旅游景區(qū)管理協(xié)議

旅游景區(qū)管理協(xié)議合同編號：__________甲方（景區(qū)管理方）：乙方（服務提供方）：第一章總則1.1定義1.1.1“景區(qū)”指甲乙雙方商定的具體旅游景區(qū)，包括但不限于景區(qū)內的自然景觀、文物古跡、公共設施等。1.1.2“服務”指甲方委托乙方提供的管理、維護、安全保障等服務內容。1.1.3“游客”指甲方景區(qū)內的所有游客，包括但不限于購票入場的游客、參加導游服務的游客等。1.2合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在景區(qū)管理和服務提供過程中的權利、義務和責任，保證景區(qū)的正常運營和游客的滿意體驗。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在景區(qū)管理和服務提供過程中的所有行為，包括但不限于服務內容、服務質量、費用結算等。1.4合同期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。第二章服務內容與質量2.1服務內容2.1.1乙方應按照甲方的要求，提供以下服務：（1）景區(qū)的日常管理和維護；（2）景區(qū)安全保障；（3）游客接待和咨詢服務；（4）景區(qū)環(huán)境美化與綠化；（5）甲方委托的其他服務。2.1.2乙方應保證所提供的服務符合相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求。2.2服務質量2.2.1乙方應保證服務人員的專業(yè)素質和服務態(tài)度，滿足游客的需求。2.2.2乙方應定期對服務人員進行培訓，提高服務質量和水平。第三章費用與結算3.1費用3.1.1乙方提供的服務費用為人民幣____元/月（大寫：____________________元整），每年進行一次調整。3.1.2乙方在提供服務過程中產生的其他費用，如差旅費、材料費等，由甲方另行承擔。3.2結算方式3.2.1甲方應在每月____日前，向乙方支付當月服務費用。3.2.2乙方應在收到服務費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四章違約責任4.1甲方違約責任4.1.1甲方未按約定支付服務費用的，應自逾期之日起支付滯納金，滯納金計算方式為：逾期金額×0.5%/天。4.1.2甲方未按約定提供景區(qū)相關資料的，導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔相應的違約責任。4.2乙方違約責任4.2.1乙方未按約定提供服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：未提供服務金額×20%。4.2.2乙方提供服務不符合質量要求，導致游客投訴或景區(qū)運營受損的，乙方應承擔相應的違約責任。第五章爭議解決5.1爭議解決方式5.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。5.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2爭議期間服務5.2.1在爭議期間，乙方應繼續(xù)按照本協(xié)議約定提供服務，保證景區(qū)的正常運營。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。6.1.2甲乙雙方應對以下信息予以保密：（1）與景區(qū)運營相關的財務數據、經營策略、客戶信息等；（2）雙方簽訂的合同內容、服務費用等；（3）雙方合作過程中涉及的技術方案、操作流程等。6.2保密期限6.2.1本協(xié)議的保密期限自協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.2.2在保密期限內，如雙方有任何違反保密義務的行為，應承擔相應的法律責任。6.3保密措施6.3.1甲乙雙方應采取合理措施，防止保密信息泄露、損毀或被非法獲取。6.3.2雙方應對涉及保密信息的文件、資料等妥善保管，不得隨意復制、傳播或泄露。第七章保險與安全7.1保險7.1.1乙方應為其員工購買相應的社會保險，包括但不限于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。7.1.2乙方應保證其員工在提供服務過程中的人身安全和財產安全。7.2安全7.2.1乙方應制定景區(qū)安全管理規(guī)定，保證游客的人身安全和財產安全。7.2.2乙方應定期對景區(qū)進行安全檢查，排除安全隱患，保證景區(qū)設施設備安全可靠。第八章運營管理8.1運營計劃8.1.1乙方應根據景區(qū)的實際情況，制定詳細的運營計劃，包括但不限于景區(qū)開放時間、游覽路線、服務設施布局等。8.1.2乙方應定期對運營計劃進行評估和調整，以適應市場需求和景區(qū)發(fā)展。8.2服務標準8.2.1乙方應制定景區(qū)服務標準，保證服務質量和游客滿意度。8.2.2乙方應定期對服務標準進行評估和修訂，以提升景區(qū)服務水平。第九章合作與協(xié)調9.1合作9.1.1甲乙雙方應相互配合，共同推進景區(qū)的發(fā)展。9.1.2甲乙雙方應積極參與對方組織的各類活動，共同提升景區(qū)的品牌形象。9.2協(xié)調9.2.1甲乙雙方應建立溝通協(xié)調機制，定期召開協(xié)調會議，解決合作過程中的問題。9.2.2甲乙雙方應保持密切聯(lián)系，及時溝通景區(qū)運營情況，保證合作順利進行。第十章其他條款10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2合同變更10.2.1本協(xié)議的變更應書面進行，經甲乙雙方協(xié)商一致并簽署變更協(xié)議。10.2.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3合同解除10.3.1在合同期限內，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。10.3.2如因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行，經雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.4通知與送達10.4.1雙方的通知、送達及其他書面文件，均應以書面形式進行，通過掛號信、特快專遞、郵件等方式送達。10.4.2通知、送達及其他書面文件送達至對方指定的聯(lián)系地址、聯(lián)系郵箱或聯(lián)系方式即為有效送達。第十一章賠償與補償11.1賠償11.1.1若乙方在提供服務過程中造成游客人身或財產損失，乙方應承擔相應的賠償責任。11.1.2若甲方違反本協(xié)議導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。11.2補償11.2.1若乙方因甲方原因未能提供服務，甲方應按照乙方實際損失給予補償。11.2.2若甲方因乙方原因遭受損失，乙方應按照甲方實際損失給予補償。第十二章終止與解除12.1終止12.1.1本協(xié)議履行期滿，甲乙雙方無續(xù)約意向，本協(xié)議自然終止。12.1.2在協(xié)議期限內，甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。12.2解除12.2.1在協(xié)議期限內，若一方違反本協(xié)議且無法糾正，對方有權解除本協(xié)議。12.2.2在協(xié)議期限內，若一方發(fā)生重大違約行為，對方有權立即解除本協(xié)議。第十三章違約金與損失賠償13.1違約金13.1.1若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：未支付金額×2%。13.1.2若乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：未提供服務的費用×3%。13.2損失賠償13.2.1若甲方因乙方違約遭受損失，乙方應賠償甲方實際損失。13.2.2若乙方因甲方違約遭受損失，甲方應賠償乙方實際損失。第十四章不可抗力14.1定義14.1.1“不可抗力”指無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。14.1.2不可抗力事件發(fā)生時，受影響的一方應立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。14.2法律后果14.2.1若因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任。14.2.2在不可抗力事件結束后，雙方應協(xié)商確定本協(xié)議的繼續(xù)履行或解除。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于服務內容清單、景區(qū)設施