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文檔簡(jiǎn)介
零售定位一SALES推銷(xiāo)制定產(chǎn)品工作本質(zhì),賣(mài)貨和收錢(qián)二MARKETING顧問(wèn)式銷(xiāo)售,為何現(xiàn)在很多都叫導(dǎo)購(gòu)員?為了客戶提供除了產(chǎn)品外的附加值,經(jīng)營(yíng)文化,管理,前瞻性建議,甚至公司管理,F(xiàn)AB原則同樣適用于渠道操作。三出發(fā)點(diǎn)定位于客戶。四花多少錢(qián)做什么事情?客戶是上帝?人員專業(yè)度,形象,做什么的一看就像做什么的門(mén)市形象產(chǎn)品出樣和展示潛在客戶在門(mén)市的時(shí)間長(zhǎng)短案例(AOC,筆記本銷(xiāo)售)消費(fèi)決心要素1品牌?2價(jià)格?3外觀4配置?5尺寸?6重量?散熱?客戶對(duì)于我們銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)到底是個(gè)什么定位?為什么?醫(yī)生和病人的關(guān)系產(chǎn)品的特性和用戶的需求就像是病人和用藥的關(guān)系,不同的藥品不同的藥性針對(duì)不同體質(zhì)的人和不同的癥狀。用戶的需求本質(zhì)用戶需要的只是一個(gè)達(dá)成某個(gè)目的的工具電腦僅僅是一個(gè)工具,并不是買(mǎi)的目的那么品牌,外觀這些只是構(gòu)成消費(fèi)的一個(gè)因素決定因素品牌,外觀這些是為什么1消費(fèi)能力2用途對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)使用某個(gè)品牌,款式,型號(hào)沒(méi)有本質(zhì)的不同可能是因?yàn)槁?tīng)說(shuō),看到,決定消費(fèi)如何判斷1聽(tīng)別人意見(jiàn)2通過(guò)媒體了解3賣(mài)場(chǎng)實(shí)地了解。客戶類型男性(選擇取向)女性(選擇取向)上班族,學(xué)生,商務(wù),家庭工具,玩具游戲,影視,學(xué)習(xí),工作,玩寂寞玩?zhèn)€性細(xì)節(jié)不同決定消費(fèi)選擇性價(jià)比?性價(jià)比是什么,什么產(chǎn)品具有好的性價(jià)比。矛盾用戶想用少的錢(qián)買(mǎi)到好的東西,如何協(xié)調(diào)銷(xiāo)售相獲得更高利潤(rùn)客戶對(duì)于銷(xiāo)售到底是什么?導(dǎo)購(gòu),銷(xiāo)售,促銷(xiāo),談單,談良好的專業(yè)度和信任給用戶提供建設(shè)性建議,提供選擇性空間信用如何建立?什么樣的筆記本才是一個(gè)好的?沒(méi)有絕對(duì)的好和壞,根據(jù)個(gè)人要求,只有最適合的,沒(méi)有最好的。評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品,用戶到底需要什么產(chǎn)品?決定因素有那些?消費(fèi)特性,品牌,價(jià)格,配置(因使用需求而定)服務(wù),款式,外觀。每個(gè)廠家提供給用戶的是什么?一個(gè)品牌的LOGO?一個(gè)模具?售后服務(wù)?產(chǎn)品的同質(zhì)化找出差異化,差異從哪里來(lái)?哪些地方體現(xiàn)出來(lái)?用戶如何感受到?眾口難調(diào),每個(gè)人的審美和愛(ài)好各有不同,任何個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)都有大同小異,除了鈔票,沒(méi)有任何一個(gè)東西能滿足所有人的愛(ài)好和要求。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)什么才是好筆記本?自己預(yù)算內(nèi)買(mǎi)到自己最期望達(dá)到的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)什么樣的筆記本才是好的筆記本?又是一個(gè)矛盾。銷(xiāo)售人員手上任何產(chǎn)品都只是商品,買(mǎi)賣(mài)的實(shí)現(xiàn)途徑和工具。大家細(xì)節(jié)心目中最喜歡的筆記本是什么?如果不是銷(xiāo)售,你會(huì)選擇什么產(chǎn)品?為什么?用戶如何辨識(shí)好壞?中醫(yī)望聞問(wèn)切識(shí)別途徑和工具視覺(jué),聽(tīng)覺(jué),觸覺(jué),嗅覺(jué)體驗(yàn)式消費(fèi),如何體驗(yàn)?看,觸摸,聽(tīng)如何讓用戶體驗(yàn)到真是感受?如果是無(wú)法讓用戶通過(guò)看,摸,聽(tīng)感受到的優(yōu)勢(shì),就通過(guò)舉例比方的方式來(lái)給闡述APPLE/v_playlist/f539561o1p1.html我們賣(mài)的不僅是筆記本-核心價(jià)值/v_playlist/f539561o1p1.html
總價(jià)值筆記本結(jié)構(gòu)(價(jià)值構(gòu)成要素決定價(jià)格)CPU(好的?)誰(shuí)決定好壞?主要廠家?主板(好的?)誰(shuí)決定好壞?主要廠家?硬盤(pán)(好的?)誰(shuí)決定好壞?主要廠家??jī)?nèi)存(好的?)誰(shuí)決定好壞?主要廠家?顯卡(好的?)誰(shuí)決定好壞?主要廠家?屏幕(好的?)誰(shuí)決定好壞?主要廠家?模具(好的?材料和工藝)主要廠家?端口新技術(shù)什么樣的才是好的?配件,服務(wù)等廠家決定該產(chǎn)品的價(jià)值好壞的標(biāo)準(zhǔn)是什么?我們需要證據(jù),最好的證據(jù)就是數(shù)字為什么我們?nèi)蝿?wù)這些是好的?因?yàn)镮NTEL,AMD,NV他們告訴大家這些是好的。我們給用戶一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),告訴他們什么才是好的筆記本做一個(gè)可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的對(duì)比測(cè)試價(jià)值構(gòu)成優(yōu)劣決定因素CPU英特爾頻率L2緩存工藝晶體管功耗FSBAMDNVIDIAHDDVGA模具屏幕CHIPSODD主流產(chǎn)品的核心價(jià)值HP-核心價(jià)值DELL-核心價(jià)值THINKPAD核心價(jià)值SONY核心價(jià)值TOSHIBA核心價(jià)值聯(lián)想核心價(jià)值神州核心價(jià)值A(chǔ)CER核心價(jià)值A(chǔ)SUS核心價(jià)值同質(zhì)化差異化三星的核心價(jià)值我們賣(mài)的不僅是筆記本哥抽的不是煙,是寂寞也是寂寞有效的溝通何為談客戶?談-在于了解客戶的真是需求,有銷(xiāo)售是因?yàn)橛行枨螅私馇宄蓚€(gè)問(wèn)題,一個(gè)預(yù)算,一個(gè)就是用途,真正用來(lái)做什么用?有效地談客戶方式提問(wèn)-有效的問(wèn)題,可以有效的解決用戶內(nèi)心的心結(jié),只有解答了用戶的心結(jié),建立了信任才會(huì)產(chǎn)生有效的銷(xiāo)售。說(shuō)服-證據(jù)-數(shù)字-實(shí)例新1LED2AMD3顯卡規(guī)范4用料和工藝5心里暗示運(yùn)用培訓(xùn)。6筆記本衡量好壞標(biāo)準(zhǔn),做工和用料7代工廠的情況8主要品牌的運(yùn)作模式。9新的平臺(tái)規(guī)范,INTEL,AMDLED1壽命2亮度均勻3耗電4發(fā)熱516;96高分辨率7強(qiáng)光下可視效果VGA顯卡有效的學(xué)習(xí)1行情2趨勢(shì)和新的發(fā)展方向3了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4建立信心,自以為是5核心價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。6看片理論,解決渠道競(jìng)爭(zhēng),用具體事例來(lái)證明事情做起來(lái)并非看起來(lái)那么爽。(渠道競(jìng)爭(zhēng),分析運(yùn)作模式和盈利模式,不同的盈利和壓力分析)有效的學(xué)習(xí)途徑1相關(guān)IT網(wǎng)站可以了解到產(chǎn)品介紹,新產(chǎn)品,行情,價(jià)格,銷(xiāo)售說(shuō)辭。2電視直銷(xiāo)---這個(gè)方式非常適合于零售終端3百家講壇,歷史人物傳記分析,多了解后可以有效分析胡蘿卜和大棒關(guān)系,并且如何運(yùn)用。一個(gè)好的渠道人員是半個(gè)專家,半個(gè)演員,半個(gè)老師,半個(gè)談判專家,半個(gè)心里專家。4廠家相關(guān)的資料3G13G,手機(jī),上網(wǎng)本2NOKIA為何要上上網(wǎng)本???3市場(chǎng)逐步開(kāi)始成熟,每個(gè)產(chǎn)品和品牌都有其相應(yīng)的市場(chǎng)定位,歐美系,臺(tái)灣系,日韓系,不同的品牌有他的適合的商業(yè)模式,取決于廠家思路和目標(biāo)4任何事情清楚兩點(diǎn),目的和動(dòng)機(jī),過(guò)程都會(huì)非常簡(jiǎn)單。針對(duì)門(mén)市的培訓(xùn)1定位,矛盾,銷(xiāo)售要生意和利潤(rùn),客戶需要花最少的錢(qián),賣(mài)到盡可能好的東西。2心態(tài),如何建立信任3FABES知道方針和操作練習(xí),相關(guān)文章的學(xué)習(xí)4醫(yī)生和病人關(guān)系,調(diào)整好自己對(duì)客戶不卑不亢。5先入為主,產(chǎn)品,及時(shí),服務(wù)6心里暗示,實(shí)際演示,7案例分析6演示,演練實(shí)際運(yùn)用8如何有效解決銷(xiāo)售和用戶之間的矛盾。9產(chǎn)業(yè)鏈分析,MIC,INTEL,研發(fā),生產(chǎn),總代,流通,終端銷(xiāo)售,用戶關(guān)系的解答10價(jià)格問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)媒體價(jià)格和實(shí)際銷(xiāo)售的差價(jià)問(wèn)題如何解決11自身優(yōu)勢(shì)不明顯的時(shí)候,以點(diǎn)帶面,突出自身的個(gè)別特點(diǎn),比如LED,AG等技術(shù),甚至顯卡技術(shù)規(guī)范FAB
幾年以前,當(dāng)我的上司給我們講“你們賣(mài)的不是你的冰箱,而是帶給顧客一種健康生活”時(shí),我還不明就里。在方圓,當(dāng)付總給我們講“你們賣(mài)的不是鋼筋混凝土構(gòu)筑的房子,而是帶給客戶一種好的生活方式”時(shí),我漸漸明白了其中的一些道理。
在此,我將FABE銷(xiāo)售法則作一簡(jiǎn)析,就會(huì)明了上述話所蘊(yùn)涵的意義了。F(Feature):特征;A(Advantage):優(yōu)點(diǎn);B(Benefit):利益;E(Evidence):代表證明能帶來(lái)這些利益的證據(jù);
Feature,產(chǎn)品特征作為一件產(chǎn)品的外在表象,很容易就會(huì)被置業(yè)顧問(wèn)所發(fā)現(xiàn)。比如“我們的房子是框架結(jié)構(gòu);我們的房子是帶電梯的;我們的房子樓間距是**米;我們的房子是全石材外立面的……”一般來(lái)說(shuō),置業(yè)顧問(wèn)作為專業(yè)人員,頭腦中已經(jīng)知曉這些信息,于是就依此來(lái)傳達(dá)信息。而作為房屋這樣的大宗商品,涵蓋的專業(yè)知識(shí)較多,如果有這方面知識(shí)儲(chǔ)備的客戶,倒也能在其頭腦中根據(jù)置業(yè)顧問(wèn)傳達(dá)的信息勾勒出這件產(chǎn)品(房屋)的輪廓,而沒(méi)有這方面知識(shí)儲(chǔ)備的客戶就很難勾勒產(chǎn)品的輪廓了。所以買(mǎi)一件產(chǎn)品,只講到產(chǎn)品的特征層面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
Advantage,優(yōu)點(diǎn)就是根據(jù)產(chǎn)品的特征所引發(fā)的用途,即指產(chǎn)品的獨(dú)特體現(xiàn)出來(lái)的好處,比如說(shuō)框架結(jié)構(gòu)的房屋的優(yōu)點(diǎn)是較磚混結(jié)構(gòu)的房屋抗震性能好;石材外立面的優(yōu)點(diǎn)是較涂料外立面更耐臟等。優(yōu)點(diǎn)在銷(xiāo)售過(guò)程中是一定要講到的,比如產(chǎn)品的地段好、樓間距寬、帶私家花園等,如果說(shuō)產(chǎn)品的特征介紹是一種客觀的、無(wú)感情色彩的“說(shuō)明”的話,那產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)闡釋則是一個(gè)個(gè)的炮彈來(lái)攻擊客戶的心理了。當(dāng)然一件產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)可能會(huì)有很多,在介紹的時(shí)候是否需要將全部?jī)?yōu)點(diǎn)一起和盤(pán)托出是要考究的。優(yōu)點(diǎn)太多客戶反而記不住了,一定要把最大的優(yōu)點(diǎn)放在最重要位置。FABBenefit,利益點(diǎn)是根據(jù)產(chǎn)品本身特征、優(yōu)點(diǎn)所延伸出來(lái)的帶給客戶的具體感受。特征、優(yōu)點(diǎn)更多趨向于產(chǎn)品本身,而利益點(diǎn)更多的從客戶角度出發(fā)。問(wèn)問(wèn)我們自己,你購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)是為了購(gòu)買(mǎi)“轉(zhuǎn)動(dòng)”的這個(gè)功能嗎?你其實(shí)是需要自動(dòng)洗衣解放你的雙手,提高你的生活效率,方便你的生活這個(gè)利益點(diǎn)而已。拿我們房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō),比如說(shuō)框架結(jié)構(gòu)的房屋,抗震性能好一點(diǎn),帶給客戶的利益點(diǎn)是安全感增加,另外在客戶還可以根據(jù)自己需要決定是否打掉哪一面隔墻,這個(gè)帶給客戶的另一利益點(diǎn)就是一定程度上滿足了客戶對(duì)戶型的個(gè)性化需求;至于樓間距寬,帶給客戶的利益點(diǎn)是觀景更多,享受自然的心理更多得到滿足,同時(shí)樓間距寬在保障客戶生活的私密性上也增添一道砝碼;拿我們公司業(yè)務(wù)拓展來(lái)說(shuō),“專業(yè)化操作”是開(kāi)發(fā)商客戶最終需要嗎?其實(shí)開(kāi)發(fā)商需要的是我們公司專業(yè)化的操作帶給他們更大的利潤(rùn)空間,這就是帶給開(kāi)發(fā)商客戶的利益點(diǎn)。所以在所有的銷(xiāo)售過(guò)程中,利益點(diǎn)是必須意識(shí)并關(guān)注的重點(diǎn)。
FAB是銷(xiāo)售遞進(jìn)的三個(gè)層次,Evidence——證據(jù)則是佐證我們所談利益點(diǎn)客觀、真實(shí)的依據(jù),這包括技術(shù)參數(shù)、報(bào)刊文章、成功案例,比如說(shuō)談到我們樓盤(pán)的園林景觀好的時(shí)候,你需要找到證據(jù)比如說(shuō)樣板園林,既往開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的園林實(shí)景等,總之,要讓你講的話產(chǎn)生真實(shí)、可實(shí)現(xiàn)的感覺(jué),只有這樣,客戶才會(huì)順利的成交。
“普通的置業(yè)顧問(wèn)講產(chǎn)品的特征,稍微有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)講產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)講產(chǎn)品的利益點(diǎn)”,所以我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中去體會(huì)并運(yùn)用FABE法則,根據(jù)產(chǎn)品一個(gè)個(gè)的特征、優(yōu)點(diǎn)去挖掘它的利益點(diǎn)。做到這一步,就不難理解開(kāi)篇之處所講的那兩句話了,個(gè)人的業(yè)績(jī)也就隨之提高了掌控力如何掌控掌控力基于信心信心源于專業(yè)專業(yè)來(lái)自學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的動(dòng)力來(lái)自熱情熱情來(lái)自追求追求來(lái)自生活的熱愛(ài)牛A?牛C?一個(gè)行業(yè)誰(shuí)才是最牛X的?制定游戲規(guī)則的人是至高無(wú)上的MIC+INTEL主導(dǎo)目前的IT三星專注于存儲(chǔ),半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)。為什么INTEL把三星視為最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在對(duì)手資金能力,研發(fā)能力,核心技術(shù)用于核心技術(shù)就擁有制定游戲規(guī)則的能力。實(shí)力實(shí)力據(jù)來(lái)自海外一些渠道商之間的傳言稱,目前有兩宗大的IT業(yè)界并購(gòu)案正在秘密討論中,其中最讓人震驚的是近年來(lái)急速增長(zhǎng)的韓國(guó)半導(dǎo)體巨頭三星電子可能會(huì)并購(gòu)美國(guó)微處理器制造商AMD。
雖然收購(gòu)消息來(lái)自海外渠道商們的私下交流,而且未經(jīng)證實(shí),但這樣的并購(gòu)并非全無(wú)可能。在全球半導(dǎo)體市場(chǎng),三星一直位居英特爾之后,排名第二。但從2006年底開(kāi)始,三星與英特爾公司之間的差距正逐漸縮小。而AMD公司自去年收購(gòu)圖形處理器芯片商ATI以來(lái),由于產(chǎn)品性能上落后對(duì)手較多,以致多個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)都在不斷下滑,上月更有傳聞稱有私人投資機(jī)構(gòu)有意收購(gòu)其部分股份。
事實(shí)上,上周末泄漏出來(lái)的一份英特爾公司內(nèi)部的備忘錄顯示,英特爾目前將之視為最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的并非AMD公司,而是企業(yè)實(shí)力和生產(chǎn)規(guī)模堪與英特爾相提并論的三星和IBM。
從財(cái)力上來(lái)看,擁有芯片、液晶面板和手機(jī)三大“金?!睒I(yè)務(wù)的三星電子可說(shuō)是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的候選企業(yè)之一,而從收購(gòu)時(shí)機(jī)上來(lái)看,AMD目前低迷的股價(jià)也讓它們成為了近期的熱門(mén)“對(duì)象”,兩家公司更可籍此并購(gòu)案讓長(zhǎng)久以來(lái)挑張英特爾的共同目標(biāo)成為可能。SWOT
SWOT分別代表:strengths(優(yōu)勢(shì))、weaknesses(劣勢(shì))、opportunities(機(jī)會(huì))、threats(威脅)。
SWOT分析通過(guò)對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論,然后再調(diào)整企業(yè)資源及企業(yè)策略,來(lái)達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。
SWOT分析已逐漸被許多企業(yè)運(yùn)用到包括:企業(yè)管理、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)等各個(gè)方面。
SWOT是一種分析方法,用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(strength),競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(weakness),機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅(threat),從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。因此,清楚的確定公司的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷,了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),對(duì)于制定公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。
SWOT分析的步驟:
1、羅列企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),可能的機(jī)會(huì)與威脅。
2、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與機(jī)會(huì)、威脅相組合,形成SO、ST、WO、WT策略。
3、對(duì)SO、ST、WO、WT策略進(jìn)行甄別和選擇,確定企業(yè)目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略。圖例小技巧心理暗示欲擒故縱不要誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因勢(shì)利導(dǎo)銷(xiāo)售人員自己根據(jù)自己的積累給用戶一個(gè)評(píng)定筆記本好壞的標(biāo)準(zhǔn),專業(yè)的引導(dǎo)用戶相信自己的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)就是衡量的筆記本好壞的標(biāo)準(zhǔn),你就是最牛X的人。最后把球踢給客戶,由他自己選擇,給自己留一個(gè)退路,和轉(zhuǎn)換的空間。人,品牌,文化的認(rèn)同,無(wú)招勝有招。品牌定位產(chǎn)品價(jià)格段砍價(jià)/散熱避開(kāi)整數(shù)階段性讓步擠牙膏散熱設(shè)計(jì)合理溫度如何解釋散熱,機(jī)器溫度高低AMD和NVAMD(ATI)特點(diǎn)NVIDIA特點(diǎn)各自優(yōu)劣最有效的學(xué)習(xí)和考核方式一個(gè)產(chǎn)品從5-10個(gè)甚至更多網(wǎng)站上面搜索出產(chǎn)品的介紹,作為銷(xiāo)售人員考核的一個(gè)部分,這樣非常行之有效,特別會(huì)加強(qiáng)銷(xiāo)售人員多產(chǎn)品的了解和推廣的說(shuō)辭。每周一組織產(chǎn)品和銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn),周五對(duì)所培訓(xùn)知識(shí)做考核,考核要形成有效的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰都現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行,保證落到實(shí)處。培訓(xùn)和考核內(nèi)容可以涵蓋,產(chǎn)品性能,價(jià)格,參數(shù),行情,技術(shù)規(guī)范,新技術(shù),服務(wù)體系,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況,市場(chǎng)格局,行業(yè)動(dòng)態(tài),都可以納入考核內(nèi)容。如何解決客戶疑問(wèn)?1網(wǎng)絡(luò)價(jià)格問(wèn)題2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況介紹3用戶的目的不是為了電腦而電腦,目的是為了某個(gè)事情,電腦只是解決問(wèn)題的一個(gè)工具,所以目的是最重要的,工具只是一個(gè)過(guò)程。4生產(chǎn)工藝問(wèn)題5材料問(wèn)題6產(chǎn)業(yè)鏈背景,供應(yīng)鏈,生產(chǎn)企業(yè),廣達(dá),仁寶,緯創(chuàng)等7應(yīng)用需求,車(chē)可以做一個(gè)比喻
困難我們現(xiàn)在的產(chǎn)品和產(chǎn)品,以及銷(xiāo)售過(guò)程中遇到那些問(wèn)題??9、春去春又回,新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方,在這醉人芬芳的季節(jié),愿你生活像春天一樣陽(yáng)光,心情像桃花一樣美麗,日子像桃子一樣甜蜜。1月-251月-25Sunday,January26,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。19:20:0119:20:0119:201/26/20257:20:01PM11、夫?qū)W須志也,才須學(xué)也,非學(xué)無(wú)以廣才,非志無(wú)以成學(xué)
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