一體化物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)協(xié)議范本版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL一體化物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)范圍1.3定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2維護(hù)服務(wù)2.3增值服務(wù)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量保證措施3.3服務(wù)質(zhì)量評估第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.3費(fèi)用支付方式第五條服務(wù)期限5.1起始日期5.2終止日期5.3提前終止協(xié)議第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約解決方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3訴訟管轄第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序第九條保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3保密期限第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力事件的通知與證明第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1生效條件11.2終止條件11.3續(xù)約條件第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利與義務(wù)12.2乙方權(quán)利與義務(wù)第十三條附則13.1合同附件13.2附加條款13.3合同修改與替代第十四條其他條款14.1法律適用14.2語言14.3通知機(jī)制14.4合同的完整性與沖突條款14.5客戶服務(wù)與支持第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)范圍(1)住宅小區(qū)(2)商業(yè)綜合體(3)辦公樓宇(4)工業(yè)廠房(5)其他物業(yè)類型1.2服務(wù)范圍(1)物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、安全管理、環(huán)境維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。(2)維護(hù)服務(wù)：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維修保養(yǎng)、設(shè)備更新、安全隱患排查等。(3)增值服務(wù)：包括但不限于物業(yè)租賃、招商、策劃、咨詢服務(wù)等。1.3定義(1)甲方：指物業(yè)所有權(quán)人或授權(quán)代表。(2)乙方：指提供物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)的公司。(3)物業(yè)：指本協(xié)議所述的物業(yè)范圍。(4)服務(wù)期：指本協(xié)議約定的服務(wù)開始日期至終止日期。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，對甲方物業(yè)進(jìn)行日常管理，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行，維護(hù)物業(yè)環(huán)境整潔和安全。2.2維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全可靠運(yùn)行，并對潛在的安全隱患進(jìn)行排查和整改。2.3增值服務(wù)乙方應(yīng)提供物業(yè)租賃、招商、策劃、咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方提高物業(yè)的經(jīng)營效益和市場競爭力。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，對服務(wù)過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.3服務(wù)質(zhì)量評估甲方有權(quán)定期對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)及時(shí)整改，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等，具體構(gòu)成如下：(1)物業(yè)管理費(fèi)：按物業(yè)建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)率等因素計(jì)算。(2)維護(hù)費(fèi)：包括設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用、安全隱患整改費(fèi)用等。(3)增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)增值服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲乙雙方約定和實(shí)際服務(wù)需求進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式如下：(1)物業(yè)管理費(fèi)：按照物業(yè)建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)率等因素計(jì)算。(2)維護(hù)費(fèi)：根據(jù)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)項(xiàng)目、材料成本、人工費(fèi)用等進(jìn)行計(jì)算。(3)增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)增值服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。4.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。第五條服務(wù)期限5.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為____年__月__日。5.2終止日期本協(xié)議約定的服務(wù)期限為____年，自起始日期起計(jì)算，終止日期為____年__月__日。5.3提前終止協(xié)議如甲乙雙方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對方，并按照約定方式辦理終止手續(xù)。第六條違約責(zé)任6.1違約行為甲乙雙方如違反本協(xié)議的約定，構(gòu)成違約。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。6.3違約解決方式甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商不成，可依法解決。第七條爭議解決7.1爭議解決方式(1)調(diào)解：向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。(2)仲裁：向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。(3)訴訟：向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)(1)物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會。(2)雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)。(3)物業(yè)所在地的人民法院。7.3訴訟管轄如甲乙雙方選擇訴訟解決爭議，物業(yè)所在地的人民法院具有管轄權(quán)。第八條合同的變更與解除8.1變更條件甲乙雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，如因客觀情況發(fā)生變化，需要調(diào)整協(xié)議內(nèi)容，可以協(xié)商一致進(jìn)行變更。8.2解除條件(1)雙方同意解除協(xié)議；(2)協(xié)議約定的服務(wù)期限已滿，雙方未續(xù)簽；(3)一方嚴(yán)重違反協(xié)議，對方無法繼續(xù)履行；(4)不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行。8.3變更與解除的程序甲乙雙方同意，變更或解除協(xié)議應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方蓋章生效。協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條保密條款9.1保密信息甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均為保密信息。9.2保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。9.3保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至協(xié)議解除或終止后____年止。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力后果如發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減少損失。10.3不可抗力事件的通知與證明甲乙雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____天內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明文件。第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2終止條件本協(xié)議終止的條件如下：(1)協(xié)議約定的服務(wù)期限已滿，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；(3)一方嚴(yán)重違反協(xié)議，對方無法繼續(xù)履行；(4)不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行。11.3續(xù)約條件甲乙雙方在本協(xié)議終止前，如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商一致，并簽署新的協(xié)議。第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利與義務(wù)(1)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；(2)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理與維護(hù)；(3)提出合理的服務(wù)改進(jìn)建議；(4)不得干涉乙方的正常經(jīng)營管理。12.2乙方權(quán)利與義務(wù)(1)按照約定提供物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)；(2)保障服務(wù)質(zhì)量和安全；(3)接受甲方的監(jiān)督和檢查；(4)嚴(yán)守甲方的商業(yè)秘密。第十三條附則13.1合同附件本協(xié)議附件包括：(1)物業(yè)范圍詳細(xì)列表；(2)服務(wù)范圍詳細(xì)列表；(3)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；(4)其他重要文件。13.2附加條款本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂附加條款。13.3合同修改與替代本協(xié)議的任何修改和替代均須經(jīng)甲乙雙方書面同意，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十四條其他條款14.1法律適用本協(xié)議適用____國法律。14.2語言本協(xié)議正本一式兩份，均為正本，以中文書寫。14.3通知機(jī)制甲乙雙方應(yīng)通過書面形式互相通知對方，通知事項(xiàng)應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。14.4合同的完整性與沖突條款本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。本協(xié)議的任何條款如與適用的法律相沖突，該等條款應(yīng)被視為修改，以符合法律的要求，且不應(yīng)影響本協(xié)議其余條款的有效性。14.5客戶服務(wù)與支持乙方應(yīng)提供必要的客戶服務(wù)與支持，確保甲方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)列表內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)的名稱、位置、面積、設(shè)施等信息。說明：此附件用于明確甲乙雙方約定的物業(yè)范圍，以便乙方進(jìn)行有效的物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)。附件二：服務(wù)范圍詳細(xì)列表內(nèi)容：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)管理服務(wù)、維護(hù)服務(wù)和增值服務(wù)。說明：此附件用于明確乙方的服務(wù)范圍，確保乙方按照約定提供服務(wù)。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表內(nèi)容：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式和金額。說明：此附件用于明確甲乙雙方約定的服務(wù)費(fèi)用，包括物業(yè)管理費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。附件四：其他重要文件內(nèi)容：包括乙方提供的管理方案、安全預(yù)案、維護(hù)計(jì)劃等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)。3.甲方干涉乙方的正常經(jīng)營管理。4.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)書面催告，甲方在合理期限內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除協(xié)議。2.乙方未提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)履行合同義務(wù)；乙方仍未履行的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。3.甲方干涉乙方正常經(jīng)營管理，乙方有權(quán)要求甲方停止干涉；甲方繼續(xù)干涉的，乙方有權(quán)解除協(xié)議。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。示例說明：假設(shè)甲方在協(xié)議生效后三個(gè)月內(nèi)未支付約定的物業(yè)管理費(fèi)，乙方應(yīng)書面催告甲方支付。如果甲方在收到催告后一個(gè)月內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.物業(yè)管理費(fèi)：指乙方對甲方物業(yè)進(jìn)行日常管理所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、安全管理、環(huán)境維護(hù)等。3.維護(hù)費(fèi)：指乙方對物