專業(yè)汽車清潔服務(wù)協(xié)議(2024版)版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)汽車清潔服務(wù)協(xié)議(2024版)版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1專業(yè)汽車清潔1.1.1外部清潔1.1.2內(nèi)部清潔1.1.3深度清潔1.2附加服務(wù)1.2.1打蠟1.2.2鍍膜1.2.3內(nèi)飾翻新2.服務(wù)頻次2.1定期服務(wù)2.1.1周度服務(wù)2.1.2月度服務(wù)2.2一次性服務(wù)3.服務(wù)時(shí)間3.1預(yù)約時(shí)間3.1.1工作日3.1.2周末3.2服務(wù)時(shí)長(zhǎng)4.服務(wù)費(fèi)用4.1基礎(chǔ)費(fèi)用4.1.1車輛類型4.1.2清潔面積4.2附加費(fèi)用4.2.1額外服務(wù)4.2.2特殊車型4.3優(yōu)惠政策5.支付方式5.1現(xiàn)金支付5.2電子支付5.3信用卡支付6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1清潔效果6.2服務(wù)態(tài)度6.3售后服務(wù)7.客戶權(quán)益7.1隱私保護(hù)7.2會(huì)員權(quán)益7.3投訴與反饋8.服務(wù)商的義務(wù)8.1提供專業(yè)服務(wù)8.2保持服務(wù)品質(zhì)8.3保密客戶信息9.客戶的責(zé)任9.1配合服務(wù)商9.2提供必要信息9.3按時(shí)支付費(fèi)用10.違約責(zé)任10.1服務(wù)商違約10.2客戶違約11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑12.合同的生效與終止12.1生效條件12.2終止條件12.3合同解除13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄露后果14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1專業(yè)汽車清潔1.1.1外部清潔包括：車身、車輪、擋風(fēng)玻璃、側(cè)窗、后視鏡等部位的清洗。1.1.2內(nèi)部清潔包括：座椅、地毯、內(nèi)飾、空調(diào)出風(fēng)口等部位的清洗和消毒。1.1.3深度清潔包括：發(fā)動(dòng)機(jī)艙、剎車系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等部位的清洗和保養(yǎng)。1.2附加服務(wù)1.2.1打蠟：在車輛表面涂抹一層保護(hù)蠟，增加車輛光澤度和耐臟性。1.2.2鍍膜：在車輛表面形成一層保護(hù)膜，防止酸雨、鳥糞等對(duì)車輛的腐蝕。1.2.3內(nèi)飾翻新：對(duì)車輛內(nèi)飾進(jìn)行清洗、消毒、修復(fù)等處理，恢復(fù)內(nèi)飾嶄新狀態(tài)。第二條：服務(wù)頻次2.1定期服務(wù)包括周度服務(wù)和月度服務(wù)。2.1.1周度服務(wù)：每周一次的專業(yè)汽車清潔服務(wù)。2.1.2月度服務(wù)：每月一次的專業(yè)汽車清潔服務(wù)。2.2一次性服務(wù)：根據(jù)客戶需求預(yù)約的專業(yè)汽車清潔服務(wù)。第三條：服務(wù)時(shí)間3.1預(yù)約時(shí)間3.1.1工作日：周一至周五，客戶可根據(jù)自身需求預(yù)約服務(wù)時(shí)間。3.1.2周末：周六和周日，客戶也可根據(jù)自身需求預(yù)約服務(wù)時(shí)間。3.2服務(wù)時(shí)長(zhǎng)：根據(jù)車輛狀況和清潔項(xiàng)目，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)約為13小時(shí)。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1基礎(chǔ)費(fèi)用4.1.1車輛類型：根據(jù)車輛的大小和清潔難度，分為小型車、中型車、大型車等不同類型。4.1.2清潔面積：根據(jù)車輛的清潔面積，如車身、內(nèi)飾等，來計(jì)算清潔費(fèi)用。4.2附加費(fèi)用4.2.1額外服務(wù)：如打蠟、鍍膜等附加服務(wù)，按項(xiàng)目另行收費(fèi)。4.2.2特殊車型：對(duì)于罕見的特殊車型，清潔費(fèi)用可適當(dāng)調(diào)整。4.3優(yōu)惠政策對(duì)于首次消費(fèi)的客戶、會(huì)員客戶以及推薦新客戶的客戶，可享受一定的優(yōu)惠政策。第五條：支付方式5.1現(xiàn)金支付：客戶可在服務(wù)完成后，直接向服務(wù)商支付現(xiàn)金。5.2電子支付：客戶可通過、支付等方式，向服務(wù)商支付費(fèi)用。5.3信用卡支付：客戶可使用信用卡刷卡支付，或通過信用卡支付平臺(tái)支付費(fèi)用。第六條：服務(wù)質(zhì)量保證6.1清潔效果：服務(wù)商保證提供的清潔服務(wù)達(dá)到約定的清潔效果。6.3售后服務(wù)：如客戶對(duì)清潔效果有異議，可在服務(wù)完成后24小時(shí)內(nèi)向服務(wù)商提出，服務(wù)商將負(fù)責(zé)重新清潔。第七條：客戶權(quán)益7.1隱私保護(hù)：服務(wù)商承諾保護(hù)客戶的隱私，不泄露客戶個(gè)人信息。7.2會(huì)員權(quán)益：客戶可享受會(huì)員待遇，如優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)先預(yù)約等。7.3投訴與反饋：客戶對(duì)服務(wù)有任何不滿，可通過客服、郵箱等方式進(jìn)行投訴與反饋，服務(wù)商將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)并處理。第八條：服務(wù)商的義務(wù)8.1提供專業(yè)服務(wù)：服務(wù)商應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和頻次為客戶提供專業(yè)汽車清潔服務(wù)。8.2保持服務(wù)品質(zhì)：服務(wù)商應(yīng)不斷提升服務(wù)品質(zhì)，確?？蛻魸M意度。8.3保密客戶信息：服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶的個(gè)人信息和車輛信息保密，不得泄露給第三方。第九條：客戶的責(zé)任9.1配合服務(wù)商：客戶應(yīng)在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，配合服務(wù)商的清潔工作。9.2提供必要信息：客戶應(yīng)向服務(wù)商提供必要的車輛信息，如車輛型號(hào)、使用年限等。9.3按時(shí)支付費(fèi)用：客戶應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第十條：違約責(zé)任10.1服務(wù)商違約：如服務(wù)商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向客戶退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。10.2客戶違約：如客戶未按照約定支付費(fèi)用，或未配合服務(wù)商的工作，應(yīng)向服務(wù)商支付違約金。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條：合同的生效與終止12.1生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2終止條件：合同履行完畢，雙方的權(quán)利和義務(wù)終止。12.3合同解除：如一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容：本合同的內(nèi)容以及雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。13.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止或解除之日止。13.3泄露后果：如一方泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)泄露造成的損失賠償責(zé)任。第十四條：其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同修改與補(bǔ)充：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：專業(yè)汽車清潔服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表詳細(xì)列出各類清潔項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格以及優(yōu)惠信息。附件二：會(huì)員卡使用說明詳細(xì)說明會(huì)員卡的辦理?xiàng)l件、使用方法、優(yōu)惠政策等。附件三：服務(wù)預(yù)約表客戶可填寫預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)、車輛信息等，以便服務(wù)商安排清潔服務(wù)。附件四：服務(wù)質(zhì)量反饋表客戶對(duì)服務(wù)過程中有任何不滿，可在反饋表上填寫，服務(wù)商將根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。附件五：違約金計(jì)算公式詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方式，以便在違約行為發(fā)生時(shí)，雙方清楚違約責(zé)任。附件六：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息列出協(xié)商、調(diào)解以及訴訟的相關(guān)機(jī)構(gòu)信息，便于雙方在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)選擇合適的解決途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)商未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)。2.服務(wù)商提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶未配合服務(wù)商的工作，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商違約：服務(wù)商應(yīng)向客戶退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。示例：服務(wù)商未能按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)退還客戶已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用的20%作為違約金。2.客戶違約：客戶應(yīng)向服務(wù)商支付違約金，并承擔(dān)因此給服務(wù)商造成的損失。示例：客戶未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用的20%作為違約金，并承擔(dān)服務(wù)商因等待客戶支付而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)汽車清潔服務(wù)：指服務(wù)商按照約定為客戶提供車輛外部、內(nèi)部及深度清潔等服務(wù)。2.定期服務(wù)：指按照約定的頻次，為客戶提供汽車清潔服務(wù)。3.一次性服務(wù)：指客戶根據(jù)實(shí)際需求，預(yù)約的一次性汽車清潔服務(wù)。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約責(zé)任。6