旅游業(yè)個(gè)人安全責(zé)任書(shū)

旅游業(yè)個(gè)人安全責(zé)任書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行社）：名稱(chēng)：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.1目的與依據(jù)為了保障旅游者的人身安全和合法權(quán)益，明確旅行社和旅游者在旅游活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，簽訂本《旅游業(yè)個(gè)人安全責(zé)任書(shū)》。1.2適用范圍本責(zé)任書(shū)適用于甲方參加乙方組織的各類(lèi)旅游活動(dòng)。1.3定義與解釋本責(zé)任書(shū)所稱(chēng)的“旅游活動(dòng)”，是指乙方組織的、甲方參加的包括但不限于游覽、觀(guān)光、度假、休閑等活動(dòng)。二、旅游者的權(quán)利與義務(wù)2.1旅游者的權(quán)利2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供旅游服務(wù)。2.1.2甲方有權(quán)知悉旅游行程安排、旅游服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、旅游費(fèi)用等相關(guān)信息。2.1.3甲方有權(quán)在旅游過(guò)程中對(duì)乙方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。2.1.4甲方有權(quán)要求乙方保障其人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.2旅游者的義務(wù)2.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。2.2.2甲方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，包括但不限于健康狀況、聯(lián)系方式等。2.2.3甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。2.2.4甲方應(yīng)遵守乙方的行程安排和相關(guān)規(guī)定，不得擅自離隊(duì)或脫團(tuán)。2.2.5甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，防止丟失或損壞。三、旅游行程安排3.1行程規(guī)劃3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，制定合理的旅游行程。行程應(yīng)包括出發(fā)地、目的地、途經(jīng)地、游覽景點(diǎn)、交通方式、住宿安排、餐飲安排等內(nèi)容。3.1.2乙方應(yīng)在旅游行程開(kāi)始前，將行程安排以書(shū)面形式告知甲方，并征得甲方的同意。3.1.3如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，乙方需要調(diào)整行程安排的，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說(shuō)明調(diào)整的原因和替代方案。甲方有權(quán)選擇是否接受調(diào)整后的行程安排。3.2行程變更3.2.1如因不可抗力、行為、旅游目的地突發(fā)情況等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致旅游行程無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排。3.2.2如因乙方的原因?qū)е侣糜涡谐套兏曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并根據(jù)甲方的要求采取補(bǔ)救措施。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。3.2.3甲方如因個(gè)人原因需要變更旅游行程，應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)因行程變更產(chǎn)生的費(fèi)用和可能給乙方造成的損失。四、旅游服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1交通安排4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)旅游行程的需要，為甲方安排合適的交通工具。交通工具的類(lèi)型、班次、座位等應(yīng)符合合同約定和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2乙方應(yīng)保證交通工具的安全性和舒適性，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查。如因交通工具的問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。4.1.3如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，導(dǎo)致交通工具延誤或取消，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，如安排替代交通工具或調(diào)整行程安排。4.2住宿安排4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)旅游行程的需要，為甲方安排符合合同約定和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的住宿場(chǎng)所。住宿場(chǎng)所的類(lèi)型、等級(jí)、位置等應(yīng)符合甲方的需求和實(shí)際情況。4.2.2乙方應(yīng)保證住宿場(chǎng)所的安全性和衛(wèi)生條件，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。如因住宿場(chǎng)所的問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。4.2.3如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，導(dǎo)致住宿場(chǎng)所無(wú)法按照原計(jì)劃安排，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況安排替代住宿場(chǎng)所。4.3餐飲安排4.3.1乙方應(yīng)根據(jù)旅游行程的需要，為甲方安排符合合同約定和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。餐飲的種類(lèi)、質(zhì)量、數(shù)量等應(yīng)符合甲方的需求和實(shí)際情況。4.3.2乙方應(yīng)保證餐飲服務(wù)的衛(wèi)生和安全，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)食品安全法律法規(guī)。如因餐飲服務(wù)的問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。4.3.3如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，導(dǎo)致餐飲服務(wù)無(wú)法按照原計(jì)劃提供，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況安排替代餐飲服務(wù)。4.4游覽安排4.4.1乙方應(yīng)根據(jù)旅游行程的安排，為甲方提供游覽服務(wù)。游覽景點(diǎn)的選擇應(yīng)符合甲方的需求和實(shí)際情況，且應(yīng)具有一定的代表性和觀(guān)賞性。4.4.2乙方應(yīng)保證游覽過(guò)程的安全和秩序，為甲方提供必要的安全保障措施和導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榧追教峁?zhǔn)確、詳細(xì)的講解和服務(wù)。4.4.3如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，導(dǎo)致游覽景點(diǎn)無(wú)法按照原計(jì)劃開(kāi)放或游覽，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況安排替代景點(diǎn)或調(diào)整游覽順序。4.5購(gòu)物安排（如有）4.5.1如旅游行程中包含購(gòu)物環(huán)節(jié)，乙方應(yīng)提前告知甲方購(gòu)物的地點(diǎn)、時(shí)間、商品種類(lèi)和價(jià)格等信息，并征得甲方的同意。4.5.2乙方應(yīng)保證購(gòu)物場(chǎng)所的合法性和誠(chéng)信度，不得強(qiáng)迫甲方購(gòu)物或誘導(dǎo)甲方購(gòu)買(mǎi)質(zhì)次價(jià)高的商品。4.5.3甲方在購(gòu)物過(guò)程中應(yīng)自主選擇商品，自行承擔(dān)購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)。如因購(gòu)物產(chǎn)生糾紛或爭(zhēng)議，乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決，但不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.6娛樂(lè)安排（如有）4.6.1如旅游行程中包含娛樂(lè)項(xiàng)目，乙方應(yīng)提前告知甲方娛樂(lè)項(xiàng)目的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和費(fèi)用等信息，并征得甲方的同意。4.6.2乙方應(yīng)保證娛樂(lè)項(xiàng)目的安全性和合法性，為甲方提供必要的安全保障措施和指導(dǎo)服務(wù)。4.6.3甲方在參加娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng)，自行承擔(dān)娛樂(lè)風(fēng)險(xiǎn)。如因娛樂(lè)項(xiàng)目產(chǎn)生糾紛或爭(zhēng)議，乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決，但不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、旅游安全保障5.1旅行社的安全保障義務(wù)5.1.1乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保證旅游活動(dòng)的安全進(jìn)行。5.1.2乙方應(yīng)為甲方提供必要的安全知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高甲方的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。5.1.3乙方應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)和良好信譽(yù)的旅游服務(wù)供應(yīng)商，保證旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全。5.1.4乙方應(yīng)在旅游行程中對(duì)甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行全程監(jiān)護(hù)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和排除安全隱患。5.2旅游者的安全注意事項(xiàng)5.2.1甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取乙方的安全知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)，遵守旅游目的地的安全規(guī)定和注意事項(xiàng)。5.2.2甲方應(yīng)根據(jù)自身的健康狀況和實(shí)際情況，合理選擇旅游項(xiàng)目和活動(dòng)，避免參加高風(fēng)險(xiǎn)的旅游項(xiàng)目。5.2.3甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，隨身攜帶貴重物品，避免在人多擁擠的地方暴露財(cái)物。5.2.4甲方在旅游過(guò)程中如發(fā)覺(jué)安全隱患或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的措施。5.3應(yīng)急預(yù)案5.3.1乙方應(yīng)制定針對(duì)旅游活動(dòng)中可能出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、交通、食品安全、突發(fā)疾病等。5.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援人員、應(yīng)急救援設(shè)備和物資、應(yīng)急處置流程等內(nèi)容。5.3.3如發(fā)生突發(fā)事件，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的救援措施，保證甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方的家屬和相關(guān)部門(mén)，并按照規(guī)定報(bào)告情況。六、旅游費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1旅游費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、游覽費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用等。具體費(fèi)用構(gòu)成應(yīng)在合同中明確列出。6.1.2旅游費(fèi)用不包括甲方自行購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)費(fèi)用，以及因甲方個(gè)人原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如電話(huà)費(fèi)、洗衣費(fèi)、行李超重費(fèi)等。6.2費(fèi)用支付方式6.2.1甲方應(yīng)在簽訂本合同后的[具體日期]內(nèi)，向乙方支付旅游費(fèi)用的[百分比]作為定金；在旅游行程開(kāi)始前的[具體日期]內(nèi)，支付剩余的旅游費(fèi)用。6.2.2甲方可以通過(guò)現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等方式支付旅游費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到旅游費(fèi)用后，及時(shí)為甲方開(kāi)具發(fā)票。6.3費(fèi)用調(diào)整6.3.1如因旅游目的地的物價(jià)上漲、匯率變動(dòng)、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致旅游費(fèi)用增加，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說(shuō)明費(fèi)用增加的原因和金額。甲方有權(quán)選擇是否繼續(xù)參加旅游活動(dòng)。如甲方選擇繼續(xù)參加旅游活動(dòng)，應(yīng)按照乙方的要求支付增加的費(fèi)用。6.3.2如因旅游行程變更、旅游服務(wù)內(nèi)容減少等原因，導(dǎo)致旅游費(fèi)用減少，乙方應(yīng)及時(shí)退還甲方相應(yīng)的費(fèi)用。七、違約責(zé)任7.1旅行社的違約責(zé)任7.1.1如乙方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于退還甲方已支付的旅游費(fèi)用、賠償甲方的損失、支付違約金等。7.1.2如乙方因自身原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`或取消，應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，并退還甲方已支付的旅游費(fèi)用。如給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)予以賠償。7.1.3如乙方在旅游過(guò)程中違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。7.2旅游者的違約責(zé)任7.2.1如甲方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定向乙方支付違約金。如逾期支付超過(guò)[具體天數(shù)]，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已發(fā)生的旅游費(fèi)用和違約金。7.2.2如甲方違反旅游行程安排和相關(guān)規(guī)定，擅自離隊(duì)或脫團(tuán)，乙方有權(quán)終止旅游服務(wù)，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用和后果。如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。7.2.3如甲方在旅游過(guò)程中違反旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.2仲裁8.2.1如協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。8.3訴訟8.3.1如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、通知與送達(dá)9.1通知方式9.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、郵件等）為準(zhǔn)。通知送達(dá)的地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。9.2送達(dá)時(shí)間9.2.1通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]視為送達(dá)；通知以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)出之日視為送達(dá)；通知以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)。十、合同的變更與解除10.1合同的變更10.1.1本合同的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。書(shū)面協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.2合同的解除10.2.1如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.2.2如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、保密條款11.1保密信息的范圍11.1.1本合同履行過(guò)程中，雙方可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等保密信息。保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、客戶(hù)名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、個(gè)人信息等。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。11.2.2雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方的原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，該方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。十二、不可抗力12.1不可抗力的定義12.1.1本合同所稱(chēng)的不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、行為、社會(huì)異常事件等。12.2不可抗力的處理12.2.1如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.2.2如