2025年度商業(yè)催收服務外包合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度商業(yè)催收服務外包合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.服務內(nèi)容3.1催收服務范圍3.2催收服務方式3.3催收服務標準4.服務期限4.1服務開始時間4.2服務結束時間5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.服務質量要求6.1服務質量標準6.2質量監(jiān)督與考核7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：服務明細表12.2附件二：保密協(xié)議13.其他約定13.1通知方式13.2合同修改13.3合同份數(shù)14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務方：商業(yè)催收1.1.2受托方：商業(yè)管理1.2合同雙方法定代表人1.2.1服務方法定代表人：1.2.2受托方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同背景2.1.1受托方因業(yè)務發(fā)展需要，委托服務方提供商業(yè)催收服務。2.2合同目的2.2.1通過本合同，明確雙方的權利和義務，確保催收工作的順利進行。3.服務內(nèi)容3.1催收服務范圍3.1.1對受托方指定的逾期賬款進行催收。3.1.2催收對象包括但不限于個人客戶、企業(yè)客戶等。3.2催收服務方式3.2.1通過電話、短信、電子郵件等方式進行溝通。3.2.2通過上門拜訪、法律途徑等方式進行催收。3.3催收服務標準3.3.1在規(guī)定的時間內(nèi)完成催收任務。3.3.2保證催收過程中遵守相關法律法規(guī)，維護受托方及客戶的合法權益。4.服務期限4.1服務開始時間4.1.1本合同服務期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.2服務結束時間4.2.1本合同服務期限屆滿后，服務方應將催收情況及未收回賬款清單提交給受托方。5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.1.1本合同服務費用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。5.2費用支付方式5.2.1受托方應在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付50%的服務費用。5.2.2剩余50%的服務費用在服務期限屆滿后十五個工作日內(nèi)支付。5.3費用支付時間5.3.1每月1日前支付上一個月的服務費用。6.服務質量要求6.1服務質量標準6.1.1催收成功率不低于80%。6.1.2催收過程中無違規(guī)操作，無損害受托方及客戶合法權益的行為。6.2質量監(jiān)督與考核6.2.1受托方有權對服務方進行服務質量監(jiān)督。7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1本合同中涉及到的商業(yè)秘密、客戶信息等。7.2保密期限7.2.1本合同簽訂之日起至合同終止后五年內(nèi)。7.3違約責任7.3.1若服務方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。8.違約責任8.1違約情形8.1.1服務方未按照合同約定提供服務的；8.1.2服務方泄露受托方商業(yè)秘密或客戶信息的；8.1.3服務方未達到合同約定的催收成功率或服務質量標準的；8.1.4受托方未按照合同約定支付服務費用的；8.2違約責任承擔8.2.2服務方因泄露商業(yè)秘密或客戶信息導致受托方或客戶遭受損失的，應承擔相應的賠償責任；8.2.3受托方未按時支付服務費用，應向服務方支付逾期付款利息，利率按中國人民銀行同期貸款利率計算；8.2.4雙方協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同的；10.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；10.1.3一方嚴重違約，另一方有權解除合同。10.2合同解除程序10.2.1雙方應書面通知對方解除合同；10.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方法定代表人簽字并加蓋公章；11.1.2合同簽訂后五個工作日內(nèi)，受托方支付首期服務費用。11.2合同終止條件11.2.1服務期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。12.合同附件12.1附件一：服務明細表12.1.1服務明細表應詳細列明服務內(nèi)容、服務標準、費用等。12.2附件二：保密協(xié)議12.2.1保密協(xié)議應明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。13.其他約定13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，通過合同約定的聯(lián)系方式發(fā)送。13.2合同修改13.2.1合同的任何修改必須以書面形式，并由雙方法定代表人簽字并加蓋公章。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同由服務方和受托方法定代表人于2025年1月1日簽署。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除服務方和受托方之外的，在合同履行過程中，可能介入合同關系的外部實體，包括但不限于中介方、律師事務所、會計師事務所、評估機構等。2.第三方介入的情形2.1.1服務方或受托方認為需要第三方專業(yè)機構提供專業(yè)意見或服務的；2.1.2合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方無法達成一致意見，需要第三方調(diào)解或仲裁的；2.1.3出現(xiàn)不可抗力或其他特殊情形，需要第三方協(xié)助處理的。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，雙方應協(xié)商一致，明確第三方介入的具體事宜。3.2雙方應書面通知第三方介入，并附上相關合同條款和背景資料。3.3第三方介入后，應按照雙方要求，獨立、公正地履行職責。4.第三方責任限額4.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，具體如下：4.1.1第三方在合同履行過程中因自身原因造成服務方或受托方損失的，其賠償金額不超過其從服務方或受托方處獲得的報酬總額；4.1.2第三方在履行職責過程中，如因故意或重大過失造成服務方或受托方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.第三方與各方的責權利劃分5.1第三方與服務方5.1.1第三方接受服務方的委托，為服務方提供專業(yè)服務；5.1.2第三方在服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；5.1.3第三方對服務方提供的資料負有保密義務。5.2第三方與受托方5.2.1第三方接受受托方的委托，為受托方提供專業(yè)服務；5.2.2第三方在服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；5.2.3第三方對受托方提供的資料負有保密義務。5.3第三方與其他各方5.3.1第三方與其他各方無直接合同關系，但應按照合同約定履行相應職責；5.3.2第三方在履行職責過程中，如涉及與其他各方的權益，應充分溝通，確保各方權益不受損害。6.第三方介入的費用承擔6.1第三方介入的費用由委托方承擔，具體費用由雙方另行協(xié)商確定。6.2委托方應在第三方介入前支付相應費用。7.第三方介入的期限7.1第三方介入的期限由雙方在合同中約定，具體期限應根據(jù)第三方介入的具體事宜確定。8.第三方介入的終止8.1第三方介入后，如合同履行完畢或第三方完成其職責，雙方應終止第三方介入；8.2第三方介入的終止，應書面通知其他各方。9.第三方介入的記錄與歸檔9.1第三方介入過程中產(chǎn)生的文件、資料等，應由雙方共同保存，并作為合同附件；9.2第三方介入的記錄與歸檔，應按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應按照本合同第九條“爭議解決”條款執(zhí)行；10.2第三方介入的爭議解決，如涉及第三方與其他各方的權益，應充分溝通，確保各方權益不受損害。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細要求：包含服務內(nèi)容、服務標準、服務期限、費用明細、付款方式等信息。說明：服務明細表作為合同附件，是合同履行的重要依據(jù)。2.附件二：保密協(xié)議詳細要求：明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。說明：保密協(xié)議是合同雙方對商業(yè)秘密和客戶信息保密的承諾。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的情形、程序、責任、費用等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是雙方在合同履行過程中引入第三方時的附加協(xié)議。4.附件四：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、機構、程序等。說明：爭議解決協(xié)議是合同雙方在發(fā)生爭議時，用于解決爭議的附加協(xié)議。5.附件五：不可抗力證明文件詳細要求：提供不可抗力事件的發(fā)生、影響、持續(xù)等情況的證明。說明：不可抗力證明文件是合同雙方在發(fā)生不可抗力事件時，用于證明事件發(fā)生的合法文件。6.附件六：服務方資質證明文件詳細要求：提供服務方具備提供商業(yè)催收服務所需的資質證明。說明：服務方資質證明文件是合同雙方確認服務方具備履行合同能力的重要依據(jù)。7.附件七：受托方資質證明文件詳細要求：提供受托方具備接受商業(yè)催收服務所需的資質證明。說明：受托方資質證明文件是合同雙方確認受托方具備接受服務能力的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.服務方違約行為及責任認定1.2泄露受托方商業(yè)秘密或客戶信息的，應承擔相應的賠償責任。1.3未達到合同約定的催收成功率或服務質量標準的，應承擔相應的賠償責任。示例：服務方未能按時完成催收任務，導致受托方損失，應支付違約金。2.受托方違約行為及責任認定2.1未按合同約定支付服務費用的，應向服務方支付逾期付款利息，利率按中國人民銀行同期貸款利率計算。2.2因故意或重大過失導致服務方損失的，應承擔相應的賠償責任。示例：受托方未按時支付服務費用，導致服務方產(chǎn)生額外費用，應支付逾期付款利息。3.第三方違約行為及責任認定3.1第三方因故意或重大過失造成服務方或受托方損失的，應承擔相應的賠償責任。示例：第三方在提供專業(yè)服務過程中，因失誤導致受托方損失，應承擔賠償責任。全文完。2025年度商業(yè)催收服務外包合同1合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務接受方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（服務提供方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關方（如有）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景鑒于甲方在2025年度內(nèi)需要對逾期賬款進行催收，為提高催收效率，降低催收成本，甲方?jīng)Q定將部分催收業(yè)務外包給乙方。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關于商業(yè)催收服務外包的具體事宜，確保雙方在合同履行過程中的權利和義務得到保障，實現(xiàn)合作共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.逾期賬款：指甲方在合同約定的還款期限內(nèi)，尚未償還給債務人的債務；2.催收：指乙方在甲方授權下，對逾期賬款進行追討的行為；3.外包服務：指甲方將部分業(yè)務委托給乙方，由乙方按照約定承擔相應責任的行為。3.2關鍵詞解釋1.合同期限：指本合同生效之日起至2025年12月31日止；2.催收服務范圍：指乙方在合同期限內(nèi)，對甲方授權的逾期賬款進行催收；3.催收費用：指乙方在提供催收服務過程中產(chǎn)生的合理費用。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.在合同期限內(nèi)，甲方有權要求乙方按照約定提供商業(yè)催收服務；2.甲方有權對乙方提供的催收服務進行監(jiān)督和指導；3.甲方應按照約定向乙方支付催收費用；4.甲方應提供乙方開展催收工作所需的相關資料和授權證明。4.2乙方的權利和義務1.乙方應按照約定提供商業(yè)催收服務，確保催收效果；2.乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，維護甲方合法權益；3.乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；4.乙方應按照約定向甲方提供催收服務的相關報告和統(tǒng)計資料。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點乙方在本合同履行期間，應在甲方指定地點開展催收工作。5.3合同履行方式乙方應按照甲方授權的范圍，采取電話、短信、信函、上門等多種方式對逾期賬款進行催收。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；4.乙方違反合同約定，甲方有權解除合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應書面通知對方；2.發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，應及時通知對方，并提供相關證明材料；3.乙方違反合同約定，甲方有權解除合同，并書面通知乙方。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應將剩余的催收服務完成，并將相關資料和統(tǒng)計報告提交給甲方；2.合同終止后，雙方應按照約定結算催收費用；3.合同終止后，雙方應各自承擔相應的法律責任。七、費用與支付7.1費用構成1.基本服務費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的金額，乙方提供基本催收服務所收取的費用；2.成功追回費用：根據(jù)實際追回的逾期賬款金額的一定比例，乙方所收取的費用；3.附加服務費：乙方在提供基本服務之外，根據(jù)甲方需求提供的額外服務所收取的費用；4.通信費：乙方在催收過程中產(chǎn)生的通信費用，按實際發(fā)生額計算。7.2支付方式1.銀行轉賬：甲方應將費用直接轉賬至乙方指定的銀行賬戶；2.現(xiàn)金支付：在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間1.基本服務費：甲方應在合同生效后，每月的一個工作日內(nèi)支付當月的基本服務費；2.成功追回費用：在乙方成功追回逾期賬款后，甲方應在收到乙方提交的追回賬款證明后的十個工作日內(nèi)支付相應的成功追回費用；3.附加服務費：在乙方完成附加服務后，甲方應在收到乙方提交的服務完成證明后的十個工作日內(nèi)支付附加服務費。7.4支付條款1.甲方支付費用時，應附上相應的支付憑證，以證明已支付的費用；2.乙方應在收到甲方支付憑證后的五個工作日內(nèi)，向甲方提供相應的服務或完成約定的服務。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付費用，應向乙方支付逾期付款利息，利率按中國人民銀行同期貸款利率計算；2.若甲方未履行合同約定的其他義務，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。8.2乙方違約1.若乙方未按合同約定提供服務質量，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任；2.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式1.違約方應按照實際損失或合同約定的賠償標準支付賠償金；2.賠償金支付方式為銀行轉賬，由受損方指定賬戶。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下的保密內(nèi)容包括但不限于：1.雙方的商業(yè)秘密；2.合同內(nèi)容；3.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后五年止。9.3保密履行方式1.雙方應采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；2.雙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風等；2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；3.社會異常事件：罷工、暴動、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方；2.雙方應采取措施減輕不可抗力事件的影響；3.因不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決。10.4不可抗力實例1.因地震導致乙方辦公地點無法正常運營；2.因政策調(diào)整導致催收業(yè)務無法正常開展。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形1.合同約定不得轉讓的情形；2.法律法規(guī)規(guī)定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留1.本合同簽訂后，除非另有約定，甲方保留對乙方催收行為的監(jiān)督權和指導權；2.甲方保留對乙方提供的服務質量進行評估的權利。13.2特殊權力保留1.甲方保留在合同履行期間，根據(jù)市場變化或自身業(yè)務需求，調(diào)整催收策略和方法的權力；2.乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的權利義務轉讓給任何第三方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.對本合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行；2.任何修改和補充的文件，均應作為本合同的附件。14.2修改和補充效力1.修改和補充文件與本合同具有同等法律效力；2.修改和補充文件與本合同不一致的，以修改和補充文件為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保本合同的順利履行；2.雙方應就合同履行過程中出現(xiàn)的問題及時溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過電話、郵件、書面文件等方式進行溝通；2.雙方應按照約定的方式和時間，完成各自的協(xié)作與配合事項。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于商業(yè)催收服務外包的完整協(xié)議，任何與本合同不一致的口頭協(xié)議或先前協(xié)議均無效。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減，均應以書面形式進行；2.任何未在本合同中明確約定的條款，雙方應友好協(xié)商解決。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務接受方）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（服務提供方）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件：1.附件一：催收服務范圍2.附件二：保密協(xié)議3.附件三：其他約定事項附件及其他說明解釋一、附件列表：1.附件一：催收服務范圍2.附件二：保密協(xié)議3.附件三：其他約定事項二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用：甲方未在約定時間內(nèi)支付費用，構成違約。未履行合同約定的其他義務：甲方未履行合同約定的其他義務，如未提供必要資料等，構成違約。2.乙方違約：未按合同約定提供服務質量：乙方未按合同約定提供服務質量，如未能達到約定的催收效果，構成違約。泄露甲方商業(yè)秘密：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，構成違約。未按約定完成附加服務：乙方未按約定完成附加服務，構成違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。2.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、期限和履行方式。3.違約責任：指一方違反合同約定，應承擔的法律責任，包括支付賠償金等。4.保密期限：指保密協(xié)議中約定的保密內(nèi)容應保密的時間期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方催收效果不佳。解決辦法：甲方應與乙方進行溝通，了解催收效果不佳的原因，并共同探討改進措施。2.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：甲方應按照合同約定的時間支付費用，如遇特殊情況，應及時與乙方溝通，尋求解決方案。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應立即要求乙方停止泄露行為，并采取法律手段追究乙方責任。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方名稱：_____________________2.第三方地址：_____________________3.第三方聯(lián)系人：_____________________4.第三方聯(lián)系電話：_____________________第三方的責任：1.第三方應按照合同約定，協(xié)助甲方和乙方完成商業(yè)催收服務；2.第三方應保證其提供的協(xié)助不違反法律法規(guī)，不侵犯任何第三方的合法權益。第三方的權利：1.第三方有權獲得甲方和乙方支付的相應報酬；2.第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以便其履行協(xié)助義務。第三方的義務：1.第三方應保守合同內(nèi)容及相關商業(yè)秘密；2.第三方應按照合同約定，及時向甲方和乙方報告工作進展和問題。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權利：乙方可要求甲方在合同履行過程中提供必要的協(xié)助和配合；乙方可要求甲方在合同履行過程中提供必要的培訓和指導；乙方可要求甲方在合同履行過程中提供必要的市場信息和數(shù)據(jù)。2.乙方的利益條款：乙方可享受合同約定的成功追回費用；乙方可享受合同約定的附加服務費用；乙方可享受合同約定的保密期限內(nèi)的保密權益。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未提供必要的協(xié)助和配合，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任；若甲方未提供必要的培訓和指導，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任；若甲方未提供必要的市場信息和數(shù)據(jù)，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方可要求乙方在合同履行過程中提供服務質量報告；甲方可要求乙方在合同履行過程中提供工作進度報告；甲方可要求乙方在合同履行過程中提供客戶反饋信息。2.甲方的利益條款：甲方可享受合同約定的基本服務費用；甲方可享受合同約定的成功追回費用；甲方可享受合同約定的附加服務費用。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未提供服務質量報告，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任；若乙方未提供工作進度報告，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任；若乙方未提供客戶反饋信息，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。全文完。2025年度商業(yè)催收服務外包合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方基本信息二、服務內(nèi)容1.催收服務范圍2.催收服務對象3.催收服務標準4.催收服務流程5.催收服務工具及資源三、服務費用1.服務費用總額2.費用支付方式3.費用支付時間4.費用調(diào)整機制5.費用結算方式四、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務3.保密期限4.違約責任五、知識產(chǎn)權1.知識產(chǎn)權歸屬2.知識產(chǎn)權使用3.知識產(chǎn)權保護4.知識產(chǎn)權糾紛解決六、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償標準4.違約糾紛解決七、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用八、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知九、合同生效及終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序4.合同終止后果十、其他約定1.不可抗力2.合同附件3.合同變更4.合同附件效力十一、合同附件1.服務清單2.服務質量標準3.費用明細4.保密協(xié)議5.知識產(chǎn)權協(xié)議十二、合同簽署1.簽署主體2.簽署日期3.簽署地點4.簽署方式十三、合同附件清單1.服務清單附件2.服務質量標準附件3.費用明細附件4.保密協(xié)議附件5.知識產(chǎn)權協(xié)議附件十四、合同生效日期合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度商業(yè)催收服務外包合同2.合同編號：_________3.合同簽訂日期：____年__月__日4.合同有效期：自____年__月__日起至____年__月__日止5.合同雙方基本信息：出包方：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：_________________電子郵箱：_________________承包方：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：_________________電子郵箱：_________________二、服務內(nèi)容1.催收服務范圍：包括但不限于逾期賬款催收、信用風險監(jiān)控、客戶關系維護等。2.催收服務對象：出包方指定的逾期客戶。3.催收服務標準：按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準執(zhí)行，確保催收活動的合法性、合規(guī)性。4.催收服務流程：包括信息收集、風險評估、催收計劃制定、催收實施、效果評估等環(huán)節(jié)。5.催收服務工具及資源：提供必要的催收工具和資源，包括但不限于電話、短信、郵件、律師函等。三、服務費用1.服務費用總額：人民幣____萬元整。2.費用支付方式：分期支付，具體支付方式和時間見附件。3.費用支付時間：按季度支付，每個季度結束后__個工作日內(nèi)支付上一季度費用。4.費用調(diào)整機制：如市場行情、成本變化等因素導致費用調(diào)整，雙方協(xié)商確定。5.費用結算方式：銀行轉賬，具體賬戶信息見附件。四、保密條款1.保密信息范圍：涉及雙方商業(yè)秘密、客戶信息、項目資料等。2.保密義務：未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。3.保密期限：自合同簽訂之日起__年內(nèi)。4.違約責任：違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。五、知識產(chǎn)權1.知識產(chǎn)權歸屬：合同項下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸出包方所有。2.知識產(chǎn)權使用：承包方在合同執(zhí)行過程中，有權使用出包方提供的知識產(chǎn)權。3.知識產(chǎn)權保護：雙方應共同采取措施保護知識產(chǎn)權，防止侵權行為。4.知識產(chǎn)權糾紛解決：如發(fā)生知識產(chǎn)權糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交有管轄權的人民法院訴訟解決。六、違約責任1.違約情形：包括但不限于未按合同約定提供服務、泄露保密信息、知識產(chǎn)權侵權等。2.違約責任承擔：根據(jù)違約情形，承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約賠償標準：根據(jù)違約情節(jié)及損失程度，確定賠償金額。4.違約糾紛解決：如發(fā)生違約糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交有管轄權的人民法院訴訟解決。七、爭議解決1.爭議解決方式：友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。2.爭議解決機構：協(xié)商確定，如協(xié)商不成，提交有管轄權的人民法院訴訟解決。3.爭議解決程序：按照爭議解決機構的規(guī)定執(zhí)行。4.爭議解決費用：除法律規(guī)定外，雙方各自承擔自己的爭議解決費用。八、合同解除1.合同解除條件：出現(xiàn)合同約定的違約情形，或因不可抗力導致合同無法履行。2.合同解除程序：一方提出解除合同，另一方同意或收到解除通知后__個工作日內(nèi)未提出異議。3.合同解除后果：合同解除后，雙方應按照約定結算已發(fā)生的服務費用，并處理相關遺留問題。4.合同解除通知：以書面形式通知對方，并保留通知送達的憑證。九、合同生效及終止1.合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后生效。2.合同終止條件：合同期限屆滿或因合同解除而終止。4.合同終止后果：合同終止后，雙方不再承擔合同項下的權利義務。十、其他約定1.不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。2.合同附件：合同附件與合同具有同等法律效力。3.合同變更：合同變更需雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。4.合同附件效力：合同附件作為合同組成部分，與合同具有同等法律效力。十一、合同附件清單1.服務清單2.服務質量標準3.費用明細4.保密協(xié)議5.知識產(chǎn)權協(xié)議十二、合同簽署1.簽署主體：出包方和承包方法定代表人或授權代表。2.簽署日期：____年__月__日3.簽署地點：_________________4.簽署方式：雙方簽字蓋章。十三、合同附件清單1.服務清單附件2.服務質量標準附件3.費用明細附件4.保密協(xié)議附件5.知識產(chǎn)權協(xié)議附件十四、合同生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同簽署：出包方（蓋章）：法定代表人（或授權代表）簽名：日期：____年__月__日承包方（蓋章）：法定代表人（或授權代表）簽名：日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.催收策略制定甲方有權根據(jù)自身需求制定催收策略，并提前向乙方提供策略文件。乙方應嚴格按照甲方提供的催收策略執(zhí)行，確保催收效果。2.甲方審批權乙方在采取任何催收措施前，需獲得甲方的書面審批。甲方有權根據(jù)實際情況對催收措施進行調(diào)整或暫停。3.甲方提供的信息和資料甲方應確保提供的信息和資料準確、完整，并對提供的信息和資料的真實性負責。乙方對甲方提供的信息和資料進行保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。4.催收結果報告乙方應定期向甲方提供催收結果報告，報告內(nèi)容包括但不限于催收進度、回款金額、客戶反饋等。甲方有權要求乙方提供更詳細的催收數(shù)據(jù)和分析。5.甲方監(jiān)督權甲方有權對乙方的催收活動進行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場檢查、電話回訪等。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作，不得拒絕或妨礙。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.催收策略選擇權乙方有權根據(jù)自身專業(yè)知識和經(jīng)驗，選擇合適的催收策略。甲方應在乙方提交的催收策略文件上進行審查，并在合理時間內(nèi)提出修改意見。2.乙方自主權乙方在執(zhí)行催收任務時，有權根據(jù)客戶情況和實際情況靈活調(diào)整催收措施。甲方應尊重乙方的自主權，不得干涉乙方正常催收工作。3.乙方培訓權乙方有權對催收人員進行專業(yè)培訓，提高催收人員的業(yè)務水平和溝通能力。甲方應提供必要的培訓資源和支持。4.乙方績效評價乙方有權制定內(nèi)部績效評價標準，對催收人員進行考核。甲方有權根據(jù)合同約定和實際效果，對乙方進行綜合評價。5.乙方創(chuàng)新權乙方在合同執(zhí)行過程中，有權根據(jù)市場需求和技術發(fā)展，提出創(chuàng)新性的催收方案。甲方應給予乙方創(chuàng)新方案一定的支持，并共同評估其可行性。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介機構選擇甲方或乙方在簽訂合同前，有權自行選擇中介機構，并承擔相應費用。雙方應確保中介機構具備相關資質和經(jīng)驗。2.中介機構職責中介機構的主要職責是協(xié)調(diào)雙方關系，協(xié)助解決合同執(zhí)行中的爭議。中介機構不得參與催收業(yè)務，以確保其公正性。3.中介機構費用中介機構費用由甲方或乙方承擔，具體費用及支付方式由雙方協(xié)商確定。雙方應在合同中明確中介機構費用支付方式。4.中介機構保密中介機構對合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密負有保密義務。雙方應確保中介機構遵守保密協(xié)議。5.中介機構變更如中介機構因故無法繼續(xù)履行職責，雙方可協(xié)商更換中介機構。變更中介機構需書面通知雙方，并確保新的中介機構符合雙方要求。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務清單2.服務質量標準3.費用明細4.保密協(xié)議5.知識產(chǎn)權協(xié)議6.催收策略文件7.甲方審批文件8.催收結果報告9.中介機構資質證明10.中介機構保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準。泄露保密信息或侵犯知識產(chǎn)權。未在規(guī)定時間內(nèi)支付服務費用。未獲得甲方審批擅自采取催收措施。中介機構未履行職責或違反保密協(xié)議。2.違約行為的認定：出現(xiàn)上述違約行為之一，且經(jīng)對方確認或法院判決。違約行為對合同履行造成實質性影響。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.知識產(chǎn)權：指專利權、商標權、著作權等無形財產(chǎn)權利。3.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術秘密或其他應保密的信息。4.違約責任：指合同一方未履行合同義務或履行不符合約定而產(chǎn)生的法律責任。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：催收效果不理想。解決辦法：調(diào)整催收策略，加強培訓和監(jiān)督，引入第三方評估。2.問題：費用結算爭議。解決辦法：明確費用結算標準和程序，設立專門的結算部門。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：加強保密意識培訓，完善保密措施，對泄露行為進行追責。4.問題：中介機構服務質量問題。解決辦法：對中介機構進行定期評估，確保其服務質量。五、所有應用場景：1.商業(yè)催收服務外包。2.逾期賬款催收。3.信用風險監(jiān)控。4.客戶關系維護。5.商業(yè)合同糾紛解決。全文完。2025年度商業(yè)催收服務外包合同3合同編號_________一、合同主體1.1甲方（服務需求方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.2乙方（服務提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.3其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景鑒于甲方在商業(yè)活動中產(chǎn)生的不良債務，為提高催收效率，降低催收成本，甲方?jīng)Q定將商業(yè)催收服務外包給乙方。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在商業(yè)催收服務外包過程中的權利、義務、責任及違約處理等事項，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）商業(yè)催收：指乙方接受甲方委托，依法對甲方的不良債務進行催收的行為。（2）不良債務：指甲方在商業(yè)活動中產(chǎn)生的逾期未還的債務。3.2關鍵詞解釋（1）服務期限：指本合同約定的乙方為甲方提供商業(yè)催收服務的起始日至終止日。（2）服務質量：指乙方在提供商業(yè)催收服務過程中，按照約定標準完成各項任務的情況。（3）保密信息：指甲乙雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照約定標準提供商業(yè)催收服務。（2）甲方有權監(jiān)督乙方在提供商業(yè)催收服務過程中的工作進度和質量。（3）甲方有權要求乙方在合同約定的服務期限內(nèi)完成商業(yè)催收任務。（4）甲方應按照約定支付乙方商業(yè)催收服務費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方提供必要的商業(yè)催收資料和信息。（2）乙方有權根據(jù)甲方提供的資料和信息，制定商業(yè)催收方案。（3）乙方應按照約定標準，在服務期限內(nèi)完成商業(yè)催收任務。（4）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。（5）乙方應遵守國家法律法規(guī)，合法合規(guī)開展商業(yè)催收工作。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為2025年度。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的地點。5.3合同履行方式乙方應按照甲方提供的資料和信息，采取電話、短信、郵件、上門等多種方式開展商業(yè)催收工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，仍不履行合同義務。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)；6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應按照約定，將商業(yè)催收過程中獲得的甲方客戶信息等保密信息予以銷毀；（2）合同終止后，甲方應按照約定支付乙方已完成的商業(yè)催收服務費用。七、費用與支付7.1費用構成（1）基本服務費：根據(jù)甲方委托的催收債務金額和乙方提供的催收服務內(nèi)容，按比例計算的基本服務費。（2）成功追回費用：乙方成功追回甲方委托的債務部分，按照約定的比例提取的成功追回費用。（3）其他費用：包括但不限于差旅費、通訊費、資料費等。7.2支付方式（1）基本服務費：甲方應在合同簽訂后，預付一定比例的基本服務費。（2）成功追回費用：乙方在成功追回債務后，甲方應在收到乙方提供的追回憑證后的一定期限內(nèi)支付成功追回費用。（3）其他費用：甲方應在乙方提交費用清單后的一定期限內(nèi)支付其他費用。7.3支付時間（1）基本服務費：甲方應在合同簽訂后30日內(nèi)支付。（2）成功追回費用：甲方應在收到乙方提供的追回憑證后30日內(nèi)支付。（3）其他費用：甲方應在乙方提交費用清單后30日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費用應以人民幣計價，并以銀行轉賬方式支付至乙方指定的賬戶。（2）甲方應在支付費用時附上付款憑證，并注明合同編號及付款事項。（3）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方出具相應的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付未付款項的_____%。（2）甲方提供的信息不真實、不準確，導致乙方無法正常開展催收工作的，甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定履行催收服務的，應向甲方支付違約金，違約金為甲方已支付費用的_____%。（2）乙方泄露甲方保密信息的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照本合同約定的違約金比例支付違約金。（2）如違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)實際損失確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）甲方客戶的個人信息；（3）商業(yè)催收過程中的相關資料。9.2保密期限本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止后____年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件本合同項下的不可抗力事件包括但不限于：（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應暫停履行合同，并協(xié)商解決合同履行事宜。10.4不可抗力實例本合同項下的不可抗力實例包括但不限于：（1）地震、洪水等自然災害；（2）政府頒布的法律法規(guī)變更；（3）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉讓本合同項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形（1）本合同項下的權利和義務不得轉讓給任何第三方；（2）甲方不得將其在本合同項下的權利和義務轉讓給任何關聯(lián)方。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對乙方催收工作的監(jiān)督權。（2）乙方保留對甲方提供資料的真實性和完整性的審查權。13.2特殊權力保留（1）在本合同履行期間，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給任何第三方。（2）甲方保留在合同履行期間調(diào)整催收策略的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，必須以書面形式，并由甲乙雙方共同簽署。14.2修改和補充效力本合同的修改或補充自雙方簽署之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應相互提供必要的協(xié)助與配合，包括但不限于提供相關信息、協(xié)助對方開展催收工作等。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，交流工作進展；（2）及時溝通，解決工作中遇到的問題；（3）共享資源，提高工作效率。十六、其他條款16.