基于2025年度物業(yè)管理法規(guī)的物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任合同6篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME基于2024年度物業(yè)管理法規(guī)的物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的和依據(jù)1.3合同期限2.物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任概述2.1社會(huì)責(zé)任原則2.2社會(huì)責(zé)任目標(biāo)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.社會(huì)責(zé)任履行4.1環(huán)境保護(hù)4.2社區(qū)安全4.3社區(qū)服務(wù)4.4社區(qū)公益4.5社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)5.物業(yè)費(fèi)收取和使用5.1物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)費(fèi)使用原則5.3物業(yè)費(fèi)使用監(jiān)督6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主知情權(quán)7.2業(yè)主參與權(quán)7.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)7.4業(yè)主投訴處理8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：物業(yè)費(fèi)收取和使用細(xì)則12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定事項(xiàng)13.1違約金13.2法律適用13.3合同份數(shù)14.合同簽署14.1簽署時(shí)間14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人信息第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方：物業(yè)公司1.2合同甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同甲方聯(lián)系人：1.4合同甲方聯(lián)系電話：13856781.5合同乙方：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.6合同乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.7合同乙方聯(lián)系人：1.8合同乙方聯(lián)系電話：1395678第二條合同目的和依據(jù)2.1合同目的：本合同旨在明確物業(yè)公司對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果，同時(shí)明確物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。2.2合同依據(jù)：《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》及相關(guān)法律法規(guī)。第三條合同期限3.1合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計(jì)四年。第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理范圍：小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、綠化、停車(chē)設(shè)施等。4.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量：達(dá)到國(guó)家規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。第五條社會(huì)責(zé)任概述5.1社會(huì)責(zé)任原則：物業(yè)公司應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循誠(chéng)信、公平、公正的原則，積極履行社會(huì)責(zé)任。5.2社會(huì)責(zé)任目標(biāo)：通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，提升小區(qū)居住環(huán)境，增進(jìn)業(yè)主滿意度，為構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)力量。第六條社會(huì)責(zé)任履行6.1環(huán)境保護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)采取有效措施，減少物業(yè)管理活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響，提高資源利用效率。6.2社區(qū)安全：物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)安全防范，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。6.3社區(qū)服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)定期舉辦社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活，提升社區(qū)凝聚力。6.4社區(qū)公益：物業(yè)公司應(yīng)積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，回饋社會(huì)。6.5社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)：物業(yè)公司應(yīng)定期接受業(yè)主委員會(huì)和社會(huì)公眾的監(jiān)督與評(píng)價(jià)。第七條物業(yè)費(fèi)收取和使用7.1物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，按照房屋面積計(jì)費(fèi)。7.2物業(yè)費(fèi)使用原則：專(zhuān)款專(zhuān)用，公開(kāi)透明，接受業(yè)主監(jiān)督。7.3物業(yè)費(fèi)使用監(jiān)督：業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。第五條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)管理范圍5.1.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；5.1.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)；5.1.1.3小區(qū)安全防范，包括門(mén)禁管理、巡邏、消防監(jiān)控等；5.1.1.4小區(qū)車(chē)輛管理，包括停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃、管理及停車(chē)費(fèi)用收??；5.1.1.5小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，包括垃圾收集、處理及垃圾分類(lèi)；5.1.1.6小區(qū)公共設(shè)施的更新改造；5.1.1.7小區(qū)業(yè)主的日常服務(wù)需求響應(yīng)。5.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提供不低于二級(jí)的服務(wù)；5.2.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)制度，確保服務(wù)流程的規(guī)范性和連續(xù)性；5.2.3物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。5.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量5.3.1物業(yè)公司應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和連續(xù)性；5.3.2物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議；5.3.3物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果向業(yè)主公布。第六條社會(huì)責(zé)任概述6.1社會(huì)責(zé)任原則6.1.1物業(yè)公司應(yīng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則，推動(dòng)綠色物業(yè)管理；6.1.2物業(yè)公司應(yīng)尊重和保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益；6.1.3物業(yè)公司應(yīng)積極參與社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。6.2社會(huì)責(zé)任目標(biāo)6.2.1環(huán)境保護(hù)：通過(guò)節(jié)能減排措施，降低物業(yè)管理活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響；6.2.2社區(qū)安全：確保小區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全事故發(fā)生，提高居民安全感；6.2.3社區(qū)服務(wù)：定期舉辦社區(qū)文化活動(dòng)，提高居民生活品質(zhì)；6.2.4社區(qū)公益：每年至少組織一次大型公益活動(dòng)，回饋社區(qū)居民；6.2.5社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)：每年接受業(yè)主委員會(huì)和社會(huì)公眾的滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第七條物業(yè)費(fèi)收取和使用7.1物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)7.1.1物業(yè)費(fèi)按照《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，根據(jù)房屋面積和類(lèi)型計(jì)費(fèi)；7.1.2物業(yè)公司應(yīng)將物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)公示，接受業(yè)主監(jiān)督。7.2物業(yè)費(fèi)使用原則7.2.1物業(yè)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，用于物業(yè)管理服務(wù)的開(kāi)展；7.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期公布物業(yè)費(fèi)使用情況，確保透明度；7.2.3物業(yè)公司應(yīng)建立物業(yè)費(fèi)使用審批制度，確保合理使用。7.3物業(yè)費(fèi)使用監(jiān)督7.3.1業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；7.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)費(fèi)使用情況；7.3.3業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)費(fèi)使用情況有疑問(wèn)時(shí)，有權(quán)要求物業(yè)公司提供詳細(xì)說(shuō)明。第八條物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)；8.1.2物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立維修養(yǎng)護(hù)基金，用于公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)；8.1.3物業(yè)公司應(yīng)建立維修養(yǎng)護(hù)檔案，記錄維修養(yǎng)護(hù)情況。8.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1維修養(yǎng)護(hù)應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行；8.2.2維修養(yǎng)護(hù)應(yīng)在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，確保及時(shí)處理；8.2.3維修養(yǎng)護(hù)工程完成后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告維修養(yǎng)護(hù)情況。8.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用8.3.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用從物業(yè)費(fèi)中列支；8.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期公布維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用使用情況；8.3.3業(yè)主委員會(huì)對(duì)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用有疑問(wèn)時(shí)，有權(quán)要求物業(yè)公司提供詳細(xì)說(shuō)明。第九條業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主知情權(quán)9.1.1物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)資料和信息；9.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作。9.2業(yè)主參與權(quán)9.2.1業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；9.2.2業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)。9.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)9.3.1業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用等方面；9.3.2業(yè)主有權(quán)向業(yè)主委員會(huì)反映物業(yè)管理服務(wù)問(wèn)題。9.4業(yè)主投訴處理9.4.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的投訴；9.4.2物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)提出處理方案；9.4.3業(yè)主對(duì)處理結(jié)果不滿意時(shí)，可向業(yè)主委員會(huì)提出申訴。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容；10.1.2國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更的。10.2合同解除條件10.2.1物業(yè)公司違反合同約定，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)解除合同；10.2.2業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為物業(yè)公司無(wú)法繼續(xù)履行合同，有權(quán)解除合同。10.3合同解除程序10.3.1業(yè)主委員會(huì)提出解除合同，應(yīng)提前30日通知物業(yè)公司；10.3.2物業(yè)公司應(yīng)在接到解除通知后15日內(nèi)，完成合同解除手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正第十一條第三方介入概述11.1第三方概念：本合同所指的第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。11.2第三方介入目的：第三方介入旨在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，協(xié)助合同雙方履行合同義務(wù)，解決合同履行中的爭(zhēng)議，確保合同執(zhí)行的公正性和效率。第十二條第三方責(zé)任限額12.1第三方責(zé)任：第三方在履行合同過(guò)程中，因其自身原因?qū)е潞贤p方或第三方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2責(zé)任限額：第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，具體金額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合考慮。第十三條第三方介入程序13.1介入申請(qǐng)：合同一方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向另一方提出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的原因、目的和所需第三方類(lèi)型。13.2介入審批：另一方應(yīng)在接到申請(qǐng)后7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，同意介入的，雙方應(yīng)共同確定第三方并簽訂相關(guān)協(xié)議。13.3介入實(shí)施：第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和雙方要求，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。第十四條第三方責(zé)權(quán)利14.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和雙方要求，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；14.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助；14.3利益：第三方在履行合同過(guò)程中，有權(quán)維護(hù)自身的合法權(quán)益。第十五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的管理，執(zhí)行甲方的要求，不得損害甲方利益；15.2第三方與乙方：第三方應(yīng)尊重乙方意見(jiàn)，接受乙方監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；15.3第三方與業(yè)主：第三方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重業(yè)主權(quán)益，維護(hù)業(yè)主利益；15.4第三方與其他第三方：第三方之間應(yīng)相互尊重，獨(dú)立履行職責(zé)，不得相互干擾。第十六條第三方介入時(shí)的額外條款16.1保密義務(wù)：第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露合同雙方和業(yè)主的任何信息；16.2獨(dú)立性：第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受任何外界影響；16.3報(bào)告義務(wù)：第三方應(yīng)定期向合同雙方報(bào)告工作進(jìn)展和成果；16.4責(zé)任承擔(dān)：第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤p方或第三方利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十七條第三方介入后的合同調(diào)整17.1合同雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整；17.2合同調(diào)整應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)；17.3合同調(diào)整不影響合同其他條款的效力。第十八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決18.1合同雙方和第三方在介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；18.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限等。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)的核心文件，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并簽署。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量保證文件，應(yīng)與物業(yè)管理服務(wù)合同一并執(zhí)行。3.附件三：物業(yè)費(fèi)收取和使用細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍、監(jiān)督機(jī)制等。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)費(fèi)管理的規(guī)范文件，確保物業(yè)費(fèi)的合理使用和透明度。4.附件四：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)的具體協(xié)議內(nèi)容，包括雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)的補(bǔ)充協(xié)議，用于細(xì)化雙方合作細(xì)節(jié)。5.附件五：社會(huì)責(zé)任履行報(bào)告詳細(xì)要求：定期報(bào)告物業(yè)公司履行社會(huì)責(zé)任的情況，包括環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、公益捐贈(zèng)等。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)公司履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督文件，確保社會(huì)責(zé)任的有效執(zhí)行。6.附件六：維修養(yǎng)護(hù)檔案詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理服務(wù)中的維修養(yǎng)護(hù)情況，包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修費(fèi)用等。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)的歷史記錄，用于評(píng)估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。7.附件七：業(yè)主投訴記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主的投訴內(nèi)容、處理結(jié)果和反饋意見(jiàn)。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的反饋文件，有助于持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)，未按時(shí)支付視為違約。示例說(shuō)明：若甲方未在約定的繳費(fèi)期限內(nèi)支付物業(yè)費(fèi)，應(yīng)向乙方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約行為：乙方未按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，未按時(shí)完成視為違約。示例說(shuō)明：若乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)維修養(yǎng)護(hù)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約行為：第三方未能履行合同約定的職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，未能履行視為違約。示例說(shuō)明：若第三方在介入過(guò)程中未能提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致合同雙方利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.違約行為：合同一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同雙方應(yīng)保守對(duì)方商業(yè)秘密，泄露視為違約。示例說(shuō)明：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。5.違約行為：合同一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的視為違約。示例說(shuō)明：若乙方因自身原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完?；?024年度物業(yè)管理法規(guī)的物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同雙方1.3合同有效期1.4合同適用范圍1.5合同保密條款2.物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任概述2.1社會(huì)責(zé)任定義2.2物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任目標(biāo)2.3社會(huì)責(zé)任實(shí)施原則2.4社會(huì)責(zé)任執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)3.環(huán)境保護(hù)3.1環(huán)境保護(hù)目標(biāo)3.2環(huán)境保護(hù)措施3.3環(huán)境污染治理3.4環(huán)保設(shè)施投入與維護(hù)4.節(jié)能與減排4.1節(jié)能與減排目標(biāo)4.2節(jié)能措施4.3減排措施4.4能源審計(jì)與報(bào)告5.社區(qū)服務(wù)與活動(dòng)5.1社區(qū)服務(wù)目標(biāo)5.2社區(qū)活動(dòng)策劃與實(shí)施5.3社區(qū)安全與秩序維護(hù)5.4社區(qū)文化氛圍營(yíng)造6.社會(huì)公益與慈善6.1公益與慈善活動(dòng)目標(biāo)6.2公益與慈善項(xiàng)目策劃與實(shí)施6.3公益與慈善捐贈(zèng)與資助6.4公益與慈善成果評(píng)估7.員工關(guān)懷與發(fā)展7.1員工關(guān)懷目標(biāo)7.2員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃7.3員工福利待遇7.4員工權(quán)益保護(hù)8.風(fēng)險(xiǎn)管理8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估8.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施8.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告8.4風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任與賠償9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行要求9.2合同履行監(jiān)督機(jī)制9.3違約責(zé)任與處理9.4合同解除與終止10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決原則10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容11.2附件二：社會(huì)責(zé)任實(shí)施計(jì)劃11.3附件三：環(huán)境保護(hù)措施明細(xì)11.4附件四：節(jié)能與減排措施明細(xì)12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同修改效力13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止程序13.3合同終止后果14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容14.2附件二：社會(huì)責(zé)任實(shí)施計(jì)劃14.3附件三：環(huán)境保護(hù)措施明細(xì)14.4附件四：節(jié)能與減排措施明細(xì)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的1.2合同雙方甲方：[物業(yè)公司名稱(chēng)]乙方：[業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表名稱(chēng)]1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。1.4合同適用范圍本合同適用于甲方在2024年度內(nèi)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的實(shí)施和管理。1.5合同保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任概述2.1社會(huì)責(zé)任定義社會(huì)責(zé)任是指物業(yè)公司在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)環(huán)境、員工、客戶(hù)和社會(huì)的貢獻(xiàn)和責(zé)任。2.2物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任目標(biāo)2.2.1環(huán)境保護(hù)：降低物業(yè)管理活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。2.2.2社區(qū)服務(wù)：提升社區(qū)服務(wù)水平，滿足業(yè)主需求，營(yíng)造和諧社區(qū)。2.2.3社會(huì)公益：積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，回饋社會(huì)。2.2.4員工關(guān)懷：關(guān)注員工福利，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。2.3社會(huì)責(zé)任實(shí)施原則2.3.1可持續(xù)性原則：在物業(yè)管理活動(dòng)中，注重環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。2.3.2公平公正原則：對(duì)待業(yè)主、員工和社會(huì)各界公平公正，維護(hù)各方合法權(quán)益。2.4社會(huì)責(zé)任執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2.4.1環(huán)境保護(hù)：執(zhí)行國(guó)家和地方環(huán)保法規(guī)，降低物業(yè)管理活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。2.4.2社區(qū)服務(wù)：定期開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，提高業(yè)主滿意度。2.4.3社會(huì)公益：每年至少參與一項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，捐贈(zèng)善款或物資。2.4.4員工關(guān)懷：提供員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)，保障員工權(quán)益。3.環(huán)境保護(hù)3.1環(huán)境保護(hù)目標(biāo)降低物業(yè)管理活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。3.2環(huán)境保護(hù)措施3.2.1加強(qiáng)能源管理，提高能源利用效率。3.2.2推廣使用清潔能源，減少污染物排放。3.2.3定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化帶進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，提高綠化覆蓋率。3.2.4加強(qiáng)垃圾分類(lèi)與回收，提高資源利用率。3.3環(huán)境污染治理對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境污染問(wèn)題，甲方應(yīng)立即采取有效措施進(jìn)行治理，確保環(huán)境污染得到及時(shí)控制和改善。3.4環(huán)保設(shè)施投入與維護(hù)甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方環(huán)保要求，投入必要的環(huán)保設(shè)施，并保證其正常運(yùn)行和維護(hù)。4.節(jié)能與減排4.1節(jié)能與減排目標(biāo)降低物業(yè)管理活動(dòng)中的能源消耗，減少溫室氣體排放。4.2節(jié)能措施4.2.1加強(qiáng)能源設(shè)備維護(hù)，提高能源設(shè)備運(yùn)行效率。4.2.2推廣使用節(jié)能燈具、節(jié)能空調(diào)等節(jié)能產(chǎn)品。4.2.3定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行節(jié)能改造。4.3減排措施4.3.1減少物業(yè)管理活動(dòng)中的廢氣、廢水排放。4.3.2推廣使用環(huán)保材料，降低廢棄物產(chǎn)生。4.4能源審計(jì)與報(bào)告甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中的能源消耗進(jìn)行審計(jì)，并向乙方報(bào)告能源消耗情況。5.社區(qū)服務(wù)與活動(dòng)5.1社區(qū)服務(wù)目標(biāo)提高社區(qū)服務(wù)水平，滿足業(yè)主需求，營(yíng)造和諧社區(qū)。5.2社區(qū)活動(dòng)策劃與實(shí)施5.2.1定期舉辦各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)，如節(jié)日慶典、文體活動(dòng)等。5.2.2邀請(qǐng)業(yè)主參與社區(qū)活動(dòng)策劃與組織。5.3社區(qū)安全與秩序維護(hù)5.3.1加強(qiáng)社區(qū)安全防范，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。5.3.2定期開(kāi)展安全檢查，消除安全隱患。5.4社區(qū)文化氛圍營(yíng)造5.4.1舉辦社區(qū)文化節(jié)等活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活。5.4.2鼓勵(lì)業(yè)主參與社區(qū)文化建設(shè)，傳承優(yōu)秀文化。6.社會(huì)公益與慈善6.1公益與慈善活動(dòng)目標(biāo)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，回饋社會(huì)。6.2公益與慈善項(xiàng)目策劃與實(shí)施6.2.1每年至少參與一項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，如扶貧、助殘等。6.2.2積極開(kāi)展慈善捐贈(zèng)，幫助弱勢(shì)群體。6.3公益與慈善捐贈(zèng)與資助6.3.1捐贈(zèng)善款或物資，支持社會(huì)公益項(xiàng)目。6.3.2贊助文化、教育、體育等領(lǐng)域的發(fā)展。6.4公益與慈善成果評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)公益與慈善活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)估，并向乙方報(bào)告。8.合同履行與監(jiān)督8.1合同履行要求8.1.1甲方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行社會(huì)責(zé)任，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。8.1.2甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告社會(huì)責(zé)任履行情況，包括環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、社區(qū)服務(wù)等方面的進(jìn)展。8.1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方履行社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。8.2合同履行監(jiān)督機(jī)制8.2.1乙方可設(shè)立專(zhuān)門(mén)的社會(huì)責(zé)任監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方履行社會(huì)責(zé)任的情況。8.2.2社會(huì)責(zé)任監(jiān)督小組有權(quán)要求甲方提供相關(guān)資料，包括但不限于環(huán)境保護(hù)報(bào)告、節(jié)能減排數(shù)據(jù)等。8.3違約責(zé)任與處理8.3.1如甲方未能履行本合同約定的社會(huì)責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方采取措施糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3.2甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4合同解除與終止8.4.1如甲方連續(xù)兩次未能履行本合同約定的社會(huì)責(zé)任，乙方有權(quán)解除本合同。8.4.2合同解除后，甲方應(yīng)立即停止履行社會(huì)責(zé)任，并按照本合同約定處理相關(guān)事宜。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決原則9.1.1雙方應(yīng)本著公平、公正、合理、自愿的原則解決爭(zhēng)議。9.1.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，尋求共識(shí)。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.2.2如協(xié)商不成，雙方可提交相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選擇由雙方協(xié)商確定。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.4.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容10.1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)清潔、綠化、維修、安全保衛(wèi)等。10.1.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。10.2附件二：社會(huì)責(zé)任實(shí)施計(jì)劃10.2.1社會(huì)責(zé)任實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容：包括環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、社區(qū)服務(wù)、社會(huì)公益等方面的具體措施和時(shí)間表。10.3附件三：環(huán)境保護(hù)措施明細(xì)10.3.1環(huán)境保護(hù)措施：如垃圾分類(lèi)、節(jié)能設(shè)施、綠化養(yǎng)護(hù)等。10.4附件四：節(jié)能與減排措施明細(xì)10.4.1節(jié)能與減排措施：如能源設(shè)備改造、節(jié)能產(chǎn)品推廣、節(jié)能減排培訓(xùn)等。11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。11.2合同修改程序11.2.1合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。11.3合同修改效力11.3.1修改后的合同條款與本合同具有同等法律效力。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同終止程序12.2.1合同解除或終止需以書(shū)面形式通知對(duì)方。12.3合同終止后果12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。13.合同附件清單13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容13.2附件二：社會(huì)責(zé)任實(shí)施計(jì)劃13.3附件三：環(huán)境保護(hù)措施明細(xì)13.4附件四：節(jié)能與減排措施明細(xì)14.合同簽署14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同簽署日期：____年____月____日14.4合同簽署地點(diǎn)：____甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________代表（簽字）：______________________代表（簽字）：______________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述的“第三方”指除甲乙雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的咨詢(xún)、評(píng)估、監(jiān)督、調(diào)解、仲裁等服務(wù)。16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.1.2選擇第三方時(shí)，應(yīng)考慮其專(zhuān)業(yè)能力、信譽(yù)、服務(wù)費(fèi)用等因素。16.2第三方介入方式16.2.1第三方介入可采用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、報(bào)告形式等多種方式。16.3第三方介入通知16.3.1甲方或乙方在決定引入第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明介入原因、目的、時(shí)間、費(fèi)用等事項(xiàng)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或由第三方提供相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)。18.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)督、調(diào)解、仲裁等服務(wù)。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保其服務(wù)的合法性。18.2.2第三方應(yīng)恪守職業(yè)道德，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.2.3第三方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確、公正地履行其職責(zé)。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。19.1.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的要求和指示。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。19.2.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守乙方的要求和指示。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。19.3.2第三方應(yīng)確保其服務(wù)不會(huì)損害甲乙雙方的合法權(quán)益。20.第三方介入合同的變更與解除20.1第三方介入合同的變更20.1.1如需變更第三方介入合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知第三方。20.2第三方介入合同的解除20.2.1如有正當(dāng)理由，甲乙雙方可解除第三方介入合同。20.2.2解除第三方介入合同時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決相關(guān)事宜，包括費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任承擔(dān)等。21.第三方介入合同的其他規(guī)定21.1.1第三方的基本信息，包括名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等。21.1.2服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。21.1.3第三方權(quán)利與義務(wù)。21.1.4甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)。21.1.5責(zé)任限額。21.1.6爭(zhēng)議解決方式。21.2第三方介入合同應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)區(qū)域等。附件說(shuō)明：本附件為合同履行的重要依據(jù)，甲方應(yīng)根據(jù)本附件提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行物業(yè)管理職責(zé)。2.附件二：社會(huì)責(zé)任實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、社區(qū)服務(wù)、社會(huì)公益等方面的具體措施、實(shí)施時(shí)間、預(yù)期效果等。附件說(shuō)明：本附件為甲方履行社會(huì)責(zé)任的詳細(xì)規(guī)劃，乙方有權(quán)要求甲方按照計(jì)劃執(zhí)行。3.附件三：環(huán)境保護(hù)措施明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括具體的環(huán)境保護(hù)措施、實(shí)施時(shí)間、預(yù)期效果等。附件說(shuō)明：本附件為甲方履行環(huán)境保護(hù)責(zé)任的具體措施，乙方有權(quán)要求甲方按照措施執(zhí)行。4.附件四：節(jié)能與減排措施明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括具體的節(jié)能措施、減排措施、實(shí)施時(shí)間、預(yù)期效果等。附件說(shuō)明：本附件為甲方履行節(jié)能與減排責(zé)任的具體措施，乙方有權(quán)要求甲方按照措施執(zhí)行。5.附件五：第三方介入合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等。附件說(shuō)明：本附件為第三方介入合同的詳細(xì)內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行職責(zé)。6.附件六：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括合同履行過(guò)程中的各項(xiàng)指標(biāo)、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施等。附件說(shuō)明：本附件為甲方履行合同情況的報(bào)告，乙方有權(quán)要求甲方定期提交。7.附件七：爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括爭(zhēng)議解決的過(guò)程、結(jié)果、費(fèi)用等。附件說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決的記錄，甲乙雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決結(jié)果執(zhí)行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2甲方未按合同約定履行社會(huì)責(zé)任。1.3甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.4乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。1.5第三方未按合同約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.3第三方違約，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1甲方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成綠化養(yǎng)護(hù)工作，導(dǎo)致綠化帶受損。乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的賠償金。3.2甲方未按合同約定履行節(jié)能減排措施，導(dǎo)致能源消耗超標(biāo)。乙方有權(quán)要求甲方采取措施糾正，并支付相應(yīng)的違約金。3.3第三方在提供咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，未提供準(zhǔn)確信息，導(dǎo)致甲方遭受損失。甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完?；?024年度物業(yè)管理法規(guī)的物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱(chēng)1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同簽訂雙方2.物業(yè)公司基本概況2.1物業(yè)公司名稱(chēng)2.2物業(yè)公司注冊(cè)地址2.3物業(yè)公司法定代表人2.4物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)范圍3.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量保證4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算方式4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.4物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.社會(huì)責(zé)任履行5.1社會(huì)責(zé)任概述5.2社會(huì)責(zé)任具體內(nèi)容5.3社會(huì)責(zé)任履行期限5.4社會(huì)責(zé)任履行監(jiān)督6.物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.3物業(yè)維修費(fèi)用承擔(dān)6.4物業(yè)維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)7.3業(yè)主投訴與處理8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任賠償10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同終止條件10.4合同終止程序11.合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂方式12.2合同生效條件12.3合同生效時(shí)間13.合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同補(bǔ)充內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)概述14.2其他約定事項(xiàng)具體內(nèi)容第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名稱(chēng)：基于2024年度物業(yè)管理法規(guī)的物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任合同1.2合同編號(hào)：PM202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.5合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日1.6合同簽訂雙方1.6.1甲方：[物業(yè)公司名稱(chēng)]1.6.2乙方：[業(yè)主委員會(huì)/業(yè)主代表]2.物業(yè)公司基本概況2.1物業(yè)公司名稱(chēng)：[物業(yè)公司名稱(chēng)]2.2物業(yè)公司注冊(cè)地址：[物業(yè)公司注冊(cè)地址]2.3物業(yè)公司法定代表人：[法定代表人姓名]2.4物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)范圍：[物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)范圍]3.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：[列舉具體服務(wù)項(xiàng)目，如安保、清潔、綠化、維修等]3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如清潔頻率、綠化維護(hù)要求、維修響應(yīng)時(shí)間等]3.3服務(wù)質(zhì)量保證：[明確物業(yè)公司對(duì)服務(wù)質(zhì)量保證的具體措施和承諾]4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成：[詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用組成，如管理費(fèi)、維修基金、綠化費(fèi)等]4.2物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算方式：[說(shuō)明費(fèi)用計(jì)算的具體方法和依據(jù)]4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式：[規(guī)定支付方式，如按月支付、季度支付等]4.4物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：[明確費(fèi)用調(diào)整的條件和程序]5.社會(huì)責(zé)任履行5.1社會(huì)責(zé)任概述：[概述物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，如節(jié)能減排、環(huán)保公益等]5.2社會(huì)責(zé)任具體內(nèi)容：[詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)的具體社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)]5.3社會(huì)責(zé)任履行期限：[規(guī)定社會(huì)責(zé)任履行的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和期限]5.4社會(huì)責(zé)任履行監(jiān)督：[說(shuō)明社會(huì)責(zé)任履行的監(jiān)督方式和監(jiān)督機(jī)構(gòu)]6.物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定：[明確物業(yè)使用的基本規(guī)定，如禁止行為、使用限制等]6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任：[規(guī)定物業(yè)維護(hù)的具體責(zé)任和責(zé)任人]6.3物業(yè)維修費(fèi)用承擔(dān)：[說(shuō)明物業(yè)維修費(fèi)用的承擔(dān)方式，如公共區(qū)域維修由物業(yè)公司承擔(dān)，業(yè)主專(zhuān)有部分維修由業(yè)主承擔(dān)等]6.4物業(yè)維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：[規(guī)定維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，如24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、48小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)等]8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.2爭(zhēng)議解決程序：仲裁程序應(yīng)按照[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]，地址：[仲裁委員會(huì)地址]9.違約責(zé)任9.1違約情形：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)收取或退還費(fèi)用、違反使用和維護(hù)規(guī)定等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。9.3違約責(zé)任賠償：賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失或約定賠償標(biāo)準(zhǔn)確定。10.合同解除與終止10.1合同解除條件：包括一方違約、不可抗力事件、合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)等情況。10.2合同解除程序：任何一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。10.3合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。10.4合同終止程序：合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，結(jié)清所有費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.合同附件11.1合同附件清單：[列舉所有合同附件的名稱(chēng)和編號(hào)]11.2合同附件內(nèi)容：[提供所有合同附件的具體內(nèi)容]12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂方式：本合同以書(shū)面形式簽訂，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同生效時(shí)間：[合同生效的具體日期]13.合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件：任何一方提出合同變更時(shí)，應(yīng)提前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更內(nèi)容。13.2合同變更程序：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。13.3合同補(bǔ)充內(nèi)容：合同補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)概述：[概述所有其他未在中明確約定的事項(xiàng)]14.2其他約定事項(xiàng)具體內(nèi)容：[詳細(xì)列出所有其他約定事項(xiàng)的具體內(nèi)容]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是為了確保合同的履行，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，解決爭(zhēng)議，或?qū)崿F(xiàn)合同目的。16.第三方介入情形16.1合同履行中的第三方介入：在合同履行過(guò)程中，如需專(zhuān)業(yè)評(píng)估、監(jiān)理、調(diào)解等，甲乙雙方可邀請(qǐng)第三方介入。16.2爭(zhēng)議解決中的第三方介入：在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方可同意由第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。16.3合同變更或終止中的第三方介入：在合同變更或終止過(guò)程中，可能需要第三方提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或協(xié)助。17.第三方介入程序17.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同決定第三方的選擇，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.2第三方授權(quán)：第三方在介入合同事務(wù)前，應(yīng)獲得甲乙雙方的書(shū)面授權(quán)。17.3第三方職責(zé)：第三方應(yīng)根據(jù)授權(quán)范圍和合作協(xié)議履行其職責(zé)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)限于其授權(quán)范圍和合作協(xié)議中約定的責(zé)任。18.2責(zé)任限額：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。18.3責(zé)任保險(xiǎn)：第三方應(yīng)為其提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障其責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1甲乙雙方責(zé)任：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)其授權(quán)范圍和合作協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.3責(zé)任追究：若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和合作協(xié)議追究其責(zé)任。20.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)20.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定由甲乙雙方分擔(dān)。20.2費(fèi)用支付：費(fèi)用支付方式、時(shí)間和金額應(yīng)在合作協(xié)議中明確。21.第三方介入的合同變更21.1合同變更：第三方介入可能需要對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更。21.2變更程序：合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。22.第三方介入的合同終止22.1合同終止：第三方介入完成后，合同目的實(shí)現(xiàn)或第三方職責(zé)履行完畢，合同終止。22.2終止程序：合同終止應(yīng)按照協(xié)議約定或合同約定程序進(jìn)行。23.第三方介入的其他事項(xiàng)23.1第三方介入的保密義務(wù)：第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。23.2第三方介入的獨(dú)立性：第三方在介入合同事務(wù)時(shí)應(yīng)保持獨(dú)立性，不受任何一方的影響。23.3第三方介入的合法性：第三方介入應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理費(fèi)用清單：包含物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。3.社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃：明確物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和實(shí)施計(jì)劃。4.物業(yè)使用和維護(hù)手冊(cè)：規(guī)定物業(yè)使用規(guī)則和維護(hù)責(zé)任。5.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)手冊(cè)：明確業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。6.爭(zhēng)議解決流程圖：展示爭(zhēng)議解決的具體步驟。7.違約責(zé)任清單：列舉各種違約行為和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定。8.合同變更記錄：記錄合同變更的歷史和詳情。9.第三方合作協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體條款和責(zé)任。10.第三方資質(zhì)證明：證明第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資格。11.第三方責(zé)任保險(xiǎn)單：證明第三方已購(gòu)買(mǎi)責(zé)任保險(xiǎn)。12.業(yè)主大會(huì)決議：如涉及業(yè)主大會(huì)決議，應(yīng)附上相關(guān)文件。13.物業(yè)維修記錄：記錄物業(yè)維修的歷史和詳情。14.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整通知：如費(fèi)用調(diào)整，應(yīng)附上通知文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約行為：未按約定提供服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。未按時(shí)收取或退還費(fèi)用：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。違反使用和維護(hù)規(guī)定：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，恢復(fù)原狀。2.業(yè)主違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。違反物業(yè)使用規(guī)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，恢復(fù)原狀。3.第三方違約行為：未按約定履行職責(zé)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。泄露商業(yè)秘密：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。示例說(shuō)明：1.物業(yè)公司未按約定在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)業(yè)主的維修請(qǐng)求，導(dǎo)致業(yè)主損失。物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主維修費(fèi)用及相應(yīng)損失。2.業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司已多次催收無(wú)果。業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。3.第三方在提供評(píng)估服務(wù)過(guò)程中泄露業(yè)主的商業(yè)秘密，給業(yè)主造成損失。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。全文完?；?024年度物業(yè)管理法規(guī)的物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任合同3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同期限1.4合同變更與解除2.社會(huì)責(zé)任概述2.1社會(huì)責(zé)任定義2.2社會(huì)責(zé)任目標(biāo)2.3社會(huì)責(zé)任原則3.物業(yè)管理法規(guī)遵循3.1法規(guī)依據(jù)3.2法規(guī)實(shí)施要求3.3法規(guī)監(jiān)督與檢查4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)項(xiàng)目4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量保障5.社會(huì)責(zé)任履行5.1環(huán)境保護(hù)5.2節(jié)能減排5.3資源循環(huán)利用6.社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)與監(jiān)督6.1評(píng)價(jià)體系6.2監(jiān)督機(jī)制6.3評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用7.物業(yè)管理費(fèi)用7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.3費(fèi)用結(jié)算方式8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單11.2附件二：社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時(shí)間12.3簽署地點(diǎn)13.合同變更與解除13.1變更條件13.2變更程序13.3解除條件13.4解除程序14.合同其他事項(xiàng)14.1法律適用14.2語(yǔ)言文本14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確甲方（物業(yè)公司）在2024年度內(nèi)，根據(jù)相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，履行社會(huì)責(zé)任，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保障業(yè)主權(quán)益，提升物業(yè)管理水平。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方管理的所有住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇等物業(yè)管理項(xiàng)目。1.3合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。1.4合同變更與解除任何一方需變更或解除本合同時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書(shū)面變更或解除協(xié)議。2.社會(huì)責(zé)任概述2.1社會(huì)責(zé)任定義本合同所指的社會(huì)責(zé)任，是指甲方在物業(yè)管理過(guò)程中，遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，關(guān)注環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、社區(qū)和諧等方面的責(zé)任。2.2社會(huì)責(zé)任目標(biāo)甲方應(yīng)通過(guò)實(shí)施社會(huì)責(zé)任，提升物業(yè)管理服務(wù)水平，減少對(duì)環(huán)境的影響，提高業(yè)主的生活質(zhì)量。2.3社會(huì)責(zé)任原則甲方應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，積極開(kāi)展社會(huì)責(zé)任工作。3.物業(yè)管理法規(guī)遵循3.1法規(guī)依據(jù)本合同以《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)。3.2法規(guī)實(shí)施要求甲方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)要求，實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)。3.3法規(guī)監(jiān)督與檢查甲方應(yīng)接受政府相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)項(xiàng)目甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司內(nèi)部規(guī)定，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。4.3服務(wù)質(zhì)量保障甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量。5.社會(huì)責(zé)任履行5.1環(huán)境保護(hù)甲方應(yīng)采取措施，減少物業(yè)管理活動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染，提高資源利用效率。5.2節(jié)能減排甲方應(yīng)推廣節(jié)能技術(shù)，降低能源消耗。5.3資源循環(huán)利用甲方應(yīng)鼓勵(lì)資源循環(huán)利用，減少?gòu)U棄物產(chǎn)生。6.社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)與監(jiān)督6.1評(píng)價(jià)體系甲方應(yīng)建立健全社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。6.2監(jiān)督機(jī)制甲方應(yīng)設(shè)立社會(huì)責(zé)任監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行監(jiān)督。6.3評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作，提高管理水平。8.違約責(zé)任8.1違約行為若甲方未履行本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)，或未遵守相關(guān)法規(guī)，或未履行社會(huì)責(zé)任，視為違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)一旦發(fā)生違約行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、改正錯(cuò)誤等。8.3違約賠償方式違約賠償應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度及造成的損失來(lái)確定，具體賠償方式由雙方協(xié)商確定。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序提交仲裁的，應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行；未經(jīng)仲裁機(jī)構(gòu)受理的爭(zhēng)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非合同另有約定。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同終止條件包括合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單附件一詳細(xì)列明了甲方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。11.2附件二：社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件二規(guī)定了甲方社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的具體指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法。11.3附件三：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件附件三包括爭(zhēng)議解決的相關(guān)協(xié)議、仲裁規(guī)則等文件。12.合同簽署12.1簽署主體本合同由甲方物業(yè)管理公司和乙方業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表共同簽署。12.2簽署時(shí)間本合同簽署時(shí)間為2024年X月X日。12.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為甲方物業(yè)管理公司所在地。13.合同變更與解除13.1變更條件合同變更需滿足法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.2變更程序合同變更需書(shū)面提出，經(jīng)雙方簽署變更協(xié)議后生效。13.3解除條件合同解除需滿足法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.4解除程序合同解除需書(shū)面提出，經(jīng)雙方簽署解除協(xié)議后生效。14.合同其他事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2語(yǔ)言文本本合同采用中文書(shū)寫(xiě)，具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行并提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)、社會(huì)責(zé)任履行、合同爭(zhēng)議解決等方面。15.3第三方介入程序任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，經(jīng)對(duì)方同意后，由雙方共同確定第三方介入的具體事宜。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲方和乙方履行合同約定的義務(wù)。17.第三方與其他方的劃分17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方作為委托人，第三方作為受托人。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方作為服務(wù)接受方。17.3第三方與其他方的責(zé)任劃分第三方與其他方的責(zé)任劃分應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定來(lái)確定。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同所稱(chēng)責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確列出。18.3責(zé)任限額變更第三方責(zé)任限額的變更需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽署變更協(xié)議。19.第三方介入時(shí)的額外條款19.1額外條款一：保密條款第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.2額外條款二：保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年止。19.3額外條款三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三方在介入合同履行過(guò)程中，若產(chǎn)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)歸甲方所有。20.第三方介入時(shí)的說(shuō)明20.1第三方介入的必要性第三方介入的目的是為了保證合同的順利履行，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)。20.2第三方介入的合法性第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反國(guó)家政策和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。20.3第三方介入的效果第三方介入后，應(yīng)確保合同的履行達(dá)到預(yù)期效果，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單詳細(xì)要求：列明甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等，以及每項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：制定社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的具體指標(biāo)，包括環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、資源循環(huán)利用等方面，以及評(píng)價(jià)方法和周期。說(shuō)明：本附件用于評(píng)估甲方履行社會(huì)責(zé)任的情況。3.附件三：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決協(xié)議、仲裁規(guī)則、訴訟文件等，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決程序。說(shuō)明：本附件為合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議提供解決依據(jù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、范圍、責(zé)任和權(quán)利，以及介入過(guò)程中的保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等條款。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入合同的履行。5.附件五：物業(yè)管理費(fèi)用清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等，以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和使用方法。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的收取和使用。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確違約行為的種類(lèi)、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明：本附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生違約行為時(shí)的處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為一：未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。示例：甲方未按時(shí)清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致環(huán)境污染，影響業(yè)主生活。2.違約行為二：服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)小區(qū)綠化，導(dǎo)致綠化面積減少。3.違約行為三：未履行社會(huì)責(zé)任責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未履行合同約定的社會(huì)責(zé)任，造成不良影響。示例：甲方未采取措施減少能源消耗，導(dǎo)致能源浪費(fèi)。4.違約行為四：泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入過(guò)程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。示例：第三方在介入物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，泄露業(yè)主個(gè)人信息。5.違約行為五：未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。示例：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致甲方服務(wù)受到影響。全文完?；?024年度物業(yè)管理法規(guī)的物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱(chēng)及地址1.2物業(yè)公司法定代表人及聯(lián)系方式1.3業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)及地址1.4業(yè)主委員會(huì)法定代表人及聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1合同簽訂依據(jù)2.2合同簽訂目的3.物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.物業(yè)費(fèi)及支付方式4.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)費(fèi)支付方式4.3物業(yè)費(fèi)收取時(shí)間5.物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任5.1社會(huì)責(zé)任內(nèi)容5.2社會(huì)責(zé)任實(shí)施計(jì)劃5.3社會(huì)責(zé)任效果評(píng)估6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與決策的權(quán)利6.2業(yè)主監(jiān)督的權(quán)利6.3業(yè)主投訴處理7.物業(yè)公司管理制度7.1物業(yè)公司組織架構(gòu)7.2物業(yè)公司人員配置7.3物業(yè)公司工作流程8.物業(yè)公司與第三方合作8.1合作方式8.2合作協(xié)議8.3合作內(nèi)容9.合同變更及解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更及解除程序10.違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約責(zé)任10.2業(yè)主違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決原則11.2爭(zhēng)議解決途徑12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)費(fèi)用收支明細(xì)13.3附件三：業(yè)主委員會(huì)成員名單14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱(chēng)：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)公司法定代表人：1.5業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.6業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)1.7業(yè)主委員會(huì)法定代表人：2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1合同簽訂依據(jù)：《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)2.2合同簽訂目的：明確物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。3.物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)范圍：小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)小區(qū)安全保衛(wèi)小區(qū)公共秩序維護(hù)小區(qū)停車(chē)管理小區(qū)維修服務(wù)小區(qū)活動(dòng)組織與策劃3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)故障小區(qū)安全保衛(wèi)24小時(shí)值班，確保小區(qū)安全小區(qū)公共秩序良好，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象小區(qū)停車(chē)管理規(guī)范，車(chē)輛停放有序小區(qū)活動(dòng)組織豐富多樣，提高業(yè)主生活質(zhì)量4.物業(yè)費(fèi)及支付方式4.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》制定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月1.5元4.2物業(yè)費(fèi)支付方式：業(yè)主按月繳納物業(yè)費(fèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付4.3物業(yè)費(fèi)收取時(shí)間：每月1日至5日為物業(yè)費(fèi)繳納期限5.物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任5.1社會(huì)責(zé)任內(nèi)容：積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，提高小區(qū)業(yè)主生活質(zhì)量保障小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，及時(shí)解決業(yè)主訴求提高物業(yè)服務(wù)水平，提升業(yè)主滿意度5.2社會(huì)責(zé)任實(shí)施計(jì)劃：每年至少組織兩次公益活動(dòng)定期開(kāi)展綠化美化活動(dòng)，保持小區(qū)環(huán)境整潔設(shè)立業(yè)主意見(jiàn)箱，及時(shí)收集和處理業(yè)主訴求每季度對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量5.3社會(huì)責(zé)任效果評(píng)估：通過(guò)業(yè)主滿意度調(diào)查、小區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)等方式評(píng)估社會(huì)責(zé)任實(shí)施效果6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與決策的權(quán)利：業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主參與小區(qū)重大決策業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理提出意見(jiàn)和建議6.2業(yè)主監(jiān)督的權(quán)利：業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司的工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)6.3業(yè)主投訴處理：物業(yè)管理公司設(shè)立投訴電話和郵箱，接受業(yè)主投訴對(duì)業(yè)主投訴及時(shí)調(diào)查處理，確保問(wèn)題得到解決8.物業(yè)公司與第三方合作8.1合作方式：與具備相關(guān)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議明確合作內(nèi)容、期限、費(fèi)用及權(quán)利義務(wù)8.2合作協(xié)議：合作雙方的基本信息合作項(xiàng)目及服務(wù)內(nèi)容合作期限及終止條件服務(wù)費(fèi)用及支付方式雙方權(quán)利義務(wù)保密條款爭(zhēng)議解決方式8.3合作內(nèi)容：公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)小區(qū)清潔服務(wù)小區(qū)安全保衛(wèi)9.合同變更及解除9.1合同變更條件：雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.2合同解除條件：一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后未在合理期限內(nèi)糾正因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.3合同變更及解除程序：變更或解除合同應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方雙方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)簽訂書(shū)面變更或解除協(xié)議協(xié)議簽訂后，原合同相應(yīng)條款失效10.違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約責(zé)任：未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)賠償業(yè)主損失逾期收取物業(yè)費(fèi)，應(yīng)支付違約金10.2業(yè)主違約責(zé)任：逾期支付物業(yè)費(fèi)，應(yīng)支付違約金損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決原則：遵循公平、公正、公開(kāi)的原則以協(xié)商解決為優(yōu)先，協(xié)商不成的，提交仲裁或訴訟11.2爭(zhēng)議解決途徑：雙方協(xié)商解決向物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁向人民法院提起訴訟12.合同生效及終止12.1合同生效條件：雙方簽訂書(shū)面合同合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章合同符合法律法規(guī)的規(guī)定12.2合同終止條件：合同期限屆滿合同雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行合同約定的其他終止條件13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)費(fèi)用收支明細(xì)13.3附件三：業(yè)主委員會(huì)成員名單14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義：本合同所稱(chēng)第三方，是指除合同雙方外的，為提供特定服務(wù)或協(xié)助履行合同義務(wù)而介入合同關(guān)系的個(gè)人或單位。提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，如維修、保養(yǎng)、清潔等提供財(cái)務(wù)、法律、咨詢(xún)等服務(wù)承擔(dān)部分合同約定的管理職責(zé)16.第三方選擇及介入程序16.1選擇：第三方由合同雙方共同協(xié)商確定，或由一方推薦經(jīng)另一方同意后選擇。16.2介入程序：雙方簽訂第三方服務(wù)協(xié)議第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)等條款第三方服務(wù)協(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效17.第三方責(zé)任及權(quán)利17.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定，履行相應(yīng)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。第三方對(duì)因自身原因造成的服務(wù)缺陷或損害承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及合同約定，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的工作條件和支持。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額：第三方服務(wù)協(xié)議中應(yīng)明確約定第三方責(zé)任限額，如因第三方責(zé)任導(dǎo)致合同一方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)該限額的賠償責(zé)任。責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素合理確定。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的責(zé)任劃分：第三方對(duì)甲方承擔(dān)直接責(zé)任，甲方對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督。甲方對(duì)第三方在履行服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用承擔(dān)支付義務(wù)。19.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：第三方對(duì)乙方承擔(dān)直接責(zé)任，乙方對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督。乙方對(duì)第三方在履行服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用承擔(dān)支付義務(wù)。19.3第三方與合同雙方的關(guān)系：第三方與合同雙方之間的關(guān)系以服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。合同雙方應(yīng)確保第三方在履行服務(wù)過(guò)程中不受不公平待遇。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更：若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書(shū)面合同變更協(xié)議。20.2變更程序：合同變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。21.第三方介入的合同解除21.1合同解除：若第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商一致解除合同，或根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定解除合同。21.2解除程序：合同解除應(yīng)提前通知第三方，并簽訂書(shū)面合同解除協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等方面。說(shuō)明：此附件作為物業(yè)服務(wù)的基本準(zhǔn)則，用于評(píng)估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.附件二：物業(yè)費(fèi)用收支明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄物業(yè)費(fèi)用的收入和支出情況，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共收益等。說(shuō)明：此附件用于透明化管理物業(yè)費(fèi)用，保障業(yè)主的知情權(quán)。3.附件三：業(yè)主委員會(huì)成員名單詳細(xì)要求：列出演任的業(yè)主委員會(huì)成員姓名、聯(lián)系方式、任期等信息。說(shuō)明：此附件用于明確業(yè)主委員會(huì)的組成和職責(zé)。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方在合同中的角色和責(zé)任。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同雙方協(xié)商一致變更的條款和內(nèi)容。說(shuō)明：此附件用于證明合同的變更過(guò)程和內(nèi)容。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同雙方協(xié)商一致解除合同的原因和具體條款。說(shuō)明：此附件用于證明合同的解除過(guò)程和原因。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：逾期未繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)按合同約定支付違約金。示例說(shuō)明：業(yè)主應(yīng)在每月5日前繳納當(dāng)月物業(yè)費(fèi)，若逾期未繳納，應(yīng)支付每日萬(wàn)分之五的違約金。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)不符合合同約定的，物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。示例說(shuō)明：若物業(yè)管理公司未能按照約定保持小區(qū)公共區(qū)域清潔，業(yè)主可要求物業(yè)管理公司進(jìn)行整改，并賠償因服務(wù)缺陷造成的損失。3.違約行為：第三方服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方服務(wù)不符合服務(wù)協(xié)議約定的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償合同雙方損失。示例說(shuō)明：若第三方清潔服務(wù)未達(dá)到約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可要求第三方進(jìn)行整改，并賠償因服務(wù)缺陷造成的損失。4.違約行為：泄露業(yè)主隱私責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露業(yè)主隱私的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。示例說(shuō)明：若物業(yè)管理公司泄露業(yè)主個(gè)人信息，業(yè)主可要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因隱私泄露造成的損失。5.違約行為：合同一方未按約定履行合同義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同一方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。示例說(shuō)明：若物業(yè)管理公司未按約定提供維修服務(wù)，業(yè)主可要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因未提供維修服務(wù)造成的損失。全文完?；?024年度物業(yè)管理法規(guī)的物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任合同5本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)1.3合同期限1.4合同目的2.物業(yè)公司社會(huì)責(zé)任概述2.1社會(huì)責(zé)任原則2.2社會(huì)責(zé)任范圍2.3社會(huì)責(zé)任實(shí)施方式3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)流程4.物業(yè)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)費(fèi)支付方式4.3物業(yè)費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍5.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3維修養(yǎng)護(hù)流程6.物業(yè)安全與秩序維護(hù)6.1安全管理職責(zé)6.2安全管理制度6.3緊急事件處理7.環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排7.1環(huán)境保護(hù)措施7.2節(jié)能減排目標(biāo)7.3節(jié)能減排措施8.社區(qū)文化建設(shè)8.1文化活動(dòng)策劃與組織8.2社區(qū)活動(dòng)參與度8.3社區(qū)文化氛圍營(yíng)造9.社會(huì)責(zé)任履行與監(jiān)督9.1社會(huì)責(zé)任履行情況報(bào)告9.2社會(huì)責(zé)任監(jiān)督機(jī)制9.3違約責(zé)任與處理10.爭(zhēng)議解決10.1