二零二五餐飲業(yè)顧客滿意度調查與技術改進合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五餐飲業(yè)顧客滿意度調查與技術改進合同本合同目錄一覽1.調查目的與意義1.1調查背景1.2調查目標1.3調查意義2.調查范圍與方法2.1調查對象2.2調查內容2.3調查方法3.技術改進方案3.1技術改進目標3.2技術改進內容3.3技術改進實施步驟4.調查實施與進度安排4.1調查實施計劃4.2調查進度安排4.3調查質量控制5.顧客滿意度調查內容5.1顧客滿意度調查指標5.2顧客滿意度調查問卷設計5.3顧客滿意度調查數(shù)據分析6.技術改進效果評估6.1技術改進效果評估指標6.2技術改進效果評估方法6.3技術改進效果評估報告7.合作雙方的權利與義務7.1合作方權利7.2合作方義務7.3合作方責任8.合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同終止程序9.保密與知識產權9.1保密條款9.2知識產權歸屬9.3知識產權保護10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約責任賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構12.合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件12.4合同解除程序13.其他約定事項13.1合同附件13.2合同履行地點13.3合同履行方式14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.調查目的與意義1.1調查背景1.1.1隨著我國餐飲業(yè)的快速發(fā)展，顧客對餐飲服務的需求日益多樣化。1.1.2為提升餐飲業(yè)整體服務水平，滿足顧客需求，有必要開展顧客滿意度調查。1.2調查目標1.2.1了解顧客對餐飲服務的滿意度現(xiàn)狀。1.2.2發(fā)現(xiàn)餐飲服務中存在的問題，為餐飲企業(yè)提供改進方向。1.2.3提高顧客對餐飲業(yè)的整體滿意度。1.3調查意義1.3.1幫助餐飲企業(yè)優(yōu)化服務，提升顧客體驗。1.3.2促進餐飲業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。1.3.3為相關管理部門提供決策依據。2.調查范圍與方法2.1調查對象2.1.1本調查對象為我國境內各類餐飲企業(yè)。2.1.2調查對象應具有一定的代表性。2.2調查內容2.2.1顧客對餐飲服務的整體滿意度。2.2.2顧客對餐飲服務各個方面的滿意度。2.2.3顧客對餐飲企業(yè)的意見和建議。2.3調查方法2.3.1采用問卷調查法，通過線上線下相結合的方式收集數(shù)據。2.3.2對收集到的數(shù)據進行統(tǒng)計分析，得出調查結果。3.技術改進方案3.1技術改進目標3.1.1提升餐飲服務質量，提高顧客滿意度。3.1.2優(yōu)化餐飲服務流程，提高服務效率。3.1.3降低運營成本，提高企業(yè)競爭力。3.2技術改進內容3.2.1引入先進的管理理念和技術。3.2.2優(yōu)化服務流程，提高服務效率。3.2.3加強員工培訓，提升服務技能。3.3技術改進實施步驟3.3.1制定技術改進計劃。3.3.2落實技術改進措施。3.3.3對技術改進效果進行評估。4.調查實施與進度安排4.1調查實施計劃4.1.1確定調查時間、地點和對象。4.1.2設計調查問卷，并進行預測試。4.1.3開展問卷調查，收集數(shù)據。4.2調查進度安排4.2.1第一個月：完成調查問卷設計、預測試和發(fā)布。4.2.2第二個月：開展問卷調查，收集數(shù)據。4.2.3第三個月：對收集到的數(shù)據進行統(tǒng)計分析，得出調查結果。4.3調查質量控制4.3.1確保調查問卷的科學性和合理性。4.3.2對調查數(shù)據進行嚴格的質量控制。4.3.3對調查結果進行客觀、公正的分析。5.顧客滿意度調查內容5.1顧客滿意度調查指標5.1.1餐飲服務質量滿意度。5.1.2餐飲服務效率滿意度。5.1.3餐飲服務環(huán)境滿意度。5.2顧客滿意度調查問卷設計5.2.1問卷內容應涵蓋調查指標。5.2.2問卷設計應簡潔明了，易于填寫。5.3顧客滿意度調查數(shù)據分析5.3.1對調查數(shù)據進行統(tǒng)計分析，得出顧客滿意度得分。5.3.2分析顧客滿意度得分與餐飲服務指標之間的關系。5.3.3提出針對性的改進建議。8.合作雙方的權利與義務8.1合作方權利8.1.1調查方有權要求被調查方提供必要的信息和數(shù)據。8.1.2調查方有權對調查結果進行分析和發(fā)布。8.1.3調查方有權對技術改進方案進行評估和提出建議。8.2合作方義務8.2.1被調查方應如實提供相關信息和數(shù)據。8.2.2被調查方應配合調查方的調查工作。8.2.3被調查方應按照技術改進方案實施改進措施。8.3合作方責任8.3.1調查方對調查結果的準確性和可靠性負責。8.3.2被調查方對提供的信息和數(shù)據的真實性負責。8.3.3雙方應對合作過程中的保密信息承擔保密責任。9.合同期限與終止9.1合同期限9.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。9.1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。9.2合同終止條件9.2.1合作雙方協(xié)商一致同意終止合同。9.2.2一方嚴重違約，另一方有權終止合同。9.3合同終止程序9.3.1雙方應提前一個月書面通知對方終止合同。9.3.2合同終止后，雙方應進行財務清算和資料交接。10.保密與知識產權10.1保密條款10.1.1雙方對本合同內容以及合作過程中獲取的任何保密信息負有保密義務。10.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。10.2知識產權歸屬10.2.1本合同所涉及的技術改進方案及成果的知識產權歸雙方共同所有。10.2.2雙方應共同保護知識產權，不得侵犯對方的知識產權。10.3知識產權保護10.3.1雙方應采取必要措施保護知識產權不受侵犯。10.3.2如發(fā)生知識產權侵權，雙方應共同應對。11.違約責任11.1違約情形11.1.1一方未按合同約定履行義務。11.1.2一方泄露保密信息。11.1.3一方侵犯對方知識產權。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔相應的違約責任。11.2.2違約方應賠償因違約給對方造成的損失。11.3違約責任賠償11.3.1賠償金額根據實際情況由雙方協(xié)商確定。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決程序12.2.1雙方應按照仲裁委員會的規(guī)定提交仲裁申請。12.2.2仲裁委員會應按照法定程序進行仲裁。12.3爭議解決機構12.3.1本合同爭議解決機構為仲裁委員會。13.合同的生效、變更與解除13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后生效。13.2合同變更程序13.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同解除條件13.3.1合同約定的解除條件成就。13.4合同解除程序13.4.1雙方應按照合同約定的程序解除合同。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于調查問卷、技術改進方案等。14.2合同履行地點14.2.1本合同履行地點為雙方約定的地點。14.3合同履行方式14.3.1雙方應按照合同約定的方式進行履行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的獨立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方可以是中介方、技術支持方、數(shù)據服務方等。15.2第三方介入的情形15.2.1需要第三方介入的情形包括但不限于：15.2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方提供專業(yè)服務；15.2.1.2法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入；15.2.1.3因不可抗力等原因，甲乙雙方無法獨立完成合同約定的義務。15.3第三方責任限額15.3.1第三方在履行合同過程中產生的責任，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定。15.3.2若第三方責任限額未在合同中約定，則第三方應承擔無限責任。15.4第三方責權利15.4.1第三方權利：15.4.1.1按照合同約定，獲得相應的服務費用；15.4.1.2享有合同約定的其他權利。15.4.2第三方義務：15.4.2.1按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務；15.4.2.2保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；15.4.2.3對因自身原因造成的損失，承擔相應的賠償責任。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的劃分：15.5.1.1第三方應直接向甲方提供服務，甲方有權對第三方的服務質量進行監(jiān)督和評價；15.5.1.2第三方在履行合同過程中產生的費用，由甲方支付。15.5.2第三方與乙方的劃分：15.5.2.1第三方應按照合同約定，配合乙方的工作，乙方有權對第三方的服務提出意見和建議；15.5.2.2第三方在履行合同過程中產生的費用，由乙方支付。15.5.3第三方與甲乙雙方的共同責任：15.5.3.1第三方在履行合同過程中，若因自身原因導致甲乙雙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任；15.5.3.2若第三方在履行合同過程中，因不可抗力等原因導致合同無法履行，甲乙雙方應協(xié)商解決。16.第三方介入的程序16.1第三方介入前的協(xié)商16.1.1甲乙雙方應就第三方介入的相關事宜進行充分協(xié)商，達成一致意見；16.1.2協(xié)商內容包括但不限于第三方選任、服務內容、費用支付等。16.2第三方介入的協(xié)議16.2.1第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利義務；16.2.2協(xié)議內容應包括但不限于服務內容、服務期限、費用支付、保密條款等。16.3第三方介入的監(jiān)督與評估16.3.1甲乙雙方應共同對第三方的服務進行監(jiān)督和評估；16.3.2監(jiān)督評估內容包括但不限于服務質量、服務效率、費用控制等。16.4第三方介入的變更與解除16.4.1第三方介入期間，若出現(xiàn)合同約定的事由，甲乙雙方有權要求變更或解除第三方介入協(xié)議；16.4.2變更或解除協(xié)議應按照合同約定或雙方協(xié)商一致的原則進行。17.第三方介入的爭議解決17.1第三方介入產生的爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決；17.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調查問卷要求：問卷內容應涵蓋顧客滿意度調查的各個指標，設計簡潔明了，易于填寫。說明：此問卷用于收集顧客對餐飲服務的滿意度數(shù)據。2.調查結果報告要求：報告應包含數(shù)據分析、結論和建議，語言準確，格式規(guī)范。3.技術改進方案要求：方案應具體明確，包含改進目標、內容、實施步驟和預期效果。說明：此方案用于指導餐飲企業(yè)進行服務和技術改進。4.第三方介入協(xié)議要求：協(xié)議應明確第三方的權利義務，包括服務內容、費用、保密條款等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同中的角色和行為。5.財務結算單要求：單據應詳細列出費用項目、金額、支付時間等。說明：此單據用于記錄合同執(zhí)行過程中的費用支付情況。6.爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議應明確爭議解決的方式、程序和機構。說明：此協(xié)議用于處理合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭議。7.保密協(xié)議要求：協(xié)議應明確保密信息的內容、保密期限和違約責任。說明：此協(xié)議用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：要求：一方未按合同約定履行義務。責任認定標準：違約方應承擔違約責任，賠償因違約給對方造成的損失。示例：乙方未按合同約定提供技術支持，導致甲方業(yè)務受損，乙方應賠償甲方損失。2.泄露保密信息：要求：一方泄露合同約定的保密信息。責任認定標準：泄露方應承擔違約責任，賠償因泄露造成的損失。示例：第三方在合同履行過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應賠償損失。3.知識產權侵權：要求：一方侵犯對方的知識產權。責任認定標準：侵權方應承擔侵權責任，停止侵權行為，賠償損失。示例：甲方在改進過程中使用了乙方的專利技術，未經許可，乙方有權要求賠償。4.未按期支付費用：要求：一方未按合同約定支付費用。責任認定標準：違約方應支付逾期付款利息，并承擔違約責任。示例：乙方未按期支付服務費用，應支付逾期付款利息，并賠償甲方損失。5.未能履行技術改進方案：要求：一方未能履行技術改進方案。責任認定標準：違約方應承擔違約責任，賠償因未履行方案造成的損失。示例：乙方未能按照技術改進方案實施改進措施，導致甲方業(yè)務受損，乙方應賠償損失。全文完。二零二五餐飲業(yè)顧客滿意度調查與技術改進合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的第二章調查內容與方法2.1調查對象2.2調查方式2.3調查問卷設計2.4數(shù)據收集與處理第三章技術改進方案3.1技術改進目標3.2技術改進措施3.3技術改進實施步驟3.4技術改進預期效果3.5技術改進風險評估第四章合作雙方的權利與義務4.1甲方權利與義務4.2乙方權利與義務4.3雙方合作原則第五章調查與改進過程中的保密與知識產權5.1保密協(xié)議5.2知識產權歸屬5.3侵權責任第六章費用與支付6.1調查費用6.2技術改進費用6.3費用支付方式6.4付款時間與期限第七章合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3解除合同后的處理第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償?shù)诰耪聽幾h解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序第十章合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一章附則11.1合同附件11.2合同未盡事宜11.3合同解釋第十二章合同簽署12.1合同簽署人12.2合同簽署日期第十三章合同份數(shù)與效力13.1合同份數(shù)13.2合同效力第十四章其他14.1法律適用14.2合同附件清單合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五餐飲業(yè)顧客滿意度調查與技術改進合同”。1.2合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期[簽訂日期]1.4合同有效期自[開始日期]至[結束日期]。1.5合同目的本合同旨在通過顧客滿意度調查，了解餐飲業(yè)的服務質量，并提出技術改進方案，以提升顧客滿意度。第二章調查內容與方法2.1調查對象[調查對象具體描述，如：全國范圍內的餐飲業(yè)消費者]2.2調查方式[調查方式具體描述，如：線上問卷、電話訪談、實地調研等]2.3調查問卷設計[問卷設計具體要求，如：問卷內容、問題類型、選項設置等]2.4數(shù)據收集與處理[數(shù)據收集和處理的具體流程，如：數(shù)據收集渠道、數(shù)據處理方法等]第三章技術改進方案3.1技術改進目標[技術改進目標具體描述，如：提升服務質量、優(yōu)化顧客體驗等]3.2技術改進措施[技術改進措施具體描述，如：引入新技術、改進服務流程等]3.3技術改進實施步驟[實施步驟具體描述，如：項目立項、方案設計、實施監(jiān)控等]3.4技術改進預期效果[預期效果具體描述，如：提升顧客滿意度、增加營業(yè)額等]3.5技術改進風險評估[風險評估具體描述，如：技術風險、市場風險、運營風險等]第四章合作雙方的權利與義務4.1甲方權利與義務[甲方具體權利與義務描述，如：支付費用、提供所需資料等]4.2乙方權利與義務[乙方具體權利與義務描述，如：完成調查與改進任務、提交報告等]4.3雙方合作原則[合作原則具體描述，如：誠信、公平、合作共贏等]第五章調查與改進過程中的保密與知識產權5.1保密協(xié)議[保密協(xié)議具體內容，如：保密范圍、保密期限、保密措施等]5.2知識產權歸屬[知識產權歸屬具體規(guī)定，如：調查結果、改進方案等知識產權歸甲方所有]5.3侵權責任[侵權責任具體規(guī)定，如：乙方違反保密協(xié)議或侵犯甲方知識產權的責任承擔等]第六章費用與支付6.1調查費用[調查費用具體金額及支付方式]6.2技術改進費用[技術改進費用具體金額及支付方式]6.3費用支付方式[費用支付方式具體描述，如：分期支付、按項目支付等]6.4付款時間與期限[付款時間與期限具體規(guī)定，如：每個階段完成后支付、每月支付等]第七章合同變更與解除7.1合同變更[合同變更的具體流程和條件，如：雙方協(xié)商一致、書面形式等]7.2合同解除[合同解除的具體情形和程序，如：一方違約、不可抗力等]7.3解除合同后的處理[合同解除后的具體處理措施，如：費用結算、知識產權歸屬等]第八章違約責任8.1違約情形本合同任何一方未履行合同約定的義務，或者履行合同義務不符合約定的，視為違約。8.2違約責任承擔8.2.1甲方違約責任若甲方未按時支付費用，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按應付款項的千分之五每日計算。8.2.2乙方違約責任若乙方未按時完成調查或技術改進任務，應向甲方支付違約金，違約金按合同約定總金額的千分之五每日計算。8.3違約賠償任何一方違約給對方造成的損失，應承擔相應的賠償責任。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構[可選]雙方可約定將爭議提交至[仲裁委員會名稱]仲裁。9.3爭議解決程序[仲裁或訴訟的具體程序描述]第十章合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3一方違約導致合同解除10.2.4不可抗力10.3合同終止后的處理10.3.1費用結算10.3.2知識產權歸屬10.3.3其他未了事宜的處理第十一章附則11.1合同附件[附件具體描述]11.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，按法律規(guī)定和雙方協(xié)商一致的原則處理。11.3合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有。第十二章合同簽署12.1合同簽署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]12.2合同簽署日期[簽署日期]第十三章合同份數(shù)與效力13.1合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有法律約束力。第十四章其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件清單[附件清單具體描述]甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：________________________附件：[附件具體內容]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導權條款：甲方對本合同項目具有最終決策權，包括但不限于調查內容、技術改進方案、費用分配等。說明：甲方作為主導方，有權對項目的整體方向和關鍵決策進行把控，確保項目符合其戰(zhàn)略目標和預期效果。1.2甲方提供資源條款：甲方應向乙方提供必要的資源，包括但不限于場地、設備、人員等。說明：甲方需確保乙方在執(zhí)行調查和技術改進過程中，能夠獲得所需的資源支持，以保證項目順利進行。1.3甲方責任承擔條款：甲方對調查結果的真實性、準確性和完整性負責。說明：甲方需對乙方提供的調查結果進行審核，確保其符合實際情況，并對調查過程中出現(xiàn)的問題承擔相應責任。1.4甲方支付進度條款：甲方應根據項目進度分期支付費用，具體支付時間及金額由雙方協(xié)商確定。說明：甲方需按照合同約定的時間節(jié)點支付費用，以保證乙方有足夠的資金支持項目實施。1.5甲方保密義務條款：甲方對本合同涉及的商業(yè)秘密和知識產權負有保密義務。說明：甲方需對乙方在項目執(zhí)行過程中獲取的商業(yè)秘密和知識產權進行保密，防止泄露給第三方。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導權條款：乙方對本合同項目具有最終執(zhí)行權，包括但不限于調查方法、技術改進措施、人員安排等。說明：乙方作為主導方，有權對項目的具體實施進行決策，確保項目按照既定目標和質量要求完成。2.2乙方技術支持說明：乙方需具備完成項目所需的技術能力，為甲方提供高質量的服務。2.3乙方人員配備條款：乙方應確保項目團隊成員具備相應的專業(yè)能力和工作經驗。說明：乙方需對項目團隊成員進行選拔和培訓，以保證項目順利實施。2.4乙方責任承擔條款：乙方對調查結果的真實性、準確性和完整性負責。說明：乙方需對甲方提供的數(shù)據和信息進行嚴格審核，確保調查結果的可靠性。2.5乙方支付進度條款：乙方應按照項目進度和甲方要求，及時提交階段性成果，并按照約定時間節(jié)點收取費用。說明：乙方需確保項目進度與甲方支付進度相匹配，以保證雙方權益。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責條款：第三方中介負責監(jiān)督本合同的執(zhí)行，確保雙方履行合同義務。說明：第三方中介作為獨立的第三方，對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督，保障合同雙方的權益。3.2第三方中介費用條款：第三方中介服務費用由雙方協(xié)商確定，并納入合同總費用。說明：第三方中介費用需在合同中明確約定，確保費用合理、透明。3.3第三方中介報告條款：第三方中介應定期向雙方提交項目執(zhí)行情況的報告。說明：第三方中介報告應詳細記錄項目執(zhí)行過程中的關鍵信息，便于雙方了解項目進展。3.4第三方中介爭議解決條款：如第三方中介在執(zhí)行過程中與一方發(fā)生爭議，應提交給爭議解決機構解決。說明：第三方中介在執(zhí)行過程中如遇到爭議，需通過合法途徑解決，避免影響項目進度。3.5第三方中介終止條款：如第三方中介無法履行職責或出現(xiàn)嚴重違約行為，任何一方均有權終止其服務。說明：為保證項目順利進行，如第三方中介無法履行職責，雙方有權終止其服務，并尋找替代方案。附件及其他補充說明一、附件列表：1.調查問卷設計樣本2.技術改進方案詳細說明3.保密協(xié)議4.第三方中介服務合同5.第三方中介報告模板6.項目進度表7.費用支付計劃表8.爭議解決流程說明9.合同附件清單10.其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用乙方未按時完成調查或技術改進任務任何一方未履行合同約定的保密義務第三方中介未能履行監(jiān)督職責2.違約行為的認定：違約行為的認定需根據合同條款和相關法律法規(guī)進行。雙方應友好協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成的，可提交爭議解決機構進行裁決。三、法律名詞及解釋：1.保密協(xié)議：指雙方在合同中約定的保密條款，用以保護商業(yè)秘密和知識產權。2.不可抗力：指因自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。3.爭議解決：指雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。5.仲裁：指雙方自愿將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：提醒甲方支付，如仍未支付，可按合同約定收取違約金。2.問題：乙方未按時完成調查或技術改進任務。解決辦法：督促乙方加快進度，必要時可要求乙方承擔違約責任。3.問題：第三方中介未能履行監(jiān)督職責。解決辦法：評估第三方中介的履約情況，如發(fā)現(xiàn)問題，可要求其整改或更換中介。五、所有應用場景：1.餐飲業(yè)顧客滿意度調查。2.餐飲業(yè)服務與技術改進。3.餐飲業(yè)與第三方中介合作。4.餐飲業(yè)與調查機構合作。5.餐飲業(yè)合同管理。全文完。二零二五餐飲業(yè)顧客滿意度調查與技術改進合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________2.乙方：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________3.其他相關方：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在餐飲業(yè)顧客滿意度調查與技術改進方面的合作事宜，以提升甲方餐飲業(yè)的顧客滿意度，優(yōu)化服務質量和經營效益。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中涉及的專業(yè)屬于餐飲業(yè)顧客滿意度調查、數(shù)據分析、技術改進等范疇。3.2關鍵詞解釋（1）顧客滿意度：指顧客對餐飲業(yè)服務過程中獲得的滿足程度的主觀評價。（2）技術改進：指通過引入新技術、新方法、新設備等手段，提高餐飲業(yè)的服務質量、降低成本、提升效率的過程。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定，開展顧客滿意度調查、數(shù)據分析和技術改進工作。（2）甲方應向乙方提供必要的資料和條件，包括但不限于顧客信息、餐飲業(yè)運營數(shù)據等。（3）甲方應按照合同約定支付乙方服務費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定，開展顧客滿意度調查、數(shù)據分析和技術改進工作。（2）乙方應確保所提供的服務符合甲方需求，確保調查結果的準確性和可靠性。（3）乙方應按照合同約定，及時向甲方提供調查報告、技術改進方案等。（4）乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方任何商業(yè)信息。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方餐飲業(yè)所在地。5.3合同履行方式乙方根據甲方提供的資料和條件，采用線上線下相結合的方式開展顧客滿意度調查、數(shù)據分析和技術改進工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方嚴重違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）終止合同前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見；（2）終止合同后，雙方應按照合同約定，辦理相關手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照合同約定，結算各自的權利和義務；（2）合同終止后，乙方應將相關資料、數(shù)據等移交給甲方；（3）合同終止后，雙方應相互保密，不得泄露對方商業(yè)秘密。七、費用與支付7.1費用構成（1）顧客滿意度調查費用：包括但不限于問卷設計、數(shù)據收集、分析處理等費用；（2）技術改進實施費用：包括但不限于方案設計、設備采購、人員培訓等費用；（3）其他相關費用：如差旅費、通訊費、資料費等。7.2支付方式（1）顧客滿意度調查費用：甲方應在合同簽訂后____日內支付總額的____%；（2）技術改進實施費用：甲方應在乙方提交初步方案后____日內支付總額的____%，在乙方完成技術改進后____日內支付剩余的____%；（3）其他相關費用：根據實際情況，甲方應在乙方提出費用清單后____日內支付。7.3支付時間甲方應在合同約定的支付時間內，將費用支付至乙方指定的賬戶。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應附上付款憑證，包括但不限于付款通知單、銀行轉賬記錄等；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方出具相應的收據或發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付____%的違約金；（2）甲方未按約定提供資料或條件的，應承擔相應的違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約（1）乙方未按時完成顧客滿意度調查或技術改進工作的，應向甲方支付____%的違約金；（2）乙方未按約定提供準確、可靠的調查結果或技術改進方案的，應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式違約方應按照實際損失賠償對方，賠償金額以人民幣計算，支付方式為銀行轉賬。九、保密條款9.1保密內容本合同項下涉及的所有技術、商業(yè)秘密、顧客信息等均屬保密內容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式雙方應采取一切必要措施，確保保密內容的保密性，包括但不限于：（1）限制對保密內容的訪問；（2）對保密內容進行標記；（3）對接觸保密內容的人員進行保密培訓。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件本合同項下的不可抗力事件包括但不限于：（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）政府行為：政策調整、法律法規(guī)變動等；（3）其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方；（2）雙方應采取措施減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可解除合同。10.4不可抗力實例本合同項下的不可抗力實例包括但不限于：（1）地震導致乙方無法正常開展工作；（2）政府政策調整導致甲方無法繼續(xù)經營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或選擇仲裁機構進行仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方書面同意，任何一方不得轉讓或以其他方式處分本合同項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家秘密或商業(yè)秘密的內容；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉讓的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對顧客滿意度調查結果的分析權和使用權；（2）甲方保留對技術改進方案的實施權和監(jiān)督權。13.2特殊權力保留（1）乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)或侵害消費者權益的行為，有權向相關部門舉報；（2）乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)技術改進方案存在安全隱患，有權要求甲方暫停實施。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均需雙方書面同意，并簽署書面文件。14.2修改和補充效力經雙方簽署的修改或補充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應相互協(xié)助，共同完成合同約定的各項任務。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開會議，溝通工作進展和問題；（2）雙方應相互提供必要的資料和信息，確保合同順利履行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何對本合同的增減條款，均需雙方書面同意，并簽署書面文件。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表簽字：_________________________日期：____________________________乙方（蓋章）：代表簽字：_________________________日期：____________________________甲方（蓋章）：代表簽字：_________________________日期：____________________________乙方（蓋章）：代表簽字：_________________________日期：____________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.顧客滿意度調查問卷及分析報告2.技術改進方案及實施計劃3.雙方簽署的保密協(xié)議4.費用支付憑證5.爭議解決協(xié)議6.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用：認定標準為超過合同約定的支付時間未支付。未按約定提供資料或條件：認定標準為甲方未在約定時間內提供完整、準確的資料或條件。2.乙方違約：未