāng)合同需要解除時，雙方簽訂的解除協(xié)議。10.爭議解決協(xié)議明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)及程序的協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。未按時交付服務(wù)或設(shè)備。違反保密協(xié)議，泄露客戶信息。故意拖延或拒絕履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)賠償客戶因此遭受的直接損失。若損失難以確定，賠償金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：若服務(wù)提供方未能按約定提供網(wǎng)絡(luò)帶寬，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)賠償客戶因業(yè)務(wù)中斷造成的損失。2.客戶違約未按時支付費(fèi)用。違反保密協(xié)議，泄露服務(wù)提供方信息。故意拖延或拒絕履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：客戶應(yīng)支付滯納金，滯納金利率為每日萬分之五?？蛻魬?yīng)賠償服務(wù)提供方因此遭受的直接損失。若損失難以確定，賠償金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：若客戶逾期支付費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并收取滯納金。3.第三方違約第三方違反與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同。第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。若損失難以確定，賠償金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：若第三方泄露客戶信息，應(yīng)賠償客戶因此遭受的損失。全文完。二零二四版IDC數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施2.2托管服務(wù)2.3技術(shù)支持2.4安全保障3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2付款方式4.3付款時間4.4逾期付款5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時間5.2服務(wù)交付地點(diǎn)5.3服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.2保密條款6.3數(shù)據(jù)泄露處理7.網(wǎng)絡(luò)連接7.1網(wǎng)絡(luò)接入7.2網(wǎng)絡(luò)帶寬7.3網(wǎng)絡(luò)故障處理8.人員與技術(shù)支持8.1人員安排8.2技術(shù)支持服務(wù)8.3故障響應(yīng)時間9.維護(hù)與升級9.1定期維護(hù)9.2系統(tǒng)升級9.3維護(hù)費(fèi)用10.違約責(zé)任10.1違約定義10.2違約處理10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他14.1不可抗力14.2合同變更14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施”指本協(xié)議所述的物理設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電力供應(yīng)、冷卻系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等硬件設(shè)備和相關(guān)軟件系統(tǒng)。1.1.2“托管服務(wù)”指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、管理、監(jiān)控、備份和故障排除等服務(wù)。1.1.3“技術(shù)支持”指乙方在服務(wù)期間，針對甲方在使用數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施過程中遇到的技術(shù)問題提供的解決方案和支持。1.1.4“安全保障”指乙方采取的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等措施，確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。2.服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施2.1.1乙方應(yīng)提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.1.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，確保網(wǎng)絡(luò)帶寬、電力供應(yīng)、冷卻系統(tǒng)等滿足甲方需求。2.2托管服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)、監(jiān)控和管理，確保其正常運(yùn)行。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供定期備份服務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全。2.3技術(shù)支持2.3.1乙方應(yīng)在服務(wù)時間內(nèi)，為甲方提供24小時技術(shù)支持。2.3.2乙方應(yīng)針對甲方提出的技術(shù)問題，在1小時內(nèi)響應(yīng)，并在2小時內(nèi)提供解決方案。2.4安全保障2.4.1乙方應(yīng)采取物理安全措施，如監(jiān)控、門禁系統(tǒng)等，確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的安全。2.4.2乙方應(yīng)采取網(wǎng)絡(luò)安全措施，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。3.服務(wù)期限3.1開始日期3.1.1本合同服務(wù)期限自甲方簽署之日起生效。3.2結(jié)束日期3.2.1本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計算。3.3續(xù)約條款3.3.1雙方應(yīng)在合同到期前一個月，就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽署續(xù)約協(xié)議。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施租賃費(fèi)、托管服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。4.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際使用情況，按照約定的價格和計費(fèi)方式收取服務(wù)費(fèi)用。4.2付款方式4.2.1甲方應(yīng)按照約定的付款方式和時間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款時間4.3.1甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期的開始前支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.4逾期付款4.4.1若甲方逾期付款，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時間5.1.1乙方應(yīng)在合同生效后5個工作日內(nèi)，完成數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的交付。5.2服務(wù)交付地點(diǎn)5.2.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的交付地點(diǎn)為本合同約定的數(shù)據(jù)中心地址。5.3服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)5.3.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的交付質(zhì)量。6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的完整性和保密性。6.2保密條款6.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及甲方的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3數(shù)據(jù)泄露處理6.3.1若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取一切必要措施防止數(shù)據(jù)泄露擴(kuò)大。7.網(wǎng)絡(luò)連接7.1網(wǎng)絡(luò)接入7.1.1乙方應(yīng)提供滿足甲方需求的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，包括但不限于IP地址、帶寬等。7.2網(wǎng)絡(luò)帶寬7.2.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)帶寬的穩(wěn)定性和可靠性，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。7.3網(wǎng)絡(luò)故障處理7.3.1乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障后，立即進(jìn)行排查和處理，確保網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。8.人員與技術(shù)支持8.1人員安排8.1.1乙方應(yīng)指派具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)甲方托管服務(wù)的日常運(yùn)營和管理。8.1.2乙方應(yīng)確保技術(shù)人員在服務(wù)期間保持穩(wěn)定，不得無故更換。8.2技術(shù)支持服務(wù)8.2.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括但不限于：故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)指導(dǎo)等。8.2.2乙方應(yīng)建立技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，確保甲方問題得到及時解決。8.3故障響應(yīng)時間8.3.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后的1小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提出解決方案。9.維護(hù)與升級9.1定期維護(hù)9.1.1乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于清潔、檢查、保養(yǎng)等。9.1.2乙方應(yīng)提前通知甲方維護(hù)時間，并盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。9.2系統(tǒng)升級9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和服務(wù)需求，對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級。9.2.2乙方應(yīng)確保升級過程安全、穩(wěn)定，并對甲方業(yè)務(wù)造成的影響降到最低。9.3維護(hù)費(fèi)用9.3.1定期維護(hù)費(fèi)用包含在托管服務(wù)費(fèi)用中，甲方無需額外支付。9.3.2升級費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際升級內(nèi)容和服務(wù)需求另行協(xié)商。10.違約責(zé)任10.1違約定義10.1.1任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。10.2違約處理10.2.1違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，消除違約后果。10.2.2若違約方未能及時補(bǔ)救或補(bǔ)救無效，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3違約賠償10.3.1違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)提交書面爭議報告。11.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同義務(wù)。11.3爭議解決地點(diǎn)11.3.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1雙方因本合同發(fā)生的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。13.合同生效與終止13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止13.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。14.其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。14.1.2發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)相互協(xié)商，并根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。14.2合同變更14.2.1本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同附件14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行相關(guān)交易的獨(dú)立第三方。1.2第三方包括但不限于：咨詢顧問、審計機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、技術(shù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、融資機(jī)構(gòu)等。2.第三方的責(zé)任與權(quán)利2.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。2.2.1獲取必要的信息和數(shù)據(jù)；2.2.2依照合同約定，獲得相應(yīng)的報酬；2.2.3依法維護(hù)自身合法權(quán)益。3.第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、合同約定及風(fēng)險承擔(dān)能力確定。3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并在合同附件中詳細(xì)列明。3.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于：3.3.1第三方直接違約導(dǎo)致甲方損失的責(zé)任；3.3.2第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的責(zé)任；3.3