二零二五年度電商平臺(tái)短信催收服務(wù)提供商合作協(xié)議范文3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度電商平臺(tái)短信催收服務(wù)提供商合作協(xié)議范文本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.2合作雙方地址1.3合作雙方聯(lián)系方式2.合作內(nèi)容概述2.1合作目的2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容與要求3.1短信催收服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間4.3違約責(zé)任5.信息安全與保密5.1信息安全要求5.2保密條款5.3信息泄露責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約金7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.合同附件9.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明9.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)9.3附件三：信息安全協(xié)議10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更生效11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的處理12.法律適用及管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定事項(xiàng)13.1合作雙方權(quán)利義務(wù)13.2合作雙方合作期限13.3合作雙方合作成果分享14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱甲方：電商平臺(tái)乙方：短信催收服務(wù)提供商1.2合作雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合作雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139000000002.合作內(nèi)容概述2.1合作目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在二零二五年度內(nèi)就電商平臺(tái)短信催收服務(wù)開展合作，共同維護(hù)甲方平臺(tái)的債權(quán)回收工作。2.2服務(wù)范圍乙方將為甲方提供短信催收服務(wù)，包括但不限于逾期客戶的短信催收、還款提醒、逾期告知等。2.3服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。3.服務(wù)內(nèi)容與要求3.1短信催收服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的信息，制定短信催收方案，并按照甲方要求發(fā)送短信。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)短信催收內(nèi)容需準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔，不得含有侮辱、誹謗等不當(dāng)信息。3.3服務(wù)流程（1）甲方提供逾期客戶信息及催收要求；（2）乙方制定短信催收方案；（3）甲方審核并確認(rèn)短信催收方案；（4）乙方按照方案發(fā)送短信；（5）乙方向甲方反饋短信發(fā)送情況及客戶還款情況。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式乙方服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)送短信數(shù)量計(jì)算，每條短信費(fèi)用為人民幣0.1元。4.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月結(jié)束后五日內(nèi)支付乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.3違約責(zé)任如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。5.信息安全與保密5.1信息安全要求乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方提供的信息安全。5.2保密條款乙方不得泄露甲方提供的信息，包括客戶信息、催收策略等。5.3信息泄露責(zé)任如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供服務(wù)；（3）任何一方違反保密條款；（4）任何一方違反合同其他約定。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約金如一方違約，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金為違約金額的千分之五。8.合同生效及終止8.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（3）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致；（4）雙方書面同意終止本協(xié)議的其他情形。8.3合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)；（2）乙方應(yīng)向甲方提交截至終止日的服務(wù)報(bào)告，包括但不限于短信發(fā)送記錄、客戶還款情況等；（3）甲方應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)報(bào)告后十五日內(nèi)，支付乙方截至終止日的全部服務(wù)費(fèi)用；（4）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題，包括但不限于信息交接、債務(wù)清算等。9.合同附件9.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明包括但不限于短信催收模板、催收流程、客戶信息處理規(guī)范等。9.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明每條短信的費(fèi)用、支付周期、計(jì)算方式等。9.3附件三：信息安全協(xié)議明確雙方在信息安全和保密方面的權(quán)利和義務(wù)。10.合同變更10.1變更條件任何一方提出變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2變更程序（1）提出變更方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┳兏蚣熬唧w內(nèi)容；（2）對(duì)方應(yīng)在收到變更通知后十五日內(nèi)給予書面回復(fù)；（3）雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。10.3變更生效補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.合同解除11.1解除條件（1）本協(xié)議約定的解除條件成就；（2）任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（3）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。11.2解除程序（1）提出解除方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出解除通知；（2）對(duì)方應(yīng)在收到解除通知后十五日內(nèi)給予書面回復(fù)；（3）雙方就解除事宜達(dá)成一致后，簽訂解除協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。11.3解除后的處理同第八條第8.3款的規(guī)定。12.法律適用及管轄12.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本協(xié)議的爭(zhēng)議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。13.其他約定事項(xiàng)13.1合作雙方權(quán)利義務(wù)雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，全面履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2合作雙方合作期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限為一年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。13.3合作雙方合作成果分享雙方在合作期間產(chǎn)生的任何成果，包括但不限于客戶數(shù)據(jù)、催收策略等，歸雙方共有，任何一方不得擅自使用或泄露。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期本協(xié)議于二零二五年X月X日由雙方代表簽字蓋章。14.2生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本協(xié)議中“第三方”是指除甲方、乙方以外的，為協(xié)助本協(xié)議履行而介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)提供商、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入情形（1）為提高短信催收效果，經(jīng)雙方協(xié)商一致，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）因本協(xié)議履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）因不可抗力事件，需要第三方提供必要的技術(shù)或法律支持。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，僅限于其提供的服務(wù)范圍內(nèi)，且不承擔(dān)因甲方或乙方違約而產(chǎn)生的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е路?wù)不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金不超過(guò)其收取服務(wù)費(fèi)用的50%；（2）第三方因故意或重大過(guò)失造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)其收取服務(wù)費(fèi)用的100%；（3）第三方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方介入后的額外條款17.1第三方介入程序（1）任何一方擬引入第三方，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（3）第三方介入后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.2第三方權(quán)利義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，履行其提供的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的違約責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分（1）甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由本協(xié)議約定；（2）第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議約定；（3）第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，由其自身承擔(dān)。18.2權(quán)利劃分（1）甲方、乙方、第三方之間的權(quán)利，由本協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議約定；（2）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，享有合法權(quán)利，但不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。19.第三方介入后的合同變更19.1變更程序任何一方擬變更本協(xié)議內(nèi)容，引入第三方或變更第三方服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)按照本協(xié)議第10條的規(guī)定進(jìn)行。19.2變更生效變更后的協(xié)議內(nèi)容，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決，仍適用本協(xié)議第7條的規(guī)定。20.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭(zhēng)議解決，仍由合同簽訂地人民法院管轄。21.第三方介入后的合同終止21.1終止條件第三方介入后的合同終止，仍適用本協(xié)議第8條的規(guī)定。21.2終止程序第三方介入后的合同終止，仍適用本協(xié)議第11條的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明要求：詳細(xì)列出短信催收服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于催收模板、催收流程、客戶信息處理規(guī)范等。說(shuō)明：此附件作為本協(xié)議的組成部分，用于明確雙方在短信催收服務(wù)中的具體要求和操作流程。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出每條短信的費(fèi)用、支付周期、計(jì)算方式等，確保費(fèi)用的透明度和準(zhǔn)確性。說(shuō)明：此附件作為本協(xié)議的組成部分，用于明確雙方在費(fèi)用結(jié)算方面的具體約定。3.附件三：信息安全協(xié)議要求：明確雙方在信息安全和保密方面的權(quán)利和義務(wù)，包括信息存儲(chǔ)、傳輸、處理等方面的安全措施。說(shuō)明：此附件作為本協(xié)議的組成部分，用于確保雙方在信息處理過(guò)程中的合法性和安全性。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)。說(shuō)明：此附件作為本協(xié)議的組成部分，用于明確第三方在協(xié)議履行過(guò)程中的角色和責(zé)任。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序和費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件作為本協(xié)議的組成部分，用于確保雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能夠及時(shí)、有效地解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：若甲方應(yīng)在每月5日前支付乙方上月服務(wù)費(fèi)用，但至7日仍未支付，則甲方構(gòu)成違約。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的短信催收服務(wù)不符合本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：若乙方發(fā)送的短信催收內(nèi)容含有侮辱性語(yǔ)言，違反了本協(xié)議第3.2款的規(guī)定，則乙方構(gòu)成違約。3.違約行為：第三方泄露甲方信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，泄露甲方信息，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：若第三方在處理甲方客戶信息時(shí)，未經(jīng)授權(quán)泄露客戶隱私，則第三方構(gòu)成違約。4.違約行為：任何一方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方未經(jīng)授權(quán)泄露對(duì)方商業(yè)秘密，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：若甲方未經(jīng)乙方同意，向第三方泄露乙方提供的短信催收策略，則甲方構(gòu)成違約。5.違約行為：任何一方違反合同變更程序責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方未按照本協(xié)議約定的變更程序進(jìn)行合同變更，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：若乙方在未通知甲方的情況下，自行變更服務(wù)內(nèi)容，則乙方構(gòu)成違約。全文完。二零二五年度電商平臺(tái)短信催收服務(wù)提供商合作協(xié)議范文1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方基本信息1.4合同目的1.5合同期限1.6合同附件第二章服務(wù)內(nèi)容2.1短信催收服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)質(zhì)量保證第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任4.2數(shù)據(jù)保密措施4.3數(shù)據(jù)泄露處理4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第五章合作雙方權(quán)利義務(wù)5.1電商平臺(tái)權(quán)利5.2服務(wù)提供商權(quán)利5.3電商平臺(tái)義務(wù)5.4服務(wù)提供商義務(wù)第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約金計(jì)算方法6.4違約賠償?shù)谄哒聽?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序7.4爭(zhēng)議解決期限第八章合同終止8.1合同終止條件8.2合同終止程序8.3合同終止后的處理第九章合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更生效第十章合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理第十一章法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二章其他約定12.1不可抗力12.2通知與送達(dá)12.3合同生效與備案12.4合同解除與終止第十三章合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2附件二：費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議13.4附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則13.5附件五：合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)合同編號(hào)2025第一章合同概述1.1合同名稱：二零二五年度電商平臺(tái)短信催收服務(wù)提供商合作協(xié)議1.2合同簽訂日期：2025年X月X日1.3合同雙方基本信息：1.3.1甲方（電商平臺(tái)）名稱：1.3.2甲方（電商平臺(tái)）地址：1.3.3甲方（電商平臺(tái)）聯(lián)系方式：1.3.4乙方（服務(wù)提供商）名稱：1.3.5乙方（服務(wù)提供商）地址：1.3.6乙方（服務(wù)提供商）聯(lián)系方式：1.4合同目的：為明確雙方在二零二五年度內(nèi)合作提供短信催收服務(wù)的相關(guān)事宜，特訂立本合同。1.5合同期限：自2025年X月X日起至2025年X月X日止。1.6合同附件：1.6.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明1.6.2費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)1.6.3數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議1.6.4爭(zhēng)議解決規(guī)則1.6.5合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1短信催收服務(wù)范圍：2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方指定的逾期賬款進(jìn)行短信催收。2.1.2短信內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1短信發(fā)送及時(shí)，確保在約定時(shí)間內(nèi)完成催收任務(wù)。2.2.2短信內(nèi)容準(zhǔn)確，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.3服務(wù)流程：2.3.1甲方提供逾期賬款清單及聯(lián)系方式。2.3.2乙方按照約定發(fā)送短信催收。2.3.3甲方提供反饋，包括催收結(jié)果和消費(fèi)者投訴。2.4服務(wù)質(zhì)量保證：2.4.1乙方確保短信催收服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)催收效果負(fù)責(zé)。2.4.2乙方定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成：3.1.1基本服務(wù)費(fèi)：按每條短信X元計(jì)費(fèi)。3.1.2額外服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際需求另行協(xié)商。3.2費(fèi)用支付方式：3.2.1甲方每月X日前向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)用。3.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息見附件。3.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：3.3.1雙方應(yīng)按約定的結(jié)算時(shí)間進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：3.4.1如市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第四章數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任：4.1.1乙方應(yīng)采取必要措施，確保甲方提供的數(shù)據(jù)安全。4.2數(shù)據(jù)保密措施：4.2.1乙方不得泄露、篡改或非法使用甲方數(shù)據(jù)。4.3數(shù)據(jù)泄露處理：4.3.1如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取補(bǔ)救措施。4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：4.4.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。第五章合作雙方權(quán)利義務(wù)5.1甲方權(quán)利：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供短信催收服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.2甲方義務(wù)：5.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的逾期賬款清單及聯(lián)系方式。5.3乙方權(quán)利：5.3.1乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.3.2乙方有權(quán)獲得甲方提供的數(shù)據(jù)用于短信催收。5.4乙方義務(wù)：5.4.1乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的短信催收服務(wù)。5.4.2乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全和保密。第六章違約責(zé)任6.1違約情形：6.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的。6.1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用的。6.1.3任何一方違反保密義務(wù)的。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：6.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。6.3違約金計(jì)算方法：6.3.1違約金按合同未履行部分的實(shí)際損失計(jì)算。6.4違約賠償：6.4.1違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：7.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議解決程序：7.3.1雙方應(yīng)按照人民法院的訴訟程序進(jìn)行。7.4爭(zhēng)議解決期限：7.4.1爭(zhēng)議解決期限自一方提出爭(zhēng)議之日起X個(gè)月內(nèi)。第八章合同終止8.1合同終止條件：8.1.1合同期滿自動(dòng)終止。8.1.2雙方協(xié)商一致同意終止。8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.1.4一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方通知后未在合理期限內(nèi)糾正。8.2合同終止程序：8.2.1雙方應(yīng)提前X天書面通知對(duì)方終止合同。8.2.2終止通知應(yīng)明確終止日期和原因。8.3合同終止后的處理：8.3.1雙方應(yīng)結(jié)清所有未結(jié)算的費(fèi)用。第九章合同變更9.1合同變更條件：9.1.1雙方協(xié)商一致。9.1.2需要變更合同內(nèi)容以適應(yīng)市場(chǎng)變化或法律法規(guī)調(diào)整。9.2合同變更程序：9.2.1雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議。9.2.2變更協(xié)議應(yīng)作為合同附件。9.3合同變更生效：9.3.1變更協(xié)議簽署后生效。第十章合同解除10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方通知后未在合理期限內(nèi)糾正。10.2合同解除程序：10.2.1雙方應(yīng)簽署書面解除協(xié)議。10.2.2解除協(xié)議應(yīng)作為合同附件。10.3合同解除后的處理：10.3.1雙方應(yīng)結(jié)清所有未結(jié)算的費(fèi)用。第十一章法律適用與管轄11.1法律適用：11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院：11.2.1任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決。第十二章其他約定12.1不可抗力：12.1.1不可抗力是指雙方無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.2通知與送達(dá)：12.2.1除非合同另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址。12.3合同生效與備案：12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3.2本合同應(yīng)按法律規(guī)定進(jìn)行備案。12.4合同解除與終止：12.4.1合同解除與終止的條件和程序按本章規(guī)定執(zhí)行。第十三章合同附件（此處列出合同附件的詳細(xì)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明、費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議、爭(zhēng)議解決規(guī)則、合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)等。）第十四章違約金14.1違約金：14.1.1本合同項(xiàng)下任何違約行為，違約方應(yīng)支付相當(dāng)于合同金額X%的違約金。14.1.2違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。甲方（電商平臺(tái)）簽字：________________________甲方代表：________________________甲方蓋章：________________________乙方（服務(wù)提供商）簽字：________________________乙方代表：________________________乙方蓋章：________________________簽訂日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)的市場(chǎng)推廣責(zé)任：1.1.1甲方負(fù)責(zé)制定短信催收服務(wù)的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并確保推廣活動(dòng)的實(shí)施。1.1.2甲方應(yīng)提供市場(chǎng)推廣所需的必要資料和支持，包括但不限于品牌標(biāo)識(shí)、宣傳材料等。1.1.3甲方應(yīng)定期評(píng)估市場(chǎng)推廣效果，并向乙方提供反饋。1.2甲方主導(dǎo)的價(jià)格調(diào)整權(quán)：1.2.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化或成本變動(dòng)，單方面調(diào)整短信催收服務(wù)的價(jià)格。1.2.2甲方應(yīng)提前X天書面通知乙方價(jià)格調(diào)整的具體內(nèi)容和生效日期。1.3甲方主導(dǎo)的催收策略制定：1.3.1甲方負(fù)責(zé)制定短信催收的具體策略，包括催收文案、時(shí)間安排等。1.3.2乙方應(yīng)按照甲方制定的策略執(zhí)行催收任務(wù)，如有必要，乙方可提出修改建議。1.4甲方主導(dǎo)的數(shù)據(jù)分析權(quán)：1.4.1甲方有權(quán)要求乙方定期提供短信催收的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括催收效果、客戶反饋等。1.4.2甲方可根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整催收策略，乙方應(yīng)予以配合。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)的服務(wù)定制權(quán)：2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)自身技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為甲方提供定制化的短信催收服務(wù)方案。2.1.2甲方應(yīng)充分評(píng)估乙方的方案，并在合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2乙方主導(dǎo)的服務(wù)優(yōu)化權(quán)：2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況，對(duì)短信催收服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。2.2.2甲方應(yīng)支持乙方的優(yōu)化工作，并提供必要的資源支持。2.3乙方主導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)控制權(quán)：2.3.1乙方有權(quán)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制的需要，對(duì)短信催收服務(wù)的內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整。2.3.2甲方應(yīng)接受乙方的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并確保雙方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。2.4乙方主導(dǎo)的技術(shù)升級(jí)權(quán)：2.4.1乙方有權(quán)對(duì)短信催收服務(wù)的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)。2.4.2甲方應(yīng)支持乙方的技術(shù)升級(jí)工作，并確保升級(jí)后的系統(tǒng)符合合同要求。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介的引入：3.1.1本合同可引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、監(jiān)督合同執(zhí)行等。3.1.2第三方中介的選取和引入應(yīng)經(jīng)雙方同意，并在合同中明確其權(quán)利和義務(wù)。3.2第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)：3.2.1第三方中介的費(fèi)用由雙方按比例承擔(dān)，具體比例在合同中約定。3.2.2第三方中介的費(fèi)用應(yīng)單獨(dú)結(jié)算，不得與短信催收服務(wù)的費(fèi)用混同。3.3第三方中介的監(jiān)督權(quán)：3.3.1第三方中介有權(quán)對(duì)短信催收服務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方遵守合同約定。3.3.2第三方中介應(yīng)定期向雙方提交監(jiān)督報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)執(zhí)行情況、存在問(wèn)題等。3.4第三方中介的爭(zhēng)議解決權(quán)：3.4.1如雙方因本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議，第三方中介有權(quán)介入調(diào)解。3.4.2第三方中介的調(diào)解意見對(duì)雙方具有約束力，雙方應(yīng)予以遵守。3.5第三方中介的保密義務(wù)：3.5.1第三方中介應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)了解到的雙方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。3.5.2第三方中介不得泄露或利用所掌握的信息謀取不正當(dāng)利益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)3.數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議4.爭(zhēng)議解決規(guī)則5.合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)6.第三方中介協(xié)議（如有）7.不可抗力事件證明（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)的。甲方未按合同約定支付費(fèi)用的。任何一方違反保密義務(wù)的。一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方通知后未在合理期限內(nèi)糾正。認(rèn)定：違約行為應(yīng)通過(guò)書面通知或第三方中介進(jìn)行認(rèn)定。任何一方對(duì)違約行為有異議的，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密義務(wù)：指雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密和敏感信息負(fù)有保守秘密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)故障，導(dǎo)致短信發(fā)送失敗。解決辦法：乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取補(bǔ)救措施，如重新發(fā)送短信或提供其他服務(wù)。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，如逾期未支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并追究違約責(zé)任。3.問(wèn)題：數(shù)據(jù)泄露，影響甲方客戶隱私。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施防止數(shù)據(jù)泄露，并向甲方報(bào)告情況，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電商平臺(tái)與短信催收服務(wù)提供商之間的合作。2.電商平臺(tái)與第三方中介機(jī)構(gòu)的合作。3.電商平臺(tái)與客戶之間的逾期賬款催收。4.短信催收服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制。5.合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決。全文完。二零二五年度電商平臺(tái)短信催收服務(wù)提供商合作協(xié)議范文2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關(guān)方（如有）：[相關(guān)方名稱]地址：[相關(guān)方地址]聯(lián)系人：[相關(guān)方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[相關(guān)方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的鑒于電商平臺(tái)在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，需要通過(guò)短信催收服務(wù)提高欠款回收效率，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障合作順利進(jìn)行，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。2.2合同依據(jù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循社會(huì)主義核心價(jià)值觀；（2）保障雙方合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序；（3）公平、公正、公開，誠(chéng)信履約。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）短信催收：指乙方利用短信平臺(tái)，向甲方指定的客戶發(fā)送催收短信，以提醒客戶及時(shí)還款的行為；（2）催收成功率：指乙方成功發(fā)送短信催收后，客戶還款的比例；（3）壞賬風(fēng)險(xiǎn)：指因客戶拖欠款項(xiàng)而給甲方帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本協(xié)議中的電商平臺(tái)；（2）乙方：指提供短信催收服務(wù)的企業(yè)；（3）客戶：指甲方平臺(tái)的用戶；（4）短信平臺(tái)：指乙方提供的短信發(fā)送平臺(tái)；（5）合同期限：指本協(xié)議約定的合作時(shí)間。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供短信催收服務(wù)；（2）有權(quán)要求乙方及時(shí)提供催收?qǐng)?bào)告，包括催收成功率、壞賬風(fēng)險(xiǎn)等信息；（3）有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（4）按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定提供短信催收服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）及時(shí)向甲方提供催收?qǐng)?bào)告，包括催收成功率、壞賬風(fēng)險(xiǎn)等信息；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得泄露客戶信息；（4）按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]。5.2合同履行地點(diǎn)短信催收服務(wù)在甲方平臺(tái)指定地區(qū)進(jìn)行。5.3合同履行方式乙方根據(jù)甲方提供的客戶名單，利用短信平臺(tái)發(fā)送催收短信，甲方負(fù)責(zé)支付相關(guān)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正。6.3終止程序（1）合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)移交等。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，乙方提供的基本短信催收服務(wù)費(fèi)用；（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向乙方購(gòu)買的其他增值短信催收服務(wù)費(fèi)用；（3）數(shù)據(jù)費(fèi)：乙方提供的數(shù)據(jù)分析、客戶信息管理等附加服務(wù)費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶；（2）其他支付方式：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同生效之日起[具體日期]內(nèi)支付第一個(gè)月的基本服務(wù)費(fèi)；（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在購(gòu)買增值服務(wù)后的[具體日期]內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）數(shù)據(jù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方提供數(shù)據(jù)服務(wù)后的[具體日期]內(nèi)支付數(shù)據(jù)費(fèi)。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（2）甲方支付的費(fèi)用不得拖欠，如有拖欠，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)；（3）雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，依法納稅。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金；（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金；（2）乙方泄露客戶信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：雙方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但最高不超過(guò)本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]；（2）賠償方式：雙方協(xié)商一致后，可采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方客戶的個(gè)人信息；（2）雙方合作的商業(yè)秘密；（3）本協(xié)議內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容，自協(xié)議簽訂之日起至[具體期限]。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格保守保密內(nèi)容，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠疫情；（2）政策調(diào)整導(dǎo)致短信平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)；（3）地震導(dǎo)致乙方服務(wù)器損壞。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向[具體仲裁機(jī)構(gòu)]申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體變更；（2）合同內(nèi)容變更；（3）合同目的變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議中未明確授予的權(quán)利，甲乙雙方均保留；（2）甲乙雙方對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)遵循本協(xié)議的權(quán)利保留原則。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)短信催收內(nèi)容的最終審核權(quán)；（2）乙方保留對(duì)短信催收技術(shù)的保密權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）甲乙雙方對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式；（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本協(xié)議的順利履行；（2）甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供客戶信息、催收要求等資料。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件等方式進(jìn)行溝通；（2）遇有重大事項(xiàng)，雙方應(yīng)及時(shí)召開會(huì)議，共同協(xié)商解決。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議為本合同的完整文件，具有獨(dú)立性。本協(xié)議的任何部分均不應(yīng)視為對(duì)本協(xié)議其他部分的修改、補(bǔ)充或替代。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日日期：____年__月__日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方提供的客戶名單及信息2.乙方提供的短信催收服務(wù)說(shuō)明及操作手冊(cè)3.甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議4.乙方提供的短信平臺(tái)使用說(shuō)明及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.甲方與乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（如有）6.爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)文件7.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：