旅游行業(yè)行程變更與責(zé)任豁免書

旅游行業(yè)行程變更與責(zé)任豁免書合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：姓名：________________性別：________________身份證號(hào)碼：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________乙方（旅行社）：名稱：________________法定代表人：________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________一、合同主體1.甲方（旅游者）信息甲方作為旅游者，有權(quán)享受乙方提供的旅游服務(wù)。甲方應(yīng)按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用，并遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定。2.乙方（旅行社）信息乙方作為提供旅游服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照本合同的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。乙方應(yīng)具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和服務(wù)能力，保證旅游行程的順利進(jìn)行。二、旅游行程概述1.行程安排本次旅游行程的出發(fā)日期為_(kāi)_____年______月______日，結(jié)束日期為_(kāi)_____年______月______日。行程包括以下主要景點(diǎn)和活動(dòng)：（詳細(xì)列出旅游行程中的景點(diǎn)、活動(dòng)、交通、住宿等安排）2.行程變更的定義與范圍行程變更指在旅游過(guò)程中，由于不可抗力因素、旅行社原因或旅游者原因等導(dǎo)致原行程安排需要進(jìn)行調(diào)整的情況。行程變更的范圍包括但不限于行程時(shí)間、行程路線、旅游項(xiàng)目、住宿安排等方面的調(diào)整。三、行程變更的原因1.不可抗力因素不可抗力因素是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、行為等。若因不可抗力因素導(dǎo)致行程變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施盡量減少不可抗力因素對(duì)旅游行程的影響。2.旅行社原因若因乙方自身原因?qū)е滦谐套兏?，如旅游車輛故障、導(dǎo)游人員調(diào)配問(wèn)題等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并及時(shí)采取補(bǔ)救措施，盡量減少對(duì)甲方造成的損失。3.旅游者原因若因甲方自身原因?qū)е滦谐套兏?，如甲方自愿放棄某些旅游?xiàng)目、甲方未能按時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照本合同的約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。四、行程變更的通知義務(wù)1.旅行社的通知責(zé)任與方式若發(fā)生行程變更，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，并說(shuō)明行程變更的原因、調(diào)整后的行程安排以及對(duì)甲方可能產(chǎn)生的影響。通知方式包括但不限于電話、短信、郵件等。2.旅游者的接收與確認(rèn)甲方應(yīng)在收到乙方的行程變更通知后，及時(shí)予以確認(rèn)。若甲方對(duì)行程變更有異議，應(yīng)在收到通知后的______小時(shí)內(nèi)提出，雙方應(yīng)協(xié)商解決。若甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出異議，則視為甲方同意行程變更。五、行程變更的處理方式1.調(diào)整行程安排根據(jù)行程變更的具體情況，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整行程安排，保證旅游行程的順利進(jìn)行。調(diào)整后的行程安排應(yīng)盡量保證與原行程的相似度和旅游質(zhì)量。2.替代方案的提供若原行程中的某些項(xiàng)目無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方應(yīng)提供合理的替代方案，供甲方選擇。替代方案的內(nèi)容和費(fèi)用應(yīng)明確告知甲方，甲方有權(quán)根據(jù)自己的意愿選擇是否接受替代方案。3.費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算行程變更可能會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用的增加或減少，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算。若行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加，甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)支付增加的費(fèi)用；若行程變更導(dǎo)致費(fèi)用減少，乙方應(yīng)將減少的費(fèi)用退還甲方。六、責(zé)任豁免條款1.不可抗力情況下的責(zé)任豁免若因不可抗力因素導(dǎo)致行程變更或旅游服務(wù)無(wú)法正常提供，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極采取措施盡量減少不可抗力因素對(duì)甲方造成的損失。如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程取消，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，退還甲方已支付的旅游費(fèi)用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。2.旅行社合理范圍內(nèi)的責(zé)任豁免在旅游過(guò)程中，若因乙方已盡到合理的注意義務(wù)和安全保障措施，但仍無(wú)法避免的意外事件導(dǎo)致甲方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜，并按照相關(guān)法律法規(guī)和保險(xiǎn)合同的約定，協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。七、旅游者的權(quán)利與義務(wù)1.旅游者的知情權(quán)與選擇權(quán)甲方有權(quán)了解旅游行程的詳細(xì)內(nèi)容、費(fèi)用構(gòu)成、行程變更的可能性及處理方式等信息。在旅游行程中，甲方有權(quán)根據(jù)自己的意愿選擇是否參加某些旅游項(xiàng)目，但應(yīng)提前告知乙方。2.旅游者的配合義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用，遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)，配合乙方的工作。若因甲方違反本合同的約定導(dǎo)致行程變更或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、旅行社的權(quán)利與義務(wù)1.旅行社的管理與安排權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)旅游行程的實(shí)際情況，對(duì)行程進(jìn)行合理的管理和安排。乙方有權(quán)根據(jù)游客的數(shù)量、天氣情況、交通狀況等因素，調(diào)整旅游行程的時(shí)間、路線和活動(dòng)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方的同意。2.旅行社的安全保障義務(wù)乙方應(yīng)保證旅游行程的安全性，采取合理的安全保障措施，保證甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。乙方應(yīng)向甲方提供必要的安全提示和注意事項(xiàng)，對(duì)旅游過(guò)程中可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行告知和防范。九、爭(zhēng)議解決方式1.協(xié)商解決若雙方在本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的旅游行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁條款若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇若雙方不同意仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、法律適用與管轄1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.管轄法院若雙方在本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地、乙方住所地或旅游目的地的人民法院提起訴訟。十一、合同的生效與終止1.合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同終止情形（1）本合同約定的旅游行程結(jié)束后，本合同自動(dòng)終止。（2）若雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。（3）若一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同。十二、保密條款1.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、客戶名單、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)資料等。十三、其他條款1.通知與送達(dá)方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過(guò)郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或系統(tǒng)顯示的接收時(shí)間為準(zhǔn)。2.合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本次旅游服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款以替代無(wú)效或不可執(zhí)行的條款。十四、附件1.旅游行程詳細(xì)安排（詳細(xì)列出旅游行程的每日安排，包括景點(diǎn)、活動(dòng)、交通、住宿等信息）2.費(fèi)用明