《高級管理學》課件

《高級管理學》歡迎來到《高級管理學》課程，我們將深入探討管理理論和實踐，幫助您成為更優(yōu)秀的管理者。課程簡介課程目標幫助您掌握管理的基本原理和方法，并將其應用于實際工作中。課程內(nèi)容涵蓋管理理論、實踐案例、管理工具，以及現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢等。課程安排及重點1管理概述管理的概念、基本職能、管理學發(fā)展史2計劃與組織計劃、組織結構設計、授權、責任劃分3激勵與領導激勵理論、領導類型、領導行為、有效溝通4控制與文化控制、企業(yè)文化建設、文化功能5戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理概念、分析方法、戰(zhàn)略選擇、實施6現(xiàn)代管理創(chuàng)新管理、信息管理、知識管理、人力資源管理管理的概念1目標通過有效利用資源，實現(xiàn)特定目標2過程計劃、組織、領導、控制3職能協(xié)調(diào)、激勵、溝通、決策管理的基本職能計劃設定目標，制定行動方案組織整合資源，構建組織架構領導激勵、協(xié)調(diào)、溝通，帶領團隊控制評估績效，糾正偏差，確保目標達成計劃的概念和種類概念提前制定行動方案，以指導未來活動種類戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃、作業(yè)計劃有效計劃的標準明確目標目標具體、可衡量、可達成時間期限計劃包含明確的時間期限，避免拖延可操作性計劃步驟清晰，可執(zhí)行，避免空洞靈活適應計劃應預留調(diào)整空間，適應變化組織結構的設計原則1權責分明每個職位有明確的權利和責任2精簡高效避免臃腫，減少層級，提高效率3靈活適應根據(jù)環(huán)境變化，調(diào)整組織結構4目標導向組織結構服務于目標達成授權和責任劃分授權將權力下放，讓下屬承擔更多責任責任對工作結果負責，接受評價和監(jiān)督匹配原則權力與責任相匹配，避免越權或推卸責任激勵理論綜述1內(nèi)容型馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論2過程型期望理論、公平理論、強化理論3綜合型目標管理理論、成就動機理論領導的概念和類型領導行為的影響因素個人因素性格、能力、經(jīng)驗、價值觀情境因素組織文化、團隊成員、任務類型外部環(huán)境競爭環(huán)境、經(jīng)濟形勢、社會發(fā)展領導的有效溝通傾聽積極傾聽下屬意見，了解需求表達清晰、簡潔、有效地傳遞信息反饋及時反饋工作進展，激勵和指導控制的概念和過程1設定標準明確目標，制定可衡量的標準2衡量績效收集數(shù)據(jù)，評估實際表現(xiàn)3糾正偏差采取措施，調(diào)整行動，確保目標達成控制的種類和方法預算控制控制成本，提高資金使用效率質(zhì)量控制確保產(chǎn)品或服務質(zhì)量，滿足標準績效控制評估員工工作表現(xiàn)，提高工作效率企業(yè)文化的建設1愿景企業(yè)發(fā)展方向和目標2價值觀企業(yè)行為準則和道德規(guī)范3行為規(guī)范員工行為準則和工作規(guī)范4制度文化企業(yè)規(guī)章制度和管理制度5物質(zhì)文化企業(yè)設施、環(huán)境、形象企業(yè)文化的特點和功能凝聚力加強員工歸屬感，提升團隊合作競爭力塑造企業(yè)形象，提高市場競爭力導向性指引員工行為，促進目標達成約束力規(guī)范員工行為，維護企業(yè)利益戰(zhàn)略管理的概念和過程1戰(zhàn)略分析分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源2戰(zhàn)略制定確定發(fā)展方向，制定行動計劃3戰(zhàn)略實施組織資源，執(zhí)行戰(zhàn)略計劃4戰(zhàn)略評估評估結果，調(diào)整戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略分析的方法1SWOT分析分析企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅2PEST分析分析政治、經(jīng)濟、社會、技術環(huán)境3五力模型分析行業(yè)競爭力，識別競爭對手企業(yè)戰(zhàn)略的選擇成本領先戰(zhàn)略通過降低成本，獲得競爭優(yōu)勢差異化戰(zhàn)略提供獨特的價值，吸引目標客戶集中化戰(zhàn)略專注特定市場或產(chǎn)品，追求專業(yè)化戰(zhàn)略實施的關鍵因素領導支持領導者堅定執(zhí)行戰(zhàn)略，為團隊指明方向團隊合作各部門協(xié)同配合，共同執(zhí)行戰(zhàn)略資源配置合理分配資源，支持戰(zhàn)略執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)保持信息暢通，促進戰(zhàn)略理解和執(zhí)行創(chuàng)新管理的概念和模式1產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場需求2工藝創(chuàng)新改進生產(chǎn)工藝，提高效率3管理創(chuàng)新改進管理方法，提高組織效率4商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)運營模式，獲取競爭優(yōu)勢創(chuàng)新管理的策略鼓勵嘗試鼓勵員工大膽嘗試，容忍失敗營造氛圍建立創(chuàng)新文化，鼓勵創(chuàng)新思維資源投入投入資金和人力資源，支持創(chuàng)新活動知識共享促進知識交流，推動創(chuàng)新合作信息管理的重要性1決策支持提供數(shù)據(jù)支持，輔助決策2效率提升提高工作效率，降低成本3競爭優(yōu)勢掌握信息，把握市場機遇信息系統(tǒng)的組成與分類硬件系統(tǒng)計算機、網(wǎng)絡設備、存儲設備軟件系統(tǒng)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用軟件數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、存儲、管理、分析知識管理的概念和過程1知識識別識別企業(yè)擁有的知識2知識獲取收集、整理、存儲知識3知識共享傳播知識，促進知識交流4知識應用將知識應用于實踐，創(chuàng)造價值知識管理的方法與工具知識庫建立知識庫，存儲和管理知識專家系統(tǒng)模擬專家經(jīng)驗，提供決策支持在線社區(qū)建立在線社區(qū)，促進知識交流人力資源管理的內(nèi)容1招聘與配置招募人才，配置到合適崗位2培訓與發(fā)展提升員工技能，促進個人發(fā)展3績效考核評估員工工作表現(xiàn)，激勵改進4薪酬管理設計薪酬制度，吸引和留住人才員工培訓與發(fā)展崗位技能培訓提升員工工作技能，勝任崗位管理技能培訓培養(yǎng)管理能力，提升管理水平職業(yè)發(fā)展規(guī)劃幫助員工制定職業(yè)發(fā)展目標，規(guī)劃未來績效考核與