汽車銷售行業(yè)購車保修協(xié)議

汽車銷售行業(yè)購車保修協(xié)議合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（購車方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在汽車銷售及保修服務方面的權利和義務，保證乙方所購車輛在一定期限內(nèi)得到合理的保修服務。本協(xié)議適用于乙方從甲方購買的[車輛品牌及型號]汽車。2.定義和解釋“車輛”指乙方從甲方購買的[車輛品牌及型號]汽車?！氨Ｐ薹铡敝讣追桨凑毡緟f(xié)議的規(guī)定，為乙方提供的車輛維修、零部件更換等服務?！氨Ｐ奁谙蕖敝副緟f(xié)議規(guī)定的甲方對車輛承擔保修責任的期限。二、車輛信息1.車輛基本信息車輛品牌：[車輛品牌]車輛型號：[車輛型號]車輛識別代碼（VIN）：[VIN碼]發(fā)動機號碼：[發(fā)動機號碼]購車日期：[購車日期]2.車輛配置及選裝項目車輛配置：[詳細列出車輛的標準配置，如安全氣囊、空調(diào)、音響等]選裝項目：[如有選裝項目，詳細列出選裝項目的名稱及價格，如導航系統(tǒng)、倒車雷達等]三、保修期限與范圍1.基本保修期限車輛的基本保修期限為自購車之日起[X]年或行駛里程[X]公里，以先到者為準。2.保修范圍甲方對車輛的發(fā)動機、變速器、底盤等主要部件提供保修服務。保修范圍包括因制造缺陷或材料質(zhì)量問題導致的車輛故障。3.非保修范圍因乙方未按照車輛使用說明書的要求正確使用、保養(yǎng)車輛而導致的故障。因乙方自行改裝、加裝或調(diào)整車輛而導致的故障。因不可抗力、自然災害或人為破壞而導致的故障。四、保修服務內(nèi)容1.維修服務甲方將為乙方提供專業(yè)的維修服務，保證車輛故障得到及時、有效的解決。維修服務將在甲方指定的維修網(wǎng)點進行，乙方應按照甲方的要求將車輛送至指定地點進行維修。2.零部件更換在保修范圍內(nèi)，甲方將免費為乙方更換因質(zhì)量問題而損壞的零部件。更換的零部件將使用原廠配件或符合原廠質(zhì)量標準的配件。3.工時費用在保修范圍內(nèi)，甲方將承擔車輛維修的工時費用。五、保修條件1.車輛正常使用與保養(yǎng)乙方應按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛。乙方應按照規(guī)定的時間和里程進行車輛保養(yǎng)，并在甲方指定的維修網(wǎng)點進行保養(yǎng)。2.保修憑證與記錄乙方應妥善保管車輛的購車發(fā)票、保修手冊等保修憑證。乙方應在每次保養(yǎng)和維修后，要求甲方在保修手冊上記錄相關信息。六、用戶的責任與義務1.車輛的正確使用乙方應遵守交通法規(guī)，正確駕駛車輛，避免因違規(guī)操作而導致車輛損壞。乙方不得將車輛用于競賽、越野等非正常用途。2.定期保養(yǎng)與維護乙方應按照車輛使用說明書的要求，定期對車輛進行保養(yǎng)和維護。乙方應按時更換車輛的機油、濾清器、剎車片等易損件。3.故障報告與配合如發(fā)覺車輛存在故障，乙方應及時向甲方報告，并按照甲方的要求將車輛送至指定地點進行維修。在車輛維修過程中，乙方應積極配合甲方的工作，提供必要的協(xié)助和信息。七、經(jīng)銷商的責任與義務1.保修服務的提供甲方應按照本協(xié)議的規(guī)定，為乙方提供及時、有效的保修服務。甲方應保證維修網(wǎng)點具備足夠的技術力量和設備，能夠滿足車輛維修的需要。2.技術支持與培訓甲方應定期對維修人員進行技術培訓，提高維修人員的技術水平和服務質(zhì)量。甲方應向乙方提供必要的技術支持，解答乙方在車輛使用和保養(yǎng)過程中遇到的問題。3.信息反饋與處理甲方應及時收集乙方對保修服務的意見和建議，并進行改進和完善。對于乙方提出的投訴和糾紛，甲方應積極進行處理，保證乙方的合法權益得到保障。八、保修流程1.故障報修乙方發(fā)覺車輛故障后，應及時撥打甲方的客服電話或通過甲方指定的在線平臺進行報修。報修時，乙方應提供車輛的基本信息、故障描述等相關信息。2.維修安排甲方收到乙方的報修信息后，將根據(jù)故障情況安排維修人員進行維修。如需要將車輛送至維修網(wǎng)點進行維修，甲方將與乙方協(xié)商確定維修時間和地點。3.維修驗收維修完成后，乙方應及時對維修結果進行驗收。如乙方對維修結果不滿意，甲方應及時進行處理，直至乙方滿意為止。九、質(zhì)量保證1.維修質(zhì)量標準甲方應按照廠家的維修標準和規(guī)范進行車輛維修，保證維修質(zhì)量符合要求。維修后的車輛應能夠正常行駛，各項功能指標應達到廠家的標準。2.質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方應定期對維修質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，發(fā)覺問題及時進行整改。乙方有權對維修質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺問題可向甲方提出異議。十、違約責任1.用戶違約責任若乙方未按照本協(xié)議的規(guī)定正確使用和保養(yǎng)車輛，導致車輛損壞或故障，乙方應承擔相應的維修費用。若乙方未按照本協(xié)議的規(guī)定及時向甲方報告車輛故障，導致故障擴大或造成其他損失，乙方應承擔相應的責任。2.經(jīng)銷商違約責任若甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定為乙方提供保修服務，甲方應承擔相應的違約責任，包括免費為乙方維修車輛、更換零部件等。若甲方在維修過程中使用假冒偽劣零部件或未按照廠家的維修標準進行維修，導致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應承擔相應的賠償責任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，可選擇向仲裁機構申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費用由敗訴方承擔。十二、其他條款1.協(xié)議的變更與終止本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關協(xié)議。在履行完本協(xié)議約定的義務后，本協(xié)議自動終止。2.法律適用與管轄本協(xié)議受[法律法規(guī)]的約束。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，由[管轄法院]管轄。3.通知與送達雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式為雙方履行本協(xié)議的有效通知地址和聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系地址和聯(lián)系方式的，應及時書面通知對方。否則，對方按照原聯(lián)系地址和聯(lián)系方式送達的通知或文件，視為已送達。十三、附件1.車輛保修手冊2.定期保養(yǎng)項目及周期表3.保修服務網(wǎng)點信息十四、協(xié)議生效1.協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋