乳品企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略制定考核試卷

乳品企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略制定考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)乳品企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略制定的理解和運(yùn)用能力，通過(guò)案例分析、策略設(shè)計(jì)及評(píng)估等環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)考生對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)策略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施及效果評(píng)估等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.消費(fèi)者年齡

B.消費(fèi)者收入

C.消費(fèi)者地域

D.消費(fèi)者宗教信仰

2.以下哪項(xiàng)不是SWOT分析中的優(yōu)勢(shì)？（）

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品質(zhì)量差

D.供應(yīng)鏈穩(wěn)定

3.乳品企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略的主要目的是？（）

A.降低成本

B.提高市場(chǎng)份額

C.增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度

D.避免競(jìng)爭(zhēng)

4.乳品企業(yè)在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇？（）

A.成本領(lǐng)先

B.差異化

C.針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)

D.保持現(xiàn)狀

5.以下哪項(xiàng)不是乳品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合中的變量？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.人力資源

6.乳品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法不是常用的調(diào)研方式？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地觀察

D.市場(chǎng)分析報(bào)告

7.乳品企業(yè)進(jìn)行品牌定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌定位的核心？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)消費(fèi)者

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

8.乳品企業(yè)在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，以下哪項(xiàng)不是廣告?zhèn)鞑サ哪繕?biāo)？（）

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)產(chǎn)品銷(xiāo)量

C.傳播企業(yè)價(jià)值觀

D.提高員工士氣

9.以下哪項(xiàng)不是乳品企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.銷(xiāo)售管理

D.庫(kù)存管理

10.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)入策略選擇時(shí)，以下哪種策略不是市場(chǎng)進(jìn)入策略？（）

A.直接進(jìn)入

B.合作進(jìn)入

C.間接進(jìn)入

D.自主研發(fā)

11.以下哪項(xiàng)不是乳品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集的內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工信息

12.乳品企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)？（）

A.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

B.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低生產(chǎn)成本

D.增加產(chǎn)品種類(lèi)

13.以下哪項(xiàng)不是乳品企業(yè)進(jìn)行渠道管理的主要任務(wù)？（）

A.渠道選擇

B.渠道激勵(lì)

C.渠道監(jiān)控

D.渠道調(diào)整

14.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪種方法不是常用的預(yù)測(cè)方法？（）

A.專(zhuān)家意見(jiàn)法

B.時(shí)間序列分析法

C.因子分析法

D.蒙特卡洛模擬法

15.以下哪項(xiàng)不是乳品企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要措施？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

16.乳品企業(yè)進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌推廣的途徑？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

D.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

17.以下哪項(xiàng)不是乳品企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的主要目的？（）

A.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

B.增加客戶(hù)忠誠(chéng)度

C.降低客戶(hù)流失率

D.提高員工滿(mǎn)意度

18.乳品企業(yè)在進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)，以下哪項(xiàng)不是定價(jià)目標(biāo)？（）

A.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化

B.增加市場(chǎng)份額

C.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

D.維護(hù)企業(yè)形象

19.以下哪項(xiàng)不是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的關(guān)鍵因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)品特性

D.市場(chǎng)容量

20.乳品企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品組合優(yōu)化的原則？（）

A.互補(bǔ)性

B.系統(tǒng)性

C.靈活性

D.完整性

21.以下哪項(xiàng)不是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.因子分析

C.相關(guān)性分析

D.主成分分析

22.乳品企業(yè)在進(jìn)行廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)的要素？（）

A.創(chuàng)意主題

B.廣告語(yǔ)言

C.廣告畫(huà)面

D.廣告?zhèn)鞑デ?/p>

23.以下哪項(xiàng)不是乳品企業(yè)進(jìn)行渠道合作的關(guān)鍵因素？（）

A.合作共贏

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.資源共享

D.政策支持

24.乳品企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的原則？（）

A.實(shí)用性

B.便于運(yùn)輸

C.便于識(shí)別

D.節(jié)約成本

25.以下哪項(xiàng)不是乳品企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的技術(shù)手段？（）

A.客戶(hù)關(guān)系管理軟件

B.數(shù)據(jù)庫(kù)管理

C.社交媒體管理

D.郵件營(yíng)銷(xiāo)

26.以下哪項(xiàng)不是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的預(yù)算分配原則？（）

A.以目標(biāo)為導(dǎo)向

B.以效果為導(dǎo)向

C.以成本為導(dǎo)向

D.以資源為導(dǎo)向

27.乳品企業(yè)在進(jìn)行渠道管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是渠道管理的任務(wù)？（）

A.渠道選擇

B.渠道激勵(lì)

C.渠道監(jiān)控

D.渠道評(píng)估

28.以下哪項(xiàng)不是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的信息來(lái)源？（）

A.企業(yè)內(nèi)部資料

B.行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

D.媒體報(bào)道

29.以下哪項(xiàng)不是乳品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的方法？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.技術(shù)研發(fā)

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

30.乳品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟？（）

A.明確預(yù)測(cè)目標(biāo)

B.收集數(shù)據(jù)

C.選擇預(yù)測(cè)方法

D.預(yù)測(cè)結(jié)果評(píng)估

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是常用的細(xì)分變量？（）

A.消費(fèi)者年齡

B.消費(fèi)者收入

C.消費(fèi)者性別

D.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為

2.以下哪些是SWOT分析中的優(yōu)勢(shì)？（）

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

B.品牌知名度

C.市場(chǎng)份額

D.管理團(tuán)隊(duì)

3.乳品企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略可以帶來(lái)哪些好處？（）

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高市場(chǎng)占有率

4.乳品企業(yè)在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪些是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇？（）

A.成本領(lǐng)先

B.差異化

C.針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)

D.集中化

5.以下哪些是乳品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合中的變量？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷(xiāo)

6.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地觀察

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

7.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行品牌定位時(shí)考慮的因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)消費(fèi)者

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.市場(chǎng)需求

8.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳的傳播渠道？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.報(bào)紙廣告

D.口碑傳播

9.以下哪些是乳品企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.銷(xiāo)售管理

D.培訓(xùn)管理

10.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)入策略的選擇？（）

A.直接進(jìn)入

B.合作進(jìn)入

C.間接進(jìn)入

D.自主研發(fā)

11.以下哪些是乳品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集的內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工信息

12.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)？（）

A.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

B.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低生產(chǎn)成本

D.增加產(chǎn)品種類(lèi)

13.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行渠道管理的主要任務(wù)？（）

A.渠道選擇

B.渠道激勵(lì)

C.渠道監(jiān)控

D.渠道培訓(xùn)

14.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法？（）

A.專(zhuān)家意見(jiàn)法

B.時(shí)間序列分析法

C.因子分析法

D.調(diào)查問(wèn)卷法

15.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要措施？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

16.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的途徑？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

D.口碑營(yíng)銷(xiāo)

17.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的主要目的？（）

A.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

B.增加客戶(hù)忠誠(chéng)度

C.降低客戶(hù)流失率

D.提高員工滿(mǎn)意度

18.以下哪些是乳品企業(yè)在進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)考慮的因素？（）

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

C.市場(chǎng)需求

D.企業(yè)目標(biāo)

19.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)品特性

D.市場(chǎng)容量

20.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)考慮的原則？（）

A.互補(bǔ)性

B.系統(tǒng)性

C.靈活性

D.完整性

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，通常會(huì)采用______、______、______等維度來(lái)進(jìn)行。

2.SWOT分析中的“S”代表的是______（優(yōu)勢(shì)）。

3.乳品企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略的目的是為了與______（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。

4.乳品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“4P”指的是______、______、______、______。

5.市場(chǎng)調(diào)研的方法包括______、______、______等。

6.乳品企業(yè)進(jìn)行品牌定位時(shí)，需要考慮______、______、______等因素。

7.乳品企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，常用的傳播渠道包括______、______、______等。

8.乳品企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______、______、______、______。

9.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)入策略選擇時(shí)，可以采用______、______、______等策略。

10.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集的內(nèi)容包括______、______、______、______等。

11.乳品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的方法包括______、______、______等。

12.乳品企業(yè)進(jìn)行渠道管理的主要任務(wù)包括______、______、______、______。

13.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法包括______、______、______等。

14.乳品企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要措施包括______、______、______、______。

15.乳品企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的途徑包括______、______、______等。

16.乳品企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的主要目的是______、______、______。

17.乳品企業(yè)在進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)，需要考慮______、______、______等因素。

18.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮______、______、______等因素。

19.乳品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)考慮的原則包括______、______、______、______。

20.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括______、______、______等。

21.乳品企業(yè)進(jìn)行廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮______、______、______等要素。

22.乳品企業(yè)進(jìn)行渠道合作時(shí)，需要考慮______、______、______等關(guān)鍵因素。

23.乳品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，需要遵循______、______、______等原則。

24.乳品企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的技術(shù)手段包括______、______、______等。

25.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的預(yù)算分配原則包括______、______、______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.乳品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，年齡和收入是兩個(gè)相互獨(dú)立的細(xì)分變量。（）

2.SWOT分析中的“W”代表的是企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)。（）

3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是追求規(guī)模效應(yīng)，以最低的成本提供產(chǎn)品或服務(wù)。（）

4.營(yíng)銷(xiāo)組合中的“P”指的是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)。（）

5.市場(chǎng)調(diào)研的方法中，德?tīng)柗品ㄊ且环N定性調(diào)研方法。（）

6.乳品企業(yè)進(jìn)行品牌定位時(shí)，應(yīng)考慮產(chǎn)品的差異化特征和目標(biāo)消費(fèi)者的需求。（）

7.乳品企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，網(wǎng)絡(luò)廣告是成本最低的傳播渠道。（）

8.乳品企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，庫(kù)存管理是最不重要的環(huán)節(jié)。（）

9.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)入策略選擇時(shí)，合作進(jìn)入比直接進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)更高。（）

10.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集的內(nèi)容中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略不屬于重要信息。（）

11.乳品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研可以幫助發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品需求。（）

12.乳品企業(yè)進(jìn)行渠道管理時(shí)，渠道激勵(lì)的唯一目的是提高渠道成員的積極性。（）

13.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，時(shí)間序列分析法適用于所有類(lèi)型的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。（）

14.乳品企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是避免所有風(fēng)險(xiǎn)的最佳策略。（）

15.乳品企業(yè)進(jìn)行品牌推廣時(shí)，公關(guān)活動(dòng)比廣告宣傳效果更好。（）

16.乳品企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理時(shí)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是唯一的目標(biāo)。（）

17.乳品企業(yè)在進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)，成本加成定價(jià)法是最常用的定價(jià)方法。（）

18.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，市場(chǎng)容量是決定定位方向的關(guān)鍵因素。（）

19.乳品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，應(yīng)避免產(chǎn)品線過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短。（）

20.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，數(shù)據(jù)分析方法的選擇應(yīng)基于調(diào)研目的和資源。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述乳品企業(yè)在制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，如何進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，并說(shuō)明分析市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略制定的重要性。

2.設(shè)計(jì)一套針對(duì)某款新推出的乳制品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每項(xiàng)策略的實(shí)施理由。

3.分析乳品企業(yè)在面對(duì)新興的乳品品牌時(shí)，如何通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集和競(jìng)爭(zhēng)策略選擇來(lái)保持自身市場(chǎng)地位。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論乳品企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某乳品企業(yè)近年來(lái)在市場(chǎng)上遇到了新的競(jìng)爭(zhēng)者，這些競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)格和更個(gè)性化的產(chǎn)品迅速贏得了市場(chǎng)份額。該乳品企業(yè)希望重新審視其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。

案例問(wèn)題：

（1）分析該乳品企業(yè)目前的市場(chǎng)環(huán)境，包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。

（2）針對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，提出該乳品企業(yè)可能采取的競(jìng)爭(zhēng)策略，并說(shuō)明選擇這些策略的原因。

2.案例背景：一家乳品企業(yè)推出了一款新的有機(jī)乳制品，定價(jià)較高，目標(biāo)消費(fèi)群體為注重健康和品質(zhì)的消費(fèi)者。

案例問(wèn)題：

（1）分析該乳品企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。

（2）設(shè)計(jì)該乳品企業(yè)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，并說(shuō)明這些策略如何幫助企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中取得成功。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.D

5.D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.AB

3.ABC

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.消費(fèi)者年齡、消費(fèi)者收入、消費(fèi)者地域

2.優(yōu)勢(shì)

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

4.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)

5.問(wèn)卷調(diào)查、訪談、實(shí)地觀察

6.產(chǎn)品特性、目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求

7.電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、報(bào)紙廣告、口碑傳播

8.采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理

9.直接進(jìn)入、合作進(jìn)入、間接進(jìn)入

10.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工信息

11.市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

12.渠道選擇、渠道激勵(lì)、渠道監(jiān)控、渠道調(diào)整

13.專(zhuān)家意見(jiàn)法、時(shí)間序列分析法、因子分析法

14.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

15.廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)

16.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、增加客戶(hù)忠誠(chéng)度、降低客戶(hù)流失率

17.成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、市場(chǎng)需求

18.消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)品特性、市場(chǎng)容量

19.互補(bǔ)性、系統(tǒng)性、靈活性、完整性

20.描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、相關(guān)性分析、主成分分析

21.創(chuàng)意主題、廣告語(yǔ)言、廣告畫(huà)面、廣告?zhèn)鞑デ?/p>

22.合作共贏、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、資源共享、政策支持

23.實(shí)用性、便于運(yùn)輸、便于識(shí)別、節(jié)約成本

24.客戶(hù)關(guān)系管理軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、社交媒體管理、郵件營(yíng)銷(xiāo)

25.