2024年高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4物業(yè)管理1.5服務(wù)期1.6服務(wù)費(fèi)用1.7物業(yè)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2維修與保養(yǎng)2.3安全保障2.4環(huán)境衛(wèi)生2.5綠化養(yǎng)護(hù)2.6其他服務(wù)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用金額3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4預(yù)付與結(jié)算3.5違約金第四條合同的履行與監(jiān)督4.1甲方義務(wù)4.2乙方義務(wù)4.3監(jiān)督與檢查4.4違約處理第五條保險(xiǎn)與責(zé)任5.1乙方保險(xiǎn)5.2甲方責(zé)任5.3乙方責(zé)任5.4事故處理第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3提前通知7.4剩余服務(wù)費(fèi)用第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解8.3仲裁8.4法律適用第九條一般條款9.1不可抗力9.2通知與送達(dá)9.3合同的生效與解除9.4完整協(xié)議9.5第三方受益人第十條附加條款10.1甲方特殊要求10.2乙方服務(wù)承諾10.3技術(shù)支持與培訓(xùn)第十一條附件11.1物業(yè)清單11.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊11.3保險(xiǎn)單據(jù)第十二條簽署與日期12.1甲方代表12.2乙方代表12.3簽署日期第十三條合同正本與副本13.1正本數(shù)量13.2副本數(shù)量13.3副本分發(fā)第十四條其他約定14.1甲方特殊規(guī)定14.2乙方服務(wù)亮點(diǎn)14.3合作期望第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指甲方（物業(yè)所有權(quán)人或者授權(quán)代表人）與乙方（物業(yè)管理公司）就乙方為甲方提供高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)，雙方協(xié)商一致而簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.2甲方：指物業(yè)所有權(quán)人或者經(jīng)物業(yè)所有權(quán)人授權(quán)的代表人，負(fù)責(zé)與乙方簽訂合同并支付服務(wù)費(fèi)用的一方。1.3乙方：指物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的一方。1.4物業(yè)管理：指乙方按照合同約定，對甲方的物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)的行為。1.5服務(wù)期：指本合同約定的乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的時(shí)間期限。1.6服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.7物業(yè)范圍：指本合同約定的乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)范圍，包括物業(yè)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，為甲方提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)的日常維修、保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。2.2維修與保養(yǎng)：乙方應(yīng)定期對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。對于業(yè)主的專有部分，乙方應(yīng)在業(yè)主提出申請后及時(shí)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。2.3安全保障：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)的安全管理制度，保障物業(yè)的安全，防止安全事故的發(fā)生。對于違反物業(yè)安全管理規(guī)定的行為，乙方應(yīng)予以制止并報(bào)告甲方。2.4環(huán)境衛(wèi)生：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生。對于業(yè)主的專有部分，乙方應(yīng)在業(yè)主提出申請后及時(shí)進(jìn)行清潔工作。2.5綠化養(yǎng)護(hù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化工作，保持綠化區(qū)域的植物生長良好，環(huán)境美觀。2.6其他服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供其他相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用金額：乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括物業(yè)的管理費(fèi)、維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、安全費(fèi)、清潔費(fèi)、綠化費(fèi)等。3.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用金額，以【】個(gè)月為一個(gè)支付周期，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整：合同履行期間，如因國家政策、市場行情等客觀原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4預(yù)付與結(jié)算：甲方應(yīng)在合同簽訂后【】個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。合同到期后，乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后【】個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并支付剩余服務(wù)費(fèi)用。3.5違約金：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用金額的【】%。第四條合同的履行與監(jiān)督4.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供乙方所需的物業(yè)管理資料，并配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。4.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。4.3監(jiān)督與檢查：甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合約定，乙方應(yīng)立即整改。4.4違約處理：如一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。第五條保險(xiǎn)與責(zé)任5.1乙方保險(xiǎn)：乙方應(yīng)購買物業(yè)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單據(jù)提交甲方備案。保險(xiǎn)期間內(nèi)，如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照保險(xiǎn)合同約定處理。5.2甲方責(zé)任：甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，正確使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，如因甲方原因造成物業(yè)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3乙方責(zé)任：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，如因乙方原因造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4事故處理：如發(fā)生物業(yè)事故，乙方應(yīng)立即進(jìn)行處理，并報(bào)告甲方。如事故涉及甲方專有部分，乙方應(yīng)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行處理。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。6.2第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解：如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。8.3仲裁：如調(diào)解不成，任何一方均可向合同約定的仲裁委員會(huì)申請仲裁。8.4法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條一般條款9.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并按照不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。9.2通知與送達(dá)：雙方履行合同過程中發(fā)出的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。9.3合同的生效與解除：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。合同到期后，如雙方無異議，可續(xù)簽。9.4完整協(xié)議：本合同及附件為本協(xié)議的完整文本，取代了之前所有的談判、討論和書面協(xié)議。9.5第三方受益人：本合同的履行可能對第三方產(chǎn)生利益影響，因此，本合同部分條款的履行可能使第三方受益。第十條附加條款10.1甲方特殊要求：甲方可以根據(jù)自身的特殊需求，向乙方提出附加服務(wù)要求，乙方應(yīng)盡量滿足甲方的合理要求。10.2乙方服務(wù)承諾：乙方承諾按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。10.3技術(shù)支持與培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供必要的物業(yè)管理技術(shù)支持和培訓(xùn)，以提高甲方物業(yè)的管理水平。第十一條附件11.1物業(yè)清單：附件中列明物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的名稱、地址、面積、設(shè)施設(shè)備等。11.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊：附件中詳細(xì)列明乙方為甲方提供各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。11.3保險(xiǎn)單據(jù)：乙方應(yīng)提交的保險(xiǎn)單據(jù)，以證明已購買物業(yè)保險(xiǎn)。第十二條簽署與日期12.1甲方代表：甲方授權(quán)代表：【】（姓名/職務(wù)）12.2乙方代表：乙方授權(quán)代表：【】（姓名/職務(wù)）12.3簽署日期：【】（年/月/日）第十三條合同正本與副本13.1正本數(shù)量：本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2副本數(shù)量：本合同副本【】份，分發(fā)給與本合同履行有關(guān)的各方。13.3副本分發(fā)：副本應(yīng)分發(fā)給【】（接收方名稱/職務(wù)/聯(lián)系方式）。第十四條其他約定14.1甲方特殊規(guī)定：甲方對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)有特殊要求的，應(yīng)在本合同中明確說明。14.2乙方服務(wù)亮點(diǎn)：乙方應(yīng)在本合同中列出其提供的服務(wù)亮點(diǎn)，以體現(xiàn)其服務(wù)質(zhì)量。14.3合作期望：甲乙雙方對本次合作的期望和目標(biāo)，包括希望達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量、管理效果等。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款15.1第三方介入的定義：除甲方和乙方之外的，與本合同履行有關(guān)的其他方，包括但不限于中介方、評估方、審計(jì)方、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入的情形：第三方介入可能發(fā)生在合同履行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如服務(wù)費(fèi)用的評估、物業(yè)價(jià)值的評估、保險(xiǎn)理賠等。15.3第三方介入的程序：當(dāng)甲乙雙方同意引入第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及介入的具體環(huán)節(jié)和時(shí)間。第三方責(zé)任限額的明確16.1第三方責(zé)任限額的定義：第三方對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，即第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的最高責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。16.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：合同履行期間，如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議進(jìn)行修改。第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，向甲方提供服務(wù)。甲方應(yīng)配合第三方的工作，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。17.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，向乙方提供服務(wù)。乙方應(yīng)配合第三方的工作，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。17.3第三方與其他各方之間的關(guān)系：第三方與其他各方之間的關(guān)系應(yīng)符合合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)。第三方介入后的額外條款及說明18.1第三方介入的額外條款：18.1.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保其提供的服務(wù)符合合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)。18.1.2第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息和資料。18.1.3第三方應(yīng)遵守合同約定的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。18.2第三方介入的說明：18.2.1甲乙雙方應(yīng)審慎選擇第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。18.2.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定提供服務(wù)。18.2.3甲乙雙方應(yīng)對第三方的工作結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，如有需要，可向第三方提出改進(jìn)建議。19.1第三方責(zé)任限額的額外條款：19.1.1第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，盡最大努力避免損失的發(fā)生。19.1.2第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，采取合理的措施減少損失的擴(kuò)大。19.1.3第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告損失的情況。19.2第三方責(zé)任限額的說明：19.2.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，評估第三方的責(zé)任限額是否合理。19.2.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，決定是否需要調(diào)整第三方的責(zé)任限額。19.2.3甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，向第三方提出合理的賠償要求。20.1第三方與其他各方的關(guān)系說明：20.1.1第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)，不得干涉甲乙雙方的內(nèi)部管理。20.1.2第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)，不得利用甲乙雙方的資源進(jìn)行盈利。20.1.3第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的名稱、地址、面積、設(shè)施設(shè)備等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊詳細(xì)列明乙方為甲方提供各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。附件三：保險(xiǎn)單據(jù)乙方應(yīng)提交的保險(xiǎn)單據(jù)，以證明已購買物業(yè)保險(xiǎn)。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及介入的具體環(huán)節(jié)和時(shí)間。附件五：第三方資質(zhì)證明第三方應(yīng)提供其具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的證明文件。附件六：保密協(xié)議明確甲乙雙方及第三方之間的保密內(nèi)容和保密期限。附件七：評估報(bào)告第三方應(yīng)向甲乙雙方提供的評估報(bào)告，包括物業(yè)價(jià)值、服務(wù)費(fèi)用等。附件八：審計(jì)報(bào)告第三方應(yīng)向甲乙雙方提供的審計(jì)報(bào)告，包括財(cái)務(wù)報(bào)表、合同履行情況等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用金額的【】%。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如賠償甲方因此造成的損失。3.第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如賠償甲乙雙方因此造成的損失。示例說明：1.若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用金額×違約金比例。2.若乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償因乙方違約造成的物業(yè)損失。3.若第三方未按約定提