電商平臺用戶免責(zé)聲明

電商平臺用戶免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（電商平臺運營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.聲明目的本免責(zé)聲明旨在明確電商平臺（以下簡稱“本平臺”）與用戶之間的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范用戶在本平臺的使用行為，保護雙方的合法權(quán)益。2.適用范圍本聲明適用于本平臺提供的所有服務(wù)和功能，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等。用戶在使用本平臺的任何服務(wù)時，均應(yīng)遵守本聲明的規(guī)定。二、用戶資格與注冊1.用戶資格要求（1）用戶必須是具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。（2）用戶在注冊時應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息或企業(yè)信息，如姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址等。（3）用戶不得使用虛假信息或冒用他人身份進行注冊。2.注冊流程與信息準(zhǔn)確性（1）用戶在本平臺注冊時，應(yīng)按照平臺的提示完成注冊流程。（2）用戶應(yīng)保證所提供的注冊信息在注冊后仍然保持真實、準(zhǔn)確、完整。如用戶的信息發(fā)生變更，應(yīng)及時在本平臺進行更新。（3）本平臺有權(quán)對用戶的注冊信息進行審核，如發(fā)覺用戶提供的信息不符合要求，本平臺有權(quán)拒絕用戶的注冊申請或暫停、終止用戶的賬號使用。三、平臺服務(wù)內(nèi)容與限制1.服務(wù)內(nèi)容描述（1）本平臺為用戶提供一個在線購物的平臺，用戶可以在本平臺上瀏覽商品信息、下單購買商品、支付貨款、查詢訂單狀態(tài)等。（2）本平臺將盡力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但不保證服務(wù)的絕對準(zhǔn)確性、完整性和及時性。（3）本平臺有權(quán)根據(jù)市場需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整和優(yōu)化。2.服務(wù)變更與終止（1）本平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策要求、業(yè)務(wù)發(fā)展需要等因素，對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)規(guī)則等進行變更。變更后的內(nèi)容將在本平臺上進行公示，用戶如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)停止使用本平臺的服務(wù)。（2）如用戶違反本聲明的規(guī)定或存在其他違法違規(guī)行為，本平臺有權(quán)暫?；蚪K止用戶的賬號使用，并有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制交易、凍結(jié)賬戶、追究法律責(zé)任等。3.使用限制（1）用戶不得利用本平臺進行任何違法違規(guī)的活動，如發(fā)布虛假信息、銷售假冒偽劣商品、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等。（2）用戶不得對本平臺的系統(tǒng)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等進行攻擊、破壞或干擾。（3）用戶不得利用本平臺從事任何商業(yè)推廣或營銷活動，除非得到本平臺的書面授權(quán)。四、用戶行為規(guī)范1.合法合規(guī)使用（1）用戶在使用本平臺的服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、政策要求以及社會公德和商業(yè)道德。（2）用戶應(yīng)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽權(quán)等合法權(quán)益，不得侵犯他人的合法權(quán)益。（3）用戶應(yīng)遵守本平臺的服務(wù)規(guī)則和交易規(guī)則，不得從事任何損害本平臺或其他用戶利益的行為。2.禁止行為（1）禁止發(fā)布含有淫穢、色情、暴力、恐怖、賭博等違法內(nèi)容的信息。（2）禁止發(fā)布虛假廣告、虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者的信息。（3）禁止惡意評價、惡意投訴、惡意退款等不正當(dāng)競爭行為。（4）禁止利用本平臺進行傳銷、詐騙等違法犯罪活動。五、知識產(chǎn)權(quán)1.平臺知識產(chǎn)權(quán)（1）本平臺所提供的服務(wù)、內(nèi)容、技術(shù)、軟件等均受知識產(chǎn)權(quán)法的保護，未經(jīng)本平臺書面授權(quán)，用戶不得擅自使用、復(fù)制、傳播、修改或以其他方式侵犯本平臺的知識產(chǎn)權(quán)。（2）本平臺的商標(biāo)、標(biāo)識、域名等均為本平臺的專屬財產(chǎn)，用戶不得擅自使用或以其他方式侵犯本平臺的商標(biāo)權(quán)、域名權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。2.用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)（1）用戶在本平臺上的商品信息、圖片、文字、視頻等內(nèi)容，用戶應(yīng)保證其擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)或已獲得相關(guān)權(quán)利人的授權(quán)。（2）用戶的內(nèi)容視為用戶授予本平臺在全球范圍內(nèi)免費的、非獨家的、可再許可的使用權(quán)利，本平臺有權(quán)對用戶的內(nèi)容進行存儲、展示、傳播、修改等操作。六、隱私保護1.個人信息收集與使用（1）本平臺將按照法律法規(guī)的要求，收集、使用用戶的個人信息。用戶在注冊、使用本平臺的服務(wù)時，應(yīng)同意本平臺收集其個人信息。（2）本平臺將采取合理的安全措施，保護用戶的個人信息不被泄露、濫用或篡改。本平臺不會將用戶的個人信息出售給第三方，但在法律法規(guī)要求或經(jīng)用戶同意的情況下，本平臺有權(quán)向第三方提供用戶的個人信息。（3）用戶有權(quán)查詢、修改其個人信息，如用戶發(fā)覺其個人信息存在錯誤或遺漏，有權(quán)要求本平臺進行更正。2.隱私政策（1）本平臺制定了詳細的隱私政策，用戶在使用本平臺的服務(wù)前，應(yīng)仔細閱讀本平臺的隱私政策。（2）本平臺的隱私政策將根據(jù)法律法規(guī)的要求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況進行適時更新，更新后的隱私政策將在本平臺上進行公示，用戶如不同意更新后的隱私政策，有權(quán)停止使用本平臺的服務(wù)。七、免責(zé)聲明與責(zé)任限制1.平臺免責(zé)聲明（1）本平臺對用戶在本平臺上的交易行為不承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任，包括但不限于商品質(zhì)量、交易安全、交易合法性等。（2）本平臺對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)任何責(zé)任，但本平臺將盡力采取措施恢復(fù)服務(wù)并減少損失。（3）本平臺對用戶在本平臺上發(fā)布的信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性不承擔(dān)任何責(zé)任，用戶應(yīng)自行對其發(fā)布的信息進行核實和判斷。2.用戶責(zé)任限制（1）用戶應(yīng)自行承擔(dān)因使用本平臺的服務(wù)而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和后果，包括但不限于商品質(zhì)量問題、交易糾紛、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等。（2）用戶應(yīng)賠償因違反本聲明的規(guī)定或存在其他違法違規(guī)行為而給本平臺造成的一切損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。八、交易與支付1.交易規(guī)則（1）用戶在本平臺上進行交易時，應(yīng)遵守本平臺的交易規(guī)則。交易規(guī)則包括但不限于商品信息發(fā)布、價格確定、訂單、支付方式、發(fā)貨方式、退換貨政策等。（2）用戶在下單前應(yīng)仔細閱讀商品信息、交易規(guī)則和用戶協(xié)議等內(nèi)容，確認(rèn)無誤后再進行下單操作。一旦用戶下單成功，即視為用戶同意并接受了相關(guān)的交易規(guī)則和用戶協(xié)議。（3）本平臺有權(quán)對交易規(guī)則進行調(diào)整和修改，調(diào)整和修改后的交易規(guī)則將在本平臺上進行公示，用戶如不同意調(diào)整和修改后的交易規(guī)則，有權(quán)停止使用本平臺的服務(wù)。2.支付方式與安全（1）本平臺支持多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等。用戶在選擇支付方式時，應(yīng)仔細閱讀相關(guān)的支付說明和注意事項。（2）本平臺將采取合理的安全措施，保障用戶的支付安全。但由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性，本平臺無法保證支付過程中絕對的安全，用戶應(yīng)自行承擔(dān)因支付過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險和損失。（3）如用戶在支付過程中遇到問題，應(yīng)及時與本平臺客服聯(lián)系，本平臺將盡力協(xié)助用戶解決問題。九、用戶溝通與反饋1.用戶交流規(guī)則（1）用戶在本平臺上進行交流時，應(yīng)遵守法律法規(guī)和社會公德，不得發(fā)布違法、違規(guī)、低俗、暴力等不良信息。（2）用戶應(yīng)尊重他人的意見和權(quán)益，不得進行惡意攻擊、誹謗、辱罵等不當(dāng)行為。（3）本平臺有權(quán)對用戶的交流內(nèi)容進行審核和管理，如發(fā)覺用戶發(fā)布的信息違反相關(guān)規(guī)定，本平臺有權(quán)予以刪除或采取其他相應(yīng)措施。2.反饋與投訴處理（1）本平臺歡迎用戶對平臺的服務(wù)和商品提出反饋和建議，用戶可以通過平臺提供的反饋渠道或客服電話進行反饋。（2）如用戶對交易過程中出現(xiàn)的問題或糾紛進行投訴，本平臺將按照相關(guān)的投訴處理流程進行處理，并及時將處理結(jié)果反饋給用戶。（3）用戶在進行反饋和投訴時，應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確的信息和相關(guān)證據(jù)，以便本平臺能夠及時、有效地進行處理。十、通知與公告1.通知方式（1）本平臺將通過用戶注冊時提供的聯(lián)系方式（如郵件、短信、電話等）向用戶發(fā)送通知。用戶應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式真實、有效，并及時查看和處理本平臺發(fā)送的通知。（2）通知的內(nèi)容包括但不限于交易信息、服務(wù)變更、系統(tǒng)維護、安全提示等。用戶如未能及時查看和處理通知，由此產(chǎn)生的一切后果由用戶自行承擔(dān)。2.公告發(fā)布（1）本平臺將在平臺首頁或相關(guān)頁面發(fā)布公告，公告的內(nèi)容包括但不限于平臺規(guī)則的修改、活動通知、重要事項等。（2）用戶應(yīng)定期查看本平臺發(fā)布的公告，以了解平臺的最新動態(tài)和相關(guān)信息。用戶如未能及時查看公告，由此產(chǎn)生的一切后果由用戶自行承擔(dān)。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本聲明的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）如雙方在本聲明的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行除爭議事項之外的其他本聲明約定的義務(wù)。十二、其他條款1.條款獨立性本聲明中的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。2.合同變更本聲明的內(nèi)容如需變更，本平臺將在平臺上發(fā)布變更公告，并在公告中明確變更的內(nèi)容和生效時間。用戶如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)停止使用本平臺的服務(wù)；用戶繼續(xù)使用本平臺的服務(wù)，則視為用戶同意并接受變更后的內(nèi)容。3.合同解釋本聲明的解釋權(quán)歸本平臺所有。如雙方對本聲明的內(nèi)容存在爭議，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本聲明的目的進行解釋。十三、附則1.