教育培訓行業(yè)課程退費說明

教育培訓行業(yè)課程退費說明合同編號：__________甲方（培訓機構(gòu)）：機構(gòu)名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（學員）：姓名：____________________身份證號：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在教育培訓課程方面的權(quán)利和義務，規(guī)范課程退費相關(guān)事宜，保證雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本合同適用于甲方提供的各類教育培訓課程，乙方參加甲方課程學習時，雙方均應遵守本合同的約定。3.定義與解釋（1）“課程”指甲方按照教學大綱和教學計劃為乙方提供的教育培訓內(nèi)容。（2）“退費”指乙方在符合一定條件的情況下，要求甲方退還已繳納的課程費用。二、課程信息1.課程名稱甲方開設的[具體課程名稱]課程。2.課程內(nèi)容該課程涵蓋了[詳細課程內(nèi)容，如知識點、技能訓練等]。3.授課方式采用[線上/線下/線上線下結(jié)合]的授課方式，包括[具體授課形式，如講座、實踐操作、小組討論等]。4.課程時間安排課程自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止，每周[具體上課天數(shù)]，每天上課時間為[具體時間]。三、退費政策1.退費條件（1）乙方在課程開始前[具體天數(shù)]內(nèi)提出退費申請的，甲方應無條件退還乙方已繳納的全部課程費用。（2）若因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進行，乙方有權(quán)要求退費，甲方應全額退還乙方已繳納的課程費用。（3）乙方因個人原因無法繼續(xù)參加課程學習，在課程開始后[具體天數(shù)]內(nèi)提出退費申請的，甲方應按照一定比例退還課程費用。2.退費流程（1）乙方提出退費申請，應填寫《退費申請表》并提交給甲方。（2）甲方收到退費申請后，應在[具體工作日]內(nèi)進行審核。（3）審核通過后，甲方應按照本合同約定的退費時間將退費款項退還至乙方指定的賬戶。3.退費時間甲方應在審核通過后的[具體工作日]內(nèi)，將退費款項退還至乙方指定的賬戶。四、退費標準1.全額退費情形（1）課程開始前，乙方因個人原因無法參加課程學習，且在規(guī)定時間內(nèi)提出退費申請的。（2）甲方未能按照合同約定的課程內(nèi)容、授課方式、課程時間安排等為乙方提供課程服務的。2.部分退費情形（1）課程開始后，乙方因個人原因無法繼續(xù)參加課程學習，且在規(guī)定時間內(nèi)提出退費申請的，甲方應按照以下標準退還課程費用：已上課時數(shù)未超過總課時數(shù)的[具體比例]，退還課程費用的[具體比例]；已上課時數(shù)超過總課時數(shù)的[具體比例]，退還課程費用的[具體比例]。（2）因不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致課程無法正常進行，甲方應按照課程實際進行情況，退還乙方相應的課程費用。3.不予退費情形（1）乙方在課程開始后，未在規(guī)定時間內(nèi)提出退費申請的。（2）乙方因違反甲方的規(guī)章制度或教學要求，被甲方解除培訓合同的。（3）乙方因自身原因未能參加課程學習，且未提前通知甲方的。五、違約責任1.學員違約責任（1）若乙方未按照本合同約定繳納課程費用，每逾期一天，應按照未繳納費用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）若乙方違反甲方的規(guī)章制度或教學要求，影響教學秩序或其他學員學習的，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重對乙方進行警告、停課或解除培訓合同等處理，乙方應承擔相應的違約責任。2.培訓機構(gòu)違約責任（1）若甲方未按照本合同約定的課程內(nèi)容、授課方式、課程時間安排等為乙方提供課程服務，乙方有權(quán)要求甲方改正，若甲方在合理期限內(nèi)未改正的，應按照課程費用的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）若甲方未按照本合同約定的退費政策和退費時間為乙方辦理退費手續(xù)，每逾期一天，應按照應退費用的[具體比例]向乙方支付違約金。六、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁條款若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟選擇若雙方未達成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、通知與送達1.通知方式本合同項下的通知應以書面形式通過[郵寄/郵件/傳真]等方式送達對方。通知的送達日期以對方簽收日期或通知發(fā)出后的第[具體天數(shù)]日為準（以先到者為準）。2.送達地址甲方的送達地址為：[甲方詳細地址]；乙方的送達地址為：[乙方詳細地址]。雙方如需變更送達地址，應提前[具體天數(shù)]書面通知對方。八、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、學員信息等保密信息予以保密。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。3.違約責任若一方違反本合同的保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此遭受的損失。九、知識產(chǎn)權(quán)1.課程知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有本合同項下課程的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于教材、課件、教學方法等。乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自復制、傳播、銷售或以其他方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.學員使用限制乙方僅有權(quán)在本合同約定的課程學習期間內(nèi)使用甲方提供的課程資料，課程結(jié)束后，乙方應將課程資料歸還甲方。乙方不得將課程資料用于其他商業(yè)用途或向第三方披露。十、合同變更與解除1.變更條件本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。2.解除條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）因不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方可以解除本合同或部分解除本合同。（3）若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.變更與解除程序（1）雙方應就合同變更或解除事宜進行協(xié)商，并達成書面協(xié)議。（2）合同變更或解除協(xié)議應由雙方簽字蓋章后生效。十一、不可抗力1.不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的影響若因不可抗力導致一方無法履行本合同項下的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)提供相關(guān)證明文件。若不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體天數(shù)]，雙方應協(xié)商解決本合同的履行問題。3.不可抗力的通知與證明（1）受不可抗力影響的一方應在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明不可抗力事件的發(fā)生情況、對本合同履行的影響以及預計持續(xù)的時間。（2）受不可抗力影響的一方應在通知發(fā)出后的[具體天數(shù)]內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明文件，包括但不限于部門的公告、新聞報道、專業(yè)機構(gòu)的鑒定報告等。十二、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力