2024年醫(yī)療信息平臺(tái)服務(wù)合同

2024年醫(yī)療信息平臺(tái)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義及術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的醫(yī)療信息平臺(tái)服務(wù)；1.1.2“平臺(tái)”指甲方提供的用于醫(yī)療信息交流、存儲(chǔ)、管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；1.1.3“用戶”指在平臺(tái)上注冊(cè)并使用平臺(tái)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員、患者及其家屬；1.1.4“數(shù)據(jù)”指在平臺(tái)上存儲(chǔ)、傳輸、處理的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾按照本合同約定，向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1提供平臺(tái)的使用權(quán)限，保證乙方能夠正常使用平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)療信息交流、存儲(chǔ)、管理；2.1.2提供平臺(tái)的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障修復(fù)、功能升級(jí)等；2.1.3提供平臺(tái)使用培訓(xùn)，保證乙方人員能夠熟練掌握平臺(tái)操作。第三章服務(wù)期限及終止3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致提前終止，否則本合同自動(dòng)續(xù)約，每次續(xù)約期限為____年。3.3任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，對(duì)方有權(quán)終止本合同。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年，每____年支付一次。4.3乙方應(yīng)在合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，之后每期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在到期前____個(gè)工作日支付。第五章保密及隱私5.1雙方在合同履行過程中可能獲得對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等保密信息，雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意不得向第三方披露。5.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對(duì)方的保密信息，避免泄露、丟失或被非法獲取。5.4若雙方因履行本合同而涉及個(gè)人隱私信息的處理，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證個(gè)人信息安全。第六章平臺(tái)使用規(guī)范6.1乙方在使用平臺(tái)時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)范：6.1.1乙方應(yīng)保證使用平臺(tái)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，嚴(yán)格按照平臺(tái)操作流程進(jìn)行操作；6.1.2乙方不得在平臺(tái)上發(fā)布違法、違規(guī)、違反公序良俗的信息；6.1.3乙方不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何形式的非法活動(dòng)，包括但不限于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)權(quán)等；6.1.4乙方應(yīng)合理使用平臺(tái)資源，不得惡意占用平臺(tái)資源，影響平臺(tái)正常運(yùn)行。第七章數(shù)據(jù)安全與備份7.1甲方應(yīng)采取以下措施保障平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全與備份：7.1.1甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，保證數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)、處理過程的安全性；7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證在數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況下能夠及時(shí)恢復(fù)；7.1.3甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的數(shù)據(jù)安全事件進(jìn)行及時(shí)處理，減少損失；7.1.4甲方應(yīng)向乙方提供數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，指導(dǎo)乙方合理使用和管理數(shù)據(jù)。第八章服務(wù)質(zhì)量保障8.1甲方應(yīng)保證以下服務(wù)質(zhì)量：8.1.1平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9%，保證乙方能夠正常使用；8.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題；8.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)，滿足乙方的業(yè)務(wù)需求；8.1.4甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)，解答乙方的咨詢和疑問。第九章違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行義務(wù)，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：9.1.1違反合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等條款，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額=未履行部分的服務(wù)費(fèi)用×20%；9.1.2違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額=對(duì)方損失的實(shí)際金額；9.1.3違反隱私保護(hù)義務(wù)，造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2雙方同意，因本合同引起的任何爭議，適用中華人民共和國法律。10.3雙方應(yīng)遵守訴訟程序，積極應(yīng)訴，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。10.4在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。第十一章平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)11.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)與升級(jí)工作，以下為具體條款：11.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)檢查和維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行；11.1.2甲方在升級(jí)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并在升級(jí)期間盡可能減少對(duì)乙方使用的影響；11.1.3甲方應(yīng)記錄平臺(tái)的運(yùn)行日志，便于追蹤和解決可能出現(xiàn)的問題；11.1.4甲方應(yīng)不斷優(yōu)化平臺(tái)功能，根據(jù)乙方的需求提供定制化的服務(wù)。第十二章信息安全12.1雙方應(yīng)共同努力保證平臺(tái)的信息安全，以下為相關(guān)信息安全條款：12.1.1甲方應(yīng)采取物理、技術(shù)和管理措施，保障平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全；12.1.2乙方應(yīng)遵守信息安全規(guī)定，不得在平臺(tái)上發(fā)布或傳輸惡意軟件、病毒等；12.1.3雙方應(yīng)定期對(duì)信息安全進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)消除安全隱患；12.1.4雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)入侵等安全事件。第十三章法律合規(guī)13.1雙方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守以下法律合規(guī)要求：13.1.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求；13.1.2乙方應(yīng)保證使用平臺(tái)的行為符合醫(yī)療行業(yè)的規(guī)定；13.1.3雙方應(yīng)關(guān)注法律法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容，保證合同的有效性；13.1.4雙方應(yīng)協(xié)助對(duì)方完成與合同履行相關(guān)的合規(guī)審查。第十四章其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。14.3本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.4本合同自雙方簽字之日起生效，有效期內(nèi)雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第十五章簽字甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：_______________