教育培訓(xùn)行業(yè)學(xué)員退款協(xié)議

教育培訓(xùn)行業(yè)學(xué)員退款協(xié)議合同編號：__________甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）：機構(gòu)名稱：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方（學(xué)員）：姓名：________________身份證號：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供教育培訓(xùn)服務(wù)過程中的退款事宜，保證雙方的權(quán)益得到合理保障。2.定義與解釋（1）“培訓(xùn)課程”指甲方為乙方提供的各類教育教學(xué)課程。（2）“培訓(xùn)時間”指課程安排的具體授課時間。（3）“退款”指乙方在符合一定條件下，甲方將乙方已繳納的培訓(xùn)費用部分或全部返還的行為。二、培訓(xùn)信息1.培訓(xùn)課程詳情甲方為乙方提供的培訓(xùn)課程為[具體課程名稱]，課程內(nèi)容包括[詳細(xì)課程內(nèi)容]，培訓(xùn)目標(biāo)為[明確培訓(xùn)目標(biāo)]。2.培訓(xùn)時間與地點（1）培訓(xùn)時間為[開始時間]至[結(jié)束時間]，具體上課時間為[每周具體上課時間安排]。（2）培訓(xùn)地點為[詳細(xì)培訓(xùn)地點]。三、學(xué)員信息1.學(xué)員個人資料乙方應(yīng)如實提供個人資料，包括姓名、性別、出生日期、身份證號碼、學(xué)歷等信息。2.學(xué)員聯(lián)系方式乙方的聯(lián)系方式包括聯(lián)系電話、電子郵箱、通訊地址等，乙方應(yīng)保證所提供的聯(lián)系方式真實有效，以便甲方在必要時與乙方進行聯(lián)系。四、退款政策1.退款條件（1）若乙方在培訓(xùn)課程開始前[具體天數(shù)]內(nèi)提出退款申請，甲方應(yīng)無條件退還乙方已繳納的全部培訓(xùn)費用。（2）若乙方在培訓(xùn)課程開始后，因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進行，乙方有權(quán)要求退還剩余課程的費用。（3）若乙方因個人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，且在課程開始后[具體天數(shù)]內(nèi)提出退款申請，甲方應(yīng)按照以下方式計算退款金額：退款金額=已繳納費用已上課時費用違約金（違約金為已繳納費用的[具體比例]）。2.退款金額計算方式（1）已上課時費用按照課程單價乘以已上課時數(shù)計算。（2）若課程存在優(yōu)惠活動，退款金額應(yīng)按照優(yōu)惠后的實際繳納費用進行計算。五、退款申請與受理1.申請流程乙方如需申請退款，應(yīng)填寫《退款申請表》，并提交給甲方?！锻丝钌暾埍怼窇?yīng)包括乙方的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、退款原因、退款金額等信息。2.受理時間甲方應(yīng)在收到乙方的退款申請后[具體天數(shù)]內(nèi)進行受理，并向乙方出具《退款受理通知書》。六、退款審批1.審批流程甲方收到乙方的退款申請后，應(yīng)按照內(nèi)部審批流程進行審批。審批流程包括初審、復(fù)審和終審三個環(huán)節(jié)。（1）初審由甲方的客服部門負(fù)責(zé)，主要審核乙方的退款申請是否符合退款條件，以及《退款申請表》填寫是否完整、準(zhǔn)確。（2）復(fù)審由甲方的教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)，主要審核乙方的已上課時數(shù)是否準(zhǔn)確，以及退款金額的計算是否合理。（3）終審由甲方的財務(wù)部門負(fù)責(zé)，主要審核退款申請的財務(wù)手續(xù)是否完備，以及退款金額是否可以支付。2.審批標(biāo)準(zhǔn)（1）退款申請符合本協(xié)議約定的退款條件。（2）《退款申請表》填寫完整、準(zhǔn)確，且提供的相關(guān)證明材料真實有效。（3）已上課時數(shù)和退款金額的計算準(zhǔn)確合理。（4）退款申請的財務(wù)手續(xù)完備，且退款金額在甲方的財務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)。七、退款方式與時間1.退款方式選擇甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，選擇以下退款方式之一：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將退款金額轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）轉(zhuǎn)賬：甲方將退款金額轉(zhuǎn)入乙方指定的賬戶。（3）轉(zhuǎn)賬：甲方將退款金額轉(zhuǎn)入乙方指定的賬戶。2.退款時間安排（1）若乙方的退款申請經(jīng)甲方審批通過，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)將退款金額支付給乙方。（2）如遇特殊情況，甲方無法在約定時間內(nèi)完成退款，應(yīng)及時通知乙方，并說明原因和預(yù)計退款時間。八、違約責(zé)任1.學(xué)員違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的約定按時繳納培訓(xùn)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未繳納費用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）若乙方在培訓(xùn)課程進行過程中違反甲方的規(guī)章制度，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重對乙方進行警告、罰款或終止培訓(xùn)服務(wù)，且乙方已繳納的培訓(xùn)費用不予退還。（3）若乙方因個人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，且未在本協(xié)議約定的時間內(nèi)提出退款申請，乙方已繳納的培訓(xùn)費用不予退還。2.培訓(xùn)機構(gòu)違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)按照乙方已繳納費用的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）若甲方在培訓(xùn)課程進行過程中擅自變更培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間或培訓(xùn)地點，乙方有權(quán)要求甲方退還剩余課程的費用，并按照乙方已繳納費用的[具體比例]向乙方支付違約金。（3）若甲方未按照本協(xié)議的約定按時向乙方退還退款金額，每逾期一天，應(yīng)按照退款金額的[具體比例]向乙方支付違約金。九、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）若雙方經(jīng)協(xié)商或調(diào)解無法解決爭議，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地的仲裁機構(gòu)申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）若雙方未達成仲裁協(xié)議，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、保密條款1.雙方保密義務(wù)雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中所知曉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。十一、通知與送達1.通知方式本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協(xié)議首部雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達確認(rèn)（1）若通知以信函方式送達，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期。（2）若通知以傳真方式送達，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期。（3）若通知以郵件方式送達，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。十二、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。2.協(xié)議終止情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議的，本協(xié)議自雙方簽署終止協(xié)議之日起終止。（3）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十三、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附則1.協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.附件清單本協(xié)議的附件包括但不限于：《培訓(xùn)課程大綱》、《學(xué)員守則》、《退款申請表