二零二五年度瓷磚售后服務(wù)保障采購合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度瓷磚售后服務(wù)保障采購合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同背景及目的3.產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容3.1產(chǎn)品規(guī)格及型號3.2服務(wù)內(nèi)容4.供貨方式及時間4.1供貨方式4.2供貨時間5.付款方式及期限5.1付款方式5.2付款期限6.售后服務(wù)保障6.1售后服務(wù)范圍6.2售后服務(wù)期限6.3售后服務(wù)責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同附件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.法律適用及管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定事項14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：建材有限公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：瓷磚制造有限公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同背景及目的2.1甲方為滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬采購乙方生產(chǎn)的瓷磚產(chǎn)品。2.2乙方為保障甲方采購的瓷磚產(chǎn)品在使用過程中的售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。3.產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容3.1產(chǎn)品規(guī)格及型號3.1.1產(chǎn)品名稱：瓷磚3.1.2產(chǎn)品規(guī)格：600x600mm、800x800mm3.1.3產(chǎn)品型號：A、B3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)3.2.2提供產(chǎn)品保養(yǎng)知識3.2.3提供產(chǎn)品維修服務(wù)3.2.4提供產(chǎn)品退換貨服務(wù)4.供貨方式及時間4.1供貨方式4.1.1乙方負責(zé)將瓷磚產(chǎn)品運至甲方指定地點4.1.2乙方提供運輸單據(jù)，甲方負責(zé)驗收4.2供貨時間4.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)完成供貨4.2.2如遇特殊情況，乙方應(yīng)提前3日通知甲方5.付款方式及期限5.1付款方式5.1.1甲方在收到乙方提供的發(fā)票后10個工作日內(nèi)支付貨款5.1.2付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬5.2付款期限5.2.1付款期限為貨物驗收合格后的30日內(nèi)6.售后服務(wù)保障6.1售后服務(wù)范圍6.1.1產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題6.1.2產(chǎn)品安裝過程中出現(xiàn)的故障6.1.3產(chǎn)品保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題6.2售后服務(wù)期限6.2.1售后服務(wù)期限為產(chǎn)品驗收合格后的2年6.3售后服務(wù)責(zé)任6.3.1乙方負責(zé)提供免費的產(chǎn)品維修服務(wù)6.3.2乙方負責(zé)提供免費的產(chǎn)品更換服務(wù)6.3.3乙方負責(zé)提供免費的產(chǎn)品安裝指導(dǎo)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議7.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟7.2爭議解決機構(gòu)7.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為省市區(qū)人民法院8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.1.1乙方未能按合同約定時間、數(shù)量和質(zhì)量供貨，甲方有權(quán)解除合同8.1.2乙方提供的產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題，甲方有權(quán)解除合同8.1.3乙方違反合同約定，嚴重損害甲方利益，甲方有權(quán)解除合同8.2合同終止條件8.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿8.2.2雙方協(xié)商一致決定終止合同8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署合同文本并加蓋公章9.1.2甲方支付首筆貨款9.2合同終止條件9.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿9.2.2雙方協(xié)商一致決定終止合同9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.合同附件10.1甲方采購清單10.2乙方產(chǎn)品合格證10.3乙方售后服務(wù)承諾書10.4付款憑證10.5其他相關(guān)文件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1乙方未按約定時間、數(shù)量和質(zhì)量供貨11.1.2乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題11.1.3乙方未履行售后服務(wù)承諾11.2違約責(zé)任11.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的直接經(jīng)濟損失11.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的間接經(jīng)濟損失11.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金12.法律適用及管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律12.1.2合同雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定12.2管轄法院12.2.1雙方因合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2.2合同簽訂地為省市區(qū)13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起，具有同等法律效力14.合同簽署及生效日期14.1本合同于2025年3月15日由甲方代表和乙方代表簽署14.2本合同自簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2介入目的15.2.1提高合同履行效率15.2.2提升服務(wù)質(zhì)量15.2.3降低合同履行成本15.3介入方式15.3.1第三方可以是監(jiān)理方、檢測機構(gòu)、保險公司、物流公司等。15.3.2第三方介入的具體方式由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。16.第三方責(zé)任及權(quán)利16.1責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)。16.1.2第三方對因其過錯導(dǎo)致的服務(wù)或協(xié)助不力，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.2權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。16.2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。17.第三方介入的額外條款17.1第三方介入的協(xié)議17.1.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂單獨的協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利。17.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同一致，不得與本合同相沖突。17.2第三方介入的費用17.2.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分攤。17.2.2第三方介入的費用應(yīng)在合同中明確列出，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險程度確定。18.1.2責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。18.2責(zé)任承擔(dān)18.2.1第三方在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。18.2.2超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。18.2.3如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)全額賠償。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分19.1.1第三方應(yīng)明確其在本合同中的職責(zé)，不得越權(quán)行事。19.1.2甲乙雙方應(yīng)明確各自的職責(zé)，確保第三方能夠有效協(xié)助。19.2責(zé)任劃分19.2.1第三方對因其服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2.2甲乙雙方對因自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)各自承擔(dān)責(zé)任。19.3爭議解決19.3.1第三方與其他各方的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。19.3.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方采購清單詳細要求：列明甲方所需瓷磚產(chǎn)品的規(guī)格、型號、數(shù)量、顏色等詳細信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確甲方采購需求。2.乙方產(chǎn)品合格證詳細要求：包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)廠名等信息。說明：本附件作為合同附件，證明乙方產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方售后服務(wù)承諾書詳細要求：包括售后服務(wù)范圍、服務(wù)期限、聯(lián)系方式、投訴處理流程等。說明：本附件作為合同附件，明確乙方售后服務(wù)保障內(nèi)容。4.付款憑證詳細要求：包括付款金額、付款日期、付款方式、收款人等信息。說明：本附件作為合同附件，證明甲方已履行付款義務(wù)。5.運輸單據(jù)詳細要求：包括運輸日期、運輸方式、貨物名稱、數(shù)量、重量、收貨人等信息。說明：本附件作為合同附件，證明貨物已按約定方式運輸。6.產(chǎn)品驗收報告詳細要求：包括驗收日期、驗收人、驗收結(jié)果、存在問題等。說明：本附件作為合同附件，證明產(chǎn)品已通過驗收。7.維修記錄詳細要求：包括維修日期、維修原因、維修項目、維修結(jié)果等。說明：本附件作為合同附件，記錄產(chǎn)品維修情況。8.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決期限等。說明：本附件作為合同附件，明確爭議解決機制。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未能按約定時間、數(shù)量和質(zhì)量供貨責(zé)任認定：乙方應(yīng)承擔(dān)因延遲供貨導(dǎo)致的損失，包括甲方因此產(chǎn)生的額外費用。示例：若乙方延遲5天供貨，甲方因延誤工程產(chǎn)生的額外費用由乙方承擔(dān)。2.乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題責(zé)任認定：乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)或更換有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。示例：若瓷磚產(chǎn)品存在色差問題，乙方應(yīng)免費更換符合要求的瓷磚。3.甲方未按約定時間付款責(zé)任認定：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按合同約定比例計算。示例：若甲方逾期付款15天，應(yīng)支付相當(dāng)于應(yīng)付貨款千分之五的違約金。4.第三方未能履行其職責(zé)責(zé)任認定：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方應(yīng)全額賠償損失。示例：若監(jiān)理方未能按時完成監(jiān)理任務(wù)，導(dǎo)致工程延誤，監(jiān)理方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。5.甲乙雙方未履行保密義務(wù)責(zé)任認定：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償因泄露信息導(dǎo)致的損失。示例：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。全文完。二零二五年度瓷磚售后服務(wù)保障采購合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方基本信息1.5合同生效條件1.6合同爭議解決方式第二章產(chǎn)品與服務(wù)2.1服務(wù)范圍2.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5服務(wù)流程2.6售后服務(wù)響應(yīng)時間第三章采購與供應(yīng)3.1采購數(shù)量與規(guī)格3.2供應(yīng)時間與方式3.3供應(yīng)地點3.4交付條件3.5交付驗收標(biāo)準(zhǔn)3.6交付費用及支付方式第四章價格與支付4.1產(chǎn)品單價4.2總價4.3付款方式4.4付款時間4.5逾期付款罰則4.6退款政策第五章質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證期限5.2質(zhì)量保證范圍5.3質(zhì)量問題處理5.4質(zhì)量責(zé)任承擔(dān)5.5質(zhì)量檢驗方法第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)6.4違約處理程序第七章保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識產(chǎn)權(quán)保護第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序8.4合同解除與終止后的處理第九章合同變更與補充9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同補充條款第十章合同附件10.1附件一：產(chǎn)品清單10.2附件二：服務(wù)協(xié)議10.3附件三：質(zhì)量保證書10.4附件四：付款憑證10.5附件五：其他相關(guān)文件第十一章通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達時間11.4送達證明第十二章適用法律與管轄12.1適用法律12.2管轄法院第十三章其他13.1合同份數(shù)13.2合同生效日期13.3合同解釋13.4合同修訂第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人姓名14.3簽署單位蓋章合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方名稱]鑒于甲方需要進行瓷磚售后服務(wù)保障的采購，乙方愿意提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在二零二五年度內(nèi)關(guān)于瓷磚售后服務(wù)保障采購的相關(guān)事宜，確保雙方權(quán)益，保障服務(wù)質(zhì)量和效率。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自二零二五年一月一日至二零二五年十二月三十一日。1.4合同雙方基本信息甲方：名稱：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.5合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，自生效之日起對雙方具有法律約束力。1.6合同爭議解決方式若雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章產(chǎn)品與服務(wù)2.1服務(wù)范圍（1）瓷磚產(chǎn)品安裝、維修、更換等服務(wù)；（2）瓷磚產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持；（3）瓷磚產(chǎn)品售后服務(wù)咨詢。2.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的瓷磚產(chǎn)品應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)內(nèi)容（1）瓷磚產(chǎn)品安裝、維修、更換；（2）瓷磚產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持；（3）瓷磚產(chǎn)品售后服務(wù)咨詢。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）響應(yīng)時間：接到甲方服務(wù)請求后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)；（2）維修時間：對于一般性故障，乙方應(yīng)在2個工作日內(nèi)完成維修；（3）更換時間：對于需要更換的產(chǎn)品，乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成更換。2.5服務(wù)流程（1）甲方發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時向乙方提出服務(wù)請求；（2）乙方接到服務(wù)請求后，應(yīng)及時安排人員進行處理；（3）乙方完成服務(wù)后，應(yīng)及時向甲方反饋服務(wù)結(jié)果。2.6售后服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)保證在接到甲方服務(wù)請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成服務(wù)。第三章采購與供應(yīng)3.1采購數(shù)量與規(guī)格甲方根據(jù)實際需求，向乙方采購[具體數(shù)量]套瓷磚產(chǎn)品，規(guī)格為[具體規(guī)格]。3.2供應(yīng)時間與方式乙方應(yīng)在合同簽訂后[具體時間]內(nèi)，按照甲方指定的地點，以[具體方式]的方式供應(yīng)瓷磚產(chǎn)品。3.3供應(yīng)地點乙方應(yīng)在[具體地點]向甲方供應(yīng)瓷磚產(chǎn)品。3.4交付條件乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，按照約定的數(shù)量、規(guī)格和質(zhì)量，將瓷磚產(chǎn)品交付給甲方。3.5交付驗收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在乙方交付瓷磚產(chǎn)品后[具體時間]內(nèi)進行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.6交付費用及支付方式瓷磚產(chǎn)品的交付費用為[具體金額]，甲方應(yīng)在合同簽訂后[具體時間]內(nèi)支付全部費用，支付方式為[具體方式]。第四章價格與支付4.1產(chǎn)品單價瓷磚產(chǎn)品的單價為[具體金額]元/套。4.2總價瓷磚產(chǎn)品的總價為[具體金額]元。4.3付款方式甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付瓷磚產(chǎn)品的費用。4.4付款時間甲方應(yīng)在合同簽訂后[具體時間]內(nèi)支付瓷磚產(chǎn)品的費用。4.5逾期付款罰則若甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金。4.6退款政策（1）甲方應(yīng)在提出退款申請后[具體時間]內(nèi)收到退款；（2）退款金額為甲方已支付的費用扣除乙方已提供服務(wù)產(chǎn)生的合理費用。第五章質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證期限乙方對瓷磚產(chǎn)品提供[具體期限]的質(zhì)量保證。5.2質(zhì)量保證范圍乙方對瓷磚產(chǎn)品在質(zhì)量保證期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題負責(zé)。5.3質(zhì)量問題處理甲方發(fā)現(xiàn)瓷磚產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后[具體時間]內(nèi)進行處理。5.4質(zhì)量責(zé)任承擔(dān)若瓷磚產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.5質(zhì)量檢驗方法乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對瓷磚產(chǎn)品進行檢驗。第六章違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供瓷磚產(chǎn)品或服務(wù)；（2）乙方提供的瓷磚產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定；（3）甲方未按合同約定支付費用；（4）任何一方違反合同其他約定。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際情況確定，但不得低于損失的實際金額。6.4違約處理程序違約發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七章保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用。7.3知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)采取必要措施保護對方知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同終止條件合同履行完畢或達到合同約定的終止條件時，合同終止。8.3合同解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同的書面通知；（2）另一方收到通知后[具體時間]內(nèi)給予答復(fù)；（3）雙方協(xié)商確定解除或終止的具體事宜。8.4合同解除與終止后的處理（1）解除或終止合同后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事宜；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余貨物或服務(wù)；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助。第九章合同變更與補充9.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整。9.2合同變更程序（1）一方提出變更請求；（2）雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；（3）簽訂變更協(xié)議。9.3合同補充條款本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十章合同附件10.1附件一：產(chǎn)品清單10.2附件二：服務(wù)協(xié)議10.3附件三：質(zhì)量保證書10.4附件四：付款憑證10.5附件五：其他相關(guān)文件第十一章通知與送達11.1通知方式（1）當(dāng)面交付；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。11.2送達地址送達地址以本合同約定的地址為準(zhǔn)。11.3送達時間送達時間以實際收到通知的時間為準(zhǔn)。11.4送達證明送達證明應(yīng)包括送達時間、送達方式、送達內(nèi)容等。第十二章適用法律與管轄12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同的解釋、履行、違約爭議等，均由合同簽訂地人民法院管轄。第十三章其他13.1合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。13.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.4合同修訂本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。第十四章合同簽署14.1簽署日期[簽署日期]14.2簽署人姓名甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________14.3簽署單位蓋章甲方單位蓋章：________________乙方單位蓋章：________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________甲方單位蓋章：________________乙方單位蓋章：________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1服務(wù)需求調(diào)整權(quán)條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)實際需求調(diào)整瓷磚售后服務(wù)保障的范圍和內(nèi)容，乙方應(yīng)予以配合。說明：甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)根據(jù)市場變化或自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并調(diào)整服務(wù)方案。1.2服務(wù)監(jiān)督權(quán)條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時效等。說明：甲方作為主導(dǎo)方，對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)，以確保服務(wù)符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。1.3服務(wù)評價與反饋條款內(nèi)容：甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進行評價，并將評價結(jié)果及反饋意見及時通知乙方。說明：甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的評價和反饋，有助于乙方改進服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。1.4優(yōu)先權(quán)條款內(nèi)容：在同等條件下，甲方享有優(yōu)先選擇乙方提供瓷磚售后服務(wù)保障的權(quán)利。說明：甲方作為主導(dǎo)方，在同等條件下，有權(quán)優(yōu)先選擇乙方提供服務(wù)，保障自身權(quán)益。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1服務(wù)方案制定權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求制定瓷磚售后服務(wù)保障方案，并提交甲方審核。說明：乙方作為服務(wù)提供方，有權(quán)根據(jù)甲方需求制定服務(wù)方案，并確保方案符合甲方要求。2.2服務(wù)定價權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)市場行情和自身成本，制定瓷磚售后服務(wù)保障的價格。說明：乙方作為服務(wù)提供方，有權(quán)根據(jù)市場情況和自身成本制定合理價格，確保盈利。2.3服務(wù)人員調(diào)配權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需求，調(diào)配服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。說明：乙方作為服務(wù)提供方，有權(quán)根據(jù)服務(wù)需求調(diào)整人員配置，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4服務(wù)創(chuàng)新權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，對瓷磚售后服務(wù)保障進行創(chuàng)新。說明：乙方作為服務(wù)提供方，有權(quán)在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，進行服務(wù)創(chuàng)新，提升競爭力。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介負責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，監(jiān)督合同履行，處理爭議。說明：第三方中介作為中立方，負責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同順利履行。3.2中介費用條款內(nèi)容：中介費用由甲乙雙方按照約定比例承擔(dān)。說明：中介費用由雙方按比例分擔(dān)，確保中介服務(wù)的公正性。3.3中介保密條款內(nèi)容：第三方中介對甲乙雙方提供的信息負有保密義務(wù)。說明：第三方中介作為中立方，對雙方信息負有保密責(zé)任，確保信息安全。3.4中介責(zé)任條款內(nèi)容：第三方中介在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明：第三方中介在履行職責(zé)過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，保障雙方權(quán)益。3.5中介更換條款內(nèi)容：如雙方認為中介不適宜繼續(xù)履行職責(zé)，可協(xié)商更換中介。說明：如雙方對中介不滿意，可協(xié)商更換中介，確保中介服務(wù)質(zhì)量。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：產(chǎn)品清單2.附件二：服務(wù)協(xié)議3.附件三：質(zhì)量保證書4.附件四：付款憑證5.附件五：其他相關(guān)文件（如合同變更協(xié)議、服務(wù)評價表等）二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供瓷磚產(chǎn)品或服務(wù)。認定：甲方在合同約定的時間內(nèi)，未能收到乙方提供的瓷磚產(chǎn)品或服務(wù)，且乙方未提供合理解釋。2.違約行為：乙方提供的瓷磚產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定。認定：經(jīng)甲方驗收，乙方提供的瓷磚產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.違約行為：甲方未按合同約定支付費用。認定：甲方在合同約定的時間內(nèi)未支付瓷磚產(chǎn)品的費用，且未提供合理理由。4.違約行為：任何一方違反合同其他約定。認定：任何一方未履行合同中其他約定的義務(wù)，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)改正。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.知識產(chǎn)權(quán)：指人類智力勞動成果的創(chuàng)造性表達，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。4.管轄法院：指有權(quán)審理合同糾紛的法院。5.補充協(xié)議：指對原合同內(nèi)容進行補充的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)響應(yīng)時間過長。解決辦法：明確服務(wù)響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查服務(wù)響應(yīng)時間，對超過標(biāo)準(zhǔn)的情況進行改進。2.問題：服務(wù)人員技術(shù)水平不足。解決辦法：對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的技術(shù)水平。3.問題：付款不及時。解決辦法：制定明確的付款流程和期限，加強財務(wù)管理，確保及時付款。五、所有應(yīng)用場景：1.新建住宅項目瓷磚售后服務(wù)保障。2.瓷磚維修、更換等售后服務(wù)。3.瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理。4.瓷磚產(chǎn)品技術(shù)支持與咨詢。全文完。二零二五年度瓷磚售后服務(wù)保障采購合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（采購方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（供應(yīng)商）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：為滿足甲方在2025年度瓷磚售后服務(wù)保障方面的需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本合同。2.2目的：本合同旨在明確雙方在瓷磚售后服務(wù)保障采購方面的權(quán)利、義務(wù)，確保甲方在合同履行期間獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）瓷磚售后服務(wù)：指乙方在甲方購買瓷磚產(chǎn)品后，為甲方提供的產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、投訴處理等服務(wù)。（2）采購合同：指本合同，系甲方與乙方簽訂的瓷磚售后服務(wù)保障采購協(xié)議。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指本合同中購買瓷磚售后服務(wù)保障的當(dāng)事人。（2）乙方：指本合同中提供瓷磚售后服務(wù)保障的當(dāng)事人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供瓷磚售后服務(wù)保障。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方瓷磚售后服務(wù)保障費用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進行瓷磚售后服務(wù)保障工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的瓷磚售后服務(wù)保障。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量完成甲方提出的瓷磚售后服務(wù)保障需求。（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌拇纱u售后服務(wù)保障工作中的失誤、遺漏等責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：乙方在甲方指定的地點或甲方提供的地址為甲方提供瓷磚售后服務(wù)保障。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供瓷磚售后服務(wù)保障，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、投訴處理等服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方無續(xù)約意向；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽署合同終止協(xié)議；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算剩余款項，并各自承擔(dān)合同終止后的責(zé)任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）瓷磚售后服務(wù)保障人員的工資及福利；（2）瓷磚售后服務(wù)保障所需的材料、配件及工具；（3）瓷磚售后服務(wù)保障過程中的交通、住宿等費用；（4）因乙方責(zé)任導(dǎo)致的額外費用。7.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式向乙方支付瓷磚售后服務(wù)保障費用。支付方式如下：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票；（3）現(xiàn)金。7.3支付時間：甲方應(yīng)在本合同約定的支付時間內(nèi)向乙方支付瓷磚售后服務(wù)保障費用。支付時間如下：（1）每月底前支付上一個月的瓷磚售后服務(wù)保障費用；（2）合同簽訂后，甲方應(yīng)預(yù)付乙方一定比例的保證金。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付瓷磚售后服務(wù)保障費用時，向乙方提供支付憑證；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按合同約定支付瓷磚售后服務(wù)保障費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的_____%；（2）甲方擅自變更合同內(nèi)容，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供瓷磚售后服務(wù)保障的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為甲方實際損失的_____%；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)按照本合同約定，向守約方支付違約金；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的實際損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等；（2）乙方在履行合同過程中了解到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，保護保密內(nèi)容的安全；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等社會異常事件；（3）其他雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實例：（1）地震導(dǎo)致乙方生產(chǎn)設(shè)備損壞，無法履行合同；（2）政府政策變動導(dǎo)致合同無法履行；（3）戰(zhàn)爭導(dǎo)致雙方無法進行業(yè)務(wù)往來。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在本合同項下的權(quán)利；（2）乙方保留對甲方提供的任何技術(shù)信息、商業(yè)秘密的保密權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對乙方提供的瓷磚售后服務(wù)保障服務(wù)的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留對甲方違約行為的追訴權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：對本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補充效力：經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助與配合，確保本合同的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供相關(guān)信息和條件；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時處理瓷磚售后服務(wù)保障事宜。十六、其他條款16.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本合同主題的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：本合同的任何增減條款，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（采購方）：_________________________（蓋章）日期：______________________乙方（供應(yīng)商）：_________________________（蓋章）日期：______________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.瓷磚售后服務(wù)保障服務(wù)明細表2.瓷磚售后服務(wù)保障人員資質(zhì)證明3.甲方提供的瓷磚產(chǎn)品清單4.瓷磚售后服務(wù)保障費用支付憑證5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明文