2025年度噴泉景區(qū)游客滿意度調(diào)查與提升合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度噴泉景區(qū)游客滿意度調(diào)查與提升合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、調(diào)查與提升內(nèi)容描述1.調(diào)查項目乙方需對2025年度噴泉景區(qū)的游客滿意度進行調(diào)查，包括游客對景區(qū)環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)、安全等方面的評價。乙方應(yīng)按照甲方提供的調(diào)查問卷和調(diào)查指南進行操作，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。2.提升措施乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出針對性的提升措施，包括但不限于環(huán)境改善、設(shè)施升級、服務(wù)質(zhì)量提升、安全管理加強等。乙方應(yīng)制定詳細的提升方案，并確保措施的實施效果。二、調(diào)查與提升數(shù)量與價格1.調(diào)查數(shù)量甲方預(yù)計進行游客滿意度調(diào)查的人數(shù)不少于______人次。實際調(diào)查人數(shù)以甲方最終書面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在調(diào)查開始前______天（具體時長）發(fā)出。2.提升項目數(shù)量本合同包含的提升項目數(shù)量為______項。每項提升項目的單價為______元，本合同提升項目總價預(yù)計為______元（大寫：______），最終總價以實際完成的項目數(shù)量和相應(yīng)單價結(jié)算為準(zhǔn)。三、調(diào)查與提升時間與地點1.調(diào)查時間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)完成游客滿意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果報告應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后______個工作日內(nèi)提交給甲方。2.提升實施時間乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在______個月內(nèi)完成提升措施的實施。甲方將根據(jù)提升措施的實施進度進行驗收。四、包裝與運輸1.調(diào)查報告與提升方案的包裝乙方應(yīng)將調(diào)查報告和提升方案進行電子版和紙質(zhì)版的包裝，確保文件的安全和完整。2.調(diào)查報告與提升方案的運輸責(zé)任乙方承擔(dān)調(diào)查報告和提升方案的運輸費用和風(fēng)險。在運輸過程中如發(fā)生文件損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)及時補充相同內(nèi)容的文件，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的調(diào)查報告和提升方案進行審核，如發(fā)現(xiàn)不符合要求，有權(quán)要求乙方進行修改或重新提交。有權(quán)根據(jù)景區(qū)實際情況調(diào)整調(diào)查范圍和提升措施，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時間內(nèi)接收符合要求的調(diào)查報告和提升方案，并按照合同約定支付費用。為乙方進行調(diào)查和實施提升措施提供必要的協(xié)助，如提供調(diào)查場地、配合乙方進行相關(guān)工作等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求完成調(diào)查和提升方案后，有權(quán)要求甲方按照約定支付費用。如因甲方原因?qū)е抡{(diào)查和提升工作延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時間、地點、數(shù)量和質(zhì)量完成調(diào)查和提升工作。對甲方提供的與調(diào)查和提升相關(guān)的景區(qū)信息和技術(shù)要求保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提交調(diào)查報告和提升方案前應(yīng)對其進行自檢，確保其符合合同要求。甲方在收到調(diào)查報告和提升方案后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的調(diào)查內(nèi)容、提升措施以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗收不合格，甲方應(yīng)在驗收后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如重新提交調(diào)查報告和提升方案等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)調(diào)查和提升工作的進度，在乙方按照甲方要求提交一定比例的調(diào)查報告和提升方案后，甲方支付相應(yīng)比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有調(diào)查和提升工作且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受調(diào)查報告和提升方案，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于調(diào)查費用、修改費用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數(shù)量或質(zhì)量完成調(diào)查和提升工作，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的調(diào)查報告和提升方案不符合合同要求，應(yīng)負責(zé)免費重新提交符合要求的報告和方案，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因調(diào)查或提升工作質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方調(diào)查數(shù)據(jù)、提升方案以及其他機密信息（包括但不限于游客反饋、改進措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年______月______日乙方代表（簽字）：______簽署日期：______年______月______日見證人（如適用）：______見證人簽字：______合同簽署地點：______2025年度噴泉景區(qū)游客滿意度調(diào)查與提升合同1本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與范圍1.1調(diào)查目的1.2調(diào)查范圍2.調(diào)查方法與流程2.1調(diào)查方法2.2調(diào)查流程3.調(diào)查內(nèi)容與指標(biāo)3.1調(diào)查內(nèi)容3.2調(diào)查指標(biāo)4.調(diào)查對象與樣本量4.1調(diào)查對象4.2樣本量5.調(diào)查實施與時間安排5.1調(diào)查實施5.2時間安排6.數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集6.2數(shù)據(jù)處理7.1結(jié)果分析8.提升措施建議8.1提升措施8.2建議方案9.合作方責(zé)任與義務(wù)9.1合作方責(zé)任9.2合作方義務(wù)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密責(zé)任11.合同期限與終止11.1合同期限11.2合同終止12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任12.2爭議解決13.合同附件與補充協(xié)議13.1合同附件13.2補充協(xié)議14.合同生效與變更14.1合同生效14.2合同變更第一部分：合同如下：第一條調(diào)查目的與范圍1.1調(diào)查目的為提高本景區(qū)游客滿意度，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，本調(diào)查旨在全面了解游客對景區(qū)設(shè)施、服務(wù)、環(huán)境等方面的滿意程度，為景區(qū)管理和決策提供科學(xué)依據(jù)。1.2調(diào)查范圍本次調(diào)查范圍包括景區(qū)內(nèi)的所有游客，包括國內(nèi)外游客，以及通過線上線下渠道預(yù)訂景區(qū)門票的游客。第二條調(diào)查方法與流程2.1調(diào)查方法本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法，通過紙質(zhì)問卷、電子問卷和現(xiàn)場訪談等多種方式進行。2.2調(diào)查流程1.設(shè)計問卷：根據(jù)景區(qū)特點和服務(wù)內(nèi)容，設(shè)計游客滿意度調(diào)查問卷。2.分發(fā)問卷：通過景區(qū)售票處、官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)放問卷。3.收集問卷：收集紙質(zhì)問卷和電子問卷，并對現(xiàn)場訪談記錄進行整理。4.數(shù)據(jù)整理：對收集到的數(shù)據(jù)進行分類、編碼和錄入。5.數(shù)據(jù)分析：運用統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出游客滿意度評估結(jié)果。第三條調(diào)查內(nèi)容與指標(biāo)3.1調(diào)查內(nèi)容景區(qū)設(shè)施：包括景觀布局、設(shè)施維護、環(huán)境衛(wèi)生等。服務(wù)質(zhì)量：包括導(dǎo)游服務(wù)、售票服務(wù)、咨詢服務(wù)等。環(huán)境氛圍：包括景區(qū)氛圍、游客互動、安全保障等。價格合理性：包括門票價格、消費價格等。3.2調(diào)查指標(biāo)滿意度：游客對景區(qū)各方面的滿意程度。期望值：游客對景區(qū)各方面的期望值。感知質(zhì)量：游客對景區(qū)實際提供的服務(wù)與期望值的匹配程度。第四條調(diào)查對象與樣本量4.1調(diào)查對象本次調(diào)查對象為所有游覽本景區(qū)的游客。4.2樣本量根據(jù)景區(qū)游客數(shù)量和分布情況，本次調(diào)查樣本量設(shè)定為1000份。第五條調(diào)查實施與時間安排5.1調(diào)查實施調(diào)查實施期間，景區(qū)將設(shè)立專門調(diào)查點，安排調(diào)查員進行現(xiàn)場問卷調(diào)查和訪談。5.2時間安排調(diào)查實施時間為2025年5月至7月，具體時間段為每周六、日及法定節(jié)假日。第六條數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集包括現(xiàn)場問卷調(diào)查、電子問卷收集和現(xiàn)場訪談記錄。6.2數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)錄入后，進行數(shù)據(jù)清洗、分類和編碼，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。7.1結(jié)果分析對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，包括描述性統(tǒng)計、交叉分析和相關(guān)性分析等。第八條提升措施建議8.1提升措施優(yōu)化景區(qū)設(shè)施：對損壞或老舊的設(shè)施進行維修或更換，提升游客體驗。提高服務(wù)質(zhì)量：加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和技能。調(diào)整價格策略：根據(jù)市場調(diào)研和游客反饋，合理調(diào)整門票價格和消費項目。8.2建議方案針對每個提升措施，制定具體的實施方案，包括責(zé)任部門、實施步驟、時間節(jié)點和預(yù)算等。第九條合作方責(zé)任與義務(wù)9.1合作方責(zé)任按照合同約定，負責(zé)調(diào)查問卷的設(shè)計、分發(fā)和回收。負責(zé)調(diào)查數(shù)據(jù)的收集、整理和分析。按時提交調(diào)查報告和提升措施建議。9.2合作方義務(wù)保守合同內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密。配合景區(qū)進行宣傳推廣，擴大調(diào)查影響力。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容本合同內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果、提升措施等。合作雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密。10.2保密責(zé)任合作雙方對本合同保密內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第六條合同期限與終止11.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。11.2合同終止1.合同期滿，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。一方嚴(yán)重違約，另一方提出終止請求。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十二條違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任1.一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的全部費用。12.2爭議解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同附件與補充協(xié)議13.1合同附件本合同附件包括但不限于調(diào)查問卷、實施計劃、預(yù)算表等。13.2補充協(xié)議雙方在履行合同過程中，如需對合同內(nèi)容進行修改或補充，應(yīng)簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第十四條合同生效與變更14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更1.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。2.合同變更不影響已履行部分的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、數(shù)據(jù)分析公司、技術(shù)支持方等。1.2第三方范圍參與調(diào)查問卷設(shè)計、制作和分發(fā)；提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)；執(zhí)行提升措施的具體實施。第二條第三方介入的同意與程序2.1第三方介入的同意2.2第三方介入的程序1.甲乙雙方協(xié)商確定引入第三方的必要性及具體事項。2.甲乙雙方共同向第三方發(fā)出邀請，并明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。3.第三方接受邀請后，甲乙雙方與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方的責(zé)任按照合同約定和甲乙雙方的要求，完成相關(guān)工作；保證工作質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和報告的客觀性；保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.2第三方的義務(wù)按時提交工作成果；對工作中出現(xiàn)的問題及時溝通，尋求解決方案；配合甲乙雙方進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第四條第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因履行合同過程中出現(xiàn)違約行為，對甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額的確定1.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定，一般不超過合同總金額的10%。2.如第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方重大損失，經(jīng)雙方協(xié)商，可適當(dāng)提高責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供者與被服務(wù)者的關(guān)系，甲方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。5.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為合作者關(guān)系，乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)，并對第三方的工作成果進行驗收。第六條第三方的退出與替換6.1第三方的退出如第三方因故退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.2第三方的替換1.第三方退出后，甲乙雙方可協(xié)商替換新的第三方。2.新的第三方需滿足合同要求，并經(jīng)甲乙雙方同意后，方可替換原第三方。第七條第三方介入的合同變更7.1合同變更第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。7.2變更協(xié)議的效力變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。8.2爭議解決方式如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)查問卷模板詳細要求：問卷應(yīng)包含景區(qū)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境氛圍、價格合理性等方面的具體問題，設(shè)計應(yīng)簡潔明了，便于游客填寫。附件說明：此問卷作為調(diào)查的主要工具，需在調(diào)查前由甲乙雙方共同審核并確定。2.調(diào)查實施計劃詳細要求：計劃應(yīng)詳細列出調(diào)查的時間安排、地點、人員安排、物資準(zhǔn)備等內(nèi)容。附件說明：此計劃用于指導(dǎo)調(diào)查的順利進行，確保調(diào)查工作的有序開展。3.數(shù)據(jù)收集記錄表詳細要求：記錄表應(yīng)包含問卷編號、游客信息、回答內(nèi)容、數(shù)據(jù)錄入情況等。附件說明：此記錄表用于記錄數(shù)據(jù)收集過程，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。4.數(shù)據(jù)分析報告詳細要求：報告應(yīng)包括調(diào)查概況、數(shù)據(jù)分析、滿意度評估、提升措施建議等。附件說明：此報告為調(diào)查結(jié)果的主要呈現(xiàn)形式，需在調(diào)查結(jié)束后提交給甲乙雙方。5.提升措施實施方案詳細要求：方案應(yīng)包含提升措施的詳細步驟、責(zé)任部門、實施時間、預(yù)算等。附件說明：此方案用于指導(dǎo)提升措施的具體實施，確保提升工作的有效進行。6.第三方合作協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的角色、責(zé)任、義務(wù)、費用、保密條款等。附件說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保合作順利進行。7.合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)詳細列出變更內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。附件說明：此協(xié)議用于記錄合同變更情況，確保變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：未按時完成調(diào)查問卷的設(shè)計和制作；數(shù)據(jù)收集過程中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確；未按時提交數(shù)據(jù)分析報告；提升措施實施過程中出現(xiàn)重大偏差，未達到預(yù)期效果；違反保密條款，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度；對甲乙雙方造成的損失；違約方的主觀故意或過失。3.違約責(zé)任示例：若第三方未按時完成調(diào)查問卷的設(shè)計和制作，導(dǎo)致調(diào)查推遲，則第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因推遲調(diào)查造成的損失。若第三方在數(shù)據(jù)收集過程中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，則第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，重新收集數(shù)據(jù)并賠償因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確造成的損失。若第三方未按時提交數(shù)據(jù)分析報告，則第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因推遲報告造成的損失。全文完。2025年度噴泉景區(qū)游客滿意度調(diào)查與提升合同2甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、調(diào)查與提升描述1.調(diào)查內(nèi)容與目標(biāo)本合同旨在對2025年度噴泉景區(qū)游客滿意度進行調(diào)查，并制定相應(yīng)的提升措施。調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括游客對景區(qū)設(shè)施、服務(wù)、環(huán)境、活動等方面的滿意度評價。目標(biāo)是提升游客的整體滿意度，改善景區(qū)形象，促進景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。2.調(diào)查質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性，采用科學(xué)的調(diào)查方法。調(diào)查結(jié)果應(yīng)能反映游客的真實意見和需求，為景區(qū)提升提供有力依據(jù)。乙方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自合同簽訂之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因調(diào)查質(zhì)量問題導(dǎo)致的誤導(dǎo)或錯誤。二、調(diào)查數(shù)量與價格1.調(diào)查數(shù)量甲方預(yù)計進行______次游客滿意度調(diào)查。實際調(diào)查次數(shù)以甲方最終書面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在調(diào)查工作開始前______天（具體時長）發(fā)出。2.調(diào)查單價與總價調(diào)查的單價為______元/次，本合同調(diào)查總價預(yù)計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預(yù)計調(diào)查次數(shù)計算得出，最終總價以實際調(diào)查次數(shù)和相應(yīng)單價結(jié)算為準(zhǔn)。三、調(diào)查時間與地點1.調(diào)查時間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）完成首次調(diào)查。對于后續(xù)調(diào)查（如有），乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內(nèi)完成。2.調(diào)查地點乙方將進行調(diào)查的地點為噴泉景區(qū)及其周邊區(qū)域。四、報告與實施1.報告要求乙方應(yīng)在調(diào)查完成后______個工作日內(nèi)向甲方提交詳細的調(diào)查報告，包括調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論建議。報告應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、全面地反映調(diào)查結(jié)果，并提出切實可行的提升措施。2.實施責(zé)任乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查報告提出的建議，協(xié)助甲方制定并實施提升方案，確保提升措施的有效性和可行性。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的調(diào)查報告和提升方案進行審核，如發(fā)現(xiàn)不符合要求，有權(quán)要求乙方重新提供。有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果和提升方案調(diào)整滿意度提升措施，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時間內(nèi)接收乙方的調(diào)查報告和提升方案，并按照合同約定支付費用。為乙方開展調(diào)查和提升工作提供必要的協(xié)助，如提供調(diào)查場地、配合調(diào)查工作等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求完成調(diào)查和提升工作后，有權(quán)要求甲方按照約定支付費用。如因甲方原因?qū)е抡{(diào)查和提升工作延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時間、地點和方法完成游客滿意度調(diào)查和提升工作。對甲方提供的與調(diào)查和提升相關(guān)的信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方應(yīng)在調(diào)查完成后向甲方提交調(diào)查報告，甲方應(yīng)在收到報告后的______個工作日內(nèi)進行審核。審核可以采用書面審查或現(xiàn)場復(fù)核的方式。2.驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的調(diào)查內(nèi)容、方法和結(jié)果要求以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗收不合格，甲方應(yīng)在驗收后______個工作日內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)采取補救措施，如重新調(diào)查等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)調(diào)查和提升工作的進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的工作后，甲方支付相應(yīng)比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有調(diào)查和提升工作且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕驗收符合要求的調(diào)查報告和提升方案，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于調(diào)查費用、方案修改費用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間、地點和方法完成調(diào)查和提升工作，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的調(diào)查報告和提升方案不符合合同要求，應(yīng)負責(zé)免費重新提供符合要求的報告和方案，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因調(diào)查或提升工作質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方調(diào)查方法、結(jié)果、提升方案以及其他機密信息（包括但不限于游客反饋、改進措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年______月______日乙方代表（簽字）：______簽署日期：______年______月______日見證人（如適用）：______見證人簽字：______合同簽署地點：______2025年度噴泉景區(qū)游客滿意度調(diào)查與提升合同3合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的第二章項目背景與目標(biāo)2.1項目背景2.2項目目標(biāo)2.3調(diào)查范圍2.4調(diào)查方法第三章調(diào)查內(nèi)容與流程3.1調(diào)查內(nèi)容3.2調(diào)查流程3.3數(shù)據(jù)收集方式3.4數(shù)據(jù)分析方法第四章調(diào)查實施與執(zhí)行4.1調(diào)查人員安排4.2調(diào)查現(xiàn)場布置4.3調(diào)查工具與設(shè)備4.4調(diào)查進度安排4.5調(diào)查質(zhì)量保證第五章調(diào)查結(jié)果分析與報告5.1調(diào)查結(jié)果分析5.2滿意度評價指標(biāo)5.3滿意度分析報告5.4問題與建議第六章提升措施與方案6.1提升措施6.2提升方案6.3實施步驟6.4預(yù)期效果第七章質(zhì)量保證與監(jiān)督7.1質(zhì)量保證體系7.2監(jiān)督機制7.3質(zhì)量檢查與評估7.4責(zé)任追究第八章合同履行與交付8.1合同履行8.2交付時間8.3交付內(nèi)容8.4交付方式第九章合同費用與支付9.1合同費用構(gòu)成9.2支付方式9.3付款時間9.4付款條件第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.2爭議解決方式10.3爭議解決程序10.4爭議解決機構(gòu)第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除與終止程序11.4解除與終止后的處理第十二章合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同生效日期12.4合同終止日期第十三章其他約定13.1保密條款13.2法律適用13.3合同份數(shù)13.4合同附件第十四章合同附件14.1調(diào)查問卷14.2調(diào)查數(shù)據(jù)14.3提升方案14.4其他相關(guān)文件合同編號2025SPQ001第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度噴泉景區(qū)游客滿意度調(diào)查與提升合同”。1.2合同雙方基本信息甲方（景區(qū)方）：名稱：X噴泉景區(qū)地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X乙方（調(diào)查方）：名稱：X市場調(diào)查公司地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2025年X月X日。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起至2025年X月X日止。1.5合同目的本合同旨在通過游客滿意度調(diào)查，了解噴泉景區(qū)游客的滿意程度，并據(jù)此提出提升措施，以提升游客滿意度。第二章項目背景與目標(biāo)2.1項目背景隨著旅游業(yè)的發(fā)展，游客對景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。為了提高游客滿意度，甲方?jīng)Q定開展游客滿意度調(diào)查。2.2項目目標(biāo)（1）全面了解游客對噴泉景區(qū)的滿意程度；（2）分析游客不滿意的原因；（3）提出針對性的提升措施，提高游客滿意度。2.3調(diào)查范圍本次調(diào)查范圍為噴泉景區(qū)內(nèi)的游客。2.4調(diào)查方法采用問卷調(diào)查、訪談等方式進行。第三章調(diào)查內(nèi)容與流程3.1調(diào)查內(nèi)容（1）游客基本信息；（2）游客對景區(qū)各項服務(wù)的滿意程度；（3）游客對景區(qū)環(huán)境的評價；（4）游客對景區(qū)管理工作的建議。3.2調(diào)查流程（1）制定調(diào)查問卷；（2）培訓(xùn)調(diào)查人員；（3）現(xiàn)場發(fā)放問卷；（4）收集問卷；（5）數(shù)據(jù)分析；3.3數(shù)據(jù)收集方式通過現(xiàn)場發(fā)放問卷、線上問卷等方式收集數(shù)據(jù)。3.4數(shù)據(jù)分析方法采用統(tǒng)計分析、交叉分析等方法對數(shù)據(jù)進行分析。第四章調(diào)查實施與執(zhí)行4.1調(diào)查人員安排乙方負責(zé)安排調(diào)查人員，確保調(diào)查人員具備相關(guān)技能和經(jīng)驗。4.2調(diào)查現(xiàn)場布置乙方負責(zé)調(diào)查現(xiàn)場的布置，確保調(diào)查環(huán)境符合要求。4.3調(diào)查工具與設(shè)備乙方負責(zé)提供調(diào)查所需的工具和設(shè)備，如問卷、電腦等。4.4調(diào)查進度安排乙方需按照合同約定的時間節(jié)點完成調(diào)查工作。4.5調(diào)查質(zhì)量保證乙方需確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。第五章調(diào)查結(jié)果分析與報告5.1調(diào)查結(jié)果分析乙方需對調(diào)查結(jié)果進行詳細分析，包括滿意度評價、問題與建議等。5.2滿意度評價指標(biāo)滿意度評價指標(biāo)包括游客對景區(qū)各項服務(wù)的滿意程度、景區(qū)環(huán)境的評價等。5.3滿意度分析報告5.4問題與建議乙方需在報告中提出游客反映的問題和建議。第六章提升措施與方案6.1提升措施（1）優(yōu)化景區(qū)服務(wù)；（2）改善景區(qū)環(huán)境；（3）加強景區(qū)管理。6.2提升方案乙方需協(xié)助甲方制定詳細的提升方案，包括實施步驟、預(yù)期效果等。6.3實施步驟（1）制定提升計劃；（2）組織實施；（3）監(jiān)督評估。6.4預(yù)期效果通過實施提升措施，預(yù)期達到游客滿意度的提升。第七章質(zhì)量保證與監(jiān)督7.1質(zhì)量保證體系甲方將建立質(zhì)量保證體系，確保調(diào)查和提升工作的質(zhì)量。7.2監(jiān)督機制甲方將設(shè)立監(jiān)督機制，對乙方的工作進行監(jiān)督。7.3質(zhì)量檢查與評估甲方將對乙方的調(diào)查和提升工作進行定期檢查和評估。7.4責(zé)任追究若乙方違反合同約定，甲方有權(quán)追究乙方的責(zé)任。第八章合同履行與交付8.1合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2交付時間8.3交付內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方交付完整的調(diào)查報告、提升方案以及相關(guān)數(shù)據(jù)。8.4交付方式乙方應(yīng)以電子文檔形式將交付內(nèi)容發(fā)送至甲方指定郵箱。第九章合同費用與支付9.1合同費用構(gòu)成9.2支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后X個工作日內(nèi)支付合同總額的X%作為預(yù)付款。9.3付款時間乙方在完成調(diào)查報告提交后X個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付合同總額的X%。9.4付款條件乙方提交的調(diào)查報告和提升方案符合合同要求。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。10.3爭議解決程序如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟解決爭議。10.4爭議解決機構(gòu)仲裁機構(gòu)或法院的選擇由雙方協(xié)商確定。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。11.3解除與終止程序合同解除或終止需書面通知對方，并說明理由。11.4解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。第十二章合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同生效日期本合同生效日期為2025年X月X日。12.4合同終止日期合同終止日期為2025年X月X日。第十三章其他約定13.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同份數(shù)本合同一式X份，甲乙雙方各執(zhí)X份。13.4合同附件本合同附件包括但不限于調(diào)查問卷、調(diào)查數(shù)據(jù)、提升方案等。第十四章合同附件14.1調(diào)查問卷14.2調(diào)查數(shù)據(jù)14.3提升方案14.4其他相關(guān)文件甲方（景區(qū)方）簽字：____________________甲方（景區(qū)方）蓋章：____________________日期：____________________乙方（調(diào)查方）簽字：____________________乙方（調(diào)查方）蓋章：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附加條款1：甲方的決策權(quán)1.1甲方在合同執(zhí)行過程中，對調(diào)查內(nèi)容和提升方案有最終決策權(quán)。1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場反饋和游客需求，對調(diào)查結(jié)果進行再評估和調(diào)整。附加條款2：甲方的責(zé)任和義務(wù)2.1甲方負責(zé)提供景區(qū)內(nèi)的游客信息，包括游客數(shù)量、分布等。2.2甲方應(yīng)確保調(diào)查現(xiàn)場的安全和便利，配合乙方進行問卷調(diào)查和訪談。2.3甲方應(yīng)對乙方提供的調(diào)查結(jié)果和提升方案進行保密。附加條款3：甲方的資金保障3.1甲方應(yīng)確保合同執(zhí)行過程中所需的資金及時到位。3.2甲方有權(quán)要求乙方在項目進行過程中提供階段性資金使用報告。附加條款4：甲方的監(jiān)督權(quán)4.1甲方有權(quán)對乙方的工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督。4.2甲方有權(quán)要求乙方定期匯報工作進展，并提出改進意見。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附加條款5：乙方的專業(yè)指導(dǎo)權(quán)5.1乙方在調(diào)查和提升過程中，享有專業(yè)指導(dǎo)權(quán)，有權(quán)對甲方的意見和建議進行評估和采納。5.2乙方有權(quán)對甲方的資源調(diào)配提出建議，以優(yōu)化調(diào)查和提升效果。附加條款6：乙方的報告提