網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系郵箱：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系郵箱：一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方對其網(wǎng)絡(luò)安全的重視，為了保障其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和信息安全，甲方愿意委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。乙方具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方能夠按照甲方的要求提供高質(zhì)量的服務(wù)，保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。3.定義與解釋（1）“網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括安全評估、漏洞修復(fù)、安全監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等在內(nèi)的一系列服務(wù)。（2）“安全評估”指對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性進(jìn)行全面的檢測和評估，發(fā)覺潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。（3）“漏洞修復(fù)”指對安全評估中發(fā)覺的漏洞進(jìn)行修復(fù)和加固，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。（4）“安全監(jiān)控”指對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控和監(jiān)測，及時(shí)發(fā)覺和處理安全事件。（5）“應(yīng)急響應(yīng)”指在發(fā)生安全事件時(shí)，乙方能夠迅速采取措施進(jìn)行處理，降低損失和影響。二、服務(wù)內(nèi)容1.安全評估（1）乙方將對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全評估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫等方面的評估。（2）安全評估的內(nèi)容將包括漏洞掃描、風(fēng)險(xiǎn)評估、安全策略審查等，以發(fā)覺潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。（3）乙方將根據(jù)安全評估的結(jié)果，向甲方提供詳細(xì)的安全評估報(bào)告，包括發(fā)覺的問題、風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果和建議的解決方案。2.漏洞修復(fù)（1）對于安全評估中發(fā)覺的漏洞，乙方將根據(jù)甲方的要求和實(shí)際情況，制定相應(yīng)的漏洞修復(fù)方案。（2）漏洞修復(fù)方案將包括修復(fù)的步驟、方法和時(shí)間安排，保證漏洞能夠及時(shí)得到修復(fù)。（3）乙方將負(fù)責(zé)實(shí)施漏洞修復(fù)工作，并在修復(fù)完成后進(jìn)行測試和驗(yàn)證，保證修復(fù)效果符合甲方的要求。3.安全監(jiān)控（1）乙方將對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的安全監(jiān)控，包括網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、系統(tǒng)日志監(jiān)控、安全事件監(jiān)控等。（2）乙方將及時(shí)發(fā)覺和處理安全事件，并向甲方報(bào)告安全事件的情況和處理結(jié)果。（3）乙方將根據(jù)安全監(jiān)控的結(jié)果，向甲方提供定期的安全監(jiān)控報(bào)告，包括安全事件的統(tǒng)計(jì)分析和建議的改進(jìn)措施。4.應(yīng)急響應(yīng)（1）乙方將為甲方制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，包括應(yīng)急響應(yīng)的流程、人員安排、技術(shù)支持等方面的內(nèi)容。（2）在發(fā)生安全事件時(shí)，乙方將按照應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案迅速采取措施進(jìn)行處理，包括事件的調(diào)查、分析、處理和恢復(fù)等工作。（3）乙方將及時(shí)向甲方報(bào)告安全事件的處理情況和結(jié)果，并根據(jù)甲方的要求提供相關(guān)的技術(shù)支持和協(xié)助。三、服務(wù)期限與地點(diǎn)1.服務(wù)期限（1）本協(xié)議的服務(wù)期限為自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。（2）服務(wù)期限屆滿前，雙方如需續(xù)簽協(xié)議，應(yīng)提前[提前期限]書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂續(xù)簽協(xié)議。2.服務(wù)地點(diǎn)（1）乙方將在甲方指定的地點(diǎn)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。（2）如甲方需要變更服務(wù)地點(diǎn)，應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行調(diào)整。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用（1）甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。（2）服務(wù)費(fèi)用包括安全評估、漏洞修復(fù)、安全監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。2.支付方式（1）甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[支付期限]日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元（大寫[大寫預(yù)付款金額]）。（2）在服務(wù)期限屆滿后，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量和實(shí)際工作量，向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號：戶名：3.費(fèi)用調(diào)整（1）如因甲方的需求變更或服務(wù)內(nèi)容增加，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費(fèi)用調(diào)整方案。（2）如因市場行情變化或其他不可抗力因素，導(dǎo)致服務(wù)成本增加，乙方有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整申請，經(jīng)甲方同意后進(jìn)行調(diào)整。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺問題有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)信息、協(xié)助乙方進(jìn)行安全評估和漏洞修復(fù)等工作。（5）甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)和規(guī)章制度，不得利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從事違法犯罪活動。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露甲方的相關(guān)信息。（5）乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理體系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證其服務(wù)符合甲方的要求和期望，能夠有效保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。2.質(zhì)量保證措施（1）乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控和管理，保證服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。（2）乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。（3）如甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量提出異議，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。七、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱的保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私以及其他敏感信息。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[保密期限]年。八、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）雙方在履行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。（2）如乙方在為甲方提供服務(wù)過程中使用了第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)保證其使用行為合法，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.知識產(chǎn)權(quán)的使用（1）雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。（2）如甲方需要使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)另行簽訂知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議。九、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[違約金比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，泄露乙方的保密信息或擅自使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付違約金人民幣[違約金金額]元（大寫[大寫違約金金額]）。2.乙方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照服務(wù)費(fèi)用的[違約金比例]向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，泄露甲方的保密信息或擅自使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付違約金人民幣[違約金金額]元（大寫[大寫違約金金額]）。十、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.協(xié)議的解除（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。2.不可抗力的通知（1）如一方因不可抗力事件無法履行本協(xié)議的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[通知期限]日內(nèi)，向?qū)Ψ綍嫱ㄖ豢煽沽κ录那闆r，并提供相關(guān)的證明文件。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[持續(xù)期限]日，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。3.不可抗力的后果（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（2）如不可抗力事件導(dǎo)致一方損失，另一方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)給予協(xié)助和支持。十二、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定進(jìn)行仲裁。（2）如雙方未在本協(xié)議中約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。2.通知的送達(dá)（1）通知應(yīng)以專人送達(dá)、掛號信或特快專遞的方式送達(dá)對方的地址。（2）通知如以傳真或郵件的方式發(fā)送，應(yīng)在發(fā)送后[確認(rèn)期限]日內(nèi)以書面形式確認(rèn)送達(dá)。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律適用地]法律。4.協(xié)議的生效與終止（1）本協(xié)議自雙方簽字