網(wǎng)絡(luò)游戲玩家行為規(guī)范與糾紛解決協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)游戲玩家行為規(guī)范與糾紛解決協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（游戲運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（玩家）：用戶名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的行為，維護(hù)游戲的正常秩序，保障玩家的合法權(quán)益，以及明確糾紛解決的方式和程序。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方所運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)游戲，以及乙方作為玩家在游戲中的行為和相關(guān)事宜。3.定義與解釋（1）“網(wǎng)絡(luò)游戲”指甲方所開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的在線游戲。（2）“玩家”指使用甲方游戲服務(wù)的個(gè)人。（3）“游戲賬號(hào)”指玩家在游戲中用于登錄和進(jìn)行游戲的賬號(hào)。二、游戲賬號(hào)1.賬號(hào)注冊(cè)（1）玩家應(yīng)按照甲方的要求，如實(shí)提供注冊(cè)信息，完成游戲賬號(hào)的注冊(cè)。（2）玩家保證所提供的注冊(cè)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，且將及時(shí)更新相關(guān)信息。（3）甲方有權(quán)對(duì)玩家的注冊(cè)信息進(jìn)行審核，如發(fā)覺信息不實(shí)或違反本協(xié)議的，有權(quán)拒絕注冊(cè)或暫停、終止賬號(hào)使用。2.賬號(hào)使用規(guī)則（1）玩家應(yīng)妥善保管自己的游戲賬號(hào)和密碼，不得將其轉(zhuǎn)讓、出借或共享給他人。（2）玩家對(duì)通過其賬號(hào)進(jìn)行的所有行為負(fù)責(zé)，包括但不限于游戲行為、充值行為等。（3）如發(fā)覺賬號(hào)被盜或存在安全隱患，玩家應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。3.賬號(hào)安全（1）甲方將采取合理的安全措施保護(hù)玩家的賬號(hào)信息，但不承擔(dān)因玩家自身原因?qū)е碌馁~號(hào)安全問題的責(zé)任。（2）玩家應(yīng)遵守甲方的安全提示和要求，不得使用非法或未經(jīng)授權(quán)的方式獲取賬號(hào)信息。（3）如因甲方的原因?qū)е峦婕屹~號(hào)信息泄露或遭受損失，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、玩家行為規(guī)范1.基本行為準(zhǔn)則（1）玩家應(yīng)遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得在游戲中從事違法、違規(guī)或違背道德的行為。（2）玩家應(yīng)尊重其他玩家的權(quán)利和利益，不得進(jìn)行騷擾、辱罵或惡意攻擊等行為。（3）玩家應(yīng)積極配合甲方的管理工作，不得妨礙游戲的正常運(yùn)營(yíng)。2.游戲內(nèi)行為規(guī)范（1）玩家應(yīng)遵守游戲的規(guī)則和玩法，不得利用bug或漏洞獲取不正當(dāng)利益。（2）玩家不得使用外掛、作弊軟件或其他非法工具進(jìn)行游戲。（3）玩家不得在游戲中進(jìn)行欺詐、盜竊或其他違法犯罪行為。3.社交互動(dòng)規(guī)范（1）玩家在游戲內(nèi)的社交互動(dòng)中應(yīng)文明用語，不得發(fā)布涉黃、涉賭、涉毒等違法信息。（2）玩家應(yīng)尊重其他玩家的隱私和個(gè)人信息，不得擅自公開或傳播他人的隱私信息。（3）玩家不得在游戲內(nèi)組織或參與非法活動(dòng)或團(tuán)體。四、游戲規(guī)則1.游戲玩法說明（1）甲方將在游戲中提供詳細(xì)的玩法說明和操作指南，玩家應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守。（2）游戲的玩法和規(guī)則可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和更新，甲方將提前通知玩家。（3）玩家應(yīng)按照游戲的玩法和規(guī)則進(jìn)行游戲，如因違反規(guī)則導(dǎo)致的后果由玩家自行承擔(dān)。2.游戲平衡性與公平性（1）甲方將努力維護(hù)游戲的平衡性和公平性，保證玩家在游戲中能夠獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。（2）甲方有權(quán)對(duì)游戲中的角色、道具、技能等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以保持游戲的平衡性。（3）玩家不得利用不正當(dāng)手段破壞游戲的平衡性和公平性，如發(fā)覺將受到相應(yīng)的處罰。3.游戲更新與修改（1）甲方有權(quán)根據(jù)游戲的運(yùn)營(yíng)需要和玩家的反饋，對(duì)游戲進(jìn)行更新和修改。（2）游戲更新和修改的內(nèi)容將在游戲官網(wǎng)或相關(guān)平臺(tái)上進(jìn)行公告，玩家應(yīng)及時(shí)關(guān)注并了解。（3）如玩家對(duì)游戲更新和修改內(nèi)容有異議，可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。五、虛擬物品與貨幣1.虛擬物品的獲取與使用（1）玩家可以通過游戲內(nèi)的任務(wù)、活動(dòng)、充值等方式獲取虛擬物品。（2）虛擬物品的使用應(yīng)符合游戲的規(guī)則和要求，不得用于非法或違反本協(xié)議的用途。（3）玩家對(duì)其獲取的虛擬物品享有使用權(quán)，但不得將其轉(zhuǎn)讓、出售或贈(zèng)與他人，除非得到甲方的書面同意。2.虛擬貨幣的規(guī)則（1）玩家可以通過充值或游戲內(nèi)的任務(wù)、活動(dòng)等方式獲取虛擬貨幣。（2）虛擬貨幣僅可在游戲內(nèi)使用，不得兌換成現(xiàn)實(shí)貨幣或進(jìn)行其他非法交易。（3）玩家應(yīng)合理使用虛擬貨幣，如因玩家自身原因?qū)е绿摂M貨幣的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.虛擬物品與貨幣的交易限制（1）未經(jīng)甲方書面同意，玩家不得在游戲外進(jìn)行虛擬物品與貨幣的交易。（2）如發(fā)覺玩家進(jìn)行非法交易，甲方有權(quán)采取包括但不限于凍結(jié)賬號(hào)、收回虛擬物品與貨幣等措施，并追究玩家的法律責(zé)任。（3）甲方有權(quán)對(duì)虛擬物品與貨幣的交易進(jìn)行監(jiān)管，以維護(hù)游戲的正常秩序和玩家的利益。六、用戶隱私保護(hù)1.個(gè)人信息收集與使用（1）甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集玩家的必要個(gè)人信息，用于游戲賬號(hào)的注冊(cè)、管理和游戲服務(wù)的提供。（2）甲方將采取合理的安全措施保護(hù)玩家的個(gè)人信息，防止信息泄露、篡改或丟失。（3）甲方不會(huì)將玩家的個(gè)人信息用于其他未經(jīng)授權(quán)的用途，除非得到玩家的明確同意或法律法規(guī)的要求。2.隱私政策（1）甲方將制定隱私政策，明確個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)等方面的內(nèi)容，并在游戲官網(wǎng)或相關(guān)平臺(tái)上公布。（2）玩家在注冊(cè)游戲賬號(hào)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意隱私政策。如玩家對(duì)隱私政策有異議，應(yīng)停止注冊(cè)并聯(lián)系甲方進(jìn)行咨詢。（3）甲方將根據(jù)法律法規(guī)的變化和游戲運(yùn)營(yíng)的需要，適時(shí)對(duì)隱私政策進(jìn)行更新和調(diào)整，并在游戲官網(wǎng)或相關(guān)平臺(tái)上公布。玩家應(yīng)及時(shí)關(guān)注隱私政策的變化，如不同意更新后的隱私政策，應(yīng)停止使用游戲服務(wù)。3.數(shù)據(jù)安全（1）甲方將采取合理的技術(shù)和管理措施，保證玩家個(gè)人信息和游戲數(shù)據(jù)的安全。（2）甲方將定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行評(píng)估和檢測(cè)，及時(shí)發(fā)覺和解決安全隱患。（3）如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露等安全事件，甲方將及時(shí)采取措施，通知玩家并向有關(guān)部門報(bào)告。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.游戲內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方擁有游戲的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，玩家不得擅自使用、復(fù)制、傳播或修改游戲內(nèi)容。（2）玩家在游戲中享有的權(quán)利僅限于按照本協(xié)議的約定使用游戲服務(wù)，不得對(duì)游戲內(nèi)容進(jìn)行任何形式的侵權(quán)行為。（3）如發(fā)覺玩家侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)采取包括但不限于終止賬號(hào)使用、追究法律責(zé)任等措施，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。2.玩家創(chuàng)作內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）玩家在游戲中創(chuàng)作的內(nèi)容，如文字、圖片、視頻等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸玩家所有。但玩家同意授予甲方在游戲內(nèi)及相關(guān)宣傳推廣中使用該內(nèi)容的權(quán)利，且無需向玩家支付費(fèi)用。（2）玩家應(yīng)保證其創(chuàng)作的內(nèi)容不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，如因玩家創(chuàng)作內(nèi)容引發(fā)的糾紛，由玩家自行承擔(dān)法律責(zé)任。（3）甲方有權(quán)對(duì)玩家創(chuàng)作的內(nèi)容進(jìn)行審核，如發(fā)覺內(nèi)容違反法律法規(guī)或本協(xié)議的約定，有權(quán)要求玩家進(jìn)行修改或刪除。八、禁止行為1.作弊與欺詐行為（1）玩家不得在游戲中使用任何作弊軟件、外掛程序或利用游戲漏洞獲取不正當(dāng)利益。（2）玩家不得在游戲中進(jìn)行欺詐行為，如虛假交易、騙取他人財(cái)物等。（3）如發(fā)覺玩家存在作弊或欺詐行為，甲方將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于警告、封號(hào)、刪除游戲數(shù)據(jù)等處罰措施。2.利用漏洞與違規(guī)操作（1）玩家發(fā)覺游戲漏洞后，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，不得利用漏洞進(jìn)行任何非法或違規(guī)操作。（2）玩家不得進(jìn)行任何違反游戲規(guī)則的操作，如惡意卡bug、利用游戲機(jī)制進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。（3）如因玩家利用漏洞或違規(guī)操作導(dǎo)致游戲平衡被破壞或其他玩家利益受損，甲方將追究玩家的法律責(zé)任，并要求其賠償相應(yīng)的損失。3.其他禁止行為（1）玩家不得在游戲中發(fā)布違法、有害、淫穢、暴力、恐怖或其他不良信息。（2）玩家不得在游戲中進(jìn)行任何形式的傳銷、賭博或其他非法活動(dòng)。（3）玩家不得干擾游戲服務(wù)器的正常運(yùn)行，或?qū)τ螒蛳到y(tǒng)進(jìn)行攻擊、破壞。九、糾紛解決機(jī)制1.糾紛的類型（1）本協(xié)議所指的糾紛包括但不限于玩家與玩家之間的糾紛、玩家與甲方之間的糾紛。（2）糾紛的類型包括但不限于賬號(hào)糾紛、虛擬物品糾紛、游戲規(guī)則糾紛、侵權(quán)糾紛等。2.協(xié)商解決（1）當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。（2）協(xié)商應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的信息和證據(jù)。（3）如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確解決糾紛的方案和責(zé)任承擔(dān)方式。3.仲裁程序（1）如雙方無法通過協(xié)商解決糾紛，任何一方均可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。（2）仲裁應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（3）仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。十、違約責(zé)任1.玩家的違約責(zé)任（1）如玩家違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方的損失、承擔(dān)違約金等。（2）如玩家的違約行為給其他玩家造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如玩家的違約行為情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)終止其游戲賬號(hào)的使用，并追究其法律責(zé)任。2.游戲運(yùn)營(yíng)方的違約責(zé)任（1）如甲方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償玩家的損失、恢復(fù)玩家的游戲賬號(hào)等。（2）如甲方的違約行為給玩家造成較大損失，應(yīng)按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如甲方的違約行為情節(jié)嚴(yán)重，玩家有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并要求其公開道歉。十一、協(xié)議變更1.協(xié)議修改的條件（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、游戲運(yùn)營(yíng)的需要或其他合理原因，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。（2）修改后的協(xié)議將在游戲官網(wǎng)或相關(guān)平臺(tái)上公布，玩家應(yīng)及時(shí)關(guān)注并了解。（3）如玩家不同意修改后的協(xié)議，應(yīng)停止使用游戲服務(wù)，并按照甲方的要求辦理賬號(hào)注銷手續(xù)。2.通知玩家的方式（1）甲方將通過游戲官網(wǎng)、游戲內(nèi)公告、郵件等方式通知玩家本協(xié)議的修改內(nèi)容。（2）通知的內(nèi)容應(yīng)包括修改的條款、修改的原因、生效日期等。（3）如玩家在通知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未提出異議，視為同意修改后的協(xié)議。十二、協(xié)議終止1.玩家主動(dòng)終止（1）玩家有權(quán)隨時(shí)終止使用游戲服務(wù)，但應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求辦理賬號(hào)注銷手續(xù)。（2）如玩家在游戲中存在未結(jié)清的費(fèi)用或未履行的義務(wù)，應(yīng)在終止前予以結(jié)清或履行。（3）玩家終止使用游戲服務(wù)后，其在游戲中的賬號(hào)信息和虛擬物品將按照本協(xié)議的約定進(jìn)行處理。2.游戲運(yùn)營(yíng)方終止的情形（1）如玩家違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并停止為玩家提供游戲服務(wù)。（2）如游戲因不可抗力等原因無法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理玩家的賬號(hào)信息和虛擬物品。（3）如甲方根據(jù)市場(chǎng)情況或其他合理原因決定停止游戲運(yùn)營(yíng)，應(yīng)提前通知玩家，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理玩家的賬號(hào)信息和虛擬物品。十三、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.管轄法院（1）如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十四、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之