2025年醫(yī)療衛(wèi)生糾紛調(diào)解協(xié)議

2025年醫(yī)療衛(wèi)生糾紛調(diào)解協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：____________________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：____________________________

鑒于甲方與乙方就2025年醫(yī)療衛(wèi)生糾紛調(diào)解事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著公平、公正、自愿的原則，雙方特訂立本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

一、合同目的

本合同旨在解決甲方與乙方之間因醫(yī)療行為產(chǎn)生的糾紛，通過調(diào)解方式達(dá)成一致意見，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

二、簽訂背景

1.甲方在2025年因醫(yī)療行為與乙方產(chǎn)生糾紛，雙方就此事進(jìn)行多次溝通，但未能達(dá)成一致意見。

2.為了盡快解決糾紛，避免進(jìn)一步損害雙方合法權(quán)益，雙方?jīng)Q定通過調(diào)解方式解決此事。

3.經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定簽訂本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

甲方（蓋章）：____________________________

乙方（蓋章）：____________________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方作為醫(yī)療衛(wèi)生糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)甲方提出的醫(yī)療衛(wèi)生糾紛進(jìn)行調(diào)解。

2.乙方將負(fù)責(zé)組織雙方進(jìn)行調(diào)解會(huì)議，協(xié)調(diào)雙方立場(chǎng)，提出調(diào)解方案，并協(xié)助雙方達(dá)成和解協(xié)議。

二、調(diào)解原則

1.公平原則：乙方在調(diào)解過程中，將秉持公平、公正的原則，確保雙方合法權(quán)益得到保護(hù)。

2.保密原則：乙方對(duì)調(diào)解過程中獲取的涉及雙方隱私和商業(yè)秘密的信息，負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意不得泄露給第三方。

三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)確保調(diào)解過程合法、合規(guī)，調(diào)解結(jié)果符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

2.乙方應(yīng)確保調(diào)解過程高效、透明，盡量縮短調(diào)解周期，減少雙方損失。

四、價(jià)格支付

1.甲方同意支付乙方調(diào)解服務(wù)費(fèi)用，具體金額由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。

2.甲方應(yīng)在調(diào)解開始前支付預(yù)付款，調(diào)解結(jié)束后支付剩余費(fèi)用。

3.若調(diào)解未達(dá)成協(xié)議，甲方有權(quán)要求退還預(yù)付款。

五、違約責(zé)任

1.若乙方未能按照協(xié)議約定履行調(diào)解義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.若甲方未按照協(xié)議約定支付調(diào)解費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止調(diào)解服務(wù)。

3.若雙方在調(diào)解過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。

六、爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他條款

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

4.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充和解除，均需雙方書面同意，并簽訂書面文件。

5.本協(xié)議簽訂后，任何一方不得擅自變更、轉(zhuǎn)讓或抵押本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。

甲方（蓋章）：____________________________

乙方（蓋章）：____________________________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供醫(yī)療衛(wèi)生糾紛調(diào)解服務(wù)。

2.甲方有權(quán)了解乙方的工作進(jìn)展和調(diào)解結(jié)果，并對(duì)調(diào)解過程提出合理意見和建議。

3.甲方有義務(wù)向乙方提供真實(shí)、完整的醫(yī)療糾紛情況，包括但不限于病歷資料、醫(yī)療記錄等。

4.甲方有義務(wù)按照協(xié)議約定支付調(diào)解費(fèi)用，并按時(shí)完成支付。

5.甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行調(diào)解工作，包括但不限于參加調(diào)解會(huì)議、提供必要的文件和信息等。

6.甲方有義務(wù)遵守調(diào)解協(xié)議的約定，不得擅自變更或解除協(xié)議。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整的醫(yī)療糾紛情況，以便進(jìn)行有效調(diào)解。

2.乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的醫(yī)療糾紛情況，提出合理的調(diào)解方案和建議。

3.乙方有權(quán)在調(diào)解過程中進(jìn)行調(diào)查取證，以查明事實(shí)真相。

4.乙方有權(quán)根據(jù)調(diào)解結(jié)果，出具調(diào)解書，并要求甲方簽署。

5.乙方有義務(wù)按照協(xié)議約定提供專業(yè)的醫(yī)療衛(wèi)生糾紛調(diào)解服務(wù)，確保調(diào)解過程合法、合規(guī)。

6.乙方有義務(wù)保守甲方提供的醫(yī)療糾紛情況和相關(guān)隱私，不得泄露給第三方。

7.乙方有義務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)解工作，確保調(diào)解結(jié)果公正、公平。

8.乙方有義務(wù)在調(diào)解過程中，積極與甲方溝通，及時(shí)反饋調(diào)解進(jìn)展情況。

三、合作方式

1.甲方與乙方應(yīng)定期召開調(diào)解會(huì)議，討論調(diào)解進(jìn)展情況和解決方案。

2.甲方與乙方應(yīng)保持密切溝通，確保調(diào)解工作順利進(jìn)行。

3.乙方在調(diào)解過程中，如遇特殊情況或需要協(xié)助，有權(quán)要求甲方提供必要的支持。

4.甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，確保調(diào)解工作不受外部因素干擾。

5.雙方在合作過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致調(diào)解工作受阻，應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可暫停調(diào)解工作。

6.雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保調(diào)解工作的合法性和有效性。

7.雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，共同維護(hù)調(diào)解協(xié)議的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

2.本合同期滿前，如雙方無異議，可協(xié)商一致延長(zhǎng)合同期限，并簽訂書面協(xié)議。

二、合同的變更

1.本合同的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，方為有效。

2.合同變更不影響已履行部分的效力，變更內(nèi)容應(yīng)適用于變更后的合同期限。

三、合同的解除

1.在合同有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情形之一，任何一方均有權(quán)解除合同：

a.對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍不履行；

b.出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

c.雙方協(xié)商一致解除合同。

2.解除合同應(yīng)提前通知對(duì)方，并采取書面形式確認(rèn)解除事宜。

四、合同的終止

1.本合同在有效期內(nèi)因以下原因終止：

a.合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿；

b.合同解除；

c.雙方約定的終止條件成就；

d.法定或約定終止的其他情形。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.雙方因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律約束力。

2.如合同內(nèi)容與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)，但本合同的其他條款仍具有效力。

3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.保密原則：指在合同履行過程中，一方對(duì)另一方提供的保密信息負(fù)有保守秘密的義務(wù)，不得向任何第三方泄露。

3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

4.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

6.誠(chéng)實(shí)信用原則：指合同當(dāng)事人在合同訂立、履行和解除過程中，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信的原則，履行合同義務(wù)。

7.法律適用：指合同所適用的法律規(guī)范，通常指合同簽訂地或者履行地的法律。

8.管轄法院：指對(duì)合同爭(zhēng)議有管轄權(quán)的法院，通常指合同簽訂地或者履行地的人民法院。

9.仲裁：指合同雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后，約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。

10.訴訟：指合同雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后，將爭(zhēng)議提交人民法院進(jìn)行審理和裁決。

11.民事權(quán)利：指民事主體依法享有的請(qǐng)求他人為一定行為或不為一定行為的權(quán)利。

12.民事義務(wù)：指民事主體依法承擔(dān)的為一定行為或不為一定行為的責(zé)任。

13.民事責(zé)任：指民事主體因違反民事義務(wù)而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。

14.法律法規(guī)：指由立法機(jī)關(guān)制定的具有普遍約束力的規(guī)范性文件。

15.行業(yè)規(guī)范：指在一定行業(yè)內(nèi)，為保障公共利益和行業(yè)秩序，由行業(yè)組織制定的具有指導(dǎo)性和約束力的準(zhǔn)則。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**問題**：調(diào)解過程中，一方提供的信息不真實(shí)或隱瞞重要事實(shí)。

**注意事項(xiàng)**：確保雙方在調(diào)解過程中提供真實(shí)、完整的信息。

**解決辦法**：要求雙方簽署保證書，承諾提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確；在調(diào)解過程中，對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)，必要時(shí)可委托第三方進(jìn)行調(diào)查。

2.**問題**：調(diào)解過程中，雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果意見不一致，難以達(dá)成共識(shí)。

**注意事項(xiàng)**：調(diào)解過程中保持中立，引導(dǎo)雙方理性溝通。

**解決辦法**：采用多輪調(diào)解，逐步縮小雙方分歧；引入第三方專家提供專業(yè)意見；在必要時(shí)，可以建議雙方尋求法律援助。

3.**問題**：調(diào)解費(fèi)用支付存在爭(zhēng)議。

**注意事項(xiàng)**：在合同中明確調(diào)解費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間。

**解決辦法**：如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)按照合同約定解決；如無法解決，可提交仲裁或訴訟。

4.**問題**：合同履行過程中，一方出現(xiàn)違約行為。

**注意事項(xiàng)**：在合同中明確違約行為的定義和相應(yīng)的違約責(zé)任。

**解決辦法**：根據(jù)合同約定，要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；如違約行為嚴(yán)重，可考慮解除合同。

5.**問題**：合同解除后，雙方對(duì)財(cái)產(chǎn)和文件的處理存在爭(zhēng)議。

**注意事項(xiàng)**：在合同中明確解除合同后的財(cái)產(chǎn)和文件處理方式。

**解決辦法**：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。

6.**問題**：合同執(zhí)行過程中，法律法規(guī)發(fā)生變化。

**注意事項(xiàng)**：密切關(guān)注法律法規(guī)的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容。

**解決辦法**：如法律法規(guī)變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商修改合同；如合同內(nèi)容與新的法律法規(guī)沖突，應(yīng)以新的法律法規(guī)為準(zhǔn)。

7.**問題**：合同執(zhí)行過程中，一方無法履行合同。

**注意事項(xiàng)**：在合同中明確不可抗力條款，規(guī)定在不可抗力情況下合同的處理方式。

**解決辦法**：如發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)按照合同約定處理；如合同未約定，可協(xié)商解決。

8.**問題**：合同執(zhí)行過程中，一方要求變更合同內(nèi)容。

**注意事項(xiàng)**：在合同中明確變更合同的條件和程序。

**解決辦法**：雙方協(xié)商一致，以書面形式變更合同；協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.醫(yī)療衛(wèi)生糾紛調(diào)解：適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間因醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生的糾紛，包括醫(yī)療事故、醫(yī)療損害賠償?shù)取?/p>

2.醫(yī)療合同履行爭(zhēng)議：適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者、第三方保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間因醫(yī)療合同履行產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

3.醫(yī)療服務(wù)合同糾紛：適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商等之間因醫(yī)療服務(wù)合同履行產(chǎn)生的糾紛。

4.醫(yī)療保險(xiǎn)合同糾紛：適用于保險(xiǎn)公司與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者之間因醫(yī)療保險(xiǎn)合同履行產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

5.醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部糾紛：適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間因工作關(guān)系產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

6.醫(yī)療行業(yè)與其他行業(yè)之間的糾紛：適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)與其他行業(yè)（如法律、保險(xiǎn)、醫(yī)藥等）之間因合作、業(yè)務(wù)往來產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

7.醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管與行政爭(zhēng)議：適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)與衛(wèi)生行政部門、藥品監(jiān)督管理部門之間因行政監(jiān)管產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

8.醫(yī)療行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議：適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面與其他主體產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

9.醫(yī)療行業(yè)投資與經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)議：適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)在投資、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與其他投資者、合作伙伴之間產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

10.醫(yī)療行業(yè)教育培訓(xùn)爭(zhēng)議：適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)在教育培訓(xùn)活動(dòng)中與學(xué)員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

11.醫(yī)療行業(yè)公共衛(wèi)生事件爭(zhēng)議：適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)在公共衛(wèi)生事件處理過程中與其他單位或個(gè)人之間產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

12.醫(yī)療行業(yè)國(guó)際交流與合作爭(zhēng)議：適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)在國(guó)際交流與合作中與其他國(guó)家或地區(qū)機(jī)構(gòu)、個(gè)人之間產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

所需附件列表：

1.雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人登記證書副本。

2.雙方法定代表人或授權(quán)代表身份證明文件。

3.醫(yī)療糾紛案件相關(guān)證據(jù)材料，包括但不限于病歷資料、檢驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)療記錄等。

4.雙方簽署的保密協(xié)議。

5.調(diào)解費(fèi)用支付憑證。

6.調(diào)解過程中的會(huì)議記錄和通信記錄。

7.調(diào)解方案和調(diào)解結(jié)果。

8.合同變更或解除的相關(guān)書面文件。

9.不可抗力事件的證明材料。

10.法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)