旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)合同

旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“旅游度假產(chǎn)品”指甲方為乙方提供的包括但不限于旅游路線、住宿、交通、餐飲、景點(diǎn)門票等在內(nèi)的度假服務(wù)。1.1.2“預(yù)訂服務(wù)”指乙方通過(guò)甲方平臺(tái)預(yù)訂旅游度假產(chǎn)品的行為。1.1.3“服務(wù)費(fèi)用”指乙方為獲取旅游度假產(chǎn)品所支付的費(fèi)用。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2甲乙雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平公正的原則，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)的正常秩序。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游度假產(chǎn)品信息。2.1.2甲方應(yīng)保證乙方預(yù)訂的旅游度假產(chǎn)品符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3甲方應(yīng)提供乙方預(yù)訂旅游度假產(chǎn)品所需的咨詢、指導(dǎo)等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1本合同項(xiàng)下的旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)范圍包括但不限于國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、自由行、跟團(tuán)游等。2.2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供個(gè)性化、定制化的旅游度假產(chǎn)品。第三章預(yù)訂流程3.1預(yù)訂流程3.1.1乙方通過(guò)甲方平臺(tái)查詢旅游度假產(chǎn)品信息，選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)訂。3.1.2乙方按照甲方平臺(tái)提示填寫預(yù)訂信息，并確認(rèn)預(yù)訂。3.1.3甲方對(duì)乙方的預(yù)訂信息進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后，為乙方保留預(yù)訂的旅游度假產(chǎn)品。3.2預(yù)訂確認(rèn)3.2.1甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)訂信息后，及時(shí)向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)短信或郵件。3.2.2乙方收到預(yù)訂確認(rèn)后，視為預(yù)訂成功。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的旅游度假產(chǎn)品價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，向乙方提供正式的發(fā)票。4.2支付方式4.2.1乙方可以選擇以下支付方式：（1）在線支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）等第三方支付平臺(tái)。第五章退訂與退款5.1退訂政策5.1.1乙方在預(yù)訂成功后，如需退訂，應(yīng)提前通知甲方。5.1.2甲方應(yīng)在收到乙方退訂通知后，及時(shí)為乙方辦理退訂手續(xù)。5.2退款政策5.2.1乙方退訂成功后，甲方應(yīng)在扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi)后，將剩余款項(xiàng)退還乙方。5.2.2退款方式應(yīng)與乙方原支付方式一致，如有特殊要求，乙方應(yīng)書面通知甲方。第六章服務(wù)的變更與取消6.1服務(wù)變更6.1.1在預(yù)訂成功后，乙方如需變更旅游度假產(chǎn)品內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲方。6.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方提出的變更要求，提供可行的變更方案，并告知乙方可能產(chǎn)生的費(fèi)用變動(dòng)。6.1.3變更方案經(jīng)乙方確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用。6.2服務(wù)取消6.2.1乙方在預(yù)訂成功后，如需取消旅游度假產(chǎn)品，應(yīng)書面通知甲方。6.2.2甲方應(yīng)在收到乙方的取消通知后，按照退訂與退款政策為乙方辦理相關(guān)手續(xù)。6.2.3由于不可抗力因素導(dǎo)致旅游度假產(chǎn)品無(wú)法提供服務(wù)，甲方有權(quán)取消服務(wù)，并退還乙方已支付的全部費(fèi)用。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量承諾7.1.1甲方承諾提供的旅游度假產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2甲方應(yīng)保證旅游度假產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量，保障乙方的合法權(quán)益。7.2質(zhì)量監(jiān)督7.2.1乙方有權(quán)對(duì)旅游度假產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議或投訴。7.2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的建議或投訴給予高度重視，并及時(shí)處理，保證服務(wù)質(zhì)量。第八章信息保密8.1保密義務(wù)8.1.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密。8.1.2甲乙雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露或公開對(duì)方的保密信息。8.2保密期限8.2.1本合同的保密義務(wù)自合同生效之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.2.2即使合同終止或履行完畢，甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息已成為公開信息。第九章違約責(zé)任9.1違約責(zé)任9.1.1如甲方未能按照約定提供旅游度假產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。9.1.2如乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約金9.2.1違約金的標(biāo)準(zhǔn)為乙方已支付服務(wù)費(fèi)用的10%。9.2.2甲乙雙方另有約定的，從其約定。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2本合同項(xiàng)下的法律行為，如未明確規(guī)定，應(yīng)參照國(guó)際慣例及行業(yè)慣例執(zhí)行。第十一章合同的生效、變更和終止11.1生效條件11.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同變更11.2.1本合同的變更必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽字蓋章后生效。11.2.2任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容，否則變更無(wú)效。11.3合同終止11.3.1本合同因以下原因之一終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)向另一方支付違約賠償金。12.1.2違約賠償金應(yīng)包括對(duì)方因違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.2賠償計(jì)算12.2.1違約賠償金的具體金額由甲乙雙方協(xié)商確定。12.2.2如協(xié)商不成，違約賠償金應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算。第十三章其他條款13.1合同副本13.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2通知13.2.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的通知、請(qǐng)求等應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。13.2.2書面通知在發(fā)出后三天內(nèi)視為已送達(dá)。13.3合同附件13.3.1本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。13.3.2附件包括但不限于旅游度假產(chǎn)品清單、行程安排、費(fèi)用明細(xì)等。第十四章不可抗力14.1不可抗力定義14.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的客觀情況。14.2不可抗力處理14.2.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。14.2.2雙方應(yīng)協(xié)商決定是否解除合同或部分解除合同，并按照公平原則分擔(dān)損失。第十五章終止與解除15.1終止與解除條件15.1.1在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方均可根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定終止或解除合同。15.1.2任何一方解除合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。15.2解除后果15.2.1合同解除后，甲乙雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理已履行