梅里中心小學(xué)圖書館用戶服務(wù)職責(zé)

梅里中心小學(xué)圖書館用戶服務(wù)職責(zé)一、圖書館館長(zhǎng)崗位職責(zé)圖書館館長(zhǎng)在校領(lǐng)導(dǎo)和教育主管部門的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)圖書館的日常管理與發(fā)展，確保圖書館服務(wù)的高效性和規(guī)范性。館長(zhǎng)的核心職責(zé)包括：1.戰(zhàn)略規(guī)劃：制定圖書館的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，明確服務(wù)目標(biāo)與發(fā)展方向，確保圖書館資源與學(xué)校教育目標(biāo)相一致。2.資源管理：負(fù)責(zé)圖書館藏書的采購(gòu)、管理與更新，確保圖書館資源的豐富性和適用性，滿足師生的學(xué)習(xí)需求。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織和管理圖書館工作人員，進(jìn)行崗位培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與服務(wù)能力，確保服務(wù)質(zhì)量。4.服務(wù)創(chuàng)新：根據(jù)師生需求，創(chuàng)新圖書館服務(wù)方式，開展豐富多樣的文化活動(dòng)，促進(jìn)閱讀與學(xué)習(xí)的氛圍。5.外部合作：積極與其他學(xué)校圖書館及社會(huì)文化機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，拓寬資源共享渠道，提升圖書館的服務(wù)水平。二、圖書館管理員崗位職責(zé)圖書館管理員負(fù)責(zé)圖書館日常運(yùn)營(yíng)與管理工作，確保圖書館服務(wù)的順暢進(jìn)行。管理員的主要職責(zé)包括：1.日常管理：負(fù)責(zé)圖書館開放時(shí)間的安排、館內(nèi)環(huán)境的維護(hù)，確保圖書館始終保持良好的閱讀與學(xué)習(xí)環(huán)境。2.借閱服務(wù)：處理圖書借還手續(xù)，確保借閱系統(tǒng)的正常運(yùn)作，及時(shí)更新借閱記錄，維護(hù)圖書的完整性。3.讀者服務(wù)：解答讀者咨詢，協(xié)助讀者查找所需書籍，提供個(gè)性化的推薦與指導(dǎo)，提升讀者的滿意度。4.館藏維護(hù)：定期檢查館藏圖書的完好狀態(tài)，及時(shí)處理?yè)p壞圖書和書籍的修復(fù)工作，確保館藏資源的可用性。5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)圖書借閱、流通的統(tǒng)計(jì)工作，分析讀者使用情況，提出改善建議，為館長(zhǎng)提供決策支持。三、信息素養(yǎng)教師崗位職責(zé)信息素養(yǎng)教師在圖書館內(nèi)負(fù)責(zé)開展信息素養(yǎng)教育，幫助師生提高信息獲取與利用能力。其主要職責(zé)包括：1.課程設(shè)計(jì)：根據(jù)教學(xué)需求，設(shè)計(jì)信息素養(yǎng)課程，制定教學(xué)計(jì)劃，促進(jìn)師生信息素養(yǎng)的提升。2.培訓(xùn)講座：定期舉辦信息素養(yǎng)講座與培訓(xùn)，教授使用圖書館資源的技巧，提高師生的自主學(xué)習(xí)能力。3.資源推薦：為師生推薦相關(guān)的學(xué)習(xí)資源與參考書目，促進(jìn)師生的多元化學(xué)習(xí)。4.個(gè)別指導(dǎo)：提供個(gè)別咨詢與指導(dǎo)，幫助師生解決具體的信息獲取與利用問題，提升其信息能力。5.評(píng)估反饋：對(duì)信息素養(yǎng)教育的成效進(jìn)行評(píng)估，收集反饋意見，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法。四、借閱部工作人員崗位職責(zé)借閱部工作人員負(fù)責(zé)圖書館借閱和流通工作的具體實(shí)施，確保借閱服務(wù)的高效和順暢。其職責(zé)包括：1.借閱管理：負(fù)責(zé)借閱柜臺(tái)的日常管理，處理借閱、歸還及續(xù)借的相關(guān)事務(wù)，確保操作流程規(guī)范。2.用戶登記：維護(hù)用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新借閱者的個(gè)人信息，確保借閱記錄的準(zhǔn)確性。3.流通統(tǒng)計(jì)：定期統(tǒng)計(jì)借閱數(shù)據(jù)，分析借閱趨勢(shì)，為館藏建設(shè)和服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。4.讀者引導(dǎo)：引導(dǎo)讀者使用圖書館設(shè)備與資源，幫助他們快速找到所需信息，提升服務(wù)體驗(yàn)。5.問題處理：及時(shí)處理借閱過程中出現(xiàn)的問題，如圖書遺失、損壞等，提出解決方案。五、閱覽部工作人員崗位職責(zé)閱覽部工作人員負(fù)責(zé)圖書館閱覽區(qū)域的管理與服務(wù)，確保讀者的安靜學(xué)習(xí)環(huán)境。其主要職責(zé)包括：1.環(huán)境維護(hù)：保持閱覽區(qū)域的整潔與安靜，定期檢查座位與設(shè)備的狀況，提供舒適的閱讀環(huán)境。2.讀者服務(wù)：協(xié)助讀者尋找書籍，解答他們?cè)陂営[過程中遇到的問題，提供必要的幫助。3.活動(dòng)組織：協(xié)助組織閱覽活動(dòng)，如讀書分享會(huì)、講座等，豐富讀者的文化生活，促進(jìn)交流與學(xué)習(xí)。4.資源管理：負(fù)責(zé)閱覽區(qū)圖書的管理與流通，確保書籍按類擺放整齊，方便讀者查找。5.安全管理：確保閱覽區(qū)的安全，防范和處理突發(fā)事件，維護(hù)良好的閱覽秩序。六、技術(shù)支持人員崗位職責(zé)技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)圖書館信息技術(shù)系統(tǒng)的維護(hù)與管理，保障館內(nèi)設(shè)備的正常運(yùn)作。其主要職責(zé)包括：1.設(shè)備維護(hù)：定期檢查圖書館內(nèi)的計(jì)算機(jī)、投影儀、打印機(jī)等設(shè)備，確保其正常運(yùn)作，及時(shí)處理故障。2.系統(tǒng)管理：維護(hù)圖書館管理系統(tǒng)，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的安全與完整，定期備份數(shù)據(jù)。3.用戶支持：為圖書館工作人員和讀者提供技術(shù)支持，解答他們?cè)谑褂迷O(shè)備和系統(tǒng)過程中遇到的問題。4.技術(shù)培訓(xùn)：為圖書館工作人員提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，提升他們的技術(shù)應(yīng)用能力，確保服務(wù)的高效性。5.新技術(shù)應(yīng)用：關(guān)注圖書館領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展，積極引入新技術(shù)與新設(shè)備，提升圖書館的服務(wù)能力與效率。七、志愿者崗位職責(zé)志愿者在圖書館內(nèi)協(xié)助進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)工作，支持圖書館的日常運(yùn)營(yíng)與文化活動(dòng)。其職責(zé)包括：1.活動(dòng)協(xié)助：協(xié)助組織和實(shí)施圖書館的文化活動(dòng)，如讀書活動(dòng)、書展等，提升讀者的參與感。2.圖書整理：幫助整理歸還的圖書，確保圖書按分類整齊擺放，保持館內(nèi)秩序。3.讀者接待：在高峰時(shí)段協(xié)助接待讀者，解答簡(jiǎn)單問題，提升服務(wù)效率。4.宣傳推廣：協(xié)助圖書館進(jìn)行信息宣傳，如海報(bào)張貼、活動(dòng)通知等，提升圖書館的知名度。5.反饋收集：收集讀者的建議與反饋，及時(shí)反饋給圖書館工作人員，促進(jìn)服務(wù)的改進(jìn)與提升。根據(jù)實(shí)